Svoy Doctor
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
341 reviews
February 22
Была там с кроликом. Нужно было срочно на осмотр, тк кролик перестал пить и ходить в туалет. Экстренно звонила, быстро ответили и в тот же день приехала. Оперативно все посмотрели, назначили лечение. Потом ездила повторно, чтобы понять, нужно ли корректировать лечение. Приятные цены, большое пространство, грамотные и приветливые врачи. Чисто и светло. Место очень понравилось
2
November 15
Добрый день. Были на приеме у врача-кардиолога. Все очень понравилось. Спасибо врачу и ассистентам
April 4
Посещали в вечернее время, помощь первую оказали собаки, но качество и стоимость не соответствует. Дежурный врач приятная девушка, но за такую сумму делать фиксирующую повязку из бумаги и ваты на сломанную ногу собаки, вызывает недоумение
1
March 30
Огромная благодарность доктору семенову Дмитрию Викторовичу он реально вернул нашего бульдожку с того света!!
Я привезла пса в ужасном состоянии сильнейшее отравление,нам оперативно взяли все анализы и начали лечение,поставили капельницы ,уже к вечеру ему стало значительно лучше.
Не первый раз обращаюсь в Свой Доктор и всегда всё оперативно!!!
1
August 24, 2023
Хочется выразить огромную благодарность клинике и доктору Цинос Ольге Андреевне! В феврале нашей кошке сделали операцию, состояние было тяжелым. Все время ее нахождения в клинике врач была на связи и не давала беспокоиться за здоровье и состояние животного. Период восстановления прошел легко и быстро благодаря помощи Ольги Андреевны. Действительно виден профессионализм врачей и любовь к животным!
3
3
July 23, 2022
Чисто, современно, приятный персонал, делали здесь стерилизацию и чистку зубов карликовой таксе у доктора Зотова - аккуратный микрошов, зажил за неделю, наркоз очень грамотно подобрали, зубы в идеале. Очередей почти не бывает, только если экстренно кого-то без очереди смотрят ввиду неотложности случая. Из минусов - дороже, чем в других местах, в чт оплата только налом или переводом. Приём у дерматолога стоил что-то ближе к 2к, а помочь нам не смогли.
4
1
August 19
Приехали экстренно делать операцию нашей кошке по удалению матки и придатков(диагноз эксудативный эндометрит, пиометра; рога были наполнены жидкостью, предварительно гной)
Врач Цинос Максим Александрович взял необходимые анализы и забрал нашу кошку на операцию. Огромное ему спасибо, сделал всё на высшем уровне. 5 звезд ему и всем кто приложил руку к операции. Дал рекомендации и сказал через 5 дней прийти на повторный анализ крови и узи.
На след день после операции я звонила в эту клинику, чтоб нас записали на процедуры.Врач узи выходной в этот день. Хорошо. Записали на 19.08 к 9:00. Так же и на кровь в этот же день тоже к 9 утра. Утром прислали смс что, врач узи заболела. Я взяв отгул на работе хотела полностью сделать все анализы и с полным отчетом идти уже к врачу. Узи не сделали и не предложили перезаписать.
Мы пришли вовремя. 10 минут прождали пока нас не вызвали, с тем учетом что кроме нас никого из пациентов больше не было. В кабинете молодая девушка, очень молодая. Я поначалу была в сомнениях на счет нее из-за молодого возраста. И тут я не ошиблась. Сначала она пыталась взять кровь с передней лапы, потом с задней.🤯 при том что питомец у меня очень спокойный и ни разу не пискнул. Далее подошла еще одна девушка, но уже чуть старше. Всю искололи. Кровь текла уже по лапам. Иглой водили туда сюда. 20 МИНУТ длился этот идиотизм и непрофессионализм со стороны этих коновалов. Мало того при записи на кровь я уточняла цену. А при оплате цена каким то образом выросла. За 2 анализа отдали 3400. Причину мне не объяснили. При оплате даже чек не дали с прописанными услугами.
Если бы я знала что здесь так будет, то не пришла бы сдавать сюда анализы, а только на прием к врачу.
