Выбирали это заведение как семейное , на все праздники и Дни рождения.Почти 3 года любили и меню и коллектив. В последнее время кухня стала подводить. То ли сменился шеф, толи сильно стали экономить на продуктах и качестве ...Ощущение "бездушности" в приготовлении. Девушки хостес не доброжелательны. Официанты- молодежь, которую нужно учить и учить ....подача закусок растянута по времени. Сходить можно. Но однозначно не семейное заведение.
Встречались вчера с друзьями в "Своей компании " и были крайне разочарованы. Ресторану требуется ремонт. Всё уже изрядно потрепанное. Но это не главное. Очень огорчило обслуживание. Обещали принести заказ через 20 минут в итоге мы ждали больше часа. Размер порций тоже очень удивил. Одно и тоже блюдо кому-то принесли большое, кому-то в 1.5 раза меньше. Официантов нужно прям выловить. Больше туда не пойдём!!!!!!
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 12 Local Expert
August 27, 2023
Видимо концепция данного заведения настроена на потерю своих клиентов. Два года не посещал и видимо придётся отказаться. Заглянув на обед ещё раз убедился, что Еда без вкуса. Рис видимо готовится заранее большими порциями и заветривается, либо не проварен. Имеется опасность расколоть зуб. Сделал замечание официанту, но к сожалению это осталось без внимания, так как при повторном посещении товарищу попался такой же рис. Остальные блюда так же, макароны видимо греются в микроволновке для того что бы сыр расплавился и подаются холодными, солянка отвратительная. Не рекомендую к посещению. На вопрос официанту, почему все стало так плохо, ответил, что согласен с нами и поэтому увольняется.
было вкусно, сделали скидку 10%на день рождение, ещё комплимент от заведения кусочек пирога.Персонал очень дружелюбный,официант парень очень хорошо обслуживание,только пишу забыл включить в заказ, но ничего страшного мы уже не хотели пицу.В принципе все отлично, атмосферно
Много лет хожу в свою компанию. Обычно всё нравится, но сняла звезду за то, что именно на Бакалинской нас один раз настойчиво пытались "выгнать" побыстрее. Заказали горячее, десерт, алкоголь, сидели часа 1.5, за это время к нам раз пять подошёл официант с вопросом рассчитать ли нас. Стало так неприятно, что рассчитались и ушли оттуда. Мест свободных было полно.
В морозный день в этом кафе Вы не согреетесь, сидели у батареи, она была совершенно холодная, диваны, на которых Вы будете сидеть заставят дёргаться Ваш глаз, особенно если Вы с ребенком, который всё трогает руками, так как диваны в пятнах, очень несвежими выглядят. По еде всё нормально, вкусно, сытно, очень быстро готовят. Бооольшой плюс персоналу, очень доброжелательные, вежливые. Ну второй раз я бы не пошла.
По моему мнению, персонал не особо внимательный к клиенту, нечасто подходит, приходится иногда долго ожидать персонал. По телефону тяжело забронировать место, обычно говорят: "приходите, будет минут 10 ожидания". Тогда вопрос: для чего на сайте телефон, если, практически, невозможно забронировать столик. В общем, однозначно три звезды.
Позвонили, спросили есть ли места, сказали есть, говорю бронируйте, через 15 минут подъеду, подъезжаю, мест нет, жду 10 минут пока кто-то поест. А еда вкусная.
В целом неплохое место, единственное ,ожидание подачи может быть лучше и быстрее
Show business's response
Э
Эвелина Шаяхметова
Level 2 Local Expert
August 30, 2023
Вчера был худший визит к вам.
Была в компании молодых ребят и видимо официант посчитала, что не обязательно соблюдать этикет и можно вести себя так, как захочется.
1. Не было большинства десертов, официант начала перечислять чего нет в наличии и на мою просьбу сообщить что есть в наличии, она ответила «хахах, не знаю, я сама не запомнила». Мы пришли под закрытие и понимаем что возможно все устали, но все таки обслуживание должно быть на уровне вне зависимости от времени.
2. Официант вынес мохито, проливает на человека и матом говорит «бл…», опять какой-то смех и слова «это не я виновата, извините» 😕.
3. Все время берем у вас сырный суп, абсолютно всегда был на высоте, вчера как-будто осталось 2 порции и его разбавили на 4. На вопрос о разбавленном супе единственное что сказали, это что передадут кухне. Никто не предложил как-то попробовать исправить ситуацию.
Клиентоориентированности 0.
Сетевой ресторан Своя компания на Бакалинской. Во всех ресторанах интерьер один и кухня. Можно вкусно поесть. Также обратила внимания, что есть игровой уголок для деток. Благодарю!
Посещал в обеденное время. Официанта пришлось ждать 15 минут, что с учетом ограничения в свободном времени- неприемлемо. Подача блюд быстрая, качество еды среднее. Меню в бизнес-ланче довольно разнообразное, что является плюсом. Не лучшее заведение из всей сети в Уфе
Ничего особенного, если не считать райский нектар, что там подают - фруктовый, ягодный или арбузный лимонад, к сожалению не запомнил название, поэтому обречён на вечные муки в потоке серой жизни, если только персонал не подскажет его название при следующем посещении.
Были большой компанией, проездом из Екатеринбурга. Сервис на таком же уровне, как и везде в "Своей компании". Очень вкусно. Появились новые блюда. Добавьте пожалуйста больше горячих блюд из говядины. Спасибо!
Обедали сегодня... Официантка опрокинула салат. В итоге настрое испорчено, брюки все в жиру. Всё планы на день на смарку. Пришлось возвращаться, переодеваться и затеять стирку.
Не однократно были в этом ресторане! Всё нравится. Обслуживание, качество еды!
Радует наличие детской комнаты, что очень упрощает поход в ресторан вместе с детьми.
Единственный момент- стоит обратить внимание на обивку мебели. Понимаю, что сложно уследить за чистотой мебели, но последний раз диваны были в пятнах.
Хороший такой ресторанчик, уютный, вкусно кормят на любой вкус и кошелёк, правда нужно предварительно заказывать столик...пару раз приходили и уходили т.к. все столы заняты и заказаны...
Здравствуйте! Рекомендую всем данный ресторан. Меню очень разнообразное и вкусное, персонал вежливый, обслуживание быстрое. Часто здесь бываем с семьёй, детям тоже всё нравится.
Был в сети кафе ремторанов ни раз) Персонал вежливый) 1 блюдо в виде солянки принесли бычтро) Очень вкусно) вкусные хлебушки) Атмосфера приятная посидеть с близкими друзьями) 2 блюда придется подождать дольше)