Очень вкусный и сытный тайский обед , в лапшу добавила соевый соус по вкусу , понравилось. Приятное и атмосферное место, заказываем часто роллы , сейчас в такую хорошую погоду отлично взять с собой на пикник. Рекомендую ❤️
Захожу уже не первый раз,очень нравится место и очень удобно расположено
Еда вкусная,чистый зал,по ожиданию все устраивает,приветливые сотрудники
Буду ходить чаще
Хотим выразить огромную благодарность сотруднику, который работал 7 декабря 2024 года с 21:00 до 22:00 (к сожалению, не узнали его имени). Он был невероятно внимателен и помог нам определиться с выбором заказа, за что ему отдельное спасибо!
Мы отмечали день рождения, благодаря отличной кухне и дружелюбному обслуживанию вечер стал еще лучше. Роллы просто восхитительные – сыр буквально тает во рту, а пицца оказалась выше всех похвал, тесто мягкое и нежное.
Советуем это заведение всем, кто ищет место с качественной едой и приятным сервисом. Оценка 5/5! Круть!
Лучшие суши в этом городе. Частенько заходим туда, меню отличное есть сеты на разные компании и разные вкусы. Персонал вежливый. Продукты всегда свежие вообщем просто нечто!
Хорошее заведение, много посадочных мест. В ходовое вечернее время придётся подождать заказ, но, учитывая высокую загруженность, время адекватное. Есть терминал самообслуживания, что существо упрощает выбор и оплату.
Абсолютно не справляются с заказами в праздники и выходные.
При заказе ожидание от 2 часов, зная это заранее заказала за 3 часа(!) к определенному времени, самовывоз, оплатила заказ заранее.
Через 30 минут от назначенного времени получения заказ даже не начали готовить! Говорят, что не справляются, отказаться от заказа нельзя. Зачем набирать столько заказов, если не можете справиться с потоком? Это уже не в первый раз. 10 раз подумаю перед тем, как заказывать там еще.
"Цена лояльности 40 секунд"
Совершил онлайн заказ с самовывозом ( номер 7569)
Произошла задержка по готовности на 19 минут 20 секунд - зная лояльность сушкофф спокойно написали в чат где получили отказ ввиду "задержки менее 20 минут" (Цитата). Возмутившись, обратились к сотруднику на кассе для получения ответа, предусмотрен ли какой-то комплимент или скидка за задержку.
Получили ответ что обычно автоматом добавляется морс при задержке - но в этот раз система почему то не работает. В итоге мы остались без скидки, без морса, без каких-либо внятных извинений и с задержкой забрали свой заказ. Настроение было испорчено, слава богу качество роллов не пострадало.
Было принято решение посещать сушкофф только в крайнем случае в следующий раз.
Ваши конкуренты выразят вам благодарность вместо меня и возможно напишут отзыв, чтобы почаще было таких случаев☺
Вот такая вот цена лояльности за 40 секунд и никто ничего сделать не может.
Претензия в книгу жалоб и предложений написана - если нужны подробности, контактные данные указал там (отзыв от 30.03.25).
Отвратное отношение к заказам постоянных клиентов и соответственно к самим клиентам. Сами косячат, а вечер испорчен у клиента. 20 апреля, заказ 0947. Через 20 минут до доставки звонят и говорят, что нет ингредиентов для сладких булочек. Заменить на мой взгляд нечем, аналогичных блюд нет. Говорю ну ок, убирайте эти булки из заказа тогда. Ок, отвечают, мы уберем их, но у вас тогда промокод на пиццу уже не работает. И подарок ввиде пиццы мы вам тогда не привезем. Дозакажите еще что то. А я не хочу!!! Вот из принципа! Это время тратить опять на поиск и выбор. А мы в кино собрались. Я первоначально заказала ровно то, что хотела съесть моя семья. Зачем мне то, что мы есть не собираемся? Ну вот что за мелочность, руководство компании? У вас закончились ингредиенты, причем тут клиент? Да подарите вы эту вонючую пиццу постоянному клиенту, там вопрос был в 50 рублях до нужной суммы. Но бесит именно тот факт, что заказ срываете вы, а без еды остается клиент. Постоянный, многолетний. Все, идите на… с таким сервисом, больше мы у вас ничего не заказываем. Наелись, спасибо.
