Заезжала на мойку, работник еле говорит, сильно пахнет алкоголем. Ценник завысил только за то, что около ковриков был мусор (устранимый пылесосом) - так наверно поэтому я и приехала на мойку 🤷♀️
Записался на сервис. Приехал вовремя но мастера не было на месте. Где он и когда будет мне не потрудились ответить и предложили походить поспрашивать у слесарей кто свободен)))
Всем, всем заехал поменять пыльник шруза, развод начинается самого начала, бутто не выйдет шруз из ступицы, надо вести греть. В итоге несколько ударов кувалдой и чудо он вышел, но это обычная слесарная работа!!! Цена была 2500 а выросла 7000 Очень всем советую обходить этот развод!!!
Раньше постоянно обслуживался в данном автосервисе, но после недавнего визита, я сюда не ногой. Ощущение как будто побывал в гараже у самоделкиных. Хамское общение мастера с клиентами, ругающиеся между собой матом рабочие, пошлые шутки в сторону клиенток женского пола- это все что было мной увидено. Пройдя диагностику поспешил покинуть данный автосервис, не получив ответа на беспокоящий меня вопрос.
ЯвляЛСЯ клиентом Свободы Автоплюс примерно с 2009-го года, когда купил свой VW.
До меня , предыдущий хозяин машины тоже обслуживался в Свободе, он и посоветовал.
УВЫ! Сейчас, от сервиса только название осталось, а люди совершенно другие. И не в лучшую сторону, как вы догадались.
Раньше, даже меняя масло, мастер показывал, что они проверили подвеску, колодки, показывал все и говорил, что в хорошем состоянии, что похуже, но менять не надо еще, что уже можно поменять. Я сам разбираюсь тоже, поэтому всегда понимал, что рассказ правдивый.
Сейчас, механик настаивает заплатить сразу за деффекацию подвески , когда услышал от меня, что не надо, прямо клиенте орет мастеру "у клиента денег видимо нет, или жадный, дефектацию делать надо но не буду".
Ну и дальше все в этом роде, то есть сервис , как из анекдотов и баек про плохой сервис со всеми разводами.
Увы, но больше в Свободу не приеду.
Заехал не первый раз на мойку. На этот раз сказал мойщикам чтобы получше убрали салон, т.к. в предыдущий раз видно было что не везде протëрли пыль. Так они наверное обиделись и сказали что мыть не будут!))) Очень интересные работнички!!!
Вообще не рекомендую !!!Однозначно!!!Приводной ремень менял,зачем мне гидрак отключили(если не умеешь без отключения,то подключи обратно!)...Приемщику сказал,что руль не крутится,он меня на завтра отправил,машин мол,много....Завтра я позвонил,мне другой приемщик,сказал,что смена другая.... В "00-х" такого отношения не было, видимо хозяин другой?!
Ужасное место ! Разводят на деньги! Работают не через кассу а на себя ! Цену устанавливает дядя на мерседесе! В заказ наряде пишут просто что сделали дипгностику ! Будем закрывать данный шалман ! Ждите тайного закупщика ;)
Нравится ремзона, хорошая, опрятная. Несколько подъемников. Обслуживаюсь не первый раз.
Ремонт делают быстро, в течении дня.
Запчасти привозят сами.
По стоимости: адекватные цены за адекватную работу. Спасибо работникам.
Хороший сервис, механики. Магазин, лично меня порадовал, редкими запчастями от старенького авто. С относительно новым авто проблем не возникло, плановое ТО без проблем.
