Спонтанно решили отметить день рождения дочери в этом ресторане, не хотелось ехать в центр, удаляться от дома. Нас было 4 взрослых и один ребёнок 6 ти лет. Посадили в самый темный угол ресторана, рядом были 2 столика с большими компаниями. И пока соседи не приняли пограничную дозу пива, все было чинно, благородно, а потом начался просто ужас! Мало того, что обе компании общались на повышенных тонах, орали просто на весь зал, так там ещё через каждое слово был мат перемат! И их совершенно не смущало, что с нами ребенок! Да и мне, взрослой женщине, было очень неприятно все это слышать . Еда маловкусная, ни шашлык, ни салат, ни рулетики из баклажанов не понравились, только крылышки и мини бутерброды с салом вкусные. В общем, мы просто ошиблись местом, сей ресторан для определенного типа публики, больших любителей пива и нецензурных выражений. Больше я в этот ресторан ни ногой!
Хорошее заведение. Транслируют футбол. Не слишком шумно. Столы стоят не очень близко друг к другу, нет толкотни. Цены адекватные. Меню разнообразное. Есть парковка.
Душевный паб :) Приятная атмосфера, незаурядный декор, вкусная еда, роллы не плохие и отличное пиво (Бургунь-любимое)! Есть бонусная программа в приложении, хороший персонал.
Хорошее место, удобрное расположение не далеко от метро, внутри уютню, интересный интерьер. Еда понравилась, заказывал шаурму, сырные палочки, кольца кальмара, пиво, никаких нарекание, пришёл бы ещё раз? Да)
Вкусные сосиски и гренки, отличные соусы, большой выбор пива. Готовят и обслуживают очень быстро. Люблю иногда вечером заказать у них что-нибудь мясное с луком и пюре.
Проверяйте чеки в «Сварне» на Тимирязевской!
Добавляют блюда, которых вы не заказывали (последующее изучение отзывов в интернете показало, что наш случай далеко не единственный)!
Обслуживание в ресторане «Сварня» на Тимирязевской 20 ноября оставило очень неприятное впечатление…
Ради объективности стоит сказать, что этот ресторан с друзьями посещаем уже несколько лет. Ранее все было прекрасно – вкусная кухня; свежее, вкусное пиво; доброжелательное обслуживание…
20 ноября 2022 г.
Официант – Смирнов Артем. Менеджер – Максим.
Стол № 603. Чек № 446993.
1. В чек были добавлены напитки, которые мы в действительности не заказывали – 2 (два) пива по 1 литру общей стоимостью 900 (девятьсот) рублей. Вместо 7 (семи) литров пива в чеке оказалось 9 (девять). Общая сумма чека – 6.430 руб. Видимо, жив еще прием, когда подвыпившим гостям (они же уже «тепленькие», невнимательные) в счет добавляют то, что они в действительности не заказывали. Дёшево и сердито…
Не ожидая подобного (никогда ранее в «Сварне» ничего похожего не было), мы оплатили чек (сами «виноваты» – нельзя верить и нельзя платить, не проверив предварительно чек). Только после оплаты внимательно прочитали чек. Нас неприятно удивило наличие в нем 2-х (двух) лишних литров пива. Официант Артем на наш вопрос о неправильном чеке в резкой форме ответил, что он все правильно посчитал, а мы не помним, сколько выпили.
Мы обратились к менеджеру ресторана, Максиму. Максим, поговорив о чем-то с Артемом, сказал нам, что ошибки в чеке быть не может. И только после наших требований Максим сказал, что проверит завтра бар (чек закрыт в 22:42); если надо, то проверит видеозаписи с камер наблюдения и обязательно свяжется с нами в понедельник, 21 ноября.
В понедельник, несмотря на данные обещания (за язык Максима никто не тянул), нам из ресторана никто не перезвонил. Во вторник, 22 ноября, я зашел в ресторан и спросил у Максима, проверил ли он бар и записи, как обещал. На это мне Максим с явным недовольством ответил: «Мужчина, мне некогда Вами заниматься. У меня есть более важные дела. Можете присесть и подождать, пока я посмотрю видео. А посмотреть я его смогу только после того, как освобожусь». На этом моё общение с Максимом завершилось.
Вместо того, чтобы профессионально погасить конфликт в зародыше, менеджер ресторана только усугубил ситуацию.
