Прикрепляю фото «ожидание при заказе» и «реальность»))
Судите сами.
При заказе отказали в регистрации по бонусной программе на кассе- это самое лайтовое.
Готовили заказ более 20 минут.
Поддержка на претензию предложила 200 икринок по бонусной программе, при цене роллов 399₽ за порцию.
Мой вердикт- мимо. В этом заведении не умеют готовить от слова совсем. Цены и фото блюд не соответствуют реальности.
Если повара читают это сообщение:
-Ребят, без обид, вижу как стараетесь. Но это не ваше. Найдите себя в чем-нибудь другом, где вы подарите людям более позитивные впечатления и эмоции.
Заказываю обычно именно в Парк Хаусе, так как живу рядом, и могу сказать, что для меня это лучшее заведение. Цены приемлемые, соответствуют качеству на 100%. Нареканий никаких нет, часто заказываем на праздники, всегда вкусно и красиво, даже на тарелки перекладывать не нужно, в коробочках все красиво укладывают. Иногда ожидать приходится подольше, но такое обычно только в выходные, можно понять-много заказов. Девочки на кассе улыбчивые и доброжелательные, если нужно всегда подскажут, поварам тоже отдельное спасибо, делают все добросовестно. Помимо роллов можно и плотненько пообедать, а можно и чай/кофе попить с чизкейками(не знаю где их делают, но к ним тоже нет претензий, кусочки не маленькие и вкусно), сезонные напитки перепробовала тоже все, очень зашли и мне и ребёнку, просит такие дома делать😆если поделитесь рецептом буду рада. В общем все отлично, спасибо вам огромное
До недавнего времени являлась активным поклонником СушиВесла, но то, что сейчас продаётся под этим брендом можно смело смыть в унитаз! Качество роллов стало просто ужасным, такое ощущение, что делают из самого дешёвого риса, который мало того, что не вкусный , так еще и разваливается уже в процессе доставки . Причем ощущение, что лепят роллы не руками , а ногами, так как они все разной высоты, толщина нарезки тоже оставляет желать лучшего. Цены выросли, а качество упало. Не рекомендую, ищу более достойный вариант для себя в других компаниях.
Попросила на кассе специально горячий ролл, и классическую Филадельфию. Забрала заказ, прихожу домой, оба ролла горячих. Если невозможно было сделать классический вариант - нельзя было сказать сразу? Зачем заказ менять без ведома. Рис был разварен, но такое встречаются часто, уже даже не удивительно.
Любим покушать роллы классические и жареные креветка спайси. Раз на раз не приходиться, бывает и не очень свежие, такое ощущение, что разогретые, имеют кисловатый привкус, жареная корочка отсыревшая и сверху креветка тоже пахнет и имеет привкус сыростью.Это было уже не раз, но на этот раз несдержалась и решила оставить отзыв, потому, что очень не приятно. Имбирь и васаби были воткнуты между роллами, очень небрежно. Жалко, что не сохранила чек. Особенно была огорчена покупкой перед 8марта:купила две порции жареный креветка спайси, и всё выбросила в мусорное ведро. Прошу обратить внимание на мой отзыв и исключить такие неприятные недочёты!!! А вот Суши Вёсла на ТЦ Титовский просто супер!!! Всегда всё свежее и очень вкусное!!!
Люблю кафе СушиВесла , но именно в ПаркХаусе сложилось плохое мнение .
1. Криспи онигири протек и все было в масле, также как и сам онигири, был очень масленным.
2. Запеченная Филадельфия была очень не вкусная на вид, соус криво лежит, и откуда то появился на ней черный кунжут.
3.Джингер был совсем не облепиховый, а как будто имбирь из под роллов туда не пожалели
В субботу на сайте сделали заказ на самовывох из Парк-Хауса. Приехали, забрали, дома рассказали коробки и офигели!!! Это прям спец- заказ мини роллов!!! Очень очень маленькие! Ради интереса открыли сайт, посмотрели указанный вес в этой позиции. Компания заявляет, что вес сета 1050 грамм, по факту мы 798 грамм! Вы в своём уме???? Минус 300 с лишним грамм??? И уже не первый раз нарываемся на такие маленькие роллы. Огромное разочарование. Не рекомендую здесь заказывать!!!!
