Очень классное, уютное местечко с нереально вкусной пиццей и роллами😍Есть уголок с бизибордами для детей, поэтому ждать заказ 15 минут с непоседами вполне комфортно ❤Замечательный персонал, всегда на позитиве, очень внимательные, видят что пришли маленькие посетители, отправляют заказ с роботом🤖Дети счастливы) Часто заказываем домой из этого ресторанчика, очень быстро привозят, курьеры самые улыбчивые и вежливые, еда всегда горячая и супер свежая. Спасибо❤
Такое впечатление, что компания доживает свое последнее время. Раньше можно было заказывать роллы и пиццу. Потом уже можно было поставить крест на роллах, так как они точно не соответствуют цене и качеству. Цена как за средний ценовой сегмент, а качество как у самых бюджетных. Теперь и с пиццей такая же история! На продуктах очень экономят! Я думаю с таким подходом вы долго не продержитесь… надо что-то менять. Либо не мучайтесь уже…
Самый лучший ресторан отзывчивый и приветливый персонал всегда вкусные и свежие блюда горячее всегда горячее чистый и уютный зал в котором приятно сидеть и работаю за ноутбуком и например на свидание
Очень уютное местечко. Вежливые и внимательные ребята. Вкусный кофе. Оформление кафе располагает к тому чтобы брать кофе не с собой, а насладиться его вкусом прямо в кафе. Стильно, ярко! Так держать!
Заказ пиццы 30.11.2024. номер 6243
Масла к пицце нет никакого (раньше было). Зелени к пицце нет, хотя по рецепту она должна быть и на фото есть. Даже не предупредили, пока сам не открыл проверить
Видимо не успокоюсь, пока не оставлю отзыв на каждый филиал Сушкофа в городе. Хочу сказать, что этот суши-бар показался мне самым уютным и спокойным из тех, в которых мне довелось побывать. В зале очень чисто, приятный дизайн и атмосфера, как всегда отличный туалет - очень чисто, есть бумажные полотенца и мыло. Роллы были очень вкусными, что не удивительно - две филадельфии за 800 в моём сердечке. Также вкусный Латте и все необходимый "допы" к блюдам можно брать у зоны выдачи, в том числе и жвачки.
Вкусные суши, пицца, морсы. Есть обеды, супы. Чисто, современный интерьер. Комфортная атмосфера, музыка и кондиционеры. Есть фишка робот-доставщик заказа, ездит по залу. Необычно. Рекомендую
Сегодня максимально разочаровали. Они просто забыли положить в заказ, мой заказ!!! И того ожидание более1 ,5 часов в "обед". И обед который не состоялся. На что мне предложили просто подождать ещё 45 минут, чтобы довезли. Чтом меня может сильно разозлить- это состояние голода! Спасибо, Вы этого добились. Желания больше заказывать у вас нет.
В заказе должно было быть 2 бенто обеда и морс.
Каким-то волшебным образом обед оказался только один
Всегда здесь беру с самовывозом!!! Осень удобно, готовят за 15 мин, проверено не раз👍👍👍Вкусно, быстро, то, что нужно! Персонал всегда вежливый и приветливый , что очень радует
Очень хорошенький ресторанчик! Всегда вкусно, а самое главное свежеприготовленные блюда. Суши роллы просто огонь советую всем попробывать запечëные! А когда к столу подьехал робот с моим заказом чесно у меня был небольшой шок от увиденного!!! Вкалывают роботы а не человек!!! 😂😂😂😂😂😂😂
Show business's response
Павел Викторович
Level 15 Local Expert
November 26, 2024
По кухне вопросов нет, все нравится. Но вот система заказов с самовывозом, дичь какая-то. Когда оформляешь заказ - пишут, что заказ будет через 15 минут. Приезжаешь ко времени и ждешь. Сегодня например ждел еще 15 минут . Для чего это делается? Я же не прошу сделать быстрее. Почему не написать - ваш заказ будет через 30 минут и я приеду туда через 30 минут. Пишешь в поддержку - в ответ только пустые стандартные отписки. Что они стараются, чтобы ситуация не повторилась. И сожалеют. Но это происходит часто
Заказ 4398 от 24.11.24
хорошее, приятное заведение, отзывчивый персонал, всё понравилось
Show business's response
Жека
Level 21 Local Expert
December 9, 2024
Везде отрицательные отзывы в последнее время ⌚ а результатов нет😣 кроме красивых шаблонных сообщений. Выросли цены, а качество и сервис упали хуже некуда. Привезли помятые ролы😡 при обращении в поддержку 🤮 пытались заставить меня сделать фотосессию с ролами. Вы серьёзно? Мне вот делать больше нечего, как сидеть и фоткать ваши ужасные блюда. Сделал пару фото изначально, но мадам не может их рассмотреть🥸 Мои какие проблемы, что вы берете на работу людей, которые в шары долбятся? Рол с угрем - там угорь просто размазан. Самое интересное, что я не просил никаких компенсаций, а просто написал в чат, чтобы приняли меры. В итоге вместо извинения изначально 🤯 начался спор. И если раньше на двоих у нас выходило максимум 2000 и мы обьедались, то сейчас 3300 и мы голодные, половина ушла в помойку🥵 т.к. безвкусные.
