Svoy doktor
207 reviews
August 27
одна звезда за то, что администратор девушка приветливая! приезжали на КТ и собаку погрузили в сон- наркоз общий, во время этих процедур были взяты анализы(цитология, гистология). пришли ответы, а в ответах " не хватило образцов клеток(материала) нужно повторно взять анализы", то есть, снова наркоз(анестезия) забор материала и сам анализ -оплата, а это дополнительное время, поездки, деньги.
Настаивали на операции - выживаемость собаки 0,1% не гарантируют, за-то первоначальный взнос обязательный 80 тыс, не говоря о дополнительной сумме, которую они озвучат после операции под тысяч 200 (собака у нас большая)а значит расходы большие соответственно! мы за один прием отдали 38 000!! благо мы отказались от дальнейшего сотрудничества и не отдали свою собаку! сходили в другую клинику-врач - онколог медикаментозно вылечила собаку.обдираловка!!!просто бизнес на горе человека!
1
May 21
Были на приеме у главного врача клиники Кашиной Е.А., думали раз уж главный врач, так значит будет все максимально грамотно и профессионально, но все пошло не так и было совсем наоборот. УЗИ делали нам минуты 2-3, интересно, там что-то можно разобрать и понять за это время, учитывая то, что любимчик наш спокойно себя не вел и постоянно дергался. Врач бегала то туда, то сюда, ее отвлекали … мало того, что мы начало приема ПО ЗАПИСИ!!!! ждали, так еще сам прием был в беготне врача… животному промыли уши, по просьбе обработали лапы(стрижка когтей) и отправили в коридор ждать…
Ждали тоже не мало, и когда нам вынесли бумаги(заключение узи) мы двинулись в кассу. Там терминал не работал, (другие посетители жаловались, что это постоянно так), о наличной оплате нас не предупредили ни разу, хорошо что наличными набралась такая сумма, чек нам не дали(моя вина, растерялась узнав что надо найти приличную сумму), квитанцию тоже не дали, а потом и вообще не понятно, за что мы отдали 10+₽ !!!
Огромное желание приехать и написать жалобу о работе и возврате денег за УЗИ, тк в другой клинике нам переделали его и мы узнали, что врач то ли не увидел, то ли умолчал о еще нескольких серьезных проблемах со здоровьем у нашего любимого животного(((( Вот теперь вопрос: а лечат ли там?
2
September 30
2 звезды за то, что выполнили нужную работу. А теперь из минусов, привёл питомца на обследование, сделали рентген, сообщили диагноз. Сказали нужно срочно делать операцию и озвучили сумму в 60тр. Расценок я не знаю, так что подумал ,что действительно так и стоит. В итоге узнал цену данной операции в других качественных ветеринарных учреждениях, ценник был от 15тр до 22тр., со всеми мед.комплектующими.
После ухода, мне сказали, что нужно взять лекарства на 1000р ,для чего ,я так и не понял. И в итоге преим врача на 10 минут и рентген обошёлся в 6тр. Попросили конечно же оплатить переводом, как полагается во всех отличных клиниках.
Далее назначили дату операции, после того как я узнал реальную сумму ,я записался в другое учреждение. Где я рассказал данную историю, мне врач так и ответил, что вас хотели обмануть на чувствах страха к здоровью вашего питомца.
За день мне позвонили из данного учреждения, я отказался от их услуг, но они решили просто перезаписать. В итоге мне опять звонят через несколько дней и по хамски продолжили общение.
1
March 14
Выражаю огромную благодарность докторам - Мироновичу Артему Олеговичу и Аршакян Сюзанне Гагиковне за проведенную операцию моему Рыжику!!! Мы всей семьей очень переживали, но все прошло хорошо, после операции наш мальчик быстро пришел в себя, ушел своими лапками, дома с удовольствием покушал, сейчас лежит рядом спокойно дрыхнет)) спасибо вам большое, доктора, за вашу работу!!! Щербакова Анастасия и Рыжик❤️
3
January 12
Клиника расположена удобно, легко нашли. Парковка прям у входа.