В гос вет на олимпийском брали кровь неделю назад, так и пяти минут не прошло как взяли сразу на 2 анализа. А тут 20 минут. Кошмар. Очень хотелось запустить чем нибудь в этих персон. Если не умеешь не берись. Стой и смотри как берут анализы более квалифицированные специалисты. Учись на манекенах. Но не мучай животных.
Далее звонок уже в 15:00 от администратора. Говорят нам крови не хватило для второго анализа🤯
Надо прийти и еще сдать.
Вы нормальные вообще??? А вы не видели когда брали что вам не хватает?
4
March 21
Доктора хорошие вежливые знают своё дело,но большой минус то что отсутсвует конфедециальность пациента и кому не лень может узнать о проблемах питомца не поставив в курс дела хозяина питомца, отдают всю информацию посторонним.
1
3
March 13
Супер, водили 2 кошек на всё прививки и на стерилизацию, всë отлично. Всë рассказали как, что. Очень хорошо!
October 9, 2023
Зачем обманывать людей и говорить что посещение врача после 16 часов в порядке живой очереди? Сегодня было совершено два звонка-около 10 утра и около 18 часов, администрация заверила, что попасть к Ольге Андреевне можно, но в порядке живой очереди. Итог-потеря нервов и времени, орущая около полутора часов кошка, вызов всех пациентов, кто пришел после нас К ОПРЕДЕЛЕННОМУ ВРЕМЕНИ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ЗАПИСАНЫ. Как оказалось позже-на сегодня все записано. ( тогда вопрос зачем нужно было тратить наше время на приход к вам в вашу живую очередь состоящую только из нас и нашей кошки???)Прошу оштрафовать двух работников администрации по максимуму. Не рекомендую данное место, в Мытищах миллион других хороших мест, где и врач всегда в кабинете, а не бегает то в рентген кабинет, то назад в кабинет, где ведется прием и администрация говорит правдивую информацию и направляет пациентов.
9
March 23, 2023
Спасибо персоналу за отзывчивость, если бы не добрые люди, работающие здесь, мы до сих пор переживали, что кремировали нашу любимую кошечку без потверждения смерти. Я понимала, что Пуська умерла, но ребенок переживал и настаивал, чтобы мы показали кошечку врачу. Спасибо, что пошли на встречу. Наша Пуська умерла, ей было 13 лет, мы не могли поверить, так как было все внезапно, она умерла во сне. Я плачу не могу остановиться. Потом я узнала, что у шотландских вислоухих слабые сосуды и сердце. Если бы узнала раньше, то прошли бы узи и процедуры и может наша любимица была бы еще с нами. Это больно терять члена семьи.
2
1
November 23, 2023
Очень хорошая клиника для животных. Есть и рентген и УЗИ. Грамотный персонал. Четко по времени принимают. Только здесь согласились и смогли помочь нашему питомцу.
June 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность доктору Зотову Александру Андреевичу . В ноябре 2022 года провел операцию нашему мопсу по коррекции БЦС(расширение ноздрей и частичную резекцию мягкого неба), также провел кастрацию(была необходимость). После операции Александр Андреевич все подробно объяснил , как ухаживать за питомцем в послеоперационный период. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Мопс Татоша 8 годиков.
1
1
October 15, 2023
Приехали с кошечкой 10мес к неврологу Колесниченко Максиму Петровичу в очень тяжелом состоянии. Диагноз был поставлен сразу, взятые анализы через 30мин. его подтвердили. Кошечку оставили в клинике на ночь на капельницы. Из плюсов: клиника работает круглосуточно, можно позвонить и узнать как питомец, по окончании ночной смены утром доктор отзванивается и сообщает состояние, совершенно очаровательные и доброжелательные девушки на ресепшен, всегда готовы помочь.
