Обманули с условиями доставки. По условиям заказ должен был быть доставлен за 59 минут или быть бесплатным. Курьер сказал, мол сейчас этой акции у них нет, хотя в сообщении в вк и в приложении говорится обратное. К качеству блюд вопросов нет
Покупала роллы 3го февраля, впервые в Колпино. До этого брала в шушарах , все было хорошо. Позвонила в Колпино, приветствую оператора, говорю какой набор хочу заказать. Меня перебивают на полуслове с фразой «давайте начнём с вашего номера телефона», в достаточно грубом тоне. Окей, давайте начнём. Оформляю заказ, хотя уже перехотелось покупать их здесь. Но хочется роллов, а времени ехать в другое место нет, нахожусь рядом с sushiway. Заказ на сумму около 1680 рублей. Время готовности 15-20 минут. Прихожу через 20 минут, просят подождать ещё 5 минут. Жду. Чек выдают только об оплате картой. Приезжаю домой, открываю ланч боксы и вижу, что подарочный ролл от 1600 рублей мне не положили.
В общем сервису и клиентоориентированности магазину в Колпино ещё учиться и учиться
Все печально:(
Заказали сет и отдельно роллы, заказали в 18:58.
Позвонили в 20:40.
Сказали мы не можем найти ваш заказ,хотя изначально заказывали через телефон,то есть был контакт с оператором.
В итоге нашего заказа не было, и что же нам делать?
Очень интересная тема для размышления.
Спасибо за вкусный ужин с друзьями:)
Благодарна вам🤡🫶
Суши вкусные, заказываю только здесь🥰🥰. НО доставка оставляет желать лучшего, все перевернуто, помято, как будто несли на боку или тресли , это уже не первый раз, ДОСТАВКА будьте аккуратнее!
Заказали роллы за 1300, ждали доставку час, все ок.
В итоге приехали роллы, которые по внешнему виду , точно своих денег не стоят.
24 шт, все разного размера , нарезаны то толсто, то тонко, как будто наспех.
За такие деньги лучше в Токио сити заказать хороший , большой набор. Там вкуснее, больше и выглядят презентабельнее.
Насчет свежести роллов вроде все нормально, но больше не закажу
1
1
Show business's response
Оксана
Level 10 Local Expert
March 30, 2024
Очень вкусные воки❤️
Считаю лучшая доставка в Колпино , суши и коробочки - очень свежие качественные продукты!
Но надоело что просят переводом оплату - наличные или или терминал !
Валерия самы лучший администратор, пожалуйста, прошу вас, отблагодарите ее премией и дайте ей звание работник года, просто самая лучшая девушка, с которой мне удавалось встретиться, в моей не такой уж долгой жизни, спасибо sushi way за таких работников!!!!!!!
В первый, и последний раз я заказывала "суши" в этой шаражке. На 1600 рэ привезли 1190гр, обвесив ПО ВСЕМ ПОЗИЦИЯМ(!!!). Я уже не говорю о том,что "теплые" были холодными,но это ерунда. Они были как заветренные, и как будто разогретые в микрушке. Позвонила по телефону,по которому перезванивали при заказе, обрисовала ситуацию. Девушка попросила скинуть фото на весах ( я же все взвесила, когда мне показалось,что ну очень маленький вес на такую сумму!) Фотографии оправила, ответа не дождалась! Написала сама! Ответили, что дадут ответ по моей претензии "завтра". Завтра,пока я к вечеру не вспомнила,что мне так и не ответили,опять написала сама. Ответ был в духе "шараги": "Проведем беседу с персоналом,чтоб таких ситуаций больше не повторялось".
Отлично! То есть даже не извинились.
Всегда беру кимчи с собой, дополнительно пасту шираче. Заказ проще простого. Всегда все вкусно и без вопросов.
Сегодня 18.03. 22. Взяла :
Кимчи
Запеченые суши с мидиями
Дополнительно пасту шираче ( острую)
Админ уточнила про палочки, я отказалась, в итоге :
Дополнительно пасту не положили,
Сам кимчи не острый вообще ( видимо забыли стандартную порцию добавить),
Ложек для супа не положили, зато палочки были( которые не просила)
Суши в меню заявлены как острые - по факту не острые ((((( и маленькие, прям крошечные. Вообщем не вкусненько мне было и грустненько ((
08.05 заказал вок и Филадельфию в магазине на Тверской.
Филадельфия оказалась несъедобной, съел один кусок из восьми и больше не было желания. Вкус отвратительный, от лосося шёл стойкий рыбный запах, что свидетельствует о испорченной рыбе.
Позвонил в магазин, оператор заверил, что всё свежее и не переживайте, но что-то мой желудок не особо в эти слова поверил - от одного куска Филадельфии была борьба в желудке, но, слава Богу, без последствий. В итоге оператор сказал, что со мной свяжется менеджер, но пока молчат.
И ещё, не класть имбирь, васаби и соевый соус, а продавать их отдельно - не очень красиво.
Сделал заказ, привезли кашу, терминала нет, техподдержка отказала в возврате ДС за товар ненадлежащего качества. Настроен судиться с ИП за нарушение прав
Отвратительное место, настоятельно не рекомендую заказывать что-ли, почитайте все отзывы об этом
Впервые заказали из этого места, выбрав сет из меню за 1200 р. Ждали около двух часов, в итоге привезли роллы намного меньше по граммовке, с несвежей рыбой и отвратительным "крабом". Хуже роллов мы ещё не пробовали, создалось впечатление, что сотрудники делали роллы из просроченных продуктов, наспех, чтобы поскорее уже закончить работу. Крайне не рекомендую к заказу. Обидно за потраченные деньги и время.
После двух с половиной часов ожидания меня начали динамить,я конечно понимаю что сегодня 8 марта ,но товарищи вы куда пришли работать,это большой минус,фу фу фу,не советую делать заказ в этой организации,один день испортил всё впечатление
Впервые побывали в этом месте. Очень приятная атмосфера, вежливый персонал.
Заказали сет Кинг очень вкусный. Роллы аккуратные, продукты свежайшие. Теперь мы будем постоянными клиентами.
Качество на высоте.
Теперь всем друзьям рекомендую только вас, вы лучшие.
Когда вкусно,а когда совсем не вкусно
Видимо зависит от повара
Заказывали всегда лапшу,очень она была тут вкусная,но из за того что несколько раз привозили просто отвратительную,заказывать перестали,ни поддержка никто не отозвались
Теперь заказываем крайне редко
Заказывали роллы и детский набор с фигурной пиццей ) ну что сказать ? Быстро ,вкусно,качественно . Дети съели всё- это главный показатель 😊 по роллам : всё устроило ,рыба видно ,что свежая ,ну и по вкусу 🔥. В целом ,рекомендую !