Встретили с улыбками и заботой. Были в праздники на приеме у доктора офтальмолога Корольковой Арины Владимировны с экстренной ситуацией, глаз у любимца не открывался как оказалось из-за реснички.
Я нашла не просто доктора , а супер специалиста!!! Спасибо большое за ВАШ ТРУД! Спасибо за поддержку, объяснение , помощь , лечение !!! Очень важен контакт и с животным и с встревоженными хозяйками 😂 ВЫ профессионал ! Спасибо ☺️
2
September 24
Не рекомендую!
Кошка погибла у них в стационаре.
Диагнозы выдумывают страшные не сделав даже анализы.
Привезли свою кошку с температурой, ухудшеным аппетитом, редкими мочеиспусканиями, неактивную ( животное спало больше обычного).
На приеме определили анемию по цвету бледных десен и сказали , что скорей всего нужно будет делать переливпние крови. Потом взяли общий анализ - он оказался в норме ( что странно при t 40). Потом предложили оставить в стационаре и обследовать её, предпожив что это кошачий короновирус и предложили её лечить курсом из 84 уколов....
Кошку оставили в стационаре. На утро сказали о положительной динамике, а вечером настоятельно стали предлагать лечение.
Я попросила отложить все манипуляции и сказала, что забеоу кошку. Но мне преслали видео с питомцем который тчжело дышит , находясь при этом под какой-то капельницей. Предложили откачку жидкости из грудной полости. Это дало какое-то облегчение...Оставили на ночь... животное погибло...
Утром пришли анализы из другой клиники на гельминтов - положительные. И рекомендации врачи (другой клиники) о срочной дегельминтизации, т.к. может подняться температура и пропасть аппетит...
September 20
Необходимо было срочно и спонтанно посмотреть ушки таксеныша. Приняли, посмотрели внимательно, с любовью. Вылечили. Цены как и везде. Аккуратненько и чисто. Мы довольны.
1
April 26
От всего сердца хочу поблагодарить хирурга Элема Расуловича Джумабаева, врача анестезиолога Яну Александровну Семенову и команду за золотые руки, доброе сердце, за заботу, за отношение!
Спасибо за операцию моей Клепочке( чих)💗
Я рада , что в Москве есть к кому обратиться за помощью для любимых питомцев!
Желаю Вам Здоровья и процветания!
С Уважением Аксенова Светлана.
3
October 25
Профессионализм врачей вызывает большие сомнения, особенно того, к кому попали мы на прием. Назначения - без дозировок препаратов, ошибки через слово. Если человек за столько лет не выучил правила русского языка, он точно освоил ветеринарию? Или он ее знает так же, как русский язык?
С таким назначением нужно тратить свое время, звонить и узнавать дозировки, а собака тем временем без лечения…
February 27
Замечательная клиника "Свой доктор" благодаря сотрудникам Лебедевой Ольги, и Абрамовой Екатерины.
Обратилась в первый раз на вакцинацию с щенком и не пожалела.
Хочется выразить благодарность за такой профессионализм. Внимательные, отзывчивые. Быстрая слаженная работа. Чувствуется любовь к животным и своей работе. Во время приема все настолько грамотно объяснили что никаких вопросов не возникло.
Рекомендуем всем!
3
February 23
Хотим выразить огромную благодарность специалисту с большой буквы Щелкуновой Елене Владимировне!
У нас была экстренная ситуация-после УЗИ кошечку надо было срочно оперировать. В филиале, где мы наблюдались, в этот день не было хирурга, нам посоветовали обратиться в соседние. Я не хотела попасть к неопытному хирургу и,почитав отзывы, очень хотела попасть к Елене Владимировне, но в справочной сказали, что у неё полная запись на весь день и надо искать другого специалиста.