Парк Хаус- здесь полное разочарование (( кассир не общается, невнимательная совсем. Филадельфия !!!!!!((( совсем несьедобная((( разваливается, рыба никакая!!!
Кассир приветлива, но есть куча мелочей, из которых складывается отрицательное впечатление
1. Нет одноразовой бумаги на подносе, ложку кладут прям на грязный поднос
2. К чаю не дают сахар, только если попросить, также нет крыжки от стаканчика.
3. Когда на экране высвечивается ваш заказ, но заказ по факту еще не готов, нужно ждать
4. Попробовал гюнику рамен, может он таким и должен быть, но мясо жесткое, в целом из за этого пло хое впечатление
Всю жизнь ела здесь роллы. На 1 сентября собралась с друзьями, заказали сеты. 2 сентября начался мой личный ад. Температура 39, нискончаемая диарея, ужасные боли до криков, в итоге лежу в инфекционный больнице. В анализе сальмонеллез, врачи сказали, что рыба которую я ела была не свежая. Также сказали, что таких как я, которые отравлены в "Суши весла" пол отделения :))) Нет сил , хотя это даже не описать словами, какого зла я желаю всей этой конторе, а особенно директору этой кампании. Сделать здесь заказ для меня теперь навсегда табу, а также буду отговаривать всех знакомых.
При оформлении заказа указали время ожидания 30 минут, через час статус заказа не поменялся, мы пришли на отдел и там кассир (не приятная девушка от слова совсем), грубо и без извинений сказала ожидать еще 20 минут. Спустя в общей сумме через 80 минут заказ отдали общаясь так, будто мы кому-то что-то должны. Роллы 2 порции из 4 просто разваливались не успев взять их из контейнера. В общем сервис на нуле, и это уже не первый раз…
Том ям не стоит даже 200 Рублей, 2 маленькие тушки креветки, и 3-4 колечка кальмара. Сам бульон соленый есть не возможно, кокосового молока в составе супа не чувствуется.
роллы вкусные, свежие.
Персонал равнодушный. «Аля отвали, не мои проблемы».
Поке - не стоит своих денег.
Мало рыбы, битые огурцы отстой.
Онигири - мало рыбы, много сухого риса
Впервые вижу, чтоб не было сдачи с 1000руб, в шоке! И это в торговом центре! Минус вам и вашим сотрудникам, которые даже не постарались Что-то придумать. Просто - ну раз не можете картой оплатить, то извините.
Отстой полный!
С каждым разом всё хуже... Один рис сплошной да ещё и разваливается...
Show business's response
Кристина Станиславовна
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Не первый год уже заказываю роллы только в своих любимых сушивеслах. Всегда очень вкусно и не перестают удивлять интересной подачей роллов;) Ни одно мероприятие не обходиться без вашей кухни. Отличного настроения всем!
Брали сет онигири, мало того что рассыпается весь рис, так еще и начинки как кот наплакал, очень разочарованы. Для Донбури не было нужного соуса, решили нам его вообще не класть 👍🏻
07.08.22 заказали здесь сет "чикен-мини". Более отвратительных роллов мы ещё не пробовали. Рис рассыпается. В запеченном ролле нашли волос. Я решила об этом сообщить на выдачу, чтобы повар был внимательнее. Но девочки отреагировали с полным равнодушием. Из двух извинилась только одна, а ролл даже не забрали, чтоб показать повару. Так что теперь я не удивлюсь, если в роллы ещё и плюют, судя по отношению. Через полчаса у нас обоих, кто это ел, расстроились животы. Это был наш последний заказ в суши-веслах, за несколько лет вы скатились на дно.
