Всегда закупаюсь в этом фудмаркете, всё вкусно,как дома Девченки продавцы всегда приветливы, всё расскажут,посоветуют.Цены вполне приемлемы в сравнении с другими фудмаркетами.Всем советую!
Я работаю в ТЦ Красный кит, с собой брать еду очень неудобно, подогреть нет возможности, и тут для себя я открыла кулинарию Свежов. Попробовала первый раз и была приятно удивлена, что все что я купила вкусно, а главное не пересолено. Теперь обедаю только там. Продавцы профессионалы, всегда вежливы, аккуратны, все всегда красиво выложено, чисто. Особенно хочу отметить Светлану Цареву очень обходительна, вежливая, всегда посоветует и расскажет о продукции. Всем рекомендую воспользоваться этой сетью, я бы сказала домашнего питания.
Вчера (02.04.2023) в 17:27 купил курицу с помидорами, оливье и жаренную картошку с грибами. До и после этого я ничего не ел. Как итог: острое отравление. Сегодня с утра проснулся от острой боли в животе и тошноты, в итоге уже 5 часов бегаю туда-сюда в ванную комнату.
Не рекомендую никому данное заведение.
А так же недовольные лица и грубое поведение персонала добавляют этой ситуации негатива.
Спасибо за внимание
Не первый год уже покупаю еду. Сегодня решила заказать доставку на дом. Обед был рассчитан на троих. Продавцы отменили 1 блюдо и вернули за него деньги. Служба поддержки написала закажите заново но уже что-то другое, и заплатите заново 100 руб за доставку. В итоге пришлось делить на троих то, что привезли. Очень не приятно, что несвоевременно обновляют ассортимент в интернет магазине. В следующий раз закажем там, где точно будем уверенны, что голодными не оставят
Женщина в возрасте с недовольным лицом((( я понимаю утро, но я подошла с улыбкой на лице и добрыми пожеланиями, хотела поинтересоваться, а в ответ мне просто нахомили и тыкнули тем что всё написано и полОжено на прилавке, когда я обратила внимание что нет ценников и не понятно где и что находится, мне опять нахомили ( купила сендвич с рыбой, оказалась рыба не свежая, вся мягкая, хотя я спрашивала, про это, первое впечатление так себе(
Покупала курицу с грибами, после мне стало очень плохо. Каждый раз прихожу, всегда плохое обслуживание, приходиться стоять в очереди ждать свою еду. Посуда не экологичная. В микроволновой печи она плавиться , не приятно есть пластик . Прилипает к еде. Ужасно . Цены не дешевые. Прошу руководителя поменять инвентарь .
Заказывала выпечку на день рождения на работу. Все очень вкусно, доставили даже раньше назначенного времени.
Спасибо Вам большое. Все просто превосходно.
Будем заказывать еще.
Show business's response
Sole
Level 8 Local Expert
June 6, 2024
Люди добрые из технологов Свежов, имейте совесть!!!!! Ну уж пюре-то картофельное можно приготовить ВКУСНО ! НА ВОДЕ, что-ли, оно у вас?
Невозможно есть. НЕВКУСНО ! ВООБЩЕ ! Не понятно, за что заплатила деньги? Выбросила это пюре, котлету кое-как съела... Большер не куплю ничего. Пресное все, специями и не пахнет.
Купили сегодня (10 марта 2022 в 18:10 в ТЦ "Красный кит") в этом "Свежове" ТИПА "торт" с названием " Дамский каприз". Читали до покупки состав на витрине - написано было: шоколадный гоннаж, масло сливочное, прослойка сметанно- кремовое. Ничего из этого НЕТ! Сплошные заменители!!! Салистый и жирный. Корж дубовый. На упаковке НЕТ состава - мы читали состав с витрины. Это же прямое нарушение! Сфотографировал со всех сторон, посмотрите, может я не разглядел? Это не торт, а ГУАНо! Даже не пытались доесть кусочки.
Ещё взяли тогда же 2 салата - "прага" и гнездо". В первом одна вареная морковь, в другом картошка пай. И вареная курица в обоих. С каким то ужасным "майонезом". Обратно в упаковки содержимое желудков не стали выкладывать - побережём нервы. ( Да. ЭТО вышло обратно)
"Вишня" на этой кучке - не выдали чек. Расчитывался наличкой. Обнаружил только дома - думал по началу, что в пакет положили. Буду завтра возвращать им эти помои обратно ( могу и на голову, если артачиться будут).
Являюсь сотрудником ТЦ «Красный Кит» и явлюсь постоянным (ежедневным)покупателем «Свежов».Качество продукции резко ухудшилось ,через 15 минут после приёма пищи чувствую недомогание ,а именно сильные боли в животе и расстройство желудка на постоянной основе после того как поем вашу продукцию .Проблем со здоровьем нет .Купив Ролл с рыбой ,при продавце упаковка мною была вскрыта ,салат и помидор ненадлежащего качества ,деньги за товар мне не вернули .Продавцы работают посменно неделю через неделю ,Виктория и Светлана очень отвественны и компетентны .Улыбчивы и располагающе.Побольше бы таких сотрудников !-!Вторая смена наоборот ,честно …-даже идти не хочется…….Настя недоброжелательная и хамовитая вечно с недовольным лицом и с раздражением обслуживает .С удовольствием посещаю данное заведение ,но увы качество продукции упало.Просьба принять меры!
