Suskan
52 reviews
June 3
Сускан - это МММ, только в мебели! Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этими мошенниками! Взяли 100℅ предоплаты и пообещали сделать кухню за месяц. Спустя 2 месяца перестали выходить на связь. Потом ответил менеджер Иван, который собственно и принимал у нас заказ. Якобы он находился на сессии и не мог ответить. Затем этот же Иван сваливая всю вину и ответственность на Александра(директора этих аферистов) клятвенно обещал взять наш заказ под личный контроль. Спустя ещё пару недель нам привезли какие-то свёртки, типа детали кухни. Далее выяснилось, что привезли далеко не всë! Ещё 2 недели мы ожидали установщика! Но ни фурнитуры, ни стеновой панели мы не смогли дождаться и спустя 2 месяца(!).
Ни Александр, ни Иван больше не отвечают на сообщения или звонки. И в офисе тоже. Кстати! Офис в Самаре существует только в поисковике, в реальности попасть в него вы не сможете! Равно как и на производство. Которого тоже по всей видимости не существует.
Все положительные отзывы являются фейком! Те кому не посчастливилось связаться с этими жуликами пишут детально и с подробностями.
Итог: спустя почти полгода своих обязательств никто из этой шарашки выполнять не собирается, несмотря на все свои обещания.
7
1
May 8
Долго выбирали где заказать кухню. Объездили несколько магазинов, остановили свой выбор на Сускан, т.к. они соответствовали нашему бюджету (не дешево, но адекватно), раковина в подарок. В процессе заказа и установки специалисты всегда были на связи и все прошло быстро и без задержек. Очень довольны, рекомендую от души!!!
3
May 19
Заказала кухню в конце февраля. Срок изготовления в договоре составлял 30 календарных дней. Привезли мне кухню, после моих постоянных звонков и напоминаний, только в начале мая. Далее трижды переносили установку, так как не могли найти сборщика. В итоге, когда 12.05 сборщик приехал, выяснилось, что не хватает огромного количества деталей, часть фасадов перепутали по цвету, стеновые панели и петли не доложили и тд. Обещали устранить замечания и привести комплектующие 18.05. После данных обещаний Александр просто перестал выходить на связь. Трубки не берет, в мессенджерах не отвечает. С моей стороны кухня была оплачена почти полностью. Если вас так же обманули представители этой компании, давайте подадим заявления в Роспотребнадзор и затем в суд.
4
May 6
Отличное место, изготовили нам отличную гарнитуру для кухни, работой остались максимально довольны, если кому-то требуется кухня в Самаре лучше места вы точно не найдете, а все негативные отзывы могу смело опровергнуть
3
October 12
Заказала кухню 22 мая. Внесла аванс в размере 100 тыс. рублей Александру. По договору срок изготовления 60 дней. Сегодня 2 октября- кухни нет. Сначала каждую неделю Александр кормил обещаниями, что кухня будет готова на следующей неделе. Потом, что она готова, но все время переносил сроки доставки.
Прочитала здесь отзывы и поняла, что меня кинули. Нашла девушку, которая является таким же пострадавшим. Она подала в суд, но о возврате средств можно забыть. У него ничего нет, куча долгов.
Ни в коем случае не обращайтесь к этим людям.
June 2
Заказали кухню 1 марта ! На момент 2 июня кухня отсутствует. Мошеннические действия зафиксированы . Документы для подачи прокурору подготовлены. Ждем крайнюю неделю и отправляем в ход. Александру статья грозит. Все кто так же как и я ждет уже более срока ,нужно по контактам тут связаться со мной,все заявления передаю 10 го. Дело времени ,Александр хоть и будет долго выплачивать свои долги ,но мне хоть он пожизненно будет мне платить. Тут дело времени. Ну а покупателям ,я не рекомендую связываться с этой конторой,дабы не оказаться в мошеннической сети. )
7
May 10
Дизайнеры сразу поняли что я хочу сделать в комнате сына . За работу приступили сразу и за не большой срок сделали прекрасную комнату за приемлемую стоимость. Буду рекомендовать всем своим знакомым!
