Вкусно, качественно, вовремя. Точка зарекомендовала себя с лучшей стороны. Пиццу доставляют горячей, роллы свежими. Большой выбор. При самовывозе скидка на популярные товары. Рекомендую
Много лет дружу с Сушкоф, не когда не имела претензий к продукции, все всегда устраивало. В последнее время стала заказывать только Филадельфию, всегда слой рыбки был хороший, но сегодня мне привезли ужасную Филадельфию со слоем в 1мм рыбки, просто она бледная и просвечивает! Написав в чат поддержке, мне пришел ответ что для них это стандарт! Что могу сказать, цену подняли, а экономить стали очень сильно на продуктах! Минус один клиент, я не готова платить 565₽ за 8 штук, за сыр и рис! Желаю вам удачи 🙏
Отвратительная организация, раньше было все отлично, теперь все хуже и хуже, в предыдущий раз в заказе который уже был оплачен не оказалось одного наименования и при доставке нужно было доплатить за замену наличными курьеру, оператору было без разницы что нет налички, сегодня после 2,5 часов ожидания доставки еще и опоздали на 40мин, в заказе был хот дог и картошка которые по ощущению час пролежали на улице, есть не возможно, оператор как обычно попросил сфотографировать🤣, да еще и соевый соус который был допом за деньги забыли положить, 8лет заказывал в Сушков, но видимо дальше будет только хуже
Ну ребята откровенно халявничают. Доставка на ВИЗ, наверняка готовили на крауля 50. Если ранее, года 2 назад (готовили скорее всего на других адресах) было ВАУ, то теперь по качеству просто перекусить. И еще нюанс, разные меню на разных точках. Это прям беда. С общего сайта вроде всего достаточно, при доставке на ВИЗ много чего интересного нету. Заказать что то еще раз, стоит ли(… при этом ценовая категория выше среднего
Сделали заказ на доставку заранее с вечера на день рождения на обед. Оплату через приложение требует сразу же. Ну ок. Оплатили. В итоге не довезли горячие роллы. Служба поддержки не адекватная. В итоге ролл довезли холодный, не просто остывший, а реально холодный - видимо хотели сами сожрать за чужой счёт. Так как ролл предназначался беременной - все гости сидели и ждали решения проблемы, так как обычные роллы беременным нельзя, предложить угоститься другими не вариант. В итоге день рождения испорчен. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ! ТОЛЬКО ИСПОРТИТЕ СЕБЕ ПРАЗДНИК ИЛИ НАСТРОЕНИЕ. БУДЕТЕ СИДЕТЬ И ГОЛОДАТЬ. Это просто ужасно. Как так можно. Так и не поняли, то ли забыли положить, то ли реально сотрудники этой доставки так жрут за чужой счёт. Ну и роллы на вкус не съедобные. Конечно сложно сказать под влиянием ситуации роллы не понравились или то что полежали и ели уже не свежеприготовленными. Вообщем не рекомендую эту доставку любителям ролл. А сушкофу советую сменить сотрудников и на кухне и в службе поддержки. Так работать нельзя.
Часто заказываем в сушкоф, в основном одно и тоже. Были прям вкусные роллы с полноценной начинкой, но тут… внутри лосося практически нет, в поддержке сказали: «по фото приготовлено по стандартам». Это ваши стандарты?!
На протяжении многих лет заказываем, хвалим и советуем друзьям Сушкофф, однако, за последние несколько месяцев уже второй раз случаются какие-то неприятные ситуации, которые компания никак не решает.
Заказали сегодня пиццу, которая была доставлена в ужасном виде, на что компания лишь принесла извинения и предложила подождать новую. В прошлый раз такая ситуация была с роллами, к сожалению, не сохранилось фото, думала единичный случай. Хотелось бы чтобы приняли меры к улучшению качества сервиса, а уж если что-то пошло не так, то как-то сглаживали бы ситуацию, кроме как предложения вновь 40-минутного ожидания заказанных блюд.