3
Show business's response
Руслан
Level 8 Local Expert
May 13, 2022
Длительное время покупал продукцию данного магазина.
Нравилось всё: качество, большой выбор и доступная цена.
С недавнего времени многое испортилось.
В связи с последними событиями все кому лень поднимали цены абсолютно на всё, и СВЕЖОВ не остался в стороне, подняв цены в среднем на 30%.
Было ли это поднятие цен чем-то оправданно, учитывая что магазин продаёт домашнюю еду, не используя импорт, останется загадкой.
Подумал ладно, цены поднимают все, даже те, кто может этого и не делать, пусть будет, лишь бы осталось также вкусно, но в СВЕЖОВЕ пошли дальше, помимо увеличения цены они уменьшили стандартные порции.
На примере выпечки.
Ачма с сыром стоила 97 рублей, стала стоить 127 при этом порция уменьшилась, как минимум на 1/3 часть от того, что было раньше да меньшую цену.
Весил кусоку раньше 300 гр, а стал весить грамм 200-230
Плюс продукты стали не первой свежести, приобрёл пироженное птичье молоко, раньше было нежное суфле с мягким коржом, сейчас же продают заветревшуюся продукции, в которой корж практически превратился в сухарь. Как так можно?
Я так надеялся, что СВЕЖОВ станет исключением из правил, когда молодая компания делает качественно, вкусно и по честной цене и набрав аудиторию не станет навариваться на своих клиентах, увеличивая цену при этом уменьшая порции и ухудшая качество, но по итогу в данный момент компания проходит по стандартному сценарию всех бизнессов "по-русски".
7.09.2023 около 11.20 сломался аппарат кофе( разлился кофе) и девушка продавец вытерла одной и той же тряпкой стол, полы и снова стол и аппарат! Ужас!!!!!
4
Show business's response
Илья К.
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
сегодня 1.11 пришел, и хочу сказать пару слов о персонале, стоял в очереди, выбирал себе еду, передо мной человек заказал тоже самое что и я выбрал, когда дошла очередь до меня, сотрудник по имени Диана начала мне высказывать о том, что почему я не мог сразу заказать, типо чтобы она лишний раз туда сюда не ходила, я пришел поесть, а не слушать осуждения в свой адрес, до этого ходил каждый день, после этого желание отсутствует.
Огромное спасибо Светлане.
Ваш сотрудник трудится на славу, благодаря данному продавцу вернемся еще и не раз.
Купили торт, девушка рассказала про бонусы которые у нас были и помогла использовать. Объяснила как правильно накапливать и как можно использовать их.
Подход на высшем уровне!!!
Обед не состоялся, аппетит был испорчен!!! Слишком ответственный сотрудник клининговой компании, елозил тряпкой по ногам, аромат из ведра для помывки полов и швабры, не способствовал приёму пищи. На замечания женщина-уборщица не реагировала, (видимо нужна русификация) ругалась и спорила.
1
1
Show business's response
Е
Елена З.
Level 6 Local Expert
April 9, 2023
Самый лучший магазин Свежов!
Продавцы искренне доброжелательны и приветливы.
Такая чистота у них на витринах. И главное, что продукция именно здесь, почему-то такая, как будто её только приготовили.
Покупала салат 11 апреля в 16-57 продавец Татьяна нагрубила и не продала то что я хотела , сказала что менее 400 гр не продается салат, больше никогда не кому не порекомендую или примите пожалуйста меры!
Просьба избавить сотрудников от учёта кофе. Разгрузить и если человек что то хочет чтоб сам мог налить себе кофе.
Слишком много фраз и возмущения... учетного кофе. Что желание отпадает заказывать.... прайс один а слов на тонну....
1
Show business's response
Oleg Koshevoy
Level 16 Local Expert
April 18, 2024
Как можно указывать в карточке изделия что БЛИНЫ С ТВОРОГОМ , и не указать что там есть ИЗЮМ, который я не переношу. Самая низкая оценка. Хоть бы продавец сказала.
Еда нормальная, но персонал это отдельная история. На вопросы отвечают всегда по хамски - «откуда я знаю сами посмотрите». Кто работает там по итогу я или они? Ходила бы и дальше но к таким бабкам ( на базаре и то клиентоориентированность выше) больше не приду.
Скажите пожалуйста, ваши сотрудники в курсе что перед тем как положить салат или другое блюдо в тару ее надо затарить на весах а потом уже ложить салат в тару, почему покупатели должны платить за тару по цена салатов или другого блюда?
Свежов оказался не свеж. В шаурме помидор с плесенью. Поленилась вернуться обратно, просто выкинула. Продали в магазине в Пушкино на ул. Чехова д.40. Теперь именно в этом магазине шаурму не беру. Сегодня опять прокол уже на Тургенева: купила суп лапшу - пересоленный. Одну банку вылила. Вторую хочу отправить повару, пусть сам давится этим… (не досол на столе, пересол на спине). Второй раз уже точно не куплю не в одном магазине.
