Svoy Doctor
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
341 reviews
October 27
Неплохая клиника, выручают круглосуточно!
1
February 8, 2023
Хорошие специалисты. 25 января принесли кота сибирской породы, он прожил с нами 13,5 лет, перестал кушать корм, после смены корма начал то есть, то опять отказываться, думали дело в корме, но когда сутки уже не ел принесли в клинику, доктор сразу сказала, что котик умирает и у него отказали почки, но нам не отказали в помощи, записали на УЗИ, взяли кровь, предложили попробовать начать лечение. Мы оставили котика в стационаре, его капали, обезбаливали, через сутки он даже чуть лучше стал, поел и появилась у нас надежда, а потом на 3-й день взяли кровь, но хоть и УЗИ не показало сильных проблем, кровь была уже неочень. 27 наш друг Тимка умер, врачи до последнего заботились о нем, кутали в грелку, ставили капельницу, нас пустили посидеть последние часы и попрощаться. За 2,5 суток сменилось 2 смены, но все были профессионалы своего дела. Врачи сделали все, что было в их силах. Спасибо.
3
1
April 18, 2023
Ранее в эту клинику обращались лишь на стрижку когтей и на ежегодную прививку.
Но тут пришлось обратиться экстренно.
Приехали, осмотрели, взяли кровь, результат был уже через 40 минут, сделали узи и вердикт - нужно экстренно стерилизовать. Перед наркозом сделали узи сердца, осмотрела анестезиолог, дали успокоительное.
Очень переживала. Но, к счастью, все прошло хорошо. Огромное спасибо хирургу Семенову Дмитрию Викторовичу и всем врачам этой клиники. Отношение к животным очень хорошее, можно смело доверять своего питомца.
После операции врач позвонил, рассказал как все прошло и сообщил, что вечером можно забрать.
Еще раз огромное вам спасибо! Если бы не вы, то закончилось бы все плачевно.
2
2
March 28
Профессиональный и клиентоориентированный персонал. Привожу уже вторую собаку, т. к. есть доверие вет. врачам.
1
March 25, 2023
Самая любимая клиника в Мытищи! Врачам Циносу Максиму и Мельниковой Дарье отдельное спасибо! Эндокринолог Галина Сергеевна врач высшей категории!
1
2
April 30, 2023
Ужасно!!!
Была на приеме у врача Цинос максим александрович!!!!!Собаке взрослая 14 лет. очень все печально. Выуживал деньги на лечение и стайионар! Суммы неподъемные. Врач,если его иак ктото может назыать,3 раза пгыторял попроьуем или дорого? Совсем нет возможности? Вы его запустили! Вы сами это цсе натыорили! Когда стояла вся в слезах и просто понимая ,что не в 1 клинике была на приеме,а туда приехала потому что сказали там 100 процентов кремация и эвтаназия быстпо и точно.
Конда уже подписыввшв документы продолжал агитировать со словами может найдете,но мы ничего не обещаем,точно денег не найдет! пносто ужас ужасный. Рассказала вкратце. По факту вел себя там отыратительно,даже такие фразы ну хто вы сами виноыаты! И многок дрцгое! Не врач. Позор
4
January 11
Отличные специалисты, клиника чистая, что немаловажно для ветеринарок.
August 19, 2022
Хотим сказать ОГРОМНОЕ спасибо врачу Пономаревой Ольге Игоревной за ее профессиональный подход к своему делу. Ольга Игоревна отзывчивый и врач с большой буквой. наш питомник обращается только к ней. Ольга Игоревна, еще раз спасибо за нашу малышку Джесси . Джесси чувствует себя хорошо и благодарит вас за спасение ее жизни.
1
June 22, 2022
В клинику "Свой Доктор" мы попали случайно. Решили, что кошка что-то проглотила, но всё обошлось, тревога была напрасной. В клинике нас приняли ночью, были внимательны и сделали всё необходимое. С той поры это действительно наша семейная клиника для наших хвостиков.
Но отдельная и самая большая благодарность врачу Семенову Дмитрию Викторовичу.
Честное слово, как владельцы кошек, мы сталкивались с разными врачами, но ему особенно благодарны за медицинскую помощь, моральную поддержку и внимание к нашим животным.
Знаете, хороший врач это очень ценно и если вашим животным необходима помощь, то сразу к Семенову Д.В.
От души желаем ему профессиональнвх успехов, а животным отличного врача!!!
