Сегодня сделала заказ в городе Мурманск, а оператор просто хамло ,таким тоном разговаривает будто я ей что то сделала,руководство обучите этикету ваш персонал .
Была постоянным клиентом, до сегодняшняго дня. Заказ на самовывоз через час( 1 роллы) так и не приготовили. Когда приготовят, сказать не смогли. Вроде ничего особенного в этих роллах нет, и заказывала по привычке больше, но это уже черезчур.
1
В
Валерия Неверович
Level 6 Local Expert
April 2, 2024
Всегда свежие и вкусные роллы. Пицца лучшая. Дети едят только ее.
Сегодня сделала заказ в сушках, так как раньше было всегда очень вкусно и была быстрая Доставка, заказ сделала в 14.19, девушка заказ приняла и сказала ожидать 1,5 часа, времени было у меня предостаточно и поэтому время ожидания меня устроило. В итоге заказ доставили в 16.45, все было холодное и не вкусное.
Испортились сушки к сожалению. Раньше у них были вкусные и свежие роллы.
А последней доставкой крайне разочарованы.
Рыба никакая. Роллы сами по себе кривые и невкусные
Ну что я хочу сказать, еду сегодня домой, вечер ну не поздний но готовить уже не охота, звонок к друзьям где можно купить вкусных сушей, щас поясню почему суши, в холодильнике бутылочка бурбона ну как правило не тяжёлая закуска, ладно ушёл в сторону советуют заведение подстаниского 8,ну думаю заскачу, и сразу минус только на вынос ждите где хотите,печаль( ухожу в авто жду, правда быстро где то 10 15,позвонили забрал приехал домой а дальше самое интересное И вкусное, это бомба вкуса, шик блеск красота!!! Брал филодельфия и хрен знает как их там но с угрём! Очень рекомендую не знаю где в Мурике есть такая вкуснота! PS. Просто вкусно.
Роллы вкусные. Заказываем каждые выходные. Да, с доставкой у них, прям, беда, но мы с этим смирились и заказываем заранее. Но вот что хочется сказать... КАЖДЫЙ РАЗ заказываем дополнительный васаби к сету и и из десяти заказов его привезли лишь дважды. Сперва, забивал на это (хотя, он всегда был оплачен), но в последний раз меня это напрягло и я решил позвонить и указать на это. Последовало много извинений и благодарностей за обращение. К следующему заказу обещали приятный сюрприз... И что я сейчас вижу на столе... Никакого сюрприза и, конечно же, васаби 😆😆 В следующий раз приеду к ним сам и разнесу их!!
Ужасно! Очень испортились,раньше были в восторге. Очень долгая доставка,даже в будние дни,при,казалось бы,маленькой загруженности,доставка более 1,5-2 часов,что уж говорить про выходные. Курьер,явно,не справляется,но руководство,видимо,не хочет нанимать больше курьеров. Запечённые и роллы в темпуре должны быть горячими,а их привозят просто холодными,и есть из уже не хочется. Вкус и внешний вид у роллов также испортился. Очень печально,что ранее такая хорошая доставка скатилась на дно
Заказали суши, дополнительно оплатив васаби, оплаченные товары не привезли, соус весь разлит и меньше чем входит в набор, пообещали привезти и как всегда не привезли, надоело-планируем обращение в соотвествующие органы для проведения проверки.
Ничего не бывает вечным. Сделал заказ за 3,5 часа к назначенному времени - не привезли. Связался вновь с оператором, ответ вразумительный не получил. Не смогли признать, что заказ не оформили...даже не перезвонили...
Заказали сет, через 10 минут перезвонил оператор, подтвердили заказ. Через 2 часа начали интересоваться где наш сет, оператор долго искала заказ в компьютере, потом сообщила, что время доставки у них оказывается 3 часа!!! О чем она почему то умолчала изначально! Конечно с нашей стороны был отказ и очередное разочарование в нашем "совковом" сервисе.