Из минусов: все прекрасное отношение и работу компетентных врачей просто перечеркнул своим непрофессионализмом 1 доктор, хотя у меня вообще есть сомнения, что он действительно доктор. Семенов Д.В. отзвонившись утром уже вызвал у меня массу вопросов: невнятная речь, анализы пришли, но он их даже не посмотрел, никак толком не прокомментировал, зато в его смену почему-то кошечка писала под себя… это он мне по телефону так сказал. А по факту оказалось, что кошечка со своими 2кг веса лежала и терпела, потому что ей некуда было сходить в туалет… у нее просто все лилось. Ей поставили какой-то там поддон, пустой, без всего и она должна была понять, что это туалет… а утром на УЗИ в этой же клинике оказалось, что у малышки полный мочевой пузырь. А это в её состоянии просто недопустимо и могло привести к развитию инфекции. Насыпала наполнитель в лоток и кошка моментально сходила в туалет.
Я поставила клинике 5* потому что действительно в ней работают профессионалы, но если увидите, что прием ведет Семенов Д.В., просто бегите прочь сверкая пятками.
4
2
April 17
В этой клинике спасли моего котёнка, провели сложнейшую челюстную операцию с наименее инвазивной анестезией - через прокол, без трахеостомы. Котёнок не мог есть, рот не открывался. Сейчас он чувствует себя замечательно, полностью в норме.
Здесь замечательные врачи, анестезиологи, профессионалы своего дела. Лечу здесь всех своих животных и животных родителей.
1
April 30, 2023
Отличная клиника, приятный и отзывчивый персонал, начиная от девушек на ресепшене. Хирург Зотов А.А. выше всех похвал - доходчиво и подробно всё объясняет. Рекомендую к посещению!
2
2
June 1, 2023
Вчера были в данной клинике с нашим питомцем Ричем породы Бернский Зенненхунд. Пришлось обратиться из-за проблем с лапами. Думали, что проблемы с суставами. Записались на 20:30. Клиника чистая, девушки на ресепшене приветливые. Мы быстро заполнили анкету, взвесили питомца и сразу нас пригласили на прием. Нас принял хирург Зотов Александр Андреевич. Первое впечатление отличное, сразу видно, что врач с огромным опытом. Провел первичную диагностику. Сразу определил, что проблема скорей всего скрывается в позвоночнике, а не в лапах. После чего провел рентген, где подтвердилось его предположение. После обследования нам были выписаны медикаменты и направление на МРТ. При проведении всех процедур и обследований Александр уделил нашему питомцу максимум внимания, при этом подробно объяснил нам свои действия, разложил все по полочкам. У нас не осталось никаких вопросов. Редко встречаются настолько ответственные врачи. Сразу видно, что человек очень любит свою работу. Очень благодарны коллективу клиники в их подходе к своим пациентам и их хозяевам!
3
1
October 11, 2022
Доброжелательный, грамотный персонал, деловая обстановка. Есть УЗИ, расшифровка через 15 мин., общий анализ крови - результат через 30 мин. Цены умеренные. Большая благодарность терапевту Мельниковой Дарье Алексеевне, за её знания, умения и любовь к животным! Мы обратились с кошечкой - проблемы пищеварения, все рассказала, объяснила, назначила поддерживающую терапию. Мастерски делает любые виды инъекций.
2
1
September 12, 2023
Водим нашего барбоса и кошку по мере необходимости. Всегда приветливый и отзывчивый персонал, всегда все по делу говорят и по приемлемой цене. Топчик!)
2
June 27, 2023
Искали экстренно вакцинацию для двух мейн кунов, приняли сразу как доехали, без очереди. Весь персонал очень доброжелателен и отзывчев. Врач дала рекомендации не только для котов, но и для щенка. Маленький, но очень важный нюанс - это единственная из клиник в городе (была в 5), где у кулера стоят одноразовые миски для воды для ваших четвероногих друзей. Внимание к таким деталям очень важно! Спасибо, будем теперь ездить в эту клинику.
2
1
June 12, 2023
Стригла кошку. Позвонили, узнали цену. Пришли стричься. Кошка нервничала, кричала. Грумер даже не пыталась ее как то успокоить. Все на автомате. Подстригли быстро. Кошка не кусалась, не царапалась. Просто кричала. Девушка озвучила цену, на которую договаривались, но при оплате на ресепшене выяснилось, что она решила изменить цену, потому что кошка была не спокойная. О таких вещах надо сообщать заранее. Тем более что гремер озвучила цену сразу после стрижки. Очень неприятно. Больше туда не приду.
