Заказ номер 2098
Заказываю еду постоянно у вас, и практически всегда одни и те же позиции
В этом заказе привезли еду просто отвратительного качества и с жутким недовесом! Чтобы сделали возврат целый час выясняли с поддержкой, плюс ожидание курьера. Очень круто, мало того что осталась голодной, так еще и потратила кучу времени для разрешения этой ситуации, спасибо вашей «прекрасной» кухне и сушистам, за то, что отправили полное 💩💩💩 вместо еды, и ни капли при этом не постыдились. Цены подняли, а качество упало хуже некуда, это, пожалуй, мой последний заказ у вас!
Скажу честно, по мне так лучшая Филадельфия в городе. Про другие роллы можно впринципе также сказать, но Филадельфия меня прям очень радует. Вкусно! Ещё хотелось бы отметить вкус соевого соуса - здесь он качественнее и приятнее чем в других так называемых "суши барах" на районе. Васаби и имбирь тоже неплохи, по крайней мере не перекрашены, как это иногда бывает, плюс при заказе в ресторане можно брать столько, сколько потребуется без проблем.
Приложение очень удобное и круто что копятся баллы.
Не могу также не отметить приятный зал в данной сети ресторанов! Всегда чисто, приятная уборная (даже зеркало с подсветкой! Я такое первый раз тут увидел!!!) И в отличии от других доставок которые работают исключительно на доставку на дом или вынос, сюда можно спокойно прийти и неспеша насладиться роллами глядя на проспект Академика Сахарова (последнее правда, к сожалению, вряд-ли можно назвать плюсом). В любом случае роллы прекрасные, сервис хорош и быстр, а диваны мягкие!
Раньше я бы не задумываясь поставила 5 звезд, но, к сожалению, сейчас от старого Сушкофа осталось лишь название. Роллы просто не вкусные и выглядеть стали небрежно. Пицца и кальцоне отдельное разочарование, нет никакого вкуса от слова совсем… вроде видишь сыр, видишь колбасу, но все эти продукты безвкусные, как такое вообще возможно?(
Короче говоря, не думаю, что будем ещё заказывать здесь.
Раньше роллы и пицца были очень вкусные, но последние разы, когда привозили роллы, то они все были кривые, холодные, сделаны, как для свиньи, спасибо!
больше тут никогда не закажу с таким отношением
еще очень интересно, почему нельзя красиво разложить роллы 4 на 4? почему ван ваши роллы лежат 5 на 3, а еще по ощущениям прокатились через всю кухню
Мы с супругой каждую пятницу заказываем роллы - такая сложилась традиция) Раньше всегда делали это в сети т.н. мягких ресторанов, но когда они убрали из меню почти все роллы с курицей, то пришлось искать альтернативу.
Кто-то может покрутить пальцем у виска, но я люблю роллы только с курицей 😄 Ну такой человек, что теперь делать))
И в Сушкоф как раз приличный выбор таких роллов, так что теперь регулярно заказываем только здесь.
Первое время пользовался доставкой, но с ними не угадаешь: один раз привезут вовремя, а бывает и задерживаются, поэтому в 90% случаях заказываю и забираю сам + так еще и немного дешевле выходит.
Роллы вкусные, аккуратные, большой выбор, делают в принципе довольно быстро. Иногда случается, что показывает срок ожидания 1,5-2 часа, тогда оформляю заказ на Рябинина.
Если бы можно было оставить ноль звезд,оставила бы.
В первый раз заказывали,не довезли соевый соус😒Во второй раз задержали доставку на час,не положили соус СНОВА. Сами роллы просто кошмар:не вкусные,горчат,сделаны тяп-ляп и отличаются от их фото🫣
Служба поддержки не отвечают,сбрасывают звонки.
Не советую данную организацию 😒ХУДШИЕ ИЗ ХУДШИХ в Екатеринбурге
Заказ номер 5656 от 14.02.2025г
Сделал заказ домой, через 40 минут с момента заказа, то есть непосредственно перед его доставкой, позвонили и отменили позицию в заказе. Вишенка на торте, они еще и опоздали. Прочитав комментарии к этому заведению, можно сделать вывод, что доставлять заказы вовремя, именно здесь, не умеют. Неприятно.
