Доброго дня, Уважаемая администрация! У меня, как у вашего постоянного покупателя, возникли вопросы насчет свежести ваших продуктов и профессионализме сотрудников. Мне очень нравится торт Бонапарт вашего производства, но некоторое время назад случилось так, что сразу после покупки он оказался кислым. Ни каких стикеров и этикеток с датой производства на нем не было.
Так вот сегодня мы решили рискнуть приобрести его снова. Зашли в ваш магазин по адресу г.Пушкино, ул Чехова 40. На вопрос «Когда он был изготовлен?», сотрудница ответила что сегодня утром, а при просьбе показать где на нем указана дата производства, отошла с тортом от кассы и наклеила на него стикер с сегодняшней датой. На замечание о проделанной махинации, она сказала что все это не правда. Попросили достать второй такой же торт с витрины и сразу принести его на кассу, она отказалась. Книгу Отзывов и предложений так же дать отказалась.
Получается что продажа просроченных товаров, а так же товаров ненадлежащего качества, обман и обвинения покупателей во лжи, это в вашей сети считается нормой?
Надеюсь хоть где-то мне ответят.
Добрый день! Ваши продавцы глухие, не приветливые, хамят, летают в облаках и когда переспрашиваешь их или что то меняешь в заказе вечно с недовольным лицом, иной раз даже не хочется из за этих грымз заходить. Напомните им пожалуйста, что клиент всегда прав, и встречать его нужно с улыбкой а не с кирпичом на лице!
Сегодня 07.07.2022 купила рыбный салат на 180 рублей, есть не возможно, пересолёный так, что я выбросила этот салат. А так же была в шоке от ценника на рулеты вечинные, 200 руб за 4 ил 5 штучек, вы откуда такие ценники берёте вообще???? Я понимаю что продукты подорожали, ну не настолько же. Вы стали ужасны! Больше к вам не пойду и не посоветую другим!
Обожаю этот магазин. 19.11.2021 вечером зашла в магазин, попала на любимую смену, девочки всегда приветливые, кружиться как пчёлка. Собрали заказ за мгновенье . Спасибо за обслуживание и хорошее отношение.
Довольно регулярно приезжаю в этот магазин. Очень все вкусно. Дороговато, правда, но качество того стоит). Сейчас кулинария на ремонте до августа. Заезжаю в Свежов на Московском проспекте. Толк хорошо. Сотрудники обслуживают быстро. Приобрела карту лояльности. Очень выгодно: хорошие скидки получаются. Рекомендую.
Часто посещаю, можно пообедать, последний раз в солянке обнаружил кусок веревки, скандалить не стал т.к. был очень голоден. Отписал на почту, надеюсь усилят контроль.
Являюсь постоянным покупателем в сети"Свежов" Очень нравится кухня, всегда покупаю готовую еду на Тургенева 8Б,в последнее время удобнее заезжать по адресу Чехова 40,крайне недовольна продукцией, уже не первый раз поподается не свежий товар. Сегодня крайнее возмущена, был приобретён обинонович с лососем, помидоры внутри были недоверчивые, булка жёсткая, рыба заверенная. Просим принять меры.
Всегда чистенько. Вежливый персонал, а самое главгое - вся продукция свежая и очень вкусная!
Рано открываются и можно прям с самого ранья приехать и закупиться
Второй раз я уже травлюсь их едой, а именно паровыми тефтелями из индейки. Удобно заходить с работы в Свежов на Чехова, продавцы бестолковые, постоянно хотят втюхать в чек что-то ещё, надо следить за заказом. Еда заветрянная, выпечка не закрыта, хоть чихай на неё. Больше туда ни ногой, здоровье дороже.
Купила курицу гриль, это что-то …
Местами курица сине-зеленая, мясо дряхлое
Я думала чек положили в пакет, а нет все нормально, все как надо, вернуть нельзя
Браво!!!
Добрый день! Уважаемая администрация, огромная просьба, обратите внимание на свежесть Вашей продукции! Уже не первый раз на обед покупаю в данном заведении испортившуюся еду, до этого брала салаты, оказывались кислые, сегодня взяла блинчики с мясом, тоже испорченные. Коллега моя по работе, ваш постоянный клиент, тоже жалуется. Отравить хотите людей??
Как всегда, всё вкусно. И лепёшки в бумажных пакетах! Это и уважение, что бы лепёшка не промокла, если горячая. И вторсырьё! Остаётся дальше идти в сторону экологичной одноразовой тары!
Всегда закупаюсь тут на работу. -1 за низкую ротацию блюд, брать то, что знаешь конечно приятно и спокойно, но хотелось бы более частого появления новинок. Персонал 5/5, место 5/5.
Открылись после ремонта все красиво но к сожалению качество продукции падает с каждым годом раньше через день забегал побаловать себя то в королеве в пушкино ивантеевке теперь мимо не вкусно могут и просрочку подсунуть продавцы уставшие злые мимо и еще раз мимо
Хочу предостеречь всех покупателкй от этого магазина. Вчера 30.04 с утра заехала в магазин "Свежов" На улице Чехова. Купила спаржу и пирожки. К продавцам притензий нет, всегда улыбаются с хорошим настроением. Так вот спаржу я съела на работе около 13 часов. И к 18 поняла, что мне настолько плохо... Температура 38, рвота, ну и все, что к этому прилагается. Кроме этого салата и пирожка ничего не ела. Всю ночь с ужасными приступами и температурой. Будте аккуратеы при покупке салатов в данном магазине. Берегите свое здоровье.
Чёт закушались они.Стали готовить намного хуже чем раньше.И цены завысили....Муж несколько раз покупал гуляш из говядины.Кладут одну морковь которая с размером с само мясо,а то и больше.Офигели совсем уже
Очень вежливый персонал. Очень хочется отметить смену 15.03.23
2
Show business's response
Анна Фафенгут
Level 4 Local Expert
October 1, 2021
Часто покупаем в этом свежов и всегда все свежее и вкусное было, но после ремонта как открылись ..очень часто что-то не так, то спаржа пересоленная, то фунчеза безвкусная..а вчера купили 2 обиноновича с лососем, дома начали кушать, а рыбу есть просто невозможно! Вкус болота и тины! Запаха постороннего не было, но на вкус просто непереносимо! Бывает речная форель, к примеру, она обладает легким привкусом и это нормально ..но тут даже булка и наполнитель из салата ни чуть не приглушал этот отвратительный вкус! Пришлось выкинуть, так как есть невозможно! Надеюсь, что руководство хоть иногда читают отзывы которые оставляют люди и начнут более внимательно относится к качеству продаваемых блюд!
Очень нравится этот магазин. Хорошая вкусная выпечка, вкусные тортики, неплохая кулинария. Цены на торты приемлемые. На пирожные немножко дороговаты, но они вкусные. Внимательные продавцы.
Здраствуйте свежов самое приятное место где можно вкусно поесть в любое время вкусные салаты,выпечки,десерты и много много вкусного доброжелательные продовцы рекомендую всем так как сам хожу туда больше 2 лет.