10
September 2
Работают с 9 до 21
Изменили график
Ночью не принимают, это очень нужно иногда. Пришлось искать другую клинику
October 12, 2023
Клиника понравилась, хорошие врачи, особенно дерматолог Ольга Андреевна Цинос, досконально посмотрела питомца, сделали нужные анализы, все хорошо. Спасибо)
3
May 1, 2023
В январские праздники попали с нашей малышкой французского бульдога в клинику Свой доктор. Принял нас врач Цинос Максим Александрович, осмотрел щенка, взял необходимые анализы, предварительно сказал, что это парвавирусный энтерит и незамедлительно начал лечение. Гарантий на выздоровление никто не давал. Мы каждый день, утром и вечером, ездили с Леей на капельницы. Ужасный диагноз подтвердился через 2 дня… но благодаря всему коллективу, врачам, особенно Максиму Александровичу, Дмитрию Викторовичу, Маргарите Сергеевне, Ольге Андреевне, и ассистентам, мы выкарабкались из этой ужасной болезни. Сейчас Лея жизнерадостный ребенок и о болезни мы забыли, как о страшном сне. Дорогие наши, врачи, ОГРОМНЕЙШЕЕ ВАМ СПАСИБО, что спасли малышку 😊😊😊❤️❤️❤️ мы теперь доверяем только вам .
8
1
September 10, 2023
Клиника прекрасная! Особенно кардиолог Ольга! Всегда приветливый персонал, поставили диагноз без выкачивания денег, постоянное поддержание по телефону, врач честно говорит, когда смысла на прием ехать нет. Кот у меня неуравновешенный, к людям тяжело, нашли подход без моей помощи! Рекомендую однозначно!!! Персонал действительно любит животных и свою работу! К сожалению, есть с чем сравнить(
November 17
Очень внимательные сотрудники, спасибо за чуткое отношение к зверятам.
July 8, 2023
Врач Маргарита прекрасный специалист. Отдавали кролика на стерилизацию. Все объяснила, подсказала как ухаживать. Просто профессионал своего дела, относится с душой к своей работе и к животным.
Спасибо!
January 25
Несколько лет назад здесь кастрировала кота. Поэтому кошке стерилизацию тоже делала здесь, в декабре. На анализы и узи приходили по записи.
Два нюанса не очень понравились:
1) на заборе крови кошке прокололи три лапы, долго не могли собрать кровь, у меня разрывало сердце от процедуры;
2) для подтверждения записи на стерилизацию звонили после 21 часа, когда я не могла взять трубку. Но клиника круглосуточная, я перезванивала им-никто не взял. На всякий случай написала сообщение, но оно не дошло. Так что по приезде в клинику мне сообщили, что анастезиолог не приехал, мол давайте переносить на завтра. Хотелось бы, чтобы была альтернатива подтверждению через звонок. Например, мессенджер.
Когда кошка очнулась после операции (ночью) мне сразу набрали и сообщили об этом. Также попросили не забирать её ночью (я хотела забрать в ближайшее возможное время, как только придет в себя) из-за долгого отхода от наркоза.
Шов маленький, ровный, аккуратный. Но кошка умудрилась через попону расчесать живот и оцарапала себя в миллиметре от шва. Я связалась с официальной группой сети, а оттуда направили заявку нашему хирургу. Он перезвонил, дал рекомендации на основе фото.
На стерилизацию отдавала замечательному доктору Максиму. Передаем спасибо с Котом и Милкой!
February 27, 2023
Спасибо большое всему персоналу клиники. За человечность, любовь к животным и огромный профессионализм.
Мы привезли кошку в тяжелом состоянии, увы, спасти ее не получалось в связи со многими обстоятельствами. Светлана (кардиолог), Наталья, огромное вам человеческое спасибо за поддержку. А всем остальным за нашу кошку Ирис. Увы, ее нет, но мы с вами сделали все что могли.
2
1
July 25, 2023
Огромное спасибо за бережную стерилизацию Александра Зотова!
Мы переживали - но все прошло прекрасно, в лучшем виде и без осложнений!