Через 5 минут после нашего звонка, Елена Владимировна сама с нами связалась и сказала, что по нашим данным УЗИ кошечку надо срочно на стол и нашла для нас время. Операция сложная, любое неосторожное движение могло привести к перитониту и гибели животного. Все сделали четко, бысто и назначили правильную послеоперационную схему восстановления,соблюдая которую, у нас сейчас здоровый, жизнерадостный и благодарный питомец!
Всем рекомендую данного специалиста! Профессионал в своем деле и очень чуткий человек в отношениях со своими пациентами и с их хозяевами!
И ещё: мы не переплатили ни копейки за срочность и операцию именно у Елены Владимировны! Все по прайсу сети клиник «СВОЙ ДОКТОР». Просто Елена Владимировна ответственно и профессионально относится к своей профессии. Безмерная благодарность и уважение! Спасибо Вам за ваше участие в судьбе нашего питомца! Как повезло, что мы Вас нашли. Теперь только к Вам!
1
June 18
Хорошая вет клиника. Адекватные цены, работают профессионалы. Вытащили моему маленькому песику косточку из щеки. Он дрался как лев, но врачи были очень профессиональны. Никто никого не обижал и не бил.
1
March 31
Делали кастрацию у Щелкуновой Елены. Очень приятный и квалифицированный врач! Располагает к себе и людей, и животных) Приезжали, когда коту было 6 месяцев, Елена сказала, что не стоит так рано, так как будут не очень хорошие последствия. Приехали, как и сказали в марте. Через 2 часа забрали кота «под шафе». Елена сделала операцию очень хорошо, ни шва, ни зеленки, крови не было, настолько маленький разрез, что его не видно. Кот чувствует себя замечательно, также бесится на 3-й день после операции! Спасибо Вам большое!
1
July 11
Хочу поблагодарить ветеринарного врача хирурга ИВЦ Восток Файзулину Алину Фаритовну, и ее ассистентов за проведенную операцию моему котику. Спасибо большое за ваш труд!
July 29
Внимательные сотрудники, все подробно рассказывают, поясняют. Место очень хорошее для заботы о питомцах.
1
August 29
От ИВЦ нет ничего от слова совсем. По телефону при записи сказали, что это офтальмологический центр — тоже смешно. А девушкам надо работать в салоне красоты, а не в ветеринарном центре, особенно ассистенту офтальмолога с руками не из плеч.
1
1
November 17, 2023
Выражаем огромную благодарность администратору Яковлевой за оперативность, сочувствие и помощь, а также за высокий профессионализм доктора Артёма Олеговича и его ассистентки, которые очень помогли в экстренной, трудной ситуации, наша собака внезапно ослепла, и нас быстро приняли, обследовали собаку и назначили верное лечение. Желаем крепкого здоровья, удачи и счастья, спасибо!
1
February 9
Прекрасная клиника для вашего питомца ! Обратились, к сожалению , по случаю тяжелого состояния наших питомцев. Врачи терапевты этой клиники- настоящие профессионалы! Они помогли не только нашим котикам, но и нас спасли от лишних волнений . Грамотные, профессиональные осмотры, процедуры, минимальные исследования для постановки правильного диагноза! Огромная им благодарность и признательность за их труд, соучастие к владельцам и профессионализм!
Рекомендуем на 10 баллов!
1
January 29
В своем докторе лечим кошку уже несколько лет. Очень благодарны доктору Бояринову Сергею Андреевичу. Очень грамотный и внимательный. Весь персонал очень вежливый. Минус что переехали в другой конец города. Стало ездить неудобно.
March 19
Очень понравилась ваша ветклиника!внимательный персонал!Всё сделали аккуратно и быстро!Рассказали и показали как надо ухаживать после кастрации!спасибо большое! Рекомендую!
3
November 13
Записывались на сдачу крови, по времени. В итоге, когда пришли с собакой, нам сказали что кровь принимают по другому адресу, 15 минут бежали с собакой в лабораторию. Так не делается! При записи нужно сообщать, что не в самой клинике кровь берут.
