Внимательно читайте договор,а не слушайте менеджеров!!!, купили квартиру в Суварстроит,в "Станции Спортивная" думали квартира от застройщика, а оказалась по праву переуступки. Теперь не можем рефинансировать по семейной ипотеке из-за этого. Обещали сдачу дома во 2-м квартале, потом в сентябре, до сих пор ключи ждем. Говорят, ориентируетсь на сроки в договоре-а это 31 декабря. Зачем тогда ваши менеджеры в заблуждение вводят? Люди настраиваются на одно, а по итогу все не так.
Стены в квартире не по уровню , вопрос зачем штукатурить стены тратить деньги и все равно делать кривыми перепады по 3 см в углах , стены межкомнатные собраны из самого дешёвого газоблок который сыпится при лёгком надавливании , фасад весь дырявый сифонит со всех щелей , а цены заоблачные , не предусмотрено конструкцией повесить кондиционерный блок он находится внутри квартиры ,,🤦
1
Show business's response
Евгений Чернов
Level 30 Local Expert
August 10, 2022
Строительная фирма, которая возводит дома премиального качества- в лифте и подъезде, как в музее, надеюсь жители будут поддерживать красоту
Куплена квартира в 2019 году на Братьев Батталовых 20к1. Дом сдали, если не ошибаюсь, в сентябре. Заселилась я туда в середине мая 2020 года. До этого квартирой никто не пользовался. Суть в чем: на балконных витражах УЖАСНО хлипкие механизмы. На раз 3-4 открывания окна отвалилась пластиковая деталь, из-за чего вывалилась вся конструкция (см. фото). Обратилась я в Службу заботы Сувар строит 22 мая 2020 года! Ответ: "С Вами свяжется специалист". Думаете связались? Нет. 13 августа я уже изрядно устала ждать "специалиста" и написала в другую Службу заботы, Екатерине - связывается с подрядчиком (какой-то оконный завод). Ответ получила: "На следующей неделе зайдем, номер передали подрядчику". Думаете кто-то пришел на этот раз? Нет!
8 сентября. Пишу Екатерине снова, есть ли новости по моему обращению? Ответ: "Запрос подрядчику отправила. Завтра получим ответ". Хорошо, жду. Прикол в том, что сегодня 28 января 2021 года!! А "завтра" еще так и не наступило!!!
Управляющий компании посоветовал написать письменное заявление, что я и буду делать сегодня. Все время, пока я жду (а это, на минуточку, холодные времена года с осадками!), мне задувает все, что можно в эту щель.
Сегодня я вновь написала Екатерине. Она меня уже игнорирует и не отвечает))) Все, что она мне сказала: "Запросила информацию по Вашему обращению." Мы ходим с ней по кругу, из которого выхода нет и, я полагаю, не будет.
P.S. Для тех, что подумал, что я какая-то истеричка, то нет. Жалобы на витражи и пластиковые окна идут от почти ВСЕХ заселившихся. У людей сугробы на ЗАСТЕКЛЕННЫХ (!) балконах, осенью все заливало водой, текло отовсюду: и с потолка, и с щелей в углах, и щелей в окнах. Люди ночами зимой спать не могли, потому что ветер выл бешено. Батарея, работающая во всю мощь, не спасает их, так как на улице зима, ветер гуляет по комнатам постоянно.
Я не конфликтный человек, отзывы не пишу никогда и нигде, но эта ситуация меня просто вывела из равновесия.
Ставлю 0/10 службе поддержки застройщика Сувар Строит и ее подрядчикам!
сегодня приходили к ним в офис на баумана, все понравилось, единственный минус, что пришлось посидеть в очереди, чтобы про квартиру узнать. Рассказывала менеджер Камилла, показала планировки, живые фото домов,дворов, предложила записать на экскурсию и отправила к ипотечнику. Изначально хотели квартиру в их комплексе спортивная, но девушка рассказала, что в соседнем комплексе южный парк у них сейчас акция на ипотеку и дают под 2,7%. Теперь,наверное, будем этот южный смотреть. Одназначно ставлю + за то, что нет ощущения разводилова в офисе и тебя реально слушают. Пока ищем квартиру столько пообщались с разными менеджерами, что думали, что здесь будет также. Как итог наконец покупаем квартиру, надеюсь застройщик сдержит свои обещания в офисе
Живем в ЖК Спортивный первую, как оказалось очень морозную зиму. Окна продуваются очень. Сняла сегодня фото и видео, где видна наледь по периметру окна и температура на подоконнике -0,6 градусов... Заявку через приложение мы, конечно, оставляли, когда начались морозы и вот это всё обнаружилось. Но она была отклонена Службой заботы, никто даже не пришел. Только совет дали самим вызывать мастеров и за свой счёт решать проблему.
Был хорошего мнения о вашей компании, но благодаря некоторым сотрудникам офиса продаж на Оренбургском тракте все поменялось. Больше к вам ни ногой и другим не посоветую.
Рекомендую другим посетить "Суварстроит".у меня от посещения остались только радостные эмоции.коллектив очень дружный,встретили добродушно.никаких отрицательных и негативных эмоции.напоили очень вкусным кофем.объяснили от и до, такого нигде нет.
Красивый современный офис,компетентные менеджеры и вкусный кофе.Понравилось покупать квартиру в таких условиях.Отдельно отмечу отдел сопровождения,все формальности берут на себя.
Уважаемые покупатели бегите от сюда.это не компания а незнай что.когда покупали у них квартиру их же сопровождения документов накасячели,приехали повторно в офис так там им показываешь ошибку ,короче с грехом пополам с 3 раза сделали .прождали два года их дом а там сюрприз на те вам трубы водоснабжения на потолке.стены кривые отклонения 2см от уровня.розетки не закреплены и не работают,.НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ КВАРТИРЫ ОНИ НЕ УМЕЮТ СТРОИТЬ. СУВАР НЕ СТРОИТ больше подходит им лозунг.если хотите чтобы вас обманули то дорога к ним они это очень хорошо умеют.
Для такой компании уровень очень даже слабоват особенно в последнее время как они строят дома вызывает сомнения в их профессионализме а больше похоже в гонку за прибылью
Когда вижу людей, сидящих в очереди в офисе для покупки квартиры, так и хочется сказать им "бегите отсюда, глупцы". Ужасный персонал, ужасное обслуживание, после того как покупаешь квартиру, конструктивно невозможно решить ни одну проблему. А их оказывается огромное количество. Единственное, что радует, это лучшие планировки квартир, по сравнению с другими новостройками.
Нормальные цены, хорошие планировки, но ужасные менеджеры не знаю ни планировки,ни акции, сотрудники не хотят и не могут работать как будто им тупо это не интересно