Горячо рекомендую!
1
1
December 31, 2023
Обращаемся в эту клинику не в первый раз. Всегда нас принимали отличные специалисты, профессионалы своего дела. Отдельно хочется выразить благодарность Семенову Дмитрию Викторовичу, который 02.12 провел экстренную операцию нашей булочке и спас ей жизнь 🙏 а так же всей команде кто принимал в этом участие - огромное спасибо! Вы лучшие!
2
March 20
Ставлю пять так-как помогли. Если у вас экстренный случай, езжайте не думайте. А так деньги тянут всеми возможными путями. Врачи достойные, но портит всё впечатление это вытягивание денег.
2
June 19, 2023
Нравится ветклиника тем, что здесь есть разно профильные специалисты, можно сразу сдать анализы и получить результат, сделать УЗИ все на месте не бегать не искать. В клинике просторный холл для ожидания и кондиционер. Прием по записи, но в экстренных случаях могут принять между приемами.
1
2
March 27
собаке ночью стало плохо, позвонили, говорят с сердцем что то, направили в данную клинику. Позвонили объяснили всю ситуацию, но отказали в приеме, сказали все занято. Ужас, чистая бесчеловечность!!
2
3
June 21, 2023
Хорошая клиника, с квалифицированными врачами. Мои обе ходят сюда. Делаем прививки и ежегодный осмотр. Очень приветливый персонал. В целом все хорошо.
1
May 25, 2023
Не рекомендую. Персонал не доброжелателен, а ортопед Зотов просто хам. Вместо ответа на мой вопрос, он начал меня отчитывать, при чем, совершенно по хамски- слушайте доктора, а не вопросы задавайте. При этом мнет больную лапу кошки, кошка реагирует, а доктор смотрит на меня и продолжает возмущаться. На мою естественную реакцию, что за отношение и почему вопросы нельзя задавать, ответил - не нравится, уходите. И стоит ждет моего ответа. Это был повторный прием, при первом приеме, за неделю до этого, рану эту доктор не обнаружил. Хочется снова задать вопрос- Как же так, доктор? Ведь, по Вашим словам, у Вас такой многолетний опыт. Понятно, у всех могут быть ошибки. Но, когда человек сам себя так высокомерно преподносит, как отличного специалиста, какие могут быть ошибки?Тогда уж держите марку. Или будьте скромнее и доброжелательнее.
15
July 16, 2022
Хорошее приятное место на первый взгляд. Очень чистое, очередей ни разу не видела. Относительно ценника и квалификации специалистов мало могу сказать. Сюда мы обращались в поисках родентолога, которого вечно не было на месте, либо отпуск, либо мы пришли в неудобное время. Относительно грызунов это плохо, у них быстрый метаболизм, и иногда даже пара часов ожидания может все решить. В последний раз пришли отдать тело крыса на кремацию (ушел на радугу в преклонном возрасте). Администраторы нас зачем-то заставили заполнять полноценную анкету на животное. Но девочка-врач сначала осмотрела труп (как будто удостоверялась, что не насильственной смертью умерло), опросила что и как, поговорили про содержание, и только потом забрала. Для меня это был хороший знак. Значит, к животным тут внимательно относятся.
5
2
September 21, 2022
Приходил с кошечкой на стрижку когтей (дома не давалась). Всё очень понравилось. Чисто, уютно, приветливо.
Кошка дома не давала лапку, даже посмотреть когти толком. На приёме быстро и профессионально, аккуратно подстригли.
Ценник на услугу демократический.
4
1
August 21, 2023
НИ РЕКОМЕНДУЮ, если животное заболело. У моей собаке случился приступ и обратилась сюда в ближайшую. За 3 дня стационара точного диагноза не было поставлено и забрать не могла, т.к состояние не стабильно было. Следствие должного лечения не получала, смерть. Лекарства назначенные куплены и переданы были. Акцент при общении с врачом был на оплате услуг за манипуляции с собакой, а не на рекомендации для улучшения состояния собаки. Скоройшего выздоровление животного, не было целью, чисто мое мнение сложилось.
