Полюбила вашу точку в Адлере🫶🏼
На этот раз решили попробовать пообедать в самом Моремолле, сотрудники вежливые, заказали сет роллов, все оперативно приготовили, наивкуснейшие роллы по сравнению с другими заведениями, свежие и огромные, большое спасибо, продолжайте радовать нас дальше❤️
Никогда не пишу отзывы, но здесь удержаться было трудно. Оформила заказ с доставкой в зоне доставки компании Сочи. Заказ оплатила. Заказ был подтверждён. Через час мне позвонил оператор и сообщил, что курьер отказывается везти заказ из-за погодных условий. Вы представляете, в Сочи-то мелкий ДОЖДИК! Ну конечно, в такой коллапс какая может быть доставка. И вообще, уважаемая «контора», если ваша работа зависит исключительно от желания/нежелания курьера везти заказ по определенному адресу, лучше сразу закрывайтесь, желательно по всей стране сразу! Идеальная погода без осадков - довольно непродолжительна в российских широтах.
P. S. Заказывать здесь не рекомендую никому! Оставят без обеда, денег и хорошего настроения. Берегите свои нервы, это не единственная точка в городе, и конкуренты более организованны. Здесь работа выстроена на нижайшем, дилетантском уровне, когда комфорт доставщика Васи превыше клиентского сервиса. Ну и вишенка на торте: после того, как ваш заказ, по непонятноной никому причине, будет отменен, приготовьтесь штурмовать горячую линию с выяснением, где ваши деньги. Возвратный документ вы не получите так же, как и сам заказ. День испорчен безвозвратно.
И напоследок!!!! Дорогая «компания», не нужно писать всякой инфантильной банальщины: «... ой, простите, извините....», научитесь брать на себя ответственность и решать рабочие вопросы, не вовлекая в них покупателя! Если у вас не хватает компетентности элементарно договориться со службой доставки, просто уйдите с рынка и не нервируйте покупателей отсутствием сервиса, кассового порядка и порядочности.
Самый худший Суши Вёсла в Море Моле !!! Заказали сегодня доставку в восемь вечера , оператор говорит ещё 100 рублей доплатить чтоб привезли с Море Мола на Макаренко … хотя заказ около 2000-х тысяч выходил …приехали домой , через 30 минут перезванивает оператор …и говорит что курьер вышел с линии и не могут доставить заказ, только если вы сами приедете! Можно было сразу уточнить операторам по доставке????? Почему в Сочи такое отвратительное обслуживание? И сами Суши Вёсла готовят не так как раньше ! В отличае от Сочи !!! Адлер работает на высшем уровне !!! И по КАЧЕСТВУ и по Обслуживанию !!!! Мы столько лет покупали у вас продукцию !!! Но теперь будем искать других…кто будет ответственно подходить к своей работе !
Прошу проконтролировать закладку ингредиентов в изготовляемые вашими сотрудниками роллы и вернуть мне деньги. Конкретно, сегодня мною были куплены и оплачены, затем возвращены Роллы "Калифорния с лососем" стоимостью 375руб. , с неизвестными мне белыми вкраплениями, которые находились в двух кусках, а так же проверьте закладку в ролл лосося. Место расчетов: ул. Новая Заря,7. СВ МореМолл. Заказ 11 11.12.23 14:50
Ужасные впечатления от заказа. Заказали доставку. В итоге заказ ехал на 1,5 часа дольше заявленного времени.
После звонка с вопросами заблокировали в приложении возможность отслеживать местонахождение курьера.
Сомневаюсь, что вкус роллов, приготовленных 3 часа назад, затмит негативные эмоции 🤦🏼♀️ внешний вид, по крайней мере, так себе
Больше заказывать тут не будем
отвратительное обслуживание, никогда нет кассира, нужно самому его позвать, время ожидания, которое озвучивает не соответствует действительности, в качестве оправдания говорят, что у них повар «не в настроении»
Ставлю 1 звезду, потому что вкусно, а снял 4 звезды потому что ожидание 40 минут! Вы совсем там заготовок не делаете никаких? 40 минут обычно ждут в ресторане еду но не на фуд-корте. В итоге пришлось уйти и не ждать, это жесть.
Да. Можем поговорить про минимальный погрешности, но заниматься этим не будем. В то время как они готовят самые вкусные роллы, мы достигаем совершенства в своем.
Show business's response
Виталий С.
Level 9 Local Expert
January 6
Все очень симпатично выглядит, работники чувствуется стараются создавать уютную атмосферу. Частенько заглядываем сюда с коллегами, потому что уверены, что точно всегда останемся довольными.
Быстро приготовили,очень вкусно,самые вкусные роллы,где бы не пробывал у них самые вкусные теперь заказываю только у них,вежливые,добрые сотрудники ,2 раза заказывал доставку очень быстро привезли кстати за это большой + то что сначала обслужили доставку а потом живую очередь так что если не знаете где вкусно покушать роллы то уверенно можете у них покупать или заказывать.Еще раз блогадарю сотрудников за то что стараются!