Роллы покупаю только в этой сети. Мне удобен данный филиал территориально. Просто и быстро - заказал на сайте, время готовности сразу отражается. Забираем сами, доставку не ждем, т.к рядом живем. По качеству сказать могу , что все меняется, т.к продукты сейчас у нас не те, что были ранее. По вкусам, тоже могу поспорить, но возможно, именно так задумал шеф-повар. Всегда беру только горячие роллы. Все приборы, соусы, доп опции в порядке. Спасибо сети!
Ресторанов осталось совсем мало,в основном работают на вынос ,а хотелось бы посидеть в уютном месте и покушать. Для меня,в Сушкоф, самые вкусные роллы)))
⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️
Не рискуйте заказывать!!!!!
Ресторан испортился !!!!!!
Добрый вечер всем! Хочу поделиться ужасной кухней от сушкоф и пицца!!!!
Привезли отвратительные, кривые роллы, рис прилипает к зубам, это ладно еще вы просто посмотрите на фото, повар их по столу как будто катал!!!!!! Том ям с креветками - без креветок!!!! Бульен грибной и одна помидорка черри!!!!!!🤣🤣🤣🤣🤣
Тут даже одной звезды не достойно!!!!
Спасибо что ждали 1.5 часа и не покушали после работы!!!!😳
Больше не закажем у вас!!⛔️
Репутация ресторана в наших глазах, испорчена окончательно !!!!!
Ещё не привезли заказ а настроение уже испорчено, во первых сотрудникам нужно разговаривать вежливо когда принимаете заказ а не охать и вздыхать давая понять гостю что он поднадоел, второй момент почему клиента ставите перед выбором оплаты на доставку только qr код или наличка, почему я не могу оплатить через терминал как мне удобно, почему я должен подстраиваться под ваши возможности. Расстроил сервис конечно в этот раз. Верно все говорят что все стало хуже в вашем сервисе, раньше вообще все было на уровень выше, жаль что развитие идет не в ту сторону.
Для самовывоз очень удобная точка на ВИЗ, особенно когда была скидка 15%.
Практически всегда очень вкусно.
Иногда по большим датам бывают очереди и длительное ожидание выдачи заказа на самовывоз.
Роллы 7/10
Расположение 8/10
Приложение 6/10
Сайт 2/10 (подчините пожалуйста сайт. в НГ целый Час потратил, чтобы сформировать заказ, так и не получилось)
Итого 7/10
Рекомендую
Среди бюджетных вариантов, одни из лучших.
Очень удобный заказ, приветливые операторы. Заранее уточняют способ оплаты, в том числе наличными при получении, картой, qr -кодом, готовят сдачу при необходимости.
Скидки ща самовывоз, подарки именинникам за 3 дня до и 7 дней после дня рождения.
Рекомендую.
Очень люблю эту сеть, всегда все вкусно, быстро, качественно❤️
Очень удивилась именно этой точке, потому что посадочных мест там нет, как только заходишь сразу окошечко, где отдают заказ и все) поэтому если вдруг вы захотите посидеть там, то это не получится)
А так, все прекрасно ❤️
Скоро уже рисинку с икринкой будут доставлять🥲
Всю жизнь заказывали здесь роллы, и последние лет 5 все стало ужасно, мало начинки, один рис и вид, как будто ролл прожил рыжую жизнь
Последние 2 года вообще все ухудшилось,2 первые фото были сделаны год назад, отзыв отклонили, 3-ье было сделано месяц назад, и отправлено в поддержку
В этот раз роллы были КАК С ИГОЛОЧКИ! И на вид и на вкус
Хотелось бы чтобы все профессионалы делали именно так, а не как на первых фото
Спасибо, надеемся, что в следующий раз роллы будут такими же классными
Покупателем являюсь с 2011 года, сказать что испортились, это ничего не сказать, заказываешь как в рулетку играешь, причем раньше нравилась кухня именно на Крауля, так как сама домой именно с этой кухни заказывала (живу рядом), и пробывала с разных кухонь, когда находилась у друзей в других районах, все отмечали качество и вкус именно с Крауля, последний год это кашмар какой-то толи директор сменился, толи повара, но роллы стали мелкие как горох, от вида аппетит пропадает, несколько раз делала замечания, пару раз давали компенсацию (около 20-30%) от потраченной суммы, начала указывать комментарий поварам, чтоб готовили аккуратно и вкусно, из 5 раз повезет один или два, в последний раз писала замечания, на меня отреагировали спустя 3 дня, и то потому что я назойливо писала, что не реагировать на покупателя, это уже сверх наглости, в общем выпрашивать за свои деньги нормально качества и вида ролл надоело, т.к. теперь просто пишут, да рыба не полностью закрывает ролл, а частично, но мы все взвешиваем, а я хочу филадельфию нормальную, я не хочу платить за рис!!!!! Фото приложу, мне сказали так и должно быть, так вот за это платить я больше не буду, одного гостя вы точно потеряли, полное неуважение!!! Последний заказ номер 5422, от 06.11.23г
Про еду: специфическая, обеды хорошие, у меня лично ещё на ужин остаётся что-то, очень вкусные кальцоне и салат из баклажанов, чай глинтвейн бомба просто.