3
1
April 25, 2022
Лечили там нашего любимейшего крысика Пипу. Там чисто, уютно, цены приемлемые, персонал хороший. Нами занималась доктор Маргарита. Рекомендуем её. И температуру мерят, и рентген делают, и взвешивают, в общем очень внимательны ко всем хвостикам.
5
2
May 4, 2023
Очень хорошая клиника, особенная любовь к врачам Наталье и Маргарите, отличные и чуткие специалисты. Хорошая администрация и вообще организация работы.
1
1
July 28, 2022
Клиника заточена на коммерческие услуги!
Врачи хоть и делают вид что хотят помочь и мило улыбаются , не моргнув глазом с серьезным видом впарят вам услуги в которых питомец не нуждается. Т.е. приходишь с одной проблемой а уходишь еще с 10тю сверху.
На протяжении недели посещал данную клинику. Постоянно разные врачи, ни один не удосужился спросить о состоянии питомца и так же не один ни разу не сказал лучше ему или хуже. Хотя на первичном приеме меня уверяли что в ходе лечения врач может откорректировать препараты (убрать или добавить что-то другое).
Ни чего подобного не было.
Просто на автомате делают процедуры и все, чем больше Вам навяжут, тем лучше, но только не вашему питомцу.
И так можно я понимаю до бесконечности.
В общем хотите чтобы помогли вашему питомцу а не использовали вас как банкомат попробуйте найти другую клинику. В Мытищах они есть!
9
April 28, 2023
ЛЮДИ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!!!! Спасли нашу любимку!!! Тяжелое отравление ядом, лабрадор уже не передвигалась самостоятельно, ГОСПОДИ!!!! Насколько была слажено и профессионально проведена реанимация собаки!!!! С какой любовью и внимательностью уже после реабилитации относились к нашему питомцу ВСЕ сотрудники клиники. Низкий поклон.
4
1
November 26, 2022
В этой клинике врач Назанская Наталия Леонидовна спасла нашу кошку. На момент обращения кошка сама не ела и даже не пила 4 дня. Кормить и поить ее приходилось из шприца. У нее отсутствовала перистальтика кишечника из-за сильного воспаления. Кошка под капельницей сутки провела в стационаре клиники. Кишечник начал работать. Большое спасибо Наталье Леонидовне!
1
1
September 29
Возила кота на анализы и осмотр. Хорошее отношение к животным
April 18, 2023
Возможно кому- то повезло с лечащим доктором , но ,к сожалению, не мне . Больше года лечила от диабета кота у Г. С.Севастьяновой, ничего хорошего сказать не могу , кончилось неуправляемым диабетом, который доходил до 30 и фыше! Как начались сложности она даже не отвечала на эл.почте. Я в ужасе ей писала ,а она отстранилась. Кот погиб по вине не очень знающего доктора!
2
1
May 1
После переливания крови и оплаты в кассе отправили домой ,,на звонки ,что собаке плохо отправили в другие клиники ,собака умерла
2
February 5
Отличный ветцентр, наш пёс сам туда идёт, врач Дмитрия Викторович выше всех похвал
1
May 20, 2022
Были всего два раза. Один раз делали ЭКГ, второй ставили прививку. Могу сказать, что персонал вежлив по отношению к посетителям, с кошечкой тоже обращались очень ласково. После прививки врач очень подробно рассказал, на что стоит обратить внимание и даже написал несколько рекомендаций касаемо здоровья зубов и относительно кормления, что вообще никак не относится к прививке. Кто то пишет, что нет опытных врачей, одни практиканты, неправда. Оба раза нас принимали именно врачи. В самой клинике чисто и нет характерного запаха ветклиник. Мне понравилось.
3
2
April 30, 2023
Обратились с кошкой в эту клинику пройти рентген . Быстро ,оперативно и грамотно всё сделали. Рентгенолог отнёсся очень внимательно.
1
June 29, 2022
Самая лучшая клиника в городе, спасибо врачам и всему персоналу. Своих хвостиков водим только сюда, и просто вакцинации и оперировали тоже тут. Были наверное у всех врачей уже. Все очень вежливые и доходчиво объясняют. Девчонки на ресепшене всегда расскажу и объяснят. Спасибо большое.
