Здравствуйте. Сегодня планировали удалить коту клык, сдали кровь и ЭХО КГ в другой клинике. Удаление проводить не стали и вот почему.
Первое: в смотровом кабинете прямо в открытом доступе лежит перевязочный материал (бинты, ватные тампоны и т.п.), неприкрытые ничем, учитывая что вокруг пыль и шерсть от принимаемых животных.
Второе: врач Латыпова Евгения поразила своей разносторонней квалификацией - стоматолог, хирург, терапевт и врач УЗИ диагностики, прям универсальный специалист, разве такое бывает (?). Предположим, да, хотя вызывает определенные сомнения, есть хорошая поговорка по этому поводу.
Третье: доктор не отправила нас взвешиваться по умолчанию перед анестезией, а просто спросила вес. Когда дочь засомневалась в точности данных - тогда только принесла весы.
Четвёртое: перед премедикацией не предупредила, а посто вколола что-то молча.
Ещё момент: результаты ЭХО КГ не смотрела - просто спросила "как там у вас? Всё в порядке?". А если бы я ей сказала что "да", а результаты были бы сомнительные, читайте дальше. На мой взгляд это непрофессионально. Врач должен сам видеть все результаты своими глазами.
Пятое: это повлияло на отказ от манипуляций. Доктор дала на подпись добровольно-информационное согласие (см. вложение) в котором откровенно предлагается подписать отказ от любых претензий к клинике в случае летального исхода во время анестезии, во время операции и после нее, в послеоперационный период. Данный документ размещён на сайте клиники. Другими словами, при любом исходе я не буду иметь претензий к клинике. Данный документ я подписывать отказалась.
Шестое: просто стало страшно оставлять ребенка (кота) в этой клинике.
Седьмое: странные пятибалльные отзывы людей об ассортименте магазина и телевизоре на ресепшене, но не о врачах.
Итог: без доверия нет лечения. Сюда обращаться желания нет. Поеду в государственную станцию по борьбе с болезнями на Юрьевском, к профессионалам. Всем питомцам желаю здоровья и надёжных профессиональных Айболитов!!! Дополняю отзыв: Кстати, сегодня 02.04 в районной государственной лечебнице нам удалили зубной камень и этот клык не удалили, а подпилили, вот и всё. Так что сюда только прививки ставить и то ещё подумаю.
Отличная клиника, записались на 13:00, нас сразу принял врач, осмотрели, сделали необходимые процедуры, установили диагноз, успокоили. К животному относились аккуратно, успокаивали. Нам расписали схему лечения, давали лекарства с собой. Очень удобно в плане того, что всегда есть нужный специалист, который осмотрит животное,можно позвонить в клинику и там без нервов объяснят, что за чем колоть и какие препараты давать. Отличная клиника с умеренными ценами.Спасибо большое, что спасли наших собачек.
Очень благодарны врачам клиники ! Стерилизовали свою кошечку Бусю, всё прошло замечательно. Всё рассказали, объяснили как ухаживать за Бусей после операции и на, что обратить внимание. Позитивные впечатления от врача и от клиники в целом! И стоит недорого.
Show business's response
Камилла Ю.
Level 9 Local Expert
March 26
Хорошая клиника! Сначала лечили Лёшу от цистита, вылечили, а потом сделали кастрацию, ещё и крипторха. Очень внимательные врачи, все объясняли, чутко подошли к процессу и операция, за которую я переживала прошла хорошо. Обращаясь сюда чувствую, что питомец в руках неравнодушных профессионалов
Самая лучшая клиника, о которой слышала и проверила сама.
Вчера привезли щенка в очень тяжёлом состояние, надежды на то что он пойдёт на поправку не было, но так как там работают очень крутые специалисты взялись и вылечили моего щенка Жору.
Сейчас бегает и чувствует себя очень хорошо
Беспокоились и относились к нему как к своему питомцу, приятные по общению, все объяснят и спасут вашего любимца!
Спасибо всему персоналу клиники. Такое чуткое, внимательное отношение и профессионализм в наше время редко, где встретишь. Сразу видно, что люди вкладывают в свою работу душу и знания.💗💗💗
Огромное спасибо доктору Бояринову за качественно проведенную операцию. Также очень благодарны врачу анастезиологу-реаниматологу 🙏, к сожалению в связи с переживаниями перед операцией не запомнила ФИО доктора.