Еда по качеству на 5!Ожидание -согласна,не всегда успевают на этой точке,но я лучше 15 минут подожду,чем куплю в другом ресторане Сушкофф.Перепробовала роллы почти на всех точках продаж Сушкофф,считаю здесь самые вкусные и свежие продукты!Спасибо поваром,стараются!
Много раз заказывали еду на точке в Мегаполисе, и все было хорошо, отличное качество блюд и скорость доставки (адекватная оценка была честные 5/5).
Сейчас, однако, при заказах не первый раз сталкиваемся с задержкой и постоянными увиливаниями относительно времени задержки чтобы не делать скидки за несоблюдение заявленного срока доставки. Буквально только что: роллы на самовывоз, заявленное время выдачи 18:45. Уведомление о готовности к выдаче пришло в 19:15. То есть, ровно через полчаса после изначально заявленного времени. Когда спросил про скидку за задержку, начали что-то рассказывать про 15-минутные окна приготовления, и что из-за этого задержка оказалась меньше.
Непонятная система и возникло стойкое ощущение, что работников наказывают за выдачу скидок, и они всячески увиливают от их предоставления.
Ставлю не 1 только из-за того, что качество роллов остаётся хорошим.
Роллы вкусные начинки среднечек, заказывали, Время ожидания 3 часа! правда курьер быстро приехал, Сколько готовить нужно эти роллы? Пока ждали Чуть не умерли от голода!!! В общем роллы вкусные советую! Ну ждать придётся очень долго если вы их заказываете.
Вкусно как всегда. Часто Беру в сушкоф. Какой бы поток заказов не был у этих ребят,они всегда остаются на высоком уровне. Очень качественно делают свою работу. Была задержка небольшая 15 мин, хорошо что я сам немного опоздал. Приехал и забрал горячие роллы сразу.В подарок получил морс за ожидание. Сервис присутствует тоесть. Советую данную доставку всем. Но к сожалению давно не меняют меню. Уже если честно надоели эти сеты.
Очень вкусно и быстро. Курьер Роман П очень пунктуален и вежлив
Show business's response
Ксения
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Ребят, аккуратней с ними, всегда очень любила и хватила эту сеть, за вкусные роллы. А то что увидела сегодня меня таак расстроило что даже не знаю теперь как доверять качеству и свежести этих продуктов. К салату положили соус с маркировкой изготовления из будущего...
Крауля 50. Отвратительное отношение к покупателям!!! Пришло уведомление о готовности заказа, с опозданием на 15 мин, но по их внутренним распорядкам скидка после опоздания на 20 мин! Ну да ладно, думаю не страшно, подхожу ко входу и началось представление : крыльцо полное людей, которым всем так же пришли оповещения о готовности заказов. В тамбуре, 1,5 х 1,5 метра, такая же очередь, кто то в масках, кто то без... На звонки в домофон никто не отвечал, в службу поддержки тоже дозвониться не реально было. Окно выдачи открыли мин через 10 непрерывных звонков.
Как итог : 30 мин ожидания, 20 из них на улице. Занавес.
Теперь скажите спасибо вашей системе мотивации и хитрожопости сотрудников, но врядли эти люди к вам вернутся. В следующий раз закажу в другом месте пожалуй.
Ставлю 5.
