Suzy Wong
36 reviews
August 21
Обычно пишут отзывы, когда услуга оказана плохо, но у меня другой случай. Пройдя несколько химчисток и уже мысленно решив не сдавать шубу в чистку, после рассказов о посследствии чистки, убедится в правильности своего решения зашла в Suzy Wong. Приемшик Роза очень понятно разъяснила, почему после чистки могут появиться неприятные сюрпризы. Посоветовала выбрать деликатную чистку и дала советы как ухаживать за шубкой, чтоб она долгие годы была как новая. Результат после чистки меня порадовал. Мех заблестел и даже небольшой вытертости по сгибу на рукаве не стало видно. Рекомендую.
2
1
August 19
Сдавала свадебное платье, почистили на высшем уровне,осталась довольна.Женщины на приемке добрые,вежливые.Химчисткой осталась довольна.
1
2
September 17
Регулярно сдаю свои вещи в эту химчистку, девушки-сотрудницы уже узнают))) мне все нравится. Спасибо за работу.
1
August 23
Прекрасно почистили куртку!
Не осталось даже и следа от битума!
Молодцы!!!
Отдельная благодарность приемщице Розе в пункте Мариэль!!!
2
1
August 20
Почистили идеально вечернее платье, огромная благодарность сотрудникам химчистки!
1
1
April 7
Люди, не сдавайте сюда свои вещи!!! Испортили дорогой пуховик((( Забрал его с окрасившимся шевроном, с масляными пятнами на поверхности, с разводами в области кожаной фурнитуры, пух весь скомкался 🥹 Приемщица, после моих претензий, обвинила меня в том, что это я так куртку затаскал, надо мол носить аккуратней. А все произошедшее, это норма при чистке 🤦♂️Никаких извинений!!! Изначально вообще, на полном серьезе, делала вид, что этих косяков нет. Надеялся на горячей линии помогут, там дама тоже заняла позицию, что это все норма, а покупать нужно качественные вещи. Беспредел полный!!! Если руководство следит за отзывами и сервисом, я прошу принять меры, и, связаться со мной!
4
August 20
Качественно и быстро почистили брюки после домашней стирки. Спасибо за работу.
2
1
March 25
Сдавал вещь в ужасном состоянии, сказали, что сделают все в лучшем виде, и правда, вещь вернули быстро еще и как новая, персонал адекватный, все хорошо!
2
3
September 20
Ожидания были оправданы))
Краску брюках удалили и пятна на батнике.
Девушка добрая и вежливая
1
October 27, 2022
Не первый раз сдаю куртку на чистку , вроде все было хорошо . Последний раз мое доверие испортилось по отношению к этой химчистке . Получила куртку заказ 02298-4 от 19.10.2022 с мелкими порезами , на вопрос почему так произошло женщина сперва ответила что ничего не видит, что нет там ничего, получается я вижу не вооруженным глазом а она нет порезы мелкие но они везде и с переди куртки и на рукавах . Хорошо если у нее , проблемы со зрением могла бы надеть очки и внимательно посмотреть а не утверждать в слепую что там нет этих порезов . После того что я настояла на своем ,она сделала одолжение и посмотрела лупой и сказала что они не вручную чистять а стирают в машинке и претензии не к ней нужно предъявлять, так как она их не чистит .Хорошо а кому тогда нужно было предьявить ? Видители куртка была очень грязная и после аква-чистки скрытые дефекты проявились прямь смешно до боли, когда видно что все эти порезы от механического воздействия после стирки .В договоре где подписывалась не написано что после чистки возможны порезы .Вместо того что бы извиниться за испорченную куртку предложила в следующий раз воспользоваться услугой другой химчистки , так как там почистять не дорого и качественно ,то есть хотела дать понять что у вас дорго и не качественно . Это я уже поняла на своем опыте без ее рекомендации.
6
October 1
Отлично почистили длинный пуховик. Спасибо.
1
July 7, 2023
Не могу забрать свой заказ уже 3 дня,так как бегу после работы надеясь успеть,так как РЕЖИМ РАБОТЫ ДО 22.00!! И в 21.45 я натыкаюсь уже на закрытую дверь,я понимаю все хотят домой,но есть режим работы!!! Посмотрим как почистили вещь,но бесит что я даже не могу её забрать!
