Сломали исправную машину Suzuki Swift. Автомобиль привезли на АДАПТАЦИЮ РКПП, приехало ТС своим ходом, мастер привёл машину в неисправное состояние. В настоящий момент машина даже не заводится)
«Специалист» считает, что такое случается и предложил разбор коробки за N сумму. Менеджер по работе с клиентами тоже ничего поделать не может, только прислать отписку по почте на заявление от собственника с просьбой вернуть автомобиль в исправное состояние.
Из этого дилерского центра Ваш автомобиль будет уезжать на эвакуаторе)
Машины (новые в салоне) не покупал, но сервисом пользуюсь регулярно. Облажались только один раз, но конкретно - не смогли (Аш 3 раза) диагностировать причину гула в салоне при средней скорости. Так и пришлось мне 1,5! года "летать на вертолете", пока я сам не выявил сию "гадость": рассыпался ступичный подшипник. Банально для "профессионалов"!
Вчера был в сервисе - появился шум (скрежет) в районе переднего колеса, даже на подъемник не загнали. ответ: ничего незнаем, ничего не нашли ,
когда отвалится - отремонтируем по гарантии)) итог: приезжал вымыть чистую машину - 350р. мастер - Горбатов А.А. слесарь - Гришин Р.А.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 24, 2023
Регулярные нарушения статей Закона «О защите прав потребителей» в части предоставления документов о техническом обслуживании или ремонте автомобиля. Отсутствие лояльности к покупателям. Агрессивное и хамское отношение руководства на требование выполнения законодательства РФ.
В аатосалоне достойный уровень сервиса,доброжелательная атмосфера. Особую благодарность выражаю Андрею Филиппову,грамотному,коммуникабельному менеджеру по продажам.
Купили в этом автосалоне машину Сузуки джимни. Хорошая комплектация и сервис. Менеджер Кирилл выполнил свою работу очень хорошу , советую к нему обращаться