2
May 7
Отличное качество кухонь на заказ и бытовой техники. Получили высококачественную кухню с бонусом в виде раковины и скидки за комплект техники. Рекомендую!
2
May 6
Добрый день, искали хорошую мебель в кухню, в итоге выбрали это место и не ошиблись в выборе.Заказывали через Александра, отвечают быстро и понятно. Качество кухни очень хорошее за невысокую цену, все пришло очень быстро, всем довольны
2
November 8, 2023
Очень удобное расположение и всегда доступное парковочное место. Весной мы заказали кухню через Александра. Весь процесс оставил приятное впечатление. Хорошая выставка с обширным выбором материалов и высококачественной европейской фурнитурой. Изготовление прошло без задержек.
4
5
May 12
Несколько дней назад брали кухню на заказ у этой компании. Хорошее качество, а также быстрое обслуживание. Цена тоже приятная , спасибо ! Рекомендую это место!
1
August 7, 2023
Наши впечатления от новой кухни наивысшие! Использовались только высококачественные материалы, монтаж проведен безупречно, и ничто не осталась незамеченным! Глубоко признательны всему коллективу Сускан! С момента начала проектирования до завершения установки - все на высшем уровне! Отдельное спасибо Надежде, дизайнеру, которая учла все наши желания, и благодаря ей кухня получилась именно такой, какую мы представляли! Безусловно, будем обращаться снова и с удовольствием порекомендуем нашим друзьям и знакомым!
5
3
April 9
В начале декабря 2023 г. по рекламе в социальной сети ВКонтакте, зашла на страницу кухни Сускан. Связалась с менеджером и ко мне домой на замер приехал гражданин И…, представитель Кухни Сускан. Сделал замеры, сообщил стоимость и уехал. Затем приехал опять ко мне домой, опять посчитал кухню и сообщил стоимость. Там же 19 декабря 2023 года оплатила полную стоимость кухни 106 000 руб. , отправив денежные средства с моей кредитной карты на карту супруги директора кухни СУСКАН Лопуховой Александры . И… обещал привезти кухню в конце января. Когда наступил конец января на звонки не отвечал. Потом написал, что он на сессии и по кухне со мной свяжутся в конце февраля, хотя крайний день по договору был 14 февраля. Я написала, что это очень поздно, он не ответил на моё сообщение. Тогда я позвонила по телефону указанному на странице ВК Кухни Сускан. Взял трубку сам Александр, с которым я ранее не общалась. Я начала жаловаться на И…, что он не отвечает на звонки на сообщения. На что Александр сказал, что сразу звоните мне и я разберусь с недобросовестным сотрудником, приму меры и все вопросы решим. Чувствовалось, что ему абсолютно всё равно, что мне никто не привёз кухню, не смотря на просроченные сроки. Александр сказал что через неделю привезем. Я сказала хорошо. Отменила все дела на этот день и стала ждать. Вечером накануне дня привоза кухни я написала Александру: Почему вы не сообщаете во сколько вы привезете кухню, на что он не ответил. В день привоза кухни мы всей семьей ждали ее, Александр не выходил на связь. Затем днём он позвонил, и абсолютно спокойным голосом сказал, что он лежит в больнице и не может привести кухню, а без него никто не может её привезти и попросил подождать ещё неделю. Когда прошла неделя, мой муж позвонил ему и Александр сказал что на производстве морозы и оно не работает, поэтому кухня не готова. Александр попросил подождать ещё неделю. Ещё через неделю Александр позвонил и сказал что кухня не готова, так как фасады плохо покрасили, он не хочет отдавать нам не качественный товар, поэтому просит нас подождать ещё. Муж сказал верните нам деньги, но Александр отказался возвращать деньги. Он умышленно не везет кухню, так как мошенническим способом лишил нашу многодетную семью денежных средст для собственного обогащения. Тем временем я с декабря выплачиваю кредит за кухню, испытывая лишения со своими малолетними детьми, так как мне теперь нужно выплачивать кредит за кухню, которой у меня нет. Дома нам очень нужна была кухня, мы ждали ее два года. Теперь продолжаем жить в неудобствах с коробками от вытяжки, которую мы планировали поставить в новую кухню. Таким образом, Лопухов А.Д. , являясь руководителем ООО «Сускан кухни», заключая со мной договор на поставку кухни, изначально не собирался исполнять его условия в полном объеме, умышленно затягивал сроки поставки кухни, с целью завладения моими денежными средствами на сумму 106 000 руб. Действиями Лопухова А.. мне причинён значительный материальный учёт в размере 106 000 руб.
Продолжение истории… затем начали привозить отдельные части кухни. Некоторые были взяты из грязной газели без какой-либо упаковки или целлофана такие же грязные сколотые фасады, все в разводах краски. Без фурнитуры.
Сбросив всё это нам, Лопухов не возместил никакого ущерба, не сделал монтаж, за который мы заплатили и исчез..
Ни в коем случае ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту организацию! Берегите свои нервы!
6
February 28
Спасибо большое магазину Сускан за качественные варианты кухни, которые можно подобрать по индивидуальному запросу. Благодарность персоналу за вежливость и обслуживание, а так же разработку дизайна.
4
May 15
Заказали кухню здесь - восторг! Качество фасадов и корпуса на высоте. И еще раковина в подарок! Сэкономили на бытовой технике.
1
January 17
Первый раз заказала в этом месте гарнитур на кухню. Очень довольна и смотрится красиво! По качеству все прекрасно, никаких царапин и дефектов нет. Видно что работа выполнена профессионально. Цена приемлемая и совсем не завышенная! Будем рады обратиться к вам ещё!
5
February 7
Не вздумайте сюда обращаться и заказывать тут мебель. Обходите стороной эту контору и директора
Обратился в сентябре 2023г. Сделали замер, проект кухни, все посчитали и 20 сентября подписали договор на кухню, шкаф купе, столы и технику для кухни, внесли предоплату 90%. Уже февраль 2024 , ничего до сих пор так и нет. До начала производства кухни было все нормально, подозрений никаких не возникало. Но уже через полтора месяца начались интересные разговоры по поводу готовности. То они столешницу испортили при распиле, то фасад повредили, привезли бракованную столешницу, повредили при погрузке, заболел персонал, сломалась газель. Столешницы и фартуки по словам директора привозили бракованными несколько раз, а потом они закончились в городе и еще много офигительных историй которые он исполнял. По его информации ко мне выезжало около 5-6 газелей с моей кухней и шкафами, но ни одна так и не доехала.
По договору срок поставки максимум 60 дней, с момента подписания. Трубки директор не берет, на связь не выходит. На досудебную претензию не отреагировал. Буду судится с ними.
10 раз подумайте, прежде чем связываться с этими "кидалами".
Потрачена куча денег, нервов, все сроки упущены
8
May 9
Заказывал в этой компании кухню островной формы в современном стиле. Сделали красиво и ровненько, никаких замечаний нет.
1
November 2, 2023
Перед тем как сделать выбор в пользу Сускан, мы посетили множество салонов и изучили актуальные предложения на рынке. В итоге мы решили остановить свой выбор на Сускане. Наша новая кухня оказалась не только великолепной, но и вышла дешевле, чем мы планировали, благодаря участию в акции и заказу техники у них же. Процесс изготовления занял всего месяц, и установка прошла гладко благодаря предварительной сборке всех шкафов с необходимой фурнитурой. Планируем заказать еще мебель для прихожей и гостиной зоны. Нас полностью удовлетворила эта компания, и мы рекомендуем её всем.
4
5
October 30, 2023
Очень довольна своим выбором кухни от Сускан. Особая благодарность дизайнеру. Работа выполнена четко и индивидуально, без навязывания. Сроки изготовления и установки были строго соблюдены. С удовольствием обращусь к ним снова. Могу с уверенностью рекомендовать на 100%.