Спасибо, что придумали такую штуку как блюдо дня)) Выгодно и вкусно 👌
А так частенько тут заказываем, всё нравится. Доставка ни разу не подвела.
Самовывоз, бывает, чуть ожидать приходится
Сушкоф – однозначно лучшая сеть пиццерий в городе! Всегда очень вкусная и горячая пицца (даже при заказе на дом), закуски, напитки. Цены чуть-чуть выше среднего, но их пицца оправдывает каждую копеечку) Радует, что некоторые точки работают круглосуточно. Персонал всегда вежливый, даже курьеры) В общем, если хотите съесть пиццу, которая точно вам понравится, рекомендую!
Приятное место. Пришли большой компанией и заказали 4 пиццы и напитки. Пиццу готовили приямо при нас на открытой кухне.
Единственное - возникла проблема с терминалом "закажи сам" не совсем поняли систему из-за чего потеряли время. Но не зря - особенно понравился напиток "грейпфрут и апельсин" - очень вкусно
Не первый раз заказываем там роллы, всё очень вкусно. В самом заведении приятно находиться, в зале чисто, удобные диваны и мягкие стулья. Ещё и круглосуточно, нам с друзьями понравилось.
Все очень понравилось .Зашли с детками перекусить , заказывали пиццу, сок и кофе . Было вкусно . Персонал вежливый , в помещении чисто . Рекомендую к посещению .
Сделал заказ. Привезли не полный список того, что я заказывал. При звонке оператор переводит на ресторан. И тут начинается самое весёлое. Они просто не поднимают трубку аргументируя это тем что все операторы заняты . Дождался 35 минут, когда стану первым и вуаля! Они просто не брали трубку. Шлак, а не заведение. Приехал в гости в город Екатеринбург. Настроение испорчено, деньги потрачены в пустую. Пока ждал, что ответят на телефонный звонок, весь заказ остыл и оказался в мусорном ведре. Помойка а не заведение .. Заказ был сделан с 8 марта 70 …
Хорошее место, где ночью можно заказать через приложение и забрать заказ со скидкой. Пробовали пиццу и роллы, очень понравилось, переодически заказываем именно тут.
Вкусная еда, если ещё и живёте рядом с одним из ресторанов ещё лучше, заказал из дома, пришел, поел, или поесть соответственно в самом ресторане. В ресторане есть как обычная касса так и касса для самостоятельного заказа. Мне понравилось. Ресторан уютный. Единственное, почему-то раньше часть блюд по типу мисо супа были другие по вкусу, поэтому хочу обратно свой вкусный не разбавленный мисо! :))
Позорище, сделали заказ за благовременно, за два дня! Хотели поздравить прекрасную половину коллектива к 8му марта, как результат - испорченный праздник! Заказ к указанному времени ни то что не доставили, его даже готовить не начали! На все вопросы оператор вместо внятного ответа предложила лишь оставить "обращение" которое рассмотрят в течении двух суток... ни кому не советую связываться с этой компанией если вы действительно хотите сделать приятное близким людям или коллективу в праздничную или знаменательную длч вас дату!
Цена не соответствует ожиданиям: нам было мало начинки и размера пиццы (заказывали маленькую с беконом). Но вкусный кофе и офигенный чай с клубникой, вот он полностью соответствует ожиданиям и изображениям, очень вкусно пахнет ягодами и на вкус он сладкий без сахара.
Внешне красивое и стильное и удобное место: можно сделать и оплатить заказ разными способами. Ребята занимаются сбором пластиковых крышек, а ещё предлагают вырастить авокадо своими силами: для этого на входе лежат карточки и инструкции, а также демонстрационные образцы развития авокадо на разных стадиях.
В зале самообслуживание от того столы липкие и в крошках, но туалет чистый.
Вкусно , уютно. Попали на дегустацию стритролла с ветчиной очень понравился -красивая подача и очень вкусный. Персонал очень внимательный и приветливый. Спасибо большое.