Очевидные плюсы, замеченные мною:
лёгкость заказа с сайта
хороший выбор и скомпаннованные наборы.
есть внутренний рейтинг блюд (на что я и ориентировался)
забирал сам с Крауля 50, не однозначное ощущение небольшого тамбура для выдачи. Хорошо, что посетителей не было.
Брал суши, вполне вкусные и много соуса в подарок. Выбранный набор по рейтингу оказался оптимален по разнообразию, была и рыба и горячие и холодные роллы.
Делали заказ 03.10.2021. В 16:50 на самовывоз к 18:30. Номер заказа 4204. Приехали к 18:30, нам сказали что заказ не готов и НУЖНО ЖДАТЬ ЕЩЕ. На резонный вопрос, а зачем я заказывал заранее, к определенному времени? Ответили: НУ ВЫ ВЕДЬ НЕ ОДИН ЗАКАЗЫВАЛИ.... И бросили домофон. Никаих извинений и прочее, сказано было на высоких тонах. Так же везде выдачи была очередь, люди были так же недовольны и сказали что ждут уже с 18:15. Больше в данном месте категорически не буду ничего заказывать с такой "клиентоориентированной" позицией.
UPD Заказ, который должен быть готов к 18:30 получил только в 18:51.
И домофон свой почините, ничего не слышите, по 5 раз повторять приходится
Одни из лучших роллов у Сушкоф, заказывали у других компаний, но тут они очень вкусные и доставка максимально быстрая. Пакет всегда запаян, очень круто!
Самая лучшая пицца. Проверено методом отбора )). Тесто тонкое и одновременно мягкое и самое главное съедобная корочка по краю. Если заказываешь в других очень известных пиццериях мирового уровня известности, то их каемки очень сухие и твёрдые, есть из невозможно. А дель песто самая вкусная пицца. Ещё и бонусная система имеется!
Нам очень понравились роллы, заказали сет Бедная Хиллари, все очень вкусно, роллы большие! Заказ делала на сайте, тут же пришло подтверждение, ждала ровно 20 минут и забирала с пункта выдачи на Визе!
Вообще я редко пишу отзыв, но в этот раз захотелось, спасибо ребятам большое! Рекомендую!!!
Заказали роллы 24.04 в 12:00, в приложении доставка значилась на 13:20, потом к 13:10 пришло уведомление что доставка задерживается До 14:10, в итоге курьер приехал в 14:20. Заказывал постоянно в Сушкове уже более 5 лет, тут подвели. Ребята давайте как-то поответственней. Так и теряют постоянных клиентов. Ставлю три звезды так как скидку 30% сделали после переговоров в чате. Сама Филадельфия была на 4 балла из 5, кухня на оценку - хорошо.
man
Level 5 Local Expert
April 24, 2021
Конкретно тут на крауля качество плавает, иногда нормально, а иногда роллы отдают не первой свежестью. Стараюсь заказывать с главного ресторана сушков теперь. Но даже там страхуемся, жизнь научила после очень сильного отравления роллами (не помню где тогда мы их брали) берем без рыбы запеченные и дополнительно еще в микроволновке обеззараживаем, а упаковки с соусами под краном моем. Судя по отзывам многие уже травились роллами, так что не думайте, что вы особенные и прислушайтесь к тем, кто уже наступил на грабли. Я сам короной переболел в легкой форме, а тогда в роллах попалась настолько сильная зараза, что крона кажется легкой прогулкой.
Одна из лучших доставок в городе. Ингредиенты всегда свежие, рис сварен так как надо быть рису в роллах, а не в кашу (как в соседней компании). Готовят на самовывоз всегда вовремя, в основном выбираю этот вариант. 1 раз и 10 задержаться с приготовлением минут на 5-7
Спасли в Новый год. Ожидание быстрое, несмотря на загрузку 31 декабря. Все отдали вовремя, вкусное. Что освободило меня от НГ хлопот)
1
Show business's response
Анастасия Е.
Level 6 Local Expert
July 22, 2021
Проверенное годами заведение, всегда заказываем в Сушкоф и роллы, и пиццу, даже если бывали небольшие нарекания, всё решалось оперативно сотрудниками компании. Всем рекомендую.