4
1
March 28, 2022
Посетили данную ветклинику, впечатления сомнительные. Внутри все чисто, стерильно. Приносили кота на кастрацию, его забрали, сказали, что можно будет его забрать в период с 17:00 до 18:00. Время 5-никто не звонит, 6-никто не звонит. Звоним, спрашиваем, когда забирать. На что получаем ответ, что врач на операции, как освободится-вам перезвонит. Ок. Ждём. Пол часа, 40 минут. Звоню ещё раз, говорю, когда можно забрать кота. Слышу то же самое, не понимаю, почему не могу забрать кота. Администрация как будто на другой планете находится, ничего не знает, что как и когда. Я все понимаю, но можно было изначально дать информацию, что время нахождения в клинике может быть от такого времени, до такого. В зависимости от состояния кота. Мы бы уже знали и зря не переживали. Связались с врачом, забрать можно через час. Забираем кота, приезжаем домой. Понимаем, что у кота свежий шов, который в последующем будет разлизываться. Никаких рекомендаций по уходу, про то что нужен воротник дополнительно тоже ни слова.
Я раннее кастрировала собаку, с подобным не сталкивалась. Была проинструктирована «от» и «до», что и как делать, как ухаживать и так далее. В общем, мне не понравилось отношение администрации/врачей к нам, как клиентам их клиники, которые доверили своё драгоценное животное
8
May 22, 2022
Персоонал дружелюбный если у вас есть деньги предлагают сразу стационар дневной не ведитесь на это. Приводил лечится Ксению кошку так все время разные ветеринары были каждый говорил по разному чуть кошку не залечили. Хорошо, что понял их тактику поводил кошку на аппарат семь дней потом не стал водить сама кошка стала есть пришла в норму, а то хотели ещё трубку через горло вставить садисты. Ещё принёс катеторы так они синие катеторы все мои забрали остались розовые и жёлтые. А я перед этим считал сколько катетеров оставалось у меня в общем и синих и розовых и жёлтых. Чисто внутри всё уборщица справляется с чистотой. Помощники ветеринаров (асистенты) очень заботливые чем сами ветеринар.
4
October 26
Как первая помощь, ок, цены конечно кусачие, но зато близко и круглосуточно!
1
January 12
Была в ноябре 2023. Вежливые врачи, очень нежное и корректное обращение с питомцем, приемлемые цены, чисто. Спасибо большое!
August 31, 2022
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕСЛИ ВАМ ДОРОГ ВАШ ПИТОМЕЦ!!!!!
Очень не воспитаний персонал,на вопросы отвечают очень не охотно
оставляли животное в стационаре в тяжелом состоянии
не кормили ,не выгуливали животное скачалось не ходя в туалет по 12 часов
отчеты по дню проведённому в стационаре не составляли новые а тупо копировали из предыдущих дней
не замеряли давление при этом отдали животное не закрыли катетер и кровь лилась просто
на адекватные претензии услышали только не нравиться не обслуживайтесь вас тут не держат
очень мало врачей и много стажёров
в общем
еще раз НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
11
1
August 26, 2022
Одна из худших клиник. Врачи (ну если можно так назвать. Лично мой язык не поворачивается) не компетентны и совершенно не желают развиваться. Животные им не интересны, как и посетители. Всячески стараются удвоить сумму счета «на лоха». На ресепшене сидит юная дама, которая выучила одну фразу и использует ее на КАЖДЫЙ вопрос. Фраза- врач Вам перезвонит. Сам врач возможно (!) соизволит выйти к Вам, но только с целью нахамить и самоутвердиться. Фактически данной клиника работает по франшизе и не контролируется головной организацией. Пока ждала котёнка из стационара наслушалась разговоров и скандалов о неоказании должной (профессиональной) помощи и, в следствии чего, животные погибали. Настоятельно не рекомендую данную клинику и охотников за наживой (это не врачи!)
7
3
July 26
Хорошая клиника, лечили кота успешно
April 7, 2022
Современная, хорошая клиника.
Профессиональные, любящие свое дело врачи и младший мед персонал. Хороший выбор сопутствующих товаров для животных.
1
December 24, 2022
Клиника великолепная! Лечим там и собаку и кота! У кота на фоне стресса начался цисит и камни в почках, экстренно ночью поехали в клинику в Королеве, поставили катетер ненужный совершенно! Пришли в Свой доктор на промывание, кот мучался, кричал, врач доходчиво объяснил, что катетер не нужен, выписал медикаментозное лечение и через неделю все прошло! Не перестаю их благодарить, потому что кот прям плакал от боли с этим катетером! Так же собаке вылечели аллергию на ушах, точнее везде говорили, что аллергия, в итоге оказался отит! Клинику советую и по ценам и из-за прекрасных врачей! Приезжали и в ночи, всегда принимали быстро)
1
1
March 6
Супер ветеринарка. Чисто, вежливый персонал
July 11, 2022
Хочу поделиться впечатлением от данной клиники.