Ребята на кассе очень человечные и улыбчивые.
Готовят здест вкусно.
Иногда из-за большого количества заказов бывает задержка на 1-2 минуты, но ждать комфортно, а потому ничего страшного.
место-нереальное.
все очень вкусно, персонал добр к гостям, все обслуживают, не орут, не агрессивные. просто ангелочки! а самое главное, что мне понравилось так это роллы!
Очень огорчает тот факт, что в этом кафе нет значительного количества позиций из меню. Новинок. Десертов. Их нет не потому что закончились, скажем, к вечеру. Их нет на постоянной основе.
Рисовые бургеры, новые позиции меню с лисичками, роллы в розовой бумаге в тематике Барби, муссовые пирожные. Это только то, что вспомнила навскидку.
Мы живём рядом с этой точкой и заказать из другой, где ассортимент нормальный, не имеем возможности. По-моему, это не очень правильная, дискриминационная система.
Вы если продаете франшизу, почему не следите, как франчайзи представляют ваш бренд?
Когда в магазинах сети отсутствует единообразие, это негативным образом сказывается на лояльности клиентов.
Я очень жалею, что вы не оставили мне возможности заказывать из полноценных ресторанов, а действуете по принципу «жри, чо дали».
Если вам хоть немного не наплевать, разберитесь с ассортиментом этой торговой точки. Таких значительных расхождений в меню в рамках одной сети быть не должно.
Две звезды, а не одну, как следовало бы из настроения отзыва, я поставила потому, что место само по себе симпатичное. )
Первый раз посещала данное заведение. В городе вообще оказалась проездом, поэтому и не слышала про них раньше. Однако все очень понравилось, начиная меню и заканчивая персоналом. Продолжайте в том же духе.
Отвратительные роллы и отсутсвие сервиса - вот девиз сушкоф.
8.08 ориентированно в 17 часов брала пиццу сырную и роллы Филадельфия 3/4 (на минуточку роллы почти 500 рублей!!!).
Поставила 2 звёзды только за классную свежую пиццу и хороший персонал на точке.
Роллы просто кошмар. Рыба порванная, все развалилось, начинка один рис. А сушкоф все же специализируется на роллах в большей степени.
В службе поддержки сказали, что это их система приготовления такая. Какая такая? Отвратительная ? За почти 500 рублей это просто дно! Пробовала разные доставки - и гораздо проще , и то там роллы были гораздо более достойные и по содержанию ,и по внешнему виду.
Прикладываю фото роллов и ответ поддержки- делайте выводы сами ,как говорится .
Всем на все пофиг, не нравится не бери.
Я больше не ваш клиент, удалила приложение.
Ладно признаюсь решила дать этому ресторану ещё один шанс. И они меня приятно удивили! Роллы стали ещё вкуснее и робот приносит нам заказы! Очень вкусные напитки и десерты! Персонал милый и приветливый! Помогает и советует как сделать лучше! Мне очень нравится роллы тембура и с чукой! Советую попробовать! Спасибо большое вам!