5
September 5
Сдала пальто, вернули в такое же!!!просто жесть.
Самая ужасная химчистка! На звонки не отвечают! Буду обращаться в роспотреб!!
Все данные видны! Химчистку делала именно у вас!! См.фото !!!!
1
1
April 26, 2022
Ужасное отношение к клиентам, они им просто не нужны. Хорошо что не оставил вещи для чистки, представляю какой непрофессионализм будет во вррмя работы с вещами. Принёс три дорогие шубы для полной чистки, время было 21.45
Но менеджер уже всё закрыл, оделся и счастливым собирался бежать домой. На вопрос, возьмёте ли вещи в чистку, ответил просто НЕТ. На мой второй вопрос почему, вы же до 22.00 . Опять ответил НЕТ и продолжил закрывать свой ларёк.
Делаю выводы что, отношение к своей работе непрофессиональное, уже на стадии соблюдения графика работы. Вещи отданы в другую чистку с приветливым и пунктуальным персоналом.
7
December 13, 2022
Ужасное обсуживание, неприятный сотрудник на приемке. Хамит, не компетентна, не обращает внимание на клиентов стоящих перед ней, продолжает сидеть в телефоне. Неделю чистили пуховик, из них 2 дня не могли определиться, где же вещь все таки моя вещь, все еще в чистке, возможно в пути, вот вот приедет или вовсе потеряна. Последний раз обратилась сюда
Химчистка полный «совок» с обслуживанием и качеством
6
May 25, 2022
Из-за отношения человека, который принимает товары на химчистку, организация теряет клиентов.
Хотела отдать тренч, но женщина за кассой разговаривала по телефону, не обратив никакого внимания на меня, спорила с кем-то про размер занавесок. Понимаю, форс мажор (допустим), я так простояла минуты 2-3, слышала как она кричит в трубку, наблюдала как выходит из себя и стучит кулаком по столу. Окей. Далее на меня обратили внимание, убрали телефон, еще минуты 2-3 искали мой номер в базе, не обнаружили, хотя раннее я уже обслуживалась тут. Затем вновь зазвонил телефон, она подняла трубку и начала орарь, как ее задолбали эти занавески и что она все правильно посчитала, стучала кулаками и начала метаться туда -сюда. Ей вообще было пофиг, что перед ней уже пять минут стоит клиент и тупо ждет, когда ее вещь возьмут в работу.
Я молча забрала тренч и ушла. Настроение было испорчено.
Если вы привыкли к сервису и человеческому отношению, вам точно не в это заведение.
10
March 13, 2023
Ужасная химчисткаи такие же сотрудники.!!! Испортили куртку,приемщица не компетента в вопросах ,молчит или сидит в телефоне,ссылаясь что мы виноваты сами что обратились в эту химчистку,управы нет никакой.Не отдавайте свои вещи
5
March 15, 2023
Отвратительно. Приемщица зачем там работает? сдаешь вещь , а в ответ _ где раньше чистили туда почему не отнесли? Серьезно я должна отчитываться почему я пришла к вам, а не в другое место? Ладно приняла вещь, говорит цену не скажу, позвоню завтра, технолог должен определить размер ( маленькая,средняя,большая ) и цену. прошло 3 дня звонка нет. сегодня пришла уточнить. Моя белая сумка за 30.000 лежит на полу без пакета. мне ее вручают с ответом- отказ тк может краситься фурнитура. И почему никто не сообщил сразу?Спросив пакет, и уточнив, почему она на полу и без упаковки мне ответили - матом - какая же вы проблемная.
Судя по множеству негативных и отрицательных отзывов в книге жалоб и предложений руководство никак не реагирует. Не рекомендую сдавать свои любимые и дорогие вещи в эту химчистку.
6
1
January 29, 2023
Если вам дороги ваши вещи, не отдавайте в эту химчистку. Испортили пальто стоимостью 40 тыс руб-все пальто пошло волнами!! Пальто черного цвета, когда отдавали, конечно в горизонтальном положении это не видно, когда надеваешь на себя-просто жуть!
3
January 16, 2023
Испортили пуховик, не сделали сухую чистку, пух весь комками пошел(((
К сожалению прочитала отзывы после полученной услуги(((
Не думала, что в наши дни можно так вляпаться(((
Не советую данную химчистку!