28.08 заказали два сета Hot и Чикен mini. Были крайне разочарованы обслуживанием, качеством клиентоориентированности и качеством еды. На 4 человек дали три комплекта палочек и три соевых соуса ( остальное платное, о чем не предупредили), еда тупо разваливается на глазах. Совершенно не ожидаешь за такие деньги такое качество еды. Навряд ли что-то поменяется. Советую не писать за клиентов отзывы и работать над качеством еды
Суп Том Ям долго ждали,все ингредиенты сырые плавали,не острый,никакой. Чай облепиховый невкусный: сахар один,облепиха мимо проходила. Короче,пришлось есть острые крылошки в КФС,хоть этот Фаст фуд не особо вкусный,но в этот раз он был лучше. Очень жаль,что суши весла испортились,раньше были почти наравне с якиторией
1
Show business's response
Мартынов Андрей
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Часто здесь заказываю роллы, если друзья приходят в гости. Есть большие сеты, как раз на компанию, чтобы всех накормить. И разнообразные роллы там, можно много вкусов попробовать. С каждого заказа делают отличный кэшбэк, так что выгодно. Доставка иногда задерживается, но это не вина ресторана.
Заказал вок. Лапша- альденте в квадрате. Пару кусков курицы. И всё это можно поместить на блюдце 🤦
Я всё понимаю,но за такую цену,там должно быть в 2 раза больше,как минимум!
В очередной раз убедилась, что не стоит заказывать в Парк Хаусе 🤦♀️🤦♀️🤦♀️В латте не добавили КОФЕ!!!Абсурд😡😡😡Ни вкуса, ни запаха кофе не было в этом молоке с сиропом🤬🤬🤬
2
Show business's response
А
Артём Апролд
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Заказал сет на 17 ролл, пришлось ждать 50 минут чтобы забрать заказ, как я понял, для доставки ролл готовят быстрее, чем обычные заказы
Заказали 25.08 сет в 21.00,плохо,что не сохранили чек.Я таких отвратительных суш,не ела.Мы и так перестали,к Вам ходить 2 раза брали не вкусно, сделали перерыв думали,что то изменилось,нет все на том же уровне.Просто 1,5 т р отдали ,не понятно за что.Во первых рис очень сухой,нельзя даже обычной вилкой взять,не говоря о палочках,все холодное продукты с глубокого холода,порции меньше на 30%,вообщем перечислять нервы себе делать.В наше время Вы должны привлекать нас,а Вы просто оттолкнули.Я еще раз повторюсь,что не взяли чек,я бы просто так это не оставила.Полное не уважение,я себя почувствовала,каким то быдлом,которым кинули кусок .......
Сегодня на первом этаже,купила роллы,вместо лосося положили крабовые палочки...роллы не свежие ,не вкусно сделано..это просто какой то беспредел.Люди,не покупайте там роллы...посмотрите на тех парней ,что их делают,им максимум картошку печь у костра.
Есть не возможно. Роллы разваливается курицы нет совсем один блин и краб. И это не впервый раз. Креветкой там и не пахнет какбудто 2 на весь ролл раскидали.
Суши Весла хорошая компания. Всегда все вкусно и качественно. Доставка быстрая.
2
Show business's response
Р
Римма Панина
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
СушиВесла одни из лучших по роллам. Всегда беру у них, когда тянет на что-то азиатское, японское. Нравится, что продукты свежие и оригинальные, а не какой-то майонез с рисом.
Долгое ожидание. Одну порцию ждал 20 минут, сами роллы скручены отвратительно, все разваливается если кушать палочками, рыбы нет. Год назад сказал себе что в СушиВесла ни ногой-в этот раз убедился ещё раз.
Сегодня 21 августа купила полы на 39 гвардейской. Запечённые полы ужасные, помойка. Ваняют, серый рис, и внутри тухлая масса не похожая на ингредиенты по технологии
Вместо поке с угрем дали с креветкой. Пришла домой и заметила. Там разница в цене значительная. Я обескуражена и возмущена. Надеюсь вы исправите данную ситуацию и у вас хорошо работает служба качества
Заказала мисо суп. То, что мне выдали, не то что мисо, его в целом супом назвать трудно. Водорослей во всем супе было 2. После просьбы доложить, доложили. Но, после того, что тофу все же не обнаружила, вернула заказ вовсе. Понабрали непонятных «поваров», качестов съехало до неуверенной 3-. Уже на уровне низкосортных забегаловок. Роллы не заказываю более года, после такого же неудачного заказа.