Отличная специализированная, профильная клиника. Рекомендую👍
Пришли с собакой, приняли без очереди, экстренно, врачь-терапевт Рязанцева Наталья Сергеевна, приняла, все рассказала, прописала лечение, через пять дней собаке стало легче, огромное спасибо!
Мы уже долго дружим со Своим доктором. Помимо моих личных благодарностей, объективно заявляю, что в данной клинике отличное оборудование,руководство не скупится на это. Цены - не низкие, но и не высокие, обычные. Большой плюс - зоомагазин с большим ассортиментом . Персонал молодой, но талантливый. А их стоматолог Евгения Петровна- просто Бог! Сама бы к ней ходила, честное слово!
Пришли с кошкой, начался отёк лёгких, сдали все анализы, сделали рентген, врач Наталья Владимировна, очень все понятно объяснила. Навязать ничего не пытались, надежд ложных тоже не давали, но сделали все чтобы помочь и облегчить мучения. Мы конечно надеялись на чудо. Цены приемлемые, наверное как и везде в более менее приличной ветклинике, есть с чем сравнить. Хорошее оборудование. Скорее всего вернёмся с другим питомцем туда.
В августе пришли на вакцинацию с кошкой, прием был у Красникова Михаила Андреевича. Первым делом я задала вопрос по состоянию кошки, в виду того, что у нее были красные десна и неприятный запах из пасти, чего ранее никогда не наблюдалось. Михаил Андреевич сказал, что все в порядке, пройдет и спокойно поставил кошке вакцину. Десна не проходили, спустя время походов по ветеринарам мы выясняем причину: у кошки был калицивироз, вакцина была против данного вируса = вирус «зашкалил» и спасибо Михаилу Андреевичу, что мы лечим кошку уже третий месяц! «Великолепная» консультация и осмотр!
Рекомендую всем владельцам разных животных. Попали на приём к Онопко Егору Сергеевич, сложная ситуация с котом оказалась но нам помогли, за что очень благодарны. Не смотря на график до 21.00,врач задержался до окончания всех процедур и администратор тоже которой отдельное спасибо. Очень вежливый персонал.
замечательная ветклиника! делали кастрацию коту и стерилизацию кошке в один день, всё прошло очень быстро, питомцы пришли в себя в течение 4 часов после наркоза, а на следующий день уже начали активничать. цены доступные. врач Латыпов Илья Леонидович - профессионал своего дела! спасибо!
Своего собаку я буду возить теперь только в эту клинику. Серьёзно! Они первые, кому он дал спокойно поставить себе укол и они не истерят, как в других клиниках ,которые мне приходилось посещать, что собаку хозяин не может удержать или связать по четырём лапам. Врачам огромное спасибо за отношение к моему четырехлапому другу!
У меня заболела собака Глаша, у неё было гнойное воспаление матки, я два дня искала врача через интернет опираясь на отзывы, и не ошиблась. В клинике " Свой доктор" я столкнулась с отличным отношением к животным и людям, умеренными расценками, и главное с очень опытным врачом Грызиной Натальей Николаевной. Собаку прооперировали, через два часа она уже сама становилась на лапы. Под их контролем собака полностью выздоровела. А ведь ей 12 лет.
Приятная клиника. Толковые врачи. Делали стерилизацию, все прошло хорошо. Сегодня 3й день после операции, носили на прием для проверки шва, шов в порядке. Кошечка восстанавливается, ест, пьет, ходит в туалет, интересуется игрушками и всем, что ее интересовало до операции, но пока ограничиваем. В общем, клинику советую.
Были в клинике первый раз. К кошке отнеслись внимательно, на все вопросы хозяйки ответили понятно, понравилось, что не было попыток навязать ненужные ( в данный момент) анализы и процедуры ( столкнулись с этим в другой клинике при болезни другого питомца). Проведенное лечение и назначения кошка оценила. Надеюсь, поправится окончательно.
Обращались с вопросом обильного выпадения волос у собаки, довольно тщательно про все расспрашивали, направили к нужному специалисту, за что очень благодарен!