Хороший сервис, на субъективный взгляд, особенно по концерну WAG, в осуществлении развал-схождения им в принципе на районе равных нет, и все же, последнее время там что-то уже не то. Сменился состав, ротация кадров, это хорошо с одной стороны, но я привык к другим людям. Дополнительно, они занимаются уже всеми марками а не только концерном WAG (постгарантийное обслуживание) как раньше, что уже может дизорентировать ряд людей. Ценник на услуги средний, местами чуть выше. Спектр услуг почти полный, кроме электрика - только в определенные дни. Услугами малярной не пользовался. Были как позитивные моменты, так и не очень, которые, впрочем, озвучивать не считаю необходимым. Диагностика достаточно подробная, не помню чтобы мне навязывали лишнего. Подъемники почти всегда с машинами так что клиентов недостатка нет - смысла обманывать соответственно тоже, так как не убывает. Субъективно, опять же. В сухом остатке:
Из личных рекомендаций отмечу хороший сервис по шиномонтажу, масло на розлив (возможно ситуация уже могла измениться на 25.03.19), регулировка схождения а также наличие ряда запчастей уже прямо на месте (сейчас имеет место подвоз а где то года четыре назад, можно сказать, был полноценный склад запчастей - никогда не ждал а делали все сразу, но опять же, по ВАГу).
очень завышены цены на запчасти. Навязывание не нужного ремонта если не стоишь рядом... "мы тут открутили и обнаружили..." а потом выясняется что даже и откручивали... машины бюджетного плана на в почёте хотя и берут в связи с уменьшением желающих там ремонтироваться.... это и понятно - после одного посещения даже по гарантии ехать туда не хочется..
7
2
Артур Дзюдо
Level 30 Local Expert
August 27, 2020
Две звезды только потому, что, наверное, бывают сервисы еще хуже, хоть я и не встречал таких. По факту мастера даже не знают сколько заливать масла, спрашивают это у клиентов, представьте себе эту картину. Вдобавок все какие-то угрюмые, недовольные и ленивые, зато на деньги разводят с большим водушевлением. Зона ожидания - одно название.
Электрика и диагностика это не сюда. Вход в "мозги" с китайским сканером и нетбуком это может при перегоревшей лампочке и нормально... но что то серьёзное делать не могут (в другом сервисе за 20 минут всё определили)... Или просто не выгодно было диагносту запариваться с чем то серьёзным ..... Зато наменяли кучу запчастей (вопрос с заменой остаётся вопросом). Даже зачем то заменили датчик распредвала (уверяли что после этого всё заработает). Денег сняли и неплохо. Пошла течь в движке. Поменяли прокладку движка (хотя она была новая всего пару месяцев как поставлена). Через несколько дней машина просто встала на дороге с восклицательным знаком . У сервиса машина простояла более суток (к ней даже никто не подходил), просто перегнали на улице с одного места на другое и отказались её ремонтировать. Забрал машину, но через несколько дней заехал по гарантии (течь масла идёт). Откуда течёт так и не нашли, но выставили счёт на работу и на расходные материалы... типа отмывали масло (которое и течёт после их ремонта). Не стал связываться из-за тысячи, заплатил и уехал. НО ТЕПЕРЬ ЭТОТ СЕРВИС ОБЪЕЗЖАЮ СТОРОНОЙ И ДРУГИМ СОВЕТУЮ,
Остальное что про них можно сказать:
* цены завышены на запчасти как минимум в 2-2,5 раза средних по городу на многие позиции
*масло дороже чем в розницу в магазинах и существенно.
*перечень работ в счёте вызывает сомнения.. делали они это или нет (к примеру у меня в коробке более 2,2 масла заливается, по документам замена масла 1,0..... как так? мастер так вразумительно не смог сказал что это доливали или меняли..вроде так а вроде и не так)
*заменённые запчасти не отдают как делают в солидных сервисах, вопрос или их не меняют или кому то ставят под видом новых.
Так что сюда тока если приспичит там колодки поменять или ещё что по мелочи..но с серьёзным объезжайте стороной если на машину не плевать.
Был случай : переобувался, на одной шпильке завернули гайку не по резьбе. Приехал исправить ошибку. В итоге: новую шпильки за мой Счёт, и содрали двойную цену за работу. Ужас. А специалисты отличные.