4
3
May 17
Жаль нельзя поставить -5 звезд, очень недобросовестные люди, работающие в этой конторе, особенно Лопухов Александр, трубки человек не берет систематически, заказала кухню 9 февраля, полностью оплатила, обещал сделать за две недели в итоге с горем пополам привёз через два месяца, кучей косяков сначала корпус не того цвета, с горем пополам собрали кухню в нужных тонах, но столешница отличается от цвета боковин, как позднее выяснилось боковин в таком цвете не бывает. хотя молодой человек по имени Артур, который является замерщиком утверждал что точно есть, по итогу кухня была собрана в середине апреля, и это только полбеды. Стол который я заказывала я вообще ждала почти до мая. Фасады оказались царапание притом абсолютно все. пообещал компенсацию в виде 15 000 руб. и замену фасадов. и снова пропал, кстати говоря выйти с ним на связь совершенно почти невозможно, потому что молодой человек говорит что вечно занят и просто не берет трубки. Взамен 15 000 руб. решила им дать шанс чтобы исправить ситуацию и заказала стол с доплатой, но видимо молодой человек не заинтересован чтобы получить доплату и не заинтересован мне менять фасады которые являются царапинами, а это уже говорит о том что гарантию в этой конторе вы никакую не получите! продолжает игнорировать, обещал привезти стол в конце апреля, по итогу обещал привести 18 мая, но трубки он по-прежнему не берет! Точнее он берет в начале недели обещает, а потом уходит в закат, и не берет трубки более ужасного подхода к клиентам я не видела нигде. Крайне не рекомендую заказывать здесь кухни и мебель, поскольку люди здесь безответственные. И даже на этапе замера замерщик по имени Артур, навязывал свое, совершил кучу проектировочных ошибок, утверждая что то или иное решение невозможно сделать. Как оказалось позднее возможно сделать всё. кстати элементарные заглушки мне даже так и не привезли для кухни чтобы закрыть винты. Естественно фасады мне никто не поменял до сих пор на дворе уже май, стол заказанный тоже не привезли!
1
February 24
Эта контора взяв полную предоплату обещали за месяц сделать кухню. После 1,5 месяцев перестали выходить на связь, не отвечают ни на один номер (менеджер, директор, офисный). В группе ВКонтакте после моего вопроса где моя кухня меня внесли в ЧС. И пока по ощущениям деньги потеряны. Так же нашла очень много отзывов от других людей с историями один-в-один. Взяли деньги и по прошествии времени просто перестали отвечать на телефон и сообщения. Люди ждут по полгода и больше.
7
February 23
Я давно хотела красивую мебель в моей гостиной, и обратилась в эту компанию.Результат превзошел все мои ожидая. С самого начала работы, чтобы обсудить дизайн и варианты, процесс прошел гладко и профессионально. Работа дизайнера великолепна. Очень рекомендую.
2
April 15
Спасибо. На нашу маленькую кухню нужно было многое вместить. И это получилось. Материал качественный. И сделали все красиво и практично.
2
February 20
Недавно приобрела кухонную гарнитуру от "сускан". Пока что все очень нравится, выполнено качественно и красиво. Большой плюс, что в подарок шла раковина.
2
March 1
Красивая мебель, хорошие дизайнеры, качество высокое и персонал очень добрый. Заказывал там мебель для комнаты дочки. Очень красивая и до сих пор служит нам.
3
May 11
Хочу выразить огромную благодарность!!!
Действительно, есть профессионалы своего дела! Во-первых, всегда была обратная связь, не важно- день или вечер, выходной или будний день!
Во-вторых предлагали разные пути решения! Скажу честно, я требовательный клиент и все сделали как было в моих мечтах! Очень рекомендую!
1
May 16
По заказу кухни общался в основном с Артуром. Он вел наш заказ от момента подбора до самой установки. Мне понравился хороший выбор надежной фурнитуры (не китайской), а также грамотный процесс проектирования кухни так, чтобы нам было удобно пользоваться. Доставили в срок, собрали довольно быстро. Все прошло хорошо.
1
September 2, 2023
Большой респект данной компании. Они придерживаются высоких стандартов качества, что видно сразу. Я заказывал у них систему хранения для гардеробной, и могу сказать, что мои ожидания полностью оправдались. Все было выполнено в соответствии с нашими пожеланиями, и, на мой взгляд, стоимость была справедливой за столь качественную работу. Я настоятельно рекомендую обращаться только в Сускан!