Здравствуйте.Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность управляющему за хороший и вежливый персонал,Всегда подскажут,расскажут и помогут с выбором.Попробовала много разных блюд для себя,ценовая категория радует,все очень вкусно.
Вместо кассира какая то хамка! На кассе сидит в телефоне, я не успела даже подойти она сразу кричи :" ожидание час"! После такого даже подходить не хочется не говоря уже о заказе!!!😡😡😡
Редкостная гадость…. Других слов нет ! и ничего не берите в этом заведении, продают тухляк ещё трепят нервы , доставка ожидание 3,5 часа …. В общем это просто худшие суши весла
Очень понравилось это заведение, ребята быстро приготовили и вежливо обслужили. Зашли на обед сюда и остались довольны)
Очень разнообразное меню, советую посетить этот ресторан всех любителей японской кухни!!!
Меню шикарное в плане разнообразия. Я уже давненько тут заказываю и даже, пожалуй, и половины не перепробовала. Могу сказать, что соотношение цены и качества отличное, обычно у всех японских кафе дороже обходится обед. И порции немаленькие.
Show business's response
Виктория Викторовна
Level 7 Local Expert
November 4, 2023
Когда много народа, могут немного дольше готовить заказ. Но в целом к еде тут просто не придраться. Меню богатое, интересное, все очень вкусное. Сервис тоже радует, сотрудники очень приветливые.
Заказала сегодня первый раз. Рискнула так сказать.
Взяла на пробу сет Майями.
Роллы нормальные. Обычные съедобные. Ничего вау-вау нет, но и плохо сказать не могу. Сделали и отдали быстро.
Ужаснийшое заведение, мало того что ждали 40 минут, так ещё не положили васаби и имбирь, вкус отвратительный, от чего и отравился. Никому не советую!
Show business's response
Наташа Косинова
Level 12 Local Expert
July 10, 2023
Тут можно заказать и забрать самовывозом, а можно на доставку оформить. Всегда много акций, есть плюшки для новых клиентов и еженедельные акции. Поэтому перед заказом всегда сначала их соцсети мониторю, чтобы повыгоднее взять. Сервис просто на 5+, всем рекомендую!
Я очень злая, сотрудники данного заведения поступили как свиньи - я заказала еду в 21:11 через деливери, мне пришло оповещение, что заказ готовят, потом что курьер уже ожидает, а потом практически через час ожидания заказ отменили ровно в то время когда закрывается ресторан. Без звонка, без извинений, я бы без проблем отменила заказ сама, если бы мне сразу позвонили и по-человечески сказали, что не успевают, вариантов для заказа еды было ещё много в 21, а вот в 10 вечера я довольно долго искала что-то с приличным рейтингом и так и не отведала заветную бутылочку пива б/а.
В общем, к сожалению, моему и управляющих этого заведения - я не могу оставить отзыв только на платформе деливери, но могу теперь сделать это на всех других платформах и принципиально буду мстить им всю свою жизнь - миссия у меня такая теперь будет! Хочу чтобы виновных подняли на вилы и научили обращаться с людьми по-человечески!
Прикладываю вещь-док.
Всем спасибо за внимание!
1
Show business's response
Калганов
Level 7 Local Expert
February 8
Курьерской доставкой ни разу не пользовался, всегда забираю самовывозом, так как часто иду мимо. Так почему бы по пути не сделать заказик и не поесть вкусной еды?
Бедолага девчонка которая принимает заказ , как оказалось сама и готовит . Конечно вкусно спасибо ей но ожидание другое , при том что после как приняла наш заказ , и начала готовить люди ещё подходили , но она не смогла принять у них заказ так как готовила . Организация теряет деньги таким отношением к гостям , экономы на персонале
Сделал заказ в приложении, самовывоз, расчетное время приготовления 30 минут. Подошел на кассу через 30 минут, заказ даже готовить не начинали. Кассир с кислым лицом: будете ждать еще 20 минут или откажитесь? О комплиментах за задержку заказа в этом заведении не слышали… вообщем отказался, поел в другом месте..
Готовили рамэн почти 40 минут при обещанных 15-ти. Завернули почему-то с собой, хотя об этом не было речи.
Не первый раз, когда готовят гораздо дольше, чем обещают. Больше не пойду
1
1
Show business's response
Варвара Ф.
Level 5 Local Expert
October 16, 2022
Обожаю лосось, поэтому нередко заказываю по несколько онигири Филадельфия. Порция 55 г, аккуратная, сытная, стоит недорого. Заказываю через приложение, подтверждение быстро приходит.
1
Show business's response
Каролина Исакова
Level 5 Local Expert
October 12, 2022
Отличное разнообразное меню, вот опять обновили. Заказывала суп томям на курином бульоне с курицей, шампиньонами, кокосовым молоком - интересное сочетание. Работают до 9 вечера, поэтому заранее продумываю заказы с доставкой. Цены адекватные.
Show business's response
Мария
Level 12 Local Expert
June 10, 2023
покупала у них сет Sorry бабушка. Немного подождала по готовности, но это вообще не проблема. Сет вкусный, свежий, роллов там полно, на 4 брала, съели всё под чистую:D