Посещал данное заведение с девушкой 01.10
Честно, был в полном шоке. Ожидания от данного заведения изначально были снижены, так как мы люди адекватные и понимаем что пришли не в элитный ресторан. Но как оказалось позднее ценник вполне близок к заведениям с очень приличной кухней. Все блюда отвратительные, поварам должно быть стыдно кормить такой «едой» людей, а управляющих рестораном хотелось бы попросить самих вкусить плоды своих стараний.
Это был самый дорогой доширак названый супом с креветками в моей жизни. Однозначно не рекомендую даже приближаться!
С доченькой сюда частенько заходим! Едим в зале или берем угощение с собой! Сегодня именно такая ситуация! Заказали с собой несколько вижов роллов. Приятного аппетита
Заведение отличается уютной атмосферой и замечательным персоналом. Особенно хочу отметить официанта Илью, который проявил невероятную доброту и отзывчивость.
Вчера заказали на самовывоз роллы. Хуже не ел никогда, сушкофф вы потеряли свое качество. Раньше вы были топ, теперь не пойми что, в Арамиле на отшибе вкуснее готовят. 20-21 числа. Рустам. Был самовывоз ночью в 00.00 примерно.
Если бы можно написать матом, то я бы обязательно это сделал!
Просто ужасные роллы, Филадельфия почти за 900р имеет бледную, рыхлую рыбу, которую лососем даже сложно назвать нарезаная тонюсинькими слайсами, что аж рис видно, при том что на ролле вес рыбы 40г....
Некогда больше там не закажу
3 года заказывала в Сушкоф роллы. Но сегодня они меня разочаровали.
Заказывали доставку в 9 утра сегодня. Привезли протухшие роллы. Вернуть деньги или менять товар отказались, ведь надо вернуть 80% от заказа. Нас было 4 человека, пока мы распробовали вкус 80% уже не осталось, только 50%. Нарушают законодательство РФ как минимум.
Но мне стало интересно почему же надо вернуть именно 80%. Мой друг работает в Сушкоф, я решила у него узнать эту информацию. Как оказалось, они эти роллы просто кладут в другой заказ. Вернул один человек - выдали другому. То есть круговорот протухших роллов.
Я уже направила обращение в Роспотребнадзор, пусть проверят это заведение раз руководство не захотели мирно решать эту проблему.
Настоятельно рекомендую утром и ночью у них ничего не заказывать, продукты в это время не свежие.
невероятно долгое ожидание "на месте"- 25 минут и еще жду, серьезно?
наймите пожалуйста еще сотрудников, невозможно столько ждать . раньше не было проблем, может удачно приходила
UPD: забрала через 26 минут с момента оплаты, еще и в размере меньше чем обычно 😭
Утром зашел, решил поесть перед рабочим днем. Заказал курицу в кисло-сладком соусе. В итоге подали курицу с овощами, перемешанные в кетчупе. Да, томатный соус кисло-сладкий, но не думаю, что задумка была такой. Рис и вовсе был холодный... Доел все и ничего не сказал лишь потому что торопился и очень хотел есть...
Заказывали сегодня тут в очередной раз еду в офис, как делаем это пару раз в неделю. Каково было моё удивление, когда к 2 обедам, в которых 3 порции роллов, не привезли ни васаби, ни имбирь, ни соевый соус. Звоню - забыли, думаю. Оператор мне сообщает, мол, нет, к роллам это не идёт:) Вы должны были заказать дополнительно. Специально зашел в приложении, нигде в обеде с роллами не написано о том, что они без обязательных приправ, даже нет функции их добавить (скрин во вложении). Предложили привезти доп заказом через 40 минут))))) к горячим роллам. Даже не извинились. Стыд и позор. Особенно после ситуации, когда мы, их клиенты, не отвернулись от жизнь март и Сушкова после недавнего случая с заражениями. Бонусом - шерсть в салате. Но это бывает, тут особо без претензий, ведь готовят люди. Вкусно, привезли довольно быстро, за это 2 звезды.