April 5
У кошки была постоянная течка, как будто непрекращающаяся. Сначала делали кошечке стерилизацию в другой клинике и во время введения наркоза она перестала дышать и остановилось сердце. Перепугались знатно, но данную операцию все равно нужно было сделать. Обратились в эту клинику, нам проверили сердце и кровь. Как ни странно: все было в порядке. Приехали на стерилизацию к Щелкуновой Елене. Ко времени окончания операции нам позвонили и сказали, что она еще пока не проснулась и нужно будет подъехать позднее, мы, конечно, напряглись, но доверились. По итогу вместо 11 утра приехали к 20 вечера. Все были на нервах, переживали. Наша кошечка не просыпалась, хотя все показатели были в норме. Также во время операции обнаружили воспаление в матке (из-за чего наша девочка так и орала постоянно) и было благополучно удалено. Приняли решение оставить кошку на ночь под присмотром Елены Владимировны. На утро нам отчитались, что она уже начала потихоньку просыпаться. Такого облегчения я, наверно, никогда не испытывала. Вечером этого же дня нам отдали ее под чуткое наблюдение с рекомендациями, а также с посещением капельницы на следующий день. По итогу, спустя 10 дней к нам вернулась наша кошечка, такая же игривая, веселая и мурчащая. Огромная благодарность Елене Владимировне, Екатерине Олеговне и анестезиологу!!
3
May 29
Очень хорошая доктор работает. Настоящий человек, любит животных. По-настоящему хочет помочь.
2
January 6
Приём строго по предварительной записи. Доброжелательные врачи. УЗИ, офтальмолог, стоматолог, общая практика, анализы и т. д. - все в одном месте. Все болячки животных, большие и маленькие, были излечены. Животные ходят на осмотр спокойно и с достоинством. Не паникуют . Клиника совмещена с магазином зоотоваров, где сразу после приёма можно купить лечебное питание и предметы ухода.
2
December 10, 2023
Стерилизовали собаку (девочка 1,8) в октябре у врача Щелкуновой Елены.
Если бы не аккуратный шов на пузике, то вообще сомневались бы, что что-то с ней происходило!
Отдали собаку в клинику в 17:00, забрали около 20:00
Собака вышла (даже выбежала) на своих четырех, виляла хвостом. Врача она не боялась, относились к ней в клинике отлично. Вялой она не была ни в день после операции, не после нее, с учетом соблюдения нами всех рекомендаций по уходу от врача.
После операции нам дали подробные рекомендации, ответили на все вопросы, всё отлично зажило, швы снимать и обрабатывать не требовалось, как и не пришлось менять попону.
Было гораздо страшнее перед операцией, чем после нее
Если бы можно было поставить 6, поставила бы 6 звёзд
3
August 2
Квалифицированная ветеринарная помощь. Дорого. Большой выбор лекарственных средств в аптеке.
March 6
Я в эту клинику поехала за доктором. Мало кто заниманиется шиншиллами. Офтальмолог Миронович Артём Олегович -один из таких докторов. Отличный специалист, доброе серце.
В клинике вообще царит атмосфера доброты.
1
July 25, 2023
Собака умерла в стационаре клиники "Свой доктор" на Мичуринском проспекте. До этого 3 недели наблюдались здесь же у невролога, доктора Ренжина. Сделали МРТ (12000!), ЭКГ, принимали все прописанные препараты. Врач заверил, что угрозы для жизни собаки нет. Однако здоровье питомца ухкдшилось настолько, что потребовалась экстренная помощь. Привезли собачку в эту же клинику, оплатили стационар и реанимацию (35000 за сутки). Собака умерла на вторые сутки после бесконечных погружений в медикаментозный сон, непонятных осмотров разными специалистами , ни один из которых не смог поставить внятный диагноз! Вообще объяснить, что с собакой происходит. В день смерти собаки сначала позвонили, сказали можно забрать в 14.00. А через 20 минут после звонка у нее остановилось сердце. Как такое вообще возможно??? В тот же день за саоей мертвой собакой приехала и другая женщина. Ее пес умер после операции в этой же клинике.