Теперь мы опять пушистые и здоровые)
Прекрасная клиника, чисто, просторно, удобный подъезд. Приём строго по времени записи, без ожидания, все быстро, чётко, информативно. Очень довольны. Предписанное доктором лечение помогает.
Посоветовали сеть клиник, записались в ближайшую на вакнцинацию. Внешне все супер. Около стола администратора явный запах нагревательной системы табака, а врач вообще как-будто кроме прививок ничего делать не умеет. Задали несколько вопросов по состоянию кошек и пока к концу визита мы не задали уточняющих, он их просто игнорировал, а в итоге сказал «да все нормально». Лечить животных я туда точно не пойду. От администратора и врача сложилось явное впечатление, что там просто плевать на вас и ваших кошек, прививки сделайте и уходите.
Нормальная ветеринарная клиника. Очень близко к дому, удобно. Молодые врачи, тем не менее назначенное лечение ни разу не вызвало вопросов или сомнений. И ещё никто ни разу не струсил возиться с моей очень агрессивной собакой. Респект!👍
Прекрасный специалист Борисов. Спасибо ему огромное!вылечил глаз моей собаке! И спас её от операции. Французские бульдога в большинстве аллергии. Моя не переносит наркоз. Везде кричали срочно операцию, и только он подобрал правильное лечение! Спасибо огромное! Клиника чистая удобная. Персонал культурный и отзывчивый.
Была первый раз, впечатления хорошие и у меня и у моего цвергпинчера. Внимательный персонал. Собака у меня пугливая, но далась спокойно осмотреть и взять анализы. Спасибо. Одно но, для меня дороговато.
Пока нравится все: вежливый персонал, профессионализм ветврачей (наблюдаемся у врача-офтальмолога Мироновича Артема Олеговича) и ассистентов, чистота помещений, одноразовая пеленка на столе для осмотра пациента...
Хочу выразить огромную благодарность прекрасному специалисту , внимательному врачу Сергею Андреевичу Бояринову! Проведена операция по удалению глазного яблока. Кошка хорошо перенесла операцию. Красивый, ровный, ювелирный шовчик. Жужа чудесно себя чувствует, отек спал, аппетит отменный, она стала намного лучше кушать, видно что животному легче стало. Играет и наслаждается жизнью. Большое спасибо !!! Рекомендую эту клинику, квалифицированный персонал, умеренные цены.
Фактически не оказалось ратолога, когда попросила помочь подсказать и записать срочно, проигнорировали и дали визитку звонить самой. ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ ПРОСТО СТОЯЛ И БОЛТАЛ.
Ничего не мешало подсказать по своей же сети.
Клиника хорошая, врачи отличные. Прием быстрый и всё по делу.
Но! Сегодня второй раз попадаю на администратора, который по своей манерности и неспособности решить вопросы клиента портит впечатление от посещения.
Из-за созданной администратором конфликтной ситуации решил уйти из клиники, не дождавшись приема врача… вернулся только потому, что врачу пришлось звонить самому и сглаживать ситуацию.
Место где любят и заботятся о животных. Врачи быстро и профессионально провели приём, сделали все необходимые анализы моей собачке Дине. Сразу же в аптеке купила все, что было нужно. Очень удобное расположение рядом с домом. Хотела выразить огромную благодарность всему персоналу, особенно главврачу Масимову Эдуарду Нусратовичу! Ни разу не пожалела, что обратилась именно в эту клинику. Внимательное и уважительное отношение,цены более, чем адекватные, порадовала стерильность рабочих мест. Очень рекомендую данную клинику!
Не знаю как другие специалисты и вся клиника в целом, но вот Бояринов С.А. просто был спасителем нашей кошки! Все 5*-ему! Беда подкралась накануне НГ 2022. У кошки стали разные зрачки. Ветеринары из Реутова нас направили к Баяринову. Но ближайший приём у доктора был после праздников((( Поэтому пришлось обратиться в др.клиники, к др.докторам....и....много-много было потрачено денег на диагностику и лечение, совершенно не правильного, диагноз был поставлен не тот.....
И наконец безуспешно лечившись, идём после каникул к Бояринову- он без всяких доп.обследований, за ОДИН приём ставит точный диагноз. Говорит что делать дальше! Какие риