Добрый день , бронировали 13 февраля 2025 года квартиру в Санкт-Петербурге с 5 по 11 мая , внесли предоплату, купили билеты из Новосибирска на эти даты . Бронь №31382287 В итоге сегодня 28.04.2025 хотели подтвердить бронь , но обнаружили , что объявление снято с публикации , арендодатель ответила по вотсапу , что брони на эти числа не было . Обратились в службу поддержки вашего информационного портала , где последовал ответ , рассмотрение заявки занимает 5 рабочих дней ,либо в порядке очереди . Просим принять срочные меры , так как срок расмотрегия заявки выпадает на срок заселения .

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 6 Local Expert

Сайтом пользуемся каждый год, т. к. любим путешествовать на своём автомобиле. И в этом году забронировали несколько квартир на пути нашего следования. Возникли рекомендации: 1) на сайте обозначать время заезда не 14.00 или 12.00, а с 14.00 до 22.00, например, 2) давать возможность писать отзыв, если заселения не произошло по вине хозяина/йки. 3)!!! Если сайт не заблокирует Нину Бондаренко (г. Воронеж, Московский пр., д. 90) ни в коем случае с ней не связываться, оставила нас на улице, а на сайте написала: " Бронь отменена", после чего перестала отвечать на наши звонки, на звонки с сайта. Зная, что мы приедем поздно, позвонили ей днём и предупредили об этом. Хозяйка попросила перезвонить за час до прибытия, мол, она скинет информацию с точным адресом. Как вы понимаете, дальше она не брала трубку, а на сайте появилась пометка "Не заселились". В службу поддержки позвонили, нам пытались помочь, но безрезультатно (кто в это время быстро отреагирует?!), а с 23.00 включился робот, который рассказал нам, как забронировать квартиру. 😖 Догадайтесь, где мы провели ночь?

Show business's response

Серега

Level 2 Local Expert

Не первый раз пользуюсь именно этим сервисом для того чтоб снимать квартирв, за последние 3 года снимал квартиры в Сочи, Ессентуках, Белгороде, Краснодаре. Всегда все проходило быстро и без проблем. Один раз в Белгороде попалась недобросовестная хозяйка, скрыла при бронировании и последующем с ней общении, что выбранная мной квартира на сайте занята, а когда я на следующий день приехал заселяться, то сообщила уже у дверей, ну и предложила типа такую же не хуже. Я ее посмотрел , но это уже было не то. Хуже. Да и когда лукавят при таких делах , то с такими людьми как-то нехочется дел иметь. Так вот, я отказался от заселения, хоть сидел после дороги на чемоданах, позвонил сразу же на суточно ру в поддержку, ожидая чего угодно, но к моему приятному удивлению, ответили сразу, выслушали, и тут же произвели отмену бронирования и тут же вернули деньги на карту. Вот так. Я там же на скамейке во дворе забронировал на смартфоне на суточно другую квартиру в том же районе лучше первой, у нормального хозяина. Нормальный сервис я считаю. Информативный, база такая же как на авито или циан. Сайт немного корявый это да. Но служба поддержки на чеку, на связи, а это не мало. В наше время.

Show business's response

Sutochno.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

61 review