Svoy doktor
Directions
Molodyozhnaya
255 m
Metro Molodezhnaya
263 m
Features
Veterinary clinic services:veterinary pharmacy, pet hotel, haircut, calling a veterinarian, castration, parasites treatment, grooming, beak trimming, chipping, vaccination, oxygen therapy
Specialists:gynecologist, on birds, dermatologist, therapist, anesthesiologist, nutritionist, surgeon, cardiologist, ophthalmologist, homeopath, endocrinologist, resuscitator, oncologist, stomatologist, on rare species, on rodents, on reptiles
Payment method:cash
Customer traffic and business hours
04:00Usually not very busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
306 reviews
April 25
Искренне благодарю всю команду ветеринарной клиники "Свой Доктор" за поддержку и профессионализм, оперативную обратную связь, чуткое и внимательное отношение, создание комфортных условий и дружеской атмосферы! Особенные слова благодарности выражаю Бельской Елене Владимировне - ветеринарному врачу, специалисту УЗД за доброе сердце, проницательный ум, оперативность и профессионализм высокого уровня. Ультразвуковое исследование брюшной полости Мэйн-куна выполнено очень профессионально, подробно, с детальным описанием всех исследуемых органов. Желаю Всем крепкого здоровья, долгой, успешной работы и процветания! Пусть удача всегда сопутствует горячим сердцам, проницательным умам, мастерству неравнодушных профессионалов, готовых всегда оказать помощь тому, кто в ней нуждается!
🙏💓🌞С уважением, Елена
2
1
February 14
Первое посещение весной было связано с вакцинацией – всё отлично.
Сегодня были на осмотре котики Марс и Декстер, с разными жалобами. Врач Екатерина Сергеевна очень внимательна, дала подробные рекомендации, помогла подобрать хорошие аналоги импортных средств.
Декстер проявил внезапное буйство при взятии крови, но медсестры были очень деликатны и процедура была успешно проведена. К сожалению, не обошлось без жертв и поцарапали медсестру :( Декстер приносит свои извинения.
Будем продолжать лечение и наблюдение. Спасибо за высокий уровень профессионализма.
5
1
April 9
наш питомец наблюдается в этой клинике уже много лет. За это время случались разные ситуации, но в большинстве случаев мы оставались довольны оказанными услугами. Однако последний визит оставил крайне неприятное впечатление.
Мы пришли на чистку желез, после чего я, как обычно, попросила сделать собаке укол от зуда. Наш питомец — очень чувствительный, и на протяжении восьми лет после подобных процедур ему всегда кололи этот препарат. К моему удивлению, медсестра крайне возмутилась и заявила: *«Первый раз слышу, чтобы после такой процедуры делали укол»*. Я объяснила ситуацию, но в ответ услышала: *«Я не знаю, какой укол вы хотите»*.
Ранее лечащий врач всегда указывал в карте, какой препарат вводился, но медсестра, бегло просмотрев записи (буквально 15 секунд), категорически заявила, что такой информации нет. Когда я вновь попросила сделать укол, последовал крайне некорректный ответ: *«Раз вы все знаете, скажите мне, какой укол я должна сделать и сколько лекарства нужно»*.
Знаете, я обращаюсь в клинику за профессиональной помощью и оплачиваю услуги. Я ожидаю, что сотрудники окажут их в полном объеме и с должным вниманием к пациенту. Если бы я сама знала название препарата и дозировку, зачем мне было бы обращаться к специалистам?
Очень жаль, что уровень сервиса в этот раз оказался настолько низким. Надеюсь, это единичный случай, а не общая тенденция. Хотелось бы, чтобы администрация клиники обратила внимание на подобные ситуации и обеспечила более вежливое и компетентное обслуживание.
4
3