В одном из роллов оказалась скоба от степлера!!! Хотелось отметить некоторые другие недостатки, но они просто ничтожны, в сравнении с этим. Связался со службой поддержки и только ещё больше разочаровался в этих СУШКАХ :-) Попросили фотографию этой скобы :-))) Ну, Бог с ним. Отправил. После тщательного двухминутного расследования мне перезвонили и озвучили результат. Барабанная дробь... ТАКИХ скоб у нас нет! Это точно не наша!!! :-))) Как они смогли по фотографии понять, какая там именно скоба, я не знаю, но дело даже не в этом. К сожалению,цензура не пропускает истинное осознание "качества" мануфактуры, но очень серьёзно задумайтесь, прежде, чем связаться с этой шарашкой... Здоровья Вам и взаимопонимания.
Полчаса до подтверждения заказа и два с половиной часа ожидания .итог отказ .ребята есть такая пословица не можешь с....ть не мучай ........всего хорошего
Не знаю что вы прям по доставке оцениваете вкусность. В Мурманске не много мест с достойными роллами.
Раньше заказывали роллы только в кружке,сегодня по рекомендации знакомых попробовали в сушки. Ну палочки оближешь! Невероятно вкусные запеченые с крабом и лососем. Спасибо сушистам за ваши золотые руки,спасибо курьеру за доставку. Ждали как и везде,около часа. Учитывая наш замудреный двор,не особо удивились,к тому же роллы еще нужно приготовить!!! Мурмачанам советую трижды! Цены гуманные. Вкус отличный. 5 звезд однозначно!!!! 4 своими кривыми пальцами нажала. Простите
Сушки скатились окончательно. Тему с отзывами в группе они прикрыли уже давно, чтобы убрать негативные отзывы о сервисе. А сервис стал просто ужасный. Регулярно не довозят комплектацию, на вопрос "в чем дело?" оправдываются тем, что набирают новых сотрудников и те косячат. Меня как клиента это вообще не колышет. Кого вы там набираете в штат, выпускников коррекционной школы?
Последний раз умудрились привезти заказ на другой адрес и отдать его ДРУГОМУ человеку, потому что у них "в базе по умолчанию такой адрес стоял". Для кого был написан адрес в самом заказе - непонятно.
Лично я в восторге! Всегда там заказываем. Если и были какие-то казусы с исполнением самих роллов, то вопрос решался сразу же с оператором. И на следующий день точно такой же заказ БЕСПЛАТНО стоял у нас на столе. Крутой сервис, вкусные суши. Сейчас у них конкуренция огромная, так что пусть держат парку 👍
популярность и качество уже не то.... вкус обычный, раньше было вкуснее... честно!.... доставка больше 3х часов, вы их с Кандалакши везете??? и конечно они уже холодные, а сет называется ГОРЯЧИЙ.... больше заказывать не будем
Сегодня сделала заказ в 14.20, но к сожалению заказ не доставлен в тячении 5 часов. На сообщения не отвечают. Если не спровляетесь с работой зачем брать такое количество заказов.
Отвратительная доставка,везли суши 2 с половиной часа,и плюс к этому у курьера завис терминал и с меня списали деньги за заказ 3 раза,заметила это сразу после ухода курьера и сразу же позвонила в доставку,прошло несколько минут,потом ждала 2 часа пока курьер вернётся и сделает возврат
«Заказы без слов!) Доставим за 60-90 минут» не верьте этому!!! Очень разочаровала это организация в Мурманске. Не рекомендую. Заказали роллы через группу в ВК в 19:40 и в итоге через 2 часа ничего не доставили, позвонили им и в итоге после долгого поиска нашего заказа, оказывается сбой у них произошёл (но сообщение пришло, что заказ принят), извинились и сказали , что доставят наш заказ в течение 30 минут... роллы привезли (большой горячий сет), но роллы холодные... как так??? Вечер испорчен, в итоге заказ привезли в 22:20 и холодные...
5
Анна
Level 11 Local Expert
March 5, 2022
На вкус нормально ,заказывали раз,но больше нравиться другие,что бросается в глаза это агрессивная реклама нацеленная больше на критику других производителей,на фоне большого количества отрицательных отзывов,я знаю 2 очень хороших фирмы суши в мурманске и они в рекламе не нуждаются.Тем более такой как у сушек с тошно- смайликами ,ужас.Рекламщика на мыло.