Спасибо за вкусные и качественные роллы, заказывала много где и есть с чем сравнивать, так как жила долгое время в Москве. Считаю лучшими роллами в Ульяновске. Правда иногда может подкачать доставка. Но задержка не больше 30 минут. Спасибо. Надеюсь, качество не поменяется в худшую сторону
Обычно я не люблю писать гневные отзывы, но тут просто вынудили меня своим отношениям к клиентам! 28 декабря мы заранее заказали суши к определенному времени. И получили их не в то время, что указали, а через 2 часа позже, когда уже нам нужно было уходить. При этом при заказе оператор не предупредил о высоком спросе и о том , что доставка может быть задержана. Ведь но момент заказа мы могли отказаться, чтобы просто не ждать. Но сотрудники решили не уточнять и приняли у нас заказ и даже указали время! Когда нашего заказа у нас не оказалось, то мы стали звонить оператором для уточнения в какое время приедет к нам нам заказ! Нам отвечали очень просто: «в городе сплошные пробки и поэтому курьер не может до вас добраться». Тут же мы смотрим город по навигатору и вуаля пробок нет! Когда курьер приехал его пояснение об опоздании на 2 часа были такими: « сейчас предпраздничный день и было много заказов, нас работает только двое и мы физически не можем исполнить заказ». Супер! Настроение было испорчено!
Присоединяюсь к ниже написанным отзывам об этом заведении! Обслуживании нет никого, персонал неклиентоориентирован, да и кажется, профессионально тоже неориентирован. Работу выполняет ну ооочень медленно.
Заказ был оформлен через приложение с самовывозом, готовился заказ час, о готовности заказа надо было самостоятельно подойти и поинтересоваться у недоброжелательного персонала о статусе готовности. Следовательно, то, что заказ был приготовлен мы узнали не сразу, пока не подошли к ним вновь.
Сам продукт далеко не лучшего качества, рис разваливается, рыба, есть такое ощущение, несвежая.
Резюмируя, выше сказанное: если не хотите потрать уйму времени на ожидание, а потом разочароваться вкусом роллов, то даже рассматривать не стоит этот вариант.