В заведении грязно. Готовят граждане средней Азии смеются, громко разговаривают, грубят. Не уважительно общаются с другими сотрудниками. Очень грустно видеть такую картину. Работодателям рекомендую пересмотреть политику по подбору кадров.
Самый ужасный сушкоф из всех. Сегодня привезли горячую филадельфию без лосося и горелую. А тех поддержка предложили только 150 баллов. 650₽ в мусор!!! Пора продавать филиал другим франчази, которые смогут следить за качеством, а не наживаться за счет имени и делать самые плохие ролы в городе!!!
После того как покушала заметила одну неприятную вещь, девушка на кухне стояла в перчатка в телефоне и протирала телефон в перчатках рукой… не самое приятное зрелище когда тебе потом в этих перчатках еду готовят..
вкусная пицца и приятная не давящая атмосфера хорошие сотрудники которые всегда вежливы и отзывчивы
Show business's response
Дамир Абзалов
Level 7 Local Expert
February 13
Пиццу заказывал с двойным сыром, но как-то его не почувствовал. По вкусу средне, не могу описать, но в некоторых филиалах готовят лучше.
Еще увидел как женщина вытащила контейнер где они хранят продукты и туда же засыпала новые помидоры, по-моему нужно мыть когда что-то новое добавляют. Кассира зовут повара, потому что бедолага бегает и собирает заказы, он не виноват само собой, вопросы к тому, кто руководит этим, почему у них не хватает людей в выходной день? В зале похоже из-за этого и грязно.
Итог: пицца на 3, скорость 5, чистота 1
Мало даже одной звезды. Регулярно привозят заказы не в обозначенный срок, на 20-40 минут позже. Система заказов и тайминга не налажена от слова совсем. На горячей линии дезинформируют, что заказ привезут вовремя, хотя он даже до сих пор не выдан курьеру. За последние 10 заказов не было ни одного привезенного в обозначенной срок. Безобразная организация. Оставляет только негативные впечатления.
Вкусно! Цены - норм. Атмосфера приятная. Туалеты чистые, кстати, что тоже прикольно. Не смотря на та, что ждал чуть болльше чем должен был ставлю 5 звезд. И как я раньше сюда не забегал?) Короче нормальное хорошее место в своем сигменте. 5 звезд залуживают.
Хорошая компания все филиалы по-разному чуть лучше/чуть хуже, но стандарты качества держат
Show business's response
A
Anonymous review
December 21, 2023
Всегда нравилось это заведение, время от времени с супругой заказывали здесь еду...до недавнего времени... Прогуливаясь сегодня вечером с коляской с 7-месячной дочей мимо меня в нескольких десятках сантиметрах буквально пролетел скутер. На минуту, на улице снег и плюсовая температура и на тротуаре чистый лёд! Как позже выяснилось, скутер был припаркован к данному заведению и принадлежит 16-летнему доставщику. Причём данный персонаж неоднократно пролетал и днём также по тротуару, виляя между людей с детьми. Считаю это недопустимым, т.к. напрямую связано с угрозой жизни пешеходов, в связи с чем, прошу вышестоящее руководство пресечь данное правонарушение и привлечь сотрудника к ответственности!
Что понравилось, это довольно демократичные цены по нашим временам, обстановка и персонал - моё уважение, все очень вежливо и дружелюбно, приятно у вас находится
Так как не очень люблю пиццу, здесь могу со 10000% уверенностью порекомендовать роллы. Очень вкусно за свою цену, и из раза в раз стабильно вкусно! Заказываю доставку всегда и до моего дома приезжает быстро
Прекрасное заведение по этому адресу отличный офис, всё чисто комфортно и своевременно и сотрудники компании и сама еда на высшем уровне, спасибо что вы есть и радуете своими новинками и вкусной едой***!!!
Очень неплохое место для быстрого перекуса, вкусная еда(и пицца и роллы).Зал очень небольшой, но при этом вполне приличный, работал кондиционер. Еду обещали приготовить за 15 минут, а управились за десять)
Роллы вкусные, если долго ждать доставку (всякое бывает), есть самовывоз, даже дешевле получается. Можно и там покушать, Как-то с дочкой там оставались, уютно, людей мало, туалет чистый.