8
2
August 28, 2023
После стерилизации у моей немочки через три недели началось что то типо цистита, врач кто оперировал, был в отпуске (оперировались НЕ в Своем Докторе), поэтому я решила обратиться к другому врачу, мне посоветовали Петрищеву Елену Петровну (клиника Свой Доктор на Ярцевской).
Она нас направила на УЗИ, так как было подозрение на воспаление культи матки ( внутренний шов не приживается, либо очень близко прилегает к мочевому пузырю).
Узи показало именно так(((
Елена Петровна прописала нам курс лечения, но предупредила, что если после этого все будет без изменений, то придется оперироваться повторно.
Для нас это был кошмар!!! Повторно оперировать мою девочку ооооооооооочень не хотелось!!!
Так вот, пропили курс препаратов 10 дней ,приши на повторное УЗИ, а там картина без изменений!!! Я была в трансе!!!
Но Елена Петровна , видя моё полуобморочное состояние от того, что
поможет только повторная операция, предложила еще курс препаратов, подобрала для моей Джесси лечение !!!
И что вы думаете?)) После повторного курса лечения, мы выждали две недели и снова пошли на УЗИ. И о ЧУДО))))) от воспаления не осталось и следа, ттфу!!!
Как хорошо, что мы приехали именно к Петрищевой Е.П. !!!
Всё понятно объясняет, без всяких медицинских терминов, всё чётко!!!
Елена Петровна, огромное Вам спасибо от нашей семьи!
Благодаря Вам моя Джесси избежала повторной операции и сейчас полностью здорова!
3
November 7
Отличная ветклиника, всегда помогут и расскажут что нужно делать
April 17, 2023
Очень понравилась ветклиника. Чисто, ничем не пахнет. Котик сам пошёл изучать кабинет. Приветливый, вежливый и компетентный персонал. Цены адекватные. Будем здесь наблюдаться с удовольствием)))
2
August 13
Отличный офтальмолог. Очень сильно помог.
Хорошее не перегруженное место
September 23, 2023
В четверг привезла кота после операции а реанимацию. Доктор очень внимательный. Взяли анализ крови,сделали рентген, узи, прошли кардиолога. В пятницу приехали за результатами анализа крови. В пятницу ещё узи, взяли пробу жидкости. Подышали кислородом. Показаний по словам врача к реанимации не было. Дома Хома умер, отёк легких. Фамилии врачей называть не буду. Что за врачи такие? Почему не положили в реанимацию? Не разглядели угрозу жизни? Хотите хорошее обследование _вам сюда, если хотите Спасти самого питомца - ищите других.
5
1
October 9, 2023
Очень нравится ветеринарная клиника - бываем здесь каждый месяц по дежурным процедурам с песиком Шелдиком 6 лет, пражский крысарик породы. Пёс очень хорошо реагирует на персонал клиники.
May 27
Доктор Миронович отличный специалист. Обращаемся уже не первый раз. Спасибо!
January 29
Очень понравилась клиника, обсудили все детали с ветеринаром, осложнений никаких не было и котик очень быстро отошел от наркоза, прям советую, все на высшем уровне
February 17
Были у доктора Борисенковой Ирины Алексеевны. Обращались по поводу локального выпадения шерсти у кошки. Назначенное лечение и рекомендации дали положительный результат. Спасибо!
March 23
Замечательный молодой, профессиональный коллектив, очень заботливые и знающие, любящие своё дело врачи.
Цена абсолютно адекватная.
Респект. Рекомендую
February 26, 2023
Хорошее место, ребята выручали нас много раз, самое главное, что можно приехать ночью и на нашем опыте качество обслуживания не страдает, нам помогали не раз и не два, анализы быстро, есть мрт, что важно, чем отравился ваш собакен, тоже быстро
1
July 18, 2023
По приезде в клинику я сразу понял-меня тут ждали🤗 в очереди не сидел, чужих собак не было замечено) Врач Екатерина Олеговна расположила к себе настолько, что я согласился на болючий укол. Впрочем, испугаться не успел- у помощницы врача такие золотые ручки, что не заметил как все закончилось) Болеть не советую, но при надобности обращайтесь в эту клинику, совсем не страшно и даже полезно)
Рута ( Воевода из Саги о Гардарике , это официальная кличка) , собака уиппет, 6 лет🤗
1
May 20
Местная ветеринарка. Делал операцию своей кошке там + наблюдаемся. Врачи очень хорошие, рекомендую.