2
2
February 17
Недавно я побывал в этом прекрасном магазине , мне все понравилось низкие цены, вежливые продавцы помогли подобрать под мой интерьер, советую всем
2
January 17
Заказывала здесь кухонный гарнитур. Все сделали аккуратно и стильно. Качество материалов тоже на высоте. Очень довольна работой!
3
May 25
Хочу поделиться отзывом о компании Сускан. Мы шли по рекомендации. Очень понравились те кухни, которые мы увидели на выставке. У нас был уже готовый проект, но Иван предложил некоторые корректировки, которые оказались очень кстати. Кухню изготовили в срок, ставили силами компании, установка заняла ровно рабочий день. Я очень довольна.
1
May 13
Зимой заказал тут кухню в новую квартиру. Александр очень ответственно подошел к заказу, рассмотрели с ним кучу вариантов, все подробно мне рассказывал. Все официально, по договору. Кухню привезли и установили в срок. Встала как влитая. Все хорошо, фурнитура прекрасная
1
February 22
Побывав в этом магазине, меня приятно удивило качество фасадов и корпусов изделий, всё выполнено из хороших материалов, отличная продукция!!!
1
February 19
Здравствуйте. Магизин прекрасный, всегда хорошее и вежливое обслуживание, качественная мебель, спасибо большое за ваш труд
2
November 5, 2023
Два года назад мы приобрели кухонный гарнитур от Сускан, и он выглядит так же свежим, как новый! В то же время мебель для гостинной, которую мы приобрели у другого производителя, существенно утратила свой первоначальный вид. Всем рекомендую
1
2
May 18
При заказе кухни мне было важно, чтобы проектировщик меня понял. Я хотела кухню в современном стиле, белую со строгими ручками и четкими линиями. В итоге так и получилось, кухня прекрасная, шикарные белые фасады, изящные тонкие ручки! Все очень классно!
1
January 9
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ в фирме СУСКАН. В июне месяце мы заключили договор со сроком окончания работ в августе месяце и оплатили 100%. Сейчас январь 2024 года, мебель так и не установлена. Срыв срока уже сейчас 5 месяцев. Директор, Александр, на звонки не отвечает. Подаем в суд.
6
1
February 17
Хотелось бы написать отзыв,заказала от сюда мебель для ванной и так же кухню.Я осталась очень довольна, все мои предпочтения учтены. Советую!
2
November 5, 2023
Великолепный выбор готовых кухонь по индивидуальным проектам. Команда вежливых и компетентных специалистов.
1
2
February 28
Просто шикарная кухонная гарнитура! Мне нравится материал из которого она сделана и качество работы. Мастера точно знали чего я хочу.
2
January 17
Очень рад своей новой кухне на заказ. Все продумано до мельчайших деталей, пользоваться ею одно удовольствие.
2
August 19, 2023
Кухню нарисовали в 3д формате бесплатно. Очень понравился проект, особенно учли мою просьбу- сиреневая палитра под перламутр
1
2
August 26, 2023
Можно выбрать фасад, палитру, стиль, форму кухни. В моëм случае она с островком тк квартира большая и я хотела, чтоб кухня тоже была такой же
2
August 25, 2023
Новая кухня очень понравилась! Спасибо Сускан за предоставленные услуги и высококачественную работу.
2
August 10, 2023
Я снижу оценку. Оператор долго подходит к трубке, после шестого седьмого гудка берет. Немного раздражает такое. Сама кухня хорошая, готовить на такой легко и приятно.
2
February 15
Заказали в стиле Хай-тек кухню. Приехал замерщика, все посчитали, расписали, составили проект. Все было сделано в срок. Результат порадовал) Александр, вам отдельная благодарность
2
August 25, 2023
В 3д формате показали эскиз моего проекта. Меня все устроило, а через месяц мебель была готова. На 90% сошло с ожиданиями. Поставлю 5.
2
August 27, 2023
Консультаия бесплатная. Замер в течение 10 минут, дизайн и 3D проект тоже. Оплата только за гарнитур, выгодно
2
February 28
Взяли предоплату и пропали
Ни на звонки , ни на смс не отвечают
Адреса точного нет
3