2. Мы заказывали кружки пива объёмом по 1 литру. Часть из них в чек была включена, как и была заказана, а часть разделена на кружки по 0,5 л. Разница в цене небольшая, но сам факт подобных манипуляций…
Когда мы сказали об этом официанту, Артем в недовольной форме бросил в ответ: «Могу вернуть вам по 40 рублей». Что мешало, просто признать ошибку и тем самым погасить конфликтную ситуацию…
3. Являясь участниками бонусной программы ресторана «Сварня», мы попросили официанта при оплате заказа списать имеющиеся у нас бонусы «Сварни». Артем ответил, что «по выходным бонусы не списываются». Снова пришлось обращаться к менеджеру. И только после этого бонусы были списаны в счет частичной оплаты заказа. Получается, что, либо официант не знает правил заведения, где работает (что очень странно), либо…
Видимо, совпадение – размер безналичных чаевых официанту напрямую зависит от суммы, оплаченной непосредственно денежными средствами. Иными словами, оплата бонусами автоматически уменьшает размер чаевых пропорционально размеру бонусов…
Надеемся, что произошедшее 20 ноября, исключение, а не новый вектор ресторана «Сварня».
P.S. 23 ноября сделал запись в книге отзывов и предложений. Пока тишина…
Были несколько раз в Сварне. Первое, что понравилось быстрая подача блюд, вежливый и быстрый персонал. Есть детский стульчик, что актуально для семей с маленькими детьми.
Второе, удобное расположение, около метро и жд станции.
Интерьер стильный и местами необычный.
Цены средние, обед на 2х взрослых и ребенка около 2тыс руб.
Кухня понравилась, пиво красное тоже.
Рекомендую для посещения, когда нужно поесть горячего, а не фасфуд
Лучше ничего из меню не заказывать, кроме первой страницы, только закуски. Филадельфия 600 рублей, 6 штучек, рыба тоненький кусочек, рис жесткий…
Обслуживание на 4.
Больше не приду.
Гениальный ход, поставить пивной ресторан рядом с детским миром. Когда родители с дергающимся глазом и без сил вылезают из этого дурдома, на их пути ресторан с довольно обширным детским меню. Дети довольны, родили с пивом, просто прелесть.
Еда вкусная, цены адекватные.
Отдельная зона для взрослых, которые не хотят пить рядом с чужими детьми
Обожаю! благодарю Вас за Ваш труд и вкус еды) Очень круто, что Вы для доставки правильно упаковываете, другим ресторанам надо у Вас поучиться) Цезарь с креветками, ням! Все компоненты в отдельных емкостях, креветки гриль не шпарят листья салата ))) Жульен, кольца кальмара- восторг!!! БЛАГОДАРЮ ☺️ ТАК держать)
Вообще понравилось) кормят вкусно,обслуживание внимательное, напитки хорошие,меню обширное. Для нас шумно было,потому как с подругами были, поговорить хотелось. Но это никак не умаляет плюсы. Конечно,не обошлось без компаний,которые не знают меры. Наверное,специфика заведения предполагает,что так может быть. Вывод: если с компанией пиво попить,смело идите,если тихо-спокойно посидеть,выбирайте что-то другое.
Мы постоянные клиенты. Миллионы конечно не тратим. Но ходим часто. Сегодня нам по техническим причинам не списали баллы, о чем заранее не предупредили. Мы сидели 3 часа. Конечно мы не пострадали финансово. Но реально неприятно. У нас уже этих баллов очень много накопилось, хотели потратить, тем более не в любой день можно. Выбрали день, чтоб под баллы, и их не списали. Потом подошел администратор и сказал, что вот после того, как мы оплатили счет - СРАЗУ ЗАРАБОТАЛ СЕРВИС ПО БАЛЛАМ, но, к сожалению, ничего вернуть нельзя. Мы же оплатили уже. Мы больше не придем. Как с дурачками...
Все вроде нравится. Меню предлагает приличный перечень блюд, большой выбор напитков, в том числе алкогольных. Все довольно вкусно. Вежливые официанты. Но каждый раз, приходя сюда, забываем, что с 19:00 начинаются футбольные трансляции. В нашей доброй половине зала футболом никто заинтересован не был. И громкие эмоциональные комментарии диктора только мешали общаться. Но в другой половине зала нашлись болельщики, которые горлопанили почём зря. Поесть еле успели в начале матча, а вот отдохнуть не получилось. Жаль, что в самое лакомое для ужина время вход в это заведение нам противопоказан.
