13.04.21 г. купил в магазине оригинальную вешалку для авто. Через 2 дня при монтаже был выявлен брак, о чем сообщил в магазин. Сотрудник магазина попросил отправить ему фото товара через мессенджер. Дальше было "весело". Мне сообщили, что это повреждение характерно для механического брака при установке и предложили ехать устанавливать факт брака к официальному дилеру. В общении с вышестоящим начальством мне отказали. Составил досудебную претензию, приехал в магазин и вручил лично сотруднику Сергею, с которым общался по этой проблеме. Когда вернулся домой, Сергей извинился за то, что они не сразу разобрались что данная вешалка была в сборе. Думали, что я её собирал сам! Сказал, что скорее всего вернут деньги в этом случае. Дальше я напоминал о себе несколько раз. В ответ Сергей говорил - ждите, мы направили запрос поставщику. По итогу с момента подачи письменной претензии магазину и до возврата денег прошло 23 дня. По моему нескромному мнению, это долго. Остался в общем неприятный осадок о магазине. Издержки и потраченные нервы никак не компенсировали. Тупо прайс вешалки на карту и всё. Из плюсов отмечу разве то, что сотрудник магазина Сергей был на связи и отвечал, а также извинился по итогу.
Уже давно беру запчасти в этом магазине, по ценам одни из лучших, за все время ни разу не было нареканий по качеству запчастей.
Беру всегда только оригинал!
Очень хороший магазин, жаль, что не узнал о нём раньше. Все, что я заказывал где-либо ранее здесь по гораздо меньшим ценам и с очень быстрой доставкой в офис. Заказывал масло и фильтра, оба заказа пришли на следующий день. Крайне вежливые менеджеры, по своей инициативе предложили скорректировать заказ и изменить склад, чтобы заказ пришел быстрее. Индивидуальный подход во всей красе. Все дальнейшие покупки определенно буду делать только в этом магазине.
№ заказов: 360530 и 360985
Магазин хорош! Редкую запчасть привезли за два дня, не смотря на праздники. Другие просто отменили заказ. Цены в основном адекватные, что-то ниже, что-то выше. Но есть одно хорошее замечание. Если заказываешь оригинал, то это действительно ОРИГИНАЛ.
Заказал запчасти на Ситроен Берлинго. Цены лучше чем в других магазинах. Работают в субботу что лично мне удобно Привезли за 2 дня. Отвечают сразу в почту и перезванивают. Хороший кофе в автомате! Спасибо. Рекомендую.
Неожиданно приятно было сотрудничество с данным магазином. Так быстро мне ещё никто не обрабатывал и не отправлял заказ в регион. Молодцы ребята!!!! Так держать!! Остальным рекомендуется посетить.
Show business's response
S
SERGEY SAVIN
Level 8 Local Expert
January 11
Есть парковка, работают быстро, товар соответствует.
Отличный сервис! Доброжелательные и грамотные сотрудники, особенно Николай, который занимался моим заказом.
Изготовили запчасть в срок. Приемлимые цены. Отвечают на почту, что стало ключевым фактором в выборе между 5 подобными компаниями.
10/10 would recommend.
По многим запчастям не раз выручали, некоторые запчасти, которых ни у кого нет в наличии, быстро и по отличной цене организуют, за что большое спасибо. За оперативность, честность, и отличные цены!
Крутые ребята, быстро привозят детали, даже иногда на следующий день!
Выручили меня один раз, доставили сцепление прямо в этот же день прямо на СТО! А потом оказалось к сожалению что дело не в нем и они мне вернули денежку за него. Потом тоже самое со ступичным было не ту сторону заказал, они опять все без проблем обменяли. Этот отзыв похож на сказку, но это реальный случай со мной, по этому считаю долгом написать об этой истории.
Мужикам очень благодарен за такой крутой подход, а особенно моему менеджеру Сергею.
Спасибо, ваш клиент Антон Кузнецов, субару импреза
Отличный магазин, быстрая доставка, цены ниже чем в автодоке и эксисте.
Большой плюс в возможности заказать некоторые запчасти, которых нет под заказ в других магазинах.
Магазин очень понравился, сделал заказ быстро перезвонили, нудна была доставка, привезли запчасть на следующий день, запчасть привезли оригинал) рекомендую ребят, буду еще заказывать тут)
№ заказа: 350029
Заказывал оригинальные фильтры Тойота, заказ 345942. Все как должно быть-заказал, на следующий день привезли, забрал когда удобно. Одни из самых низких цен на оригинальные детали. Находятся рядом, буду еще обращаться.
Заказываю тут постоянно. Запчасти оригинальные.
Удобные часы работы и место расположения, всегда забираю бесплатно самовывозом.
Цены как правило самые или одни из самых низких