Устанавливали окна в 2019 году, rehau intelio 80.
По окнам вопросов нет, качество, фурнитура и т.п. хорошее.
Большой вопрос к конторе по установщикам.
Первое что сделали ребята, это оставили отверстие в подоконнике, это мы увидели при подписания акт-сдачи работ, указали там замену. Дальше монтажники мне посоветовали не срывать малярый скотч с откосов, так как пена должна застыть, ну ок.
Дня через три начал штукатурить стены и малярный скотч мне немного мешал, снял и увидел вмятину, почти сквозную...
Отправил все это дело менеджеру, заявку приняли.
К менеджеру вопросов нет. К монтажникам есть.
Доставка подоконника, который еще нужно изготовить, это время, откосы это тоже время, отпросится с работы, чтобы сидеть с монтажниками это потеря прибыли.
Но ребятки это не все=) Когда приехал подоконник и откос, ребятки пришли все это устанавливать, часть инструмента одолжил им я, часть у них была с собой. Подоконник поставили, но решили подшутить надо мной, когда делали откос, по шутке сделали вид, что чуть не уронили отвертку на подоконник и смеялись, типо аккуратнее, испортишь подоконник. Т.е. я должен был наверное посмеяться над этим. Ну и на завершение они сказали, что косяк с откосом их (конечно, заклеить дыру маляркой), а вот подоконник, скорее всего доставщики поломали.
Спустя два года эксплуатации пожелтел герметик, его наносили в спешке пальцем...из под подоконника на балконном блоке дует , из под двери тоже. На кухне вроде не продувает.
Вот двоякое мнение у меня сложилось об этой конторе, вроде и офф сайт рехау ведет к ним, а монтажников норм найти не могут.
П.С. Не реклама, но в квартиру матери в далеком 2008 устанавливали в первой попавшейся конторе окна KBE. Сколько лет прошло уже, подоконник почти ушатали, окна чуть перекосило на кухне от постоянного открывания, откосы живы, герметик чуть пожелтел и не сразу, но качество установки достойное.
В общем думайте сами. Я считаю окна рехау хорошие и теплые. Замерщики ребята хорошие, менеджеры тоже не придраться, а вот монтажники как попадешь.
Заказывали жалюзи! Остались довольны работой компании.
Замерщик приехал быстро, все подобрал, сделал скидку.
Сделали все очень качественно, Спасибо!
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
January 25, 2021
Заказывали окна в этой компании еще в 2014 году. Прошло 6 лет и во время ремонта вскрылось много недочетов.
1) Окна посажены на пену, которая с другой стороны ничем не прикрыта и из под окон дует.
2) когда делали замеры не учли всех нюансов из-за чего окна были меньше проёмов.
3) часть профилей окон плохо соединены и из них дует.
+ Вызывали замерщика чтобы заменить сандвич панели на стеклопакеты. У них это слишком дорого, нашли производство - заказали. В итоге оказалось, что замерщик неверно замерил толщину стеклопакета и стеклопакетом и штапиком после установки щель в пол сантиметра! Как такое возможно, при том что человек ЗАМЕРЩИК ОКОН, не сантехник, не электрик...!?
Не рекомендую данную компанию.
UPD: Получил ответ от компании:
"замерщик после замера мог предоставить Вам не корректную информацию, при заказе у нас замерщик перед запуском заказа проверяет размеры и корректирует их и если в последствии они не подходят наша фирма меняет стеклопакеты за свой счет. В вашем случаи вы заказали самостоятельно стеклопакеты и самостоятельно несете ответственность за размеры."
Однозначно не могу рекомендовать данную компанию с таким отношением.