September 22, 2023
Мне повезло с врачами, на самом деле найти хорошего специалиста в ветеренарии сейчас, тот еще квест. К сожалению наш доктор ушла, но все специалисты очень трепетно относятся к животным.
March 8, 2022
15 февраля была сделана операция по удалению камней из мочего пузыря. Провела операцию замечательный хирург Щелкунова Елена Владимировна. Прекрасный специалист, очень внимательная, настоящий профессионал. Оказала качественную и быструю помощь, после операции дала подробную рекомендацию по дальнейшему лечению. Огромное спасибо от всей семьи и от собаки Ники! Будем всем рекомендовать нашего врача и клинику!
4
September 13, 2022
Попали с моей кошкой к замечательному доктору Абрамовой Екатерине Олеговне. Очень понравилось отношение к нам доктора и её помощницы. Всё обследование и консультация прошли в спокойной, доброжелательной обстановке.
На удивление, моя агрессивная кошка расслабилась и дала провести необходимые обследования. Очень осталась довольна. Спасибо за проявленное внимание!
3
February 3
Хорошая клиника, грамотные ветеринары. Всё рассказали и объяснили. Помогли котику))
September 15, 2022
В мае этого года по срочному случаю, произошедший с моим котом, попала к замечательному специалисту - Татьяне Александровне. Она провела все необходимые диагностические процедуры, подробно рассказывая о каждом предпринимаемом шаге, а также дала необходимые рекомендации по самостоятельному оказанию помощи своему питомцу. Обязательно обращусь к ней ещё, но уже в качестве профилактики здоровья кота - диспантеризации :)
Отдельная благодарность самой сети Свой Доктор. Здесь работают специалисты своего дела. Очень клиентноориентированный подход на каждом этапе. И "вишенка на торте" - очень лояльный прайс-лист. Как сравнение: в этой клинике за первичный осмотр, проведение УЗИ, забор крови на анализы и инъекции двух препаратов, я отдала сумму N. В совершенно другой сети ветеринарных клиник за сумму N мне могли предложить только первичный осмотр...
3
April 14, 2023
Интересно почему мой негативный отзыв удалили???!!! Пишу новый! Свой доктор уже не тот от слова СОВСЕМ! Прием ведут интерны. Чуть не угробили моего , который не мог пописеть. Ни по узи, ни по анализам (которые оказались недостоверными максимально) не смогли определить мочекаменную болезнь, а пели мне песни о нервном срыве у кота, как о причине его недуга! Однозначно не рекомендую посещать эту клинику, если дорожите здоровьем питомца.
13
November 5, 2022
Прихожу в данную клинику в течение 10 лет по разным причинам, в том числе у меня часто бывают осложнения в области отоларингологии в послеродовом периоде.
В отделении ЛОР очень квалифицированные врачи, отзывчивые, готовы помочь даже в сложной ситуации. Дерматология и хирургия также выручали не один раз!
В последнее время улучшилось качество всех услуг. В клинике красиво, чисто профессионально. Все по порядку и по полочкам.
Спасибо вам, что помогаете и становитесь лучше.
2
2
July 17, 2022
Попал на приём к Елене Владимировне со своей кошкой ,потрясающий врач клиника чистая ухоженная все объяснили ,персонал доброжелательный очень понравилось по необходимости обращусь ещё раз )
4
January 22, 2023
Хорошая клиника. Просторно, чисто, комфортно. Врачи внимательные и доброжелательные, как, впрочем, и весь персонал. (Во всяком случае, на Университетском, 7к1, в других клиниках сети мы не были. Прием по записи. Все специалисты есть.
3