4
May 21, 2023
В эту Ветклинику ходим уже третий год делать профилактические прививки.
Но недавно пёс подхватил клеща. Побоялась вытаскивать сама, пришла в клинику. Услуга стоит недорого, но по факту произошло следующее: попала с врачу Максиму. Он выдернул клеща из собаки медицинскими ножницами, не выкручивал, в итоге голова клеща осталась. Ранку после никак не обработал. Через полторы недели был нарыв, с гноем выдавили эту голову прыща…Пишу этот отзыв, чтобы руководство ветклиники обратило внимание. Зачем изобретать велосипед и дёргать клеща втупую, если существуют правила и рекомендации о том, что надо выкручивать и обрабатывать рану? И почему так непрофессионально поступает человек с медицинским образованием? Больнице жалко каплю зелёнки или перекеси водорода за услугу в 200 рублей? Зачем подвергать любимого питомца глупому дополнительному риску?… и как можно потом доверять людям, которые сыпятся на таких несложных процедурах?…
7
1
March 18
Замечательная клиника, хорошие врачи, администраторы на высшем уровне, особенно Ольга и Валентина
1
1
December 25, 2023
Три месяца назад были на приёме у невролог, по видео врач невролог поставил диагноз, но толком лечение не назначил. От чего у моей собаки приступы участились и много, собака умерла нам не помог этот врач невролог. Эта собака для меня была все. Людей не жалко.
1
November 19, 2023
По телефону говорят одно, по факту цены увеличиваются в 2раза за прививку от бешенства.
С 1200 до 3000 руб. У Администратора вообще нет желания помогать.
Молчание и заспанное лицо. Из серии чего пришли в воскресенье в 8.30 утра. 19.11.23г.
Если у администрации будет желание проверить работу сотрудников, то звонок был 18.11.23 в 17.25
5
2
July 24, 2023
Хорошая клиника,уже второго питомца привозили на днях.
Добрые,отзывчивые,профессионалы своего дела помогают хвостатым и мохнатым быть здоровенькими
1
July 1, 2023
Очень хорошая клиника, недавно спасли мою кошечку, сделали сложную операцию. Очень благодарны врачу Маргарите Сергеевне, и всему персоналу клиники.
2
1
April 24, 2022
Клиника чудесная персонал замечательный, вежливые администраторы, отдельное спасибо доктору Максиму Циносу, я со своим мопсиком объехала половину Московских ветеринарок с мешком анализов и все только очередные анализы назначали диагноз не ставили и только здесь нам реально поставили диагноз и назначили лечение. А по поводу лишних анализов и цен отвечаю лично каждому - вы просто зажрались! Приезжайте в любую московскую клинику и вы поймёте что здесь реально лечат и очень не дорого. И ещё животных здесь действительно любят, а не деньги на их болезнях зарабатывают
2
4
May 17, 2023
Шикарный ратолог - Маргарита Сергеевна. Лечим у неё морских свинок.
В клинике есть все необходимое оборудование в том числе и для стоматологии (дентальный рентген).
Также есть аптека, корма и пр.
1
March 10, 2023
Стерилизовали кошечку у Зотова А.А.,очень внимательный и чуткий к животным врач,объяснил подробно ,как будет проходить операция и все возможные риски,после наркоза быстро кошечка отошла,шовчик маленький ,аккуратный, осложнений не было
Ещё хочу отметить ассистентов врача,очень хорошие ,доброжелательные девочки, чувствуется любовь к животным:)
2
1
September 28, 2023
Привезла кошку на стерилизацию, вместо обещанного шва три см разразано все пузо, ужасно, я и так за неё переживала, а теперь мне просто невероятно больно, что сделала неправильный выбор в пользу этой клиники, больше никогда в жизни не обращусь сюда. И вы не ходите, особенно кошек стерилизовать, ничего хорошего они не сделают
5
1
March 9, 2023
Отличная Ветеринарная Клиника. Молодые и квалифицированные доктора. Обращалась с собачкой три раза. Сразу разобрались, назначили правильное лечение. Тут же есть Аптека, можно купить лекарства. Есть узи и анализы. Рекомендую.
1