Буженину заказал в прошлую пт. Вчера ел ребра поросенка домашние запеченные. Они 2 недели пролежали в морозилке и разогревались на работе в микроволновке. Состав приправ-перец и соль. Так вот они были более вкусными и сочными,чем у них в кафе подают. Еще и привкус лежалости противный был. Как будто без холодильника лежали сутки, а потом разгрели за 650р.
Любимое место для пятничных вечерних посиделок, но бронировать в пт и сб нужно обязательно, народу много. Вкусно и недорого. Есть и горячее, и закуски, и даже роллы. Молодцы!
25.02 с ребятами ходили в данный ресторан. Нас было 42 человека(все отдельно. Просто удачно получилось, что все вместе решили прийти именно сюда, так как офис был недалеко). У 3 было ДР. Перед мероприятием уточнили у хостес, можно ли будет применить скидку на ДР. Она сказала, что конечно. Я уточнил насчёт доп условий, на что получил ответ, что их нет.
В конце мероприятия получили счёт. Счёт оформили 1 на все столы. На наше возмущение менеджер ресторана сказал, что из за нас они не могли посадить много других людей, ведь мы заняли почти весь зал. Счёт был на 69 тыс. р. В счёте не было скидки на ДР 20%, хотя мы уточняли о ней при входе в кафе. Нам сказали, что все что сказал хостес это одно, она могла не знать конкретики. А он, менеджер ресторана, говорит, что ты как людей было много, то скидки не будет, вне зависимости от того, что сказали перед заказом. После оплаты чека нам сообщили, что отказывают в дальнейшем обслуживании, так как рассчитывали на "благодарность с нашей стороны, однако ничего не получили" (из за вышеизложенного, мы решили не оставлять чаевые, так как все то, что нам обещали при входе не соблюдалось). Также было ощущение, что в чек добавили несколько позиций, которых не было.
Не советую данную сеть теперь вообще. Особенно восхитила фраза менеджера: "Если бы не Вы, то мы бы могли посадить в этом зале других посетителей". Однако в зале много столов было не из нашей компании.
5
3
Show business's response
Сергеев Дмитрий
Level 8 Local Expert
November 2, 2023
атмосфера очень крутая, это одно из моих любимых мест, всегда все приветливы, официанты очень внимательны, и всегда посоветуют что заказать)
Потрясающее заведение, нам с женой за эти полтора года посещения данного ресторана успели приглянуться многие блюда! Когда выдаётся возможность и позволяют средства(чаще всего в неделю ЗП😂), мы любим насладиться атмосферой и великолепным вкусом полюбившихся нам блюд! Советуем!)
Побывал тут первый раз совсем недавно. Встречались с коллегами перед новым годом. Есть моменты над которыми персоналу нужно работать, но уверен они об этом точно знают!
Если с закуской и можно немного повременить, то пиво однозначно должно попадать на стол клиента максимально быстро)
Что из еды успел попробовать, было вкусно!
Отличное место и для обеда, и для ужина. Очень вкусно, хорошие напитки, держат цены за что им большое спасибо! В пятницу вечером конечно бывает шумновато, но это просто принять как данность. Любим это место и ходим достаточно часто! Советуем!
Хорошее местечко, атмосферное. Проводим здесь встречи одногруппников переодически. Есть парковка, но редко можно найти место. Очень шумно там конечно. Столики слишком близко друг к другу, но всё равно хорошее место)
Просто суперский бар с интересным интерьером, дружелюбным персоналом, вкусным пивом и необычными блюдами! Всем советую посетить данный бар. Рядом с метро, далеко ехать не нужно.
Заказываю с основном доставку,раньше все было на уровне,но сегодня разнообразили мой обед. На сайте в меню указан бургер с куриной котлетой. В заказе бургер оказался уже с каким-то куриным шницелем. В бургере из овощей только 10 тонких кусочков соленых огурцов,кетчупа нет,вместо него горчица,а в качестве уровня отношения к гостям-кусок плавленного сыра,который засох по краям. Оказалось,что в приложении меню обновили,а на сайте нет. Итог:обед из одной картошки фри за 520 рублей.
Разочаровали.
Красивый интерьер к сожалению не соответствует качеству некоторых блюд и сервису...Однако там очень хороший менеджер. Возможно в будущем повышу оценку. Но пока лишь три звезды.