Так взять и испортить день рождение сына……
Просто приготовили убожество!!!
На фото то, что у них на сайте и то что получил я!
При все, при этом ещё и на 30 минут с опозданием приготовили!!! Один вообще был не первой свежести.
Было очень вкусно. Ингредиенты были свежие, приготовили быстро, обслуживание на высшем уровне. Приятная атмосфера и чистота в зале. Обязательно приду в следующий раз.
Отличное заведение,тем более работающее круглосуточно ,очень порадовало покушать там поздним вечером
Большой красивый зал
Не очень удобная парковка
Вкусная еда .поели там и вдали с собой ,спасибо !
Два года не заказывал в данной компании,лучше бы и дальше не заказывал. 1.Как всегда опаздали на час.
2.Роллами сложно назвать,то что привезли,пицца с минимум начинки.
Лет 10 заказываем у СушкофФ , все было отлично . Потом роллы меньше стали , рыбы меньше, ну да ладно . Позже начали замечать , что просто всю ночь как на водопой ходишь после роллов , потом понимаю , что аллергия началась на что -то и это проверено несколькими доставками , а вчера ночью просто глаза опухли и горло, что дышать сложно было . Пришлось прибегнуть к таблеткам . До этого просто веки чесались , и на только у меня. Что же вы стали добавлять такое , какие усилители вкуса ?
Заказываю тут очень, очень давно... Раньше качество было лучше, теперь роллы приходят когда как, иногда видно что очень много риса и начинки откровенно мало, но это бывает не всегда 50 на 50, и всервно конкурентам далеко... Появилась другая проблема, при заказе в лбьое время заказ на текущее время 3+часов э, раньше было за час после заказа. При этом почти всегда опоздания... Компенсацию делают без вопросов но вы должны сами за этим следить, курьер про молчит и выставит счет без скидки. Очень хотелось бы надеяться что это все временно и дальше не будет хуже.
Дополнение от 24 года, компания совсем скатилась, цены рэидут в рост , количество начинки уменьшаеться , в филе лосось стал таким тонким что его сложно отделить от риса не порвав , про остальнве молчу , хотите платить за рис заказывайте тут, но рис свежий да ,не рекомендую полностью.
Средненькие суши, неплохой персонал, доброжелательные люди работают + неплохая веранда, жалко что не крытая конечно, но в сухую и теплую погоду посидеть и поесть суши вполне можно. Насчет пиццы сказать ничего не могу, но ничего выдающегося в ней точно нет. За свои деньги хороша, примерно на уровне ДоДо Пиццы. Дают много бесплатного соевого соуса, по качеству тоже кстати хорош. Если живете относительно близко советую заценить данный ресторанчик, если его можно таковым назвать)
2
1
Show business's response
Артём Кладов
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Всё аккуратно музыка негромкая персонал добрый всё помогли всё сказали есть классная акция про позади авокадо есть инструкция посидеть показывать чистый пример
Полчаса сидели-ждали заказ, а они его даже и не думали готовить, потерялся он у них в системе видите ли, хотя деньги списали. В итоге голодные с женой и детьми ушли.
Это не ресторан, очередная забегаловка на Блюхера 51. Ожидание стандартного обеда 30 мин., и конечно суп в одноразовой посуде в ресторане. Никому не советую.
Отвратительная работа менеджера доставки и оператора горячей линии!!! Привезли то, что на фото. Уронил курьер( ну ок, бывает, я не виню его) на горячей линии сказали вернуть 80% блюда и ждать 45 минут. Привезли частичную замену, почему-то сами так решили! Предложили снова ждать 30 минут , чтобы довезти остальное!! Оператор общалась так , как будто я домой к ней пришла! Нужно провести работу с операторами, менеджерами! В таких ситуациях хотя бы СТАРАЮТСЯ помочь покупатель, гостю, клиенту!!! Плохо, очень плохо СУШКОФ!!!
Впервые была здесь, раньше только заказывала домой. Мне понравился терминал самообслуживания, удобно! Придраться к нечему. Всё, как всегда, вкусно 😋 Особенно порадовал глинтвейн!!@