К кухне вопросов почти не возникает, а вот обслуживание клиентов сильно хромает:
Во-первых, при заказе "в зале", сидя в "мягкой" части зала ты никак не узнаешь, что твой заказ готов, потому что информация о готовности заказа отображается только на экране монитора, но его не видно из дальней части зала от слова "совсем", а больше никак информация не доносится и не дублируется;
во-вторых, за уборкой столов никто не следит, приходится каждый раз подходить к оператору и просить убрать за столиком; убирают быстро и качественно протирают стол, но почему нужно Каждый Раз об этом просить?!
В-третьих, повесьте, пожалуйста диспенсер с мылом не только в туалете, но и где две раковины?
Очень удобно, когда есть рядом сушкоф, особенно, когда можно заказать через приложение и забрать через 15-20 минут. Именно так думала я, когда заказывала еду в обед, и все было хорошо до сегодняшнего вечера, если не учитывать 1 ошибочный заказ (заказала лосось, а привезли рис), который мне привезли по ошибке, но со всеми бывает и ещё один заказ, когда в порции риса с курицей был 1(!) кубик курицы!
Сегодня, после рабочего 12-тичасового рабочего дня решила порадовать себя ужином из сушкоф. Заказала пока ехала домой на «самовывоз», приезжаю туда, а там задержка 5 заказов на 10 минут. Думаю, ладно, есть время подожду. Через минут 10 подхожу на кассу, чтобы уточнить через сколько будет готово, девушка идёт на кухню и оказывается, что мой заказ уже давным давно готов, но повар наклеил не ту наклеек. Пока он ее отдирал от крышки, половина лосося высыпалось на стол. И он смахнул его в мусорку, смотря на меня, закрыл порцию и девушка понесла это мне. Я сказала, что все видела и пусть порцию переделывают, потому что я не приму заказ.
Она разворачивается и несёт повару. Конечно же, это вызывает бурю эмоций у повара (у другого уже), он с психом кидает все в мусорку и идёт готовить новую. Надеюсь, он в неё не плюнул. И я ждала ещё, пока приготовиться мой заказ.
После готовности девушка всучила мне заветную коробочку в пакете, ни извините, ни какой-либо компенсации, НИЧЕГО. Просто молча взяли и отдали.
Никогда не думал, что в своей повседневной жизни буду заказывать из одной доставки, в которой есть роллы и пицца! Каждый романтический вечер дарит нам незабываемые впечатления от вкуса вашей продукции!!
Делала заказ, привезли не то, очевидно перепутали. Звонить звонили, с одного на другого переводят, никто ничего не решает , в итоге сказали рабочий день закончен, напишите в вотсап. Написали обращение, которое никто не прочитал и никогда не ответил и не перезвонил. В общем осадок неприятный, хотя раньше все нравилось и заказывали. Вечер был испорчен, желания снова заказать что то там пропало.
Заказал две пиццы 9 февраля привезли с опозданием в сорок минут, и уже к сожалению холодные(( очень испортили настроение, пиццу пришлой греть в микроволновке 😡 ни кто даже не извинился. В предь подумаю заказывать ли у них доставку...
Ужасное обслуживание!
Заказал сет роллов и закуски.
Роллы не привезли. Техподдержка работает отвратительно. На мои попытки вернуть деньги отвечали только обещаниями. Прошло 3 месяца, деньги так и не вернули. Ужасно. Никогда больше тут ничего заказывать не стану
После того как с коллегами по заводу посетил Сушков, решил сводить сынка и супругу в тоже, все остались довольны, а я сам с чистой совестью съел вкуснейшие 2 пиццы
Время от времени делаем заказы в этом заведении. Еда всегда вкусная, заказы готовят к указанному времени без опозданий. При желании можно остаться в самом заведении. Чисто, уютно.
Для именинников есть приятные комплименты!
Нас не подводили))) Рекомендую!
Постоянно здесь заказываем пиццу домой , дети говорят, что самая вкусная здесь .
Организовали мастер - класс по готовке пиццы , даже родители поучаствовали.
Спасибо , было интересно .
🍕 Получилась очень вкусная))))!!!
Одни из самых вкусных суши роллы. А вот пицца не понятно резко выросла в цене, хотя тоже вкусная. Частенько не докладывают палки, соусы, вассаби и тп, но проверяйте сразу комплект.... Покупаю часто именно тут потому что живу по соседству.