4
May 14, 2023
Краску с джинс так и не вывели, хотя обещали, предупредил что краска не свежая недели 2-3. Деньги мне никто не вернул. 2 раза сдавал.
5
April 15, 2022
Почему-то удалили мой отзыв, ужасная химчистка, испортили дорогой пуховик, постирали так, что белые пятна на куртке стали розовыми!!! Куртка была новая, сезон относили, но пытались убедить, что износ 70%. Применили аквачистку, что недопустимо для такой вещи!
4
April 12, 2023
Ужасное обслуживание неприятный сотрудник на приёмке хамит не обращает внимание испортили куртку
4
April 13, 2021
03.04.2021 сдала в химчистку пальто, куртку, пуховик - 2 штуки. В пункте приема, приемщица оценила состав каждой отдельно вещи, озвучила стоимость. Единственное, что удивило, химчистка берет 70 руб. за сохранность к пальто - ремня!!! Неужели я должна платить за то, чтоб они не потеряли ремень и его вернули !!!!!!
Вещи ждала семь дней, пришло сообщение о их доставке. При получении вещей в пункте выдачи ТК Мариэль, я начала смотреть каждую вещь отдельно.
Пуховик постирали, а внутри пух (синтепон) , не распределили по куртке. Я спросила у приемщицы , почему вы назад отдает куртку, в которой пух(синтепон) комками. На что мне ответили, что сейчас большой объем, и они не успевают, вопросов не задавайте, а лучше приносите летом, когда меньше будет заказов!!! Так если вы не успеваете, зачем берете заказы!!! Зачем портите вещи!!! Спрос с приемщицы никакой!!!! пришлось куртку взять с комками. Вторую куртку , она уже на пуху, они не отпарили, приемщица сказала, что у них все стирают в машинке, все постирано и хорошо!!! Самое смешное было то что я получала свое пальто, когда я увидела подол, я так поняла, что доставщик или другой сотрудник , им подметали пол!!! Плюс изнанка пальто была грязная, они видимо вообще его не чистили!!!! Пальто взяли на повторную чистку, но мое мнение об этой химчистке остались Отрицательным. Не советую, деньги берут за каждую мелочь, а потом просят, чтоб я за свои же деньги входила в положение химчистки!!! Так как у них большой объем работ!!!
8
March 26, 2022
Сдаю не первый раз, нареканий не было.
Но в последний раз испортили фурнитуру на куртке. Никакого возмещения ущерба не предложили, свою вину не признают. Впредь от услуг это химчистки откажусь.
5
July 14, 2023
Испортили вещь и отказываются возвращать деньги
3
October 31, 2020
Отличная химчистка,сдавала пуховик на аквачистку, стоимость 1340. Уложились в три дня,мне срочно и не требовалось. Пуховик как новый, пух распределён равномерно, стал воздушным,я очень довольна. Приёмщица приятная, вежливая женщина. При том что в той же Диане мне предложили только за1900 чистку сухую.
3
3
September 15, 2021
2 года назад было отлично. 1 год назад уже никак + приемщица не понимает разницу между постирать и сдать в химчистку сумку тканевую. Хотя перед ней даже лежит прайс. А потом и вовсе сказала постираем, а там как получится 😂а сумму около 8.000 она озвучила так, внимание, ответ : "это очень дорого, вам не выгодно, сами постирайте". После этого обхожу стороной.
3
December 21, 2022
Средняя химчистка, цены в рынке
3
April 30, 2021
Отличное обслуживание, хорошая чистка, возвращают в хорошо упакованном виде
1
2
November 6, 2022
Все хорошо! Спасибо!
1
2
July 21, 2020
Очаровательнвя сотрудница в пункте приема. Подход к общению к клиентом очень душевный. В условиях высокой конкуренции это большой плюс. Спасибо, приятно быть клиентом!
2
1
September 20, 2022
Ужасная химчистка. Испортили куртку.
2
1
November 17, 2019
Сдал куртку в химчисту в Т.Ц. Мариель метро марьино, почистили отвратительно. Куртка стоимостью 30 000 рублей для них как носки за 100 рублей, ответсвенности ноль.👎👎👎
6
April 11, 2022
Почему нет цен на сайте???
2
1
October 26, 2019
Сдавала в чистку белое пальто из шерсти . Результат превзошел все ожидания - вещь получила в идеальном состоянии.
2
2