Суши и роллы по качеству, наверное, лучшие в городе. После той истории, когда у них были неприятности на кухне, они сделали очень хорошую подачу и подняли качество на высший уровень. А вот пицца очень средняя, есть места где она гораздо лучше.
Если хотите сделать заказ из этого места, то будете ждать вечность. Я несколько раз ждал заказ который условно обещали к 8 вечера, а после уже задерживали на 50 мин или даже 2 часа. Зачем мне пицца, которую вы возите 2 часа по городу. При этом я вижу курьера, который проезжает на карте в 3х домах от моего. Что с вами? Почему такая отвратительная доставка?
Хорошо что эту сеть сделали качественной и держат марку. Роллы всегда вкусные, готовят быстро, можно как на месте поесть, благо залы чистые и просторные, так и на вынос забрать
Делали заказ на самовывоз 16 и 17 марта и очень даже интересно получается. На сайте и в приложении на пиццу и роллы стоит -15% на самовывоз. Однако, при получении заказа, кассир сказала, что у них в программе такой скидки нет. Увы! Скидка не прошла. Да, на сайте скидка есть, а у них нет. Получается, что продавец нарушает права потребителя, в частности оферту. Извините, предложение есть, но они его не исполняют. Зачем обманывать покупателей, уберите тогда это предложение совсем. Роллы и пицца вкусные, очень понравились. Будем ещё заказывать. Может все-таки продавец обратит внимание и уже решит вопрос с программой в пункте самовывоза, на кассе по скидке.
Место, где не ценят время и гостей. Часто сталкиваюсь с проблемой задержки приготовления заказа. В среднем я теряю по 20-40 минут личного времени из-за таких долгих опозданий. «Золотое правило» не соблюдается и на мои замечания ни какой реакции и извинений с их стороны не было. Рекомендую учитывать этот факт перед точным рассчетом заказа
Отдала за роллы тысячу рублей, Филадельфия и калифорния. Такие мизерные роллы я увидела впервые, неожидала, за такую цену, одна по цене двух, о вкусе сказать ничего не могу т.к не поняла, ела или просто посмотрела. Разочарование полное от этого места, были с подругой, решили, что это кафе обходим стороной. Одна звезда, робот чудо дивное.
Именно в БЦ ФМ очень долгое ожидание в Сушкоф. И это объясняется тем, что работают они в основном на доставку и бизнес ланч. А так всё вкусно, по качеству претензий нет.
Пицца вкусная, многим ресторанам этого города стоило бы взять пример.
Роллы конечно стоит научится нарезать ровнее и не ложить обрезки с концов.
Show business's response
Д
Денис
Level 15 Local Expert
November 14, 2023
Качественные роллы. Средняя цена по городу, но они того стоят. Вкусная пицца. Выбор большой. Готовят быстро. Зал для посидеть, так себе. Основная заточка или забрать с собой или заказать доставку.
Менеджер-кассир (девушка) сегодня 03.06.23 просто прелесть. Клиентоориентированность и исполнительность от лица компании просто на высоте. В сравнении с рестораном в ТЦ Мегаполис, где даже не здороваются, она просто умница. Надеюсь, вы ей хорошо платите)
Прождали заказ больше получаса, хотя заказывали днем на самовывоз к конкретному времени. Скидку не предложили. Сказали звонить в поддержку, ни один из номеров не работает, даже гудки не идут. Рядом стояла девушка, с таким же ожиданием больше получаса, видимо это норма.
Абсолютное неуважение к клиентам.
Первый раз был в самом ресторане сушкоф, если честно то мне не зашло. Пицца как всегда на высоте, еще брали суп пюре, вот он был пересолен и холодный. Музыкальное сопровождение в помещении тоже на любителя.
Берем роллы и пиццу регулярно в сушков и дель песто, заказываем доставку. Оказывается, в городе есть не только точки выдачи заказов, но и ресторан, где можно заехать покушать. Хороший место. Еда вкусная. Заказ приготовили быстро.
Комфортная атмосфера, обслуживание быстрое, персонал приятный, остались довольны новым заведением в нашем районе. Заказ приготовили за 10 минут. Попробовала авторский облепиховый чай, отлично, то что нужно 👍