P.s. В целом магазин не плохой не раз выручал, являюсь постоянным клиентов Болле 2 лет, но качество уже стало страдать
Приходила 11.04.23 в 16:57 перекусить, заказала маффин, он был ужасно сухой, крем весь твёрдый, после этого сильно болел живот! Разочарована... 😬
Продавец Татьяна
2
Show business's response
Елена Кононенко
Level 2 Local Expert
June 15, 2022
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам в ТЦ Красный кит . Очень отзывчивый персонал, обслуживание всегда на высоком уровне , качество продукции всегда свежее.
Раньше были хорошие и свежие продукты,сейчас многие продукты за последнее время не первой свежести. Лагман с говядиной и подливой оказался прокисшим. А пирожные заварные, после того как съели побежали в туалет. Очень испортился, не советую. ТЦ Красный кит, Мытищи.
Очень вкусная продукция, цены адекватные. В любом удобном случае всегда заезжаю. Спасибо
Show business's response
Инкогнито 6231
Level 14 Local Expert
November 1, 2023
Еда более-менее, но обслуживание просто отвратительное, сотрудницы просто стоят и общаются с охранниками тц, вместо того, чтобы обслуживать людей и не создавать очередь. Если не хотите портить настроение сходите лучше в евроспар
Отличные блюда,выпечка, кулинария! К продукции претензии отсутствуют!) Но вот продавцы Пушкино,Статус), так и портят оценку( Периодически,что-то из оплаченного товара -в пакете не оказывается ( На просьбу сообщить каким образом можно написать претензию ? Просто молчание и игнор( На вопрос, а где товар? А я думала вы куда то делись…
Show business's response
Г
Гость
Level 2 Local Expert
August 27, 2022
Была в этом кафе ( г.Мытищи, Красный Кит, этаж (-1)) 26 августа 2022. Продавцы как всегда с недовольными лицами. Я обратилась к высокой женщине с зализанными светлыми волосами (бэйджик был пустой без указания ФИО) с раздраженным выражением лица . Был задан вопрос , режут ли они торты на вес. И та раздражённо и агрессивно очень зло стала выкрикивать , прыгая вокруг витрины, что режут только рулеты. Я вежливо сказала продавщице, чтобы она успокоилась, но та стала кричать ещё громче , зло тыкая пальцем по витрине. Пришлось ей более жёстко сказать, чтобы успокоилась и шла обслуживать очередь. Поменяйте персонал, уважаемые владельцы, быдловатые и неадекватные продавцы отталкивают клиентов.
Испортился минтай запеченый под сыром, ужасно не свежая рыба!
Треску под маринадом не возможно есть, не вкусная к тому же огромная кость попалась, фото прилогаю!!
Очень вкусно, вкуснейшие обиноновичи с красной рыбкой!с индейкой! После тяжёлого трудового дня Свежов всегда приходит на выручку! Не нужно ломать голову что приготовить.
Show business's response
Ольга Иванова
Level 19 Local Expert
June 28, 2022
Всем советую! Мое знакомство с «Свежов» началось с торта «Дамский каприз» 😅🙈, который купили в г. Пушкино. Сеть магазинов располагаются в Пушкино, в Мытищах в ТЦ Красный Кит. Очень жалко, что данная сеть не представлена в Москве и др городах. Торты обалденные, готовые салаты, роллы и другое. Качество отличное. Цены приемлемые.
Сегодня 4 сентября в районе 13.30 простаяла в очереди больше полу часа , в час пик народа работала одна Вероника которая очень медленно обслуживала персонал разговаривая с людьми, я не получила обслуживания тк заканчивался обед и ушла голодная. Второй сотрудницы не было на рабочем месте более полу часа. Сегодня многие с ТЦ красный кит были не довольны обслуживанием и пошли в гипермаркет Карусель.Другая смена работает стабильно быстро и качественно, особая благодарность Светлане быстрая качественная работа .
Отличный магазин)) очень вкусная выпечка и десерты)) всегда свежие салаты)) берем котлетки на ужин,свнжов экономит силы и нервы, вся семья довольна))) спасибо😘💕
Всегда действительно свежие блюда. Очень люблю за это СВЕЖОВ!
И салаты замечательные (особенно рекомендую с угрём), и выпечка, и всякие булочки вкусные. Обинон с лососем - это вообще то, без чего оттуда не уйти.
Очень достойное место. Когда не хочется готовить, только туда! :)
Удобное место расположение. Но качество продукции испортилось. Покупала торт медовик, от классической рецептуры не осталось и следа( Начинка масло-маргарин на вкус. Пироженое наполеон тоже начинка не понравилась.
Качественная, вкусная еда. Периодически беру там салаты. На доставку два раза в офис заказывал, косячат. Не все привезли. Обидно, котлетка есть, в пюрешку забыли(
Почти все вкусно)) Продавцы люди настроения , с утра не приветливые к обеду видать расходятся и ведут себя дружелюбнее. Иногда бывают подгорелые булочки!