Обратились экстренно. Кот упал с 6 этажа. Приняли быстро. Оценили состояние. Предложили варианты лечения и обследования. Цены средние по городу. Ничего не навязывают. Твоё право соглашаться на что либо или нет. Нас устроило отношение и внимание врачей. На регистратуре более чем понятно все объяснили. Рассказали. Мы остались довольны. Продолжаем лечение и котейка идёт на поправку. Спасибо всему персоналу клиники.
2
3
July 28, 2022
25 июля 2022 принёс котёнка с улицы, чтобы ему сделали все анализы необходимые. Приняла врач Мельникова Дарья. Тест на панлейкопению и ковид был ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ. Узнаю про стационар( на сайте указано аж 3 вида) но под меня нет. Ладно. Оплатил за анализы около 3500.
Нашёл в итоге стационар. Взяли снова анализы. Начали лечение. Но котик умирает на следующее утро. Через сутки приходят результаты анализов. И в графе ПАНКЛЕЙКОПЕНИЯ стоит ПОЛОЖИТЕЛЬНО.
В клиники СВОЙ ДОКТОР мне ни кто не сказал, что результаты анализов могут быть неточными.
После этого, я буду всячески не рекомендовать, данное место к посещению.
10
1
July 5, 2022
Были на приеме у хирурга Зотова А. А. Обратились за консультацией по поводу кастрации французского бульдога 10 лет. Прошу обратить внимание руководства клиники на клиентоориентированность своих специалистов. Данный доктор сходу начал задавать вопросы не по теме: а почему не кастрировали в младенчестве, почему не подрезали ноздри и т. д. На мои ответы, мне, взрослому человеку, клиенту, было предложено: не думать, а почитать интернет. Я пребывала в шоковом состоянии от общения с этим вет врачом. По итогу было рекомендовано масса исследований перед операцией, кучу анализов, вплоть отправка материала на гистологию с последующей химиотерапией, не ориентируюясь на то, что питомцу не 3, 5 лет, а уже 10. На мой вопрос: сколько ориентировочно это будет стоить, док ответил: так что, у вас еще денег нет?! Тут мне пришлось даже перейти на ненормативную лексику от возмущения, это был беспрецедентный случай.
Очень жаль, что в сфере услуг, некоторые спецы позволяют так вызывающе и по-хамски общаться с незнакомыми людьми. Но сарафанное радио имеет место быть, и Зотова А. А. я не порекомендую никому, не смотря на то, что доктор в перерывах своих нравоучений не по делу, говорил грамотные вещи.
9
1
May 13, 2023
Оперативно вытащили остатки клеща из кота. Кот доволен. Клещ тоже. Спасибо за проделанную процедуру. Рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
3
1
August 20, 2023
Приняли без записи со срочным пациентом после 21:00, ОГРОМНОЕ спасибо 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Компетентный приятный ратолог девушка
February 13, 2022
Была в клинике со своей собакой у Панкратовой Маргариты Сергеевны. Мы с Тошей остались очень довольны. Дружелюбное отношение доктора и всего персонала, грамотное лечение. Кровь взяли сразу, быстро поставили диагноз и за несколько дней поставили собаку на ноги. Спасибо от нас с Тошей!
1
2
November 20, 2021
В целом ветеринарная клиника не плохая. Сейчас в основном только молодые специалисты и как то врачей стало мало. Попасть только по записи или по живой очереди, если повезёт. Цены приемлемые, если только это не оперативное вмешательство. Так как специалисты молодые, диагнозы ставятся расплывчато и не сразу назначают правильное и быстрое лечение. С первым свои собакиным попала к ним в феврале 2021 года в экстренном состоянии, врачи быстро на меня переключились и пытались стабилизировать, так как не было хирурга отправили в Пушкино (их вторая клиника), там к сожалению пёселя не спасли. Спустя 8 месяцев, завели нового злыдня, через неделю заболел, поехали в эту ветклинику, лечили месяц, сдавали анализы, меняли систему лечения, наконец то поправились. Не понравилось, что ни как не могли понять что с собакой, диагноз так и не поставили, но от количества лекарств было удивительно, если бы не вылечились. Один из врачей после приема, позвонила мне через три дня и поинтересовалась состоянием питомца, очень приятно и заслуживает уважение. Врачи любят питомцев и свою работу, это чувствуется. Набраться побольше опыта и цены не будет :)
4
2
July 16, 2023
Во время записи сказали, что вакцина будет Эурикан, по факту сделали Биокан, на который согласилась только, потому, что нужно уезжать, и нет времени искать другую клинику.
1
April 11, 2023
Отвратительное обслуживание. Записалась, пришла ко времени и прождала 40 минут. Сложный пациент, даже не сказали. Хотя я несколько раз подходила. Да и лечение не помогло ( решайте сами, стоит ли пользоваться их услугами.
4
September 2, 2022
Делали эхокардиографию собаке , врач очень понравилась , доброжелательная ,все аккуратно сделала, собачку погладила , похвалила) также был анализ крови , обычно нашему все Вены истыкают, а тут все быстро и аккуратно , даже не заметили , как взяли) Спасибо , через пол часа уже все анализы были на почте, что очень удобно, т.к была на след день операция !Цены адекватные
1
3
April 26, 2023
Приветливый персонал, минимальное время ожидания, всегда помогут и проконсультируют)
1
1
December 8, 2021
Большое спасибо клинике "Свой доктор" и специалистам Пономаревой О.И., Циносу М.А. и Рейварт К.П.. Проводили обследование и операцию моей собаке, всё прошло отлично. Чувствует себя замечательно!
2
4
August 29, 2022
Нашей собаке, мопсу, потребовалась срочная стерилизация из-за воспаления матки. По рекомендациям знакомых мы поехали в клинику "Свой доктор ".
В клинике сделали узи брюшной полости, направили в соседнюю клинику сделать эхокардиогоафию (тк врача не было в этот день).
Оперировала Цинос Ольга Андреевна. Спасибо большое врачу, все оперативно! Собаку на сутки разрешили оставить в стационаре и на следующий день мы её забрали(нам дали рекомендации, таблетки, собака была в попоне).
3
2
April 15, 2022
Очень хорошая клиника, всем рекомендую. Прибежала вечером с кошкой, кошка долго не могла родить, началось кровотечение. Нам сразу сделали УЗИ, забрали на экстренное кесарево. Огромное спасибо врачу Цинос Ольге. Всё подробно рассказала, успокоила. Ждали звонка на нервах. Кошечку с малышками забрали утром. Наша дорогая Зоя была как новенькая, шов - ювелирный, котятки активные. Вчерашнего кошмара как не было. Теперь только в эту клинику.
1
1
February 13, 2022
Нам трижды спасли нашего чихуашонка здесь. Ни одна клиника Москвы и Московской области не сравнится с уровнем врачей, оборудования, стерильности и, что тоже очень важно, С ОТНОШЕНИЕМ к пациентам. Максим Петрович - вообще врач зэ бэст просто. Низкий поклон всем-всем-всем!!! Вы очень все прекрасные - но мы очень будем стараться любить всех вас на расстоянии))) спасибо всём за Чупика
1
1
March 17, 2022
Посещали клинику ради прививки, но поняла, что больше туда не вернусь, по мимо того что одним градусником всех животных «проверяют» ,просто не прикрытая коммерция, цены на сегодня в три раза подорожали ( в отличии от евро)и плюс просто за то чтоб уколоть 650 р!!! Причём по телефону цена одна, а на кассе уже другая( дороже)О чем не предупреждают!!! Просто потом на кассе узнаёте. Везде наклеены объявления, что все операции оплачиваются вперёд ( ну вы понимаете, результат то никто не гарантирует)
2
2
February 27, 2023
Клиника работает на выжимание денег , особенно, если животное болеет. Диагноз поставить никто не смог, зато было выписано дорогостоящее обследование и лечение . Не отдавайте им все купленные вами лекарства сразу, они ничего не возвращают, потом используют для других, да еще процент накрутят
4
July 13, 2022
Чистая клиника. Хорошо проветриваемые помещения. Есть врач ратолог. Лечила морских свинок.
В плане лечения животных всегда дают выбор и идут навстречу.
1
2
June 22, 2022
21 июня 2022 г. мы записались на Груминг, к «специалисту» на 22:00.
мы ждали до 22:15, и когда сказали что уходим так как к нам никто не выходил, вышла Боже прости эта женщина и начала повышенным тоном разъяснять нам, что мы оказывается пришли рано, несмотря на то, что время наше уже подошло )))
Такого хамского отношения мы никогда не встречали, вообще -то мы клиенты, и требуем уважения, мы платим за услугу, и если бы эта женщина с выпученными глазами (по виду иначе и не скажешь) просто вышла и сказала чтобы мы подождали, то скорее всего мы бы подождали. Важно следующее!!! Уважаемые мытищинцы!!!! Обходите это злачное место стороной, где не ценят ни клиентов, ни тем более ваших питомцев. Лично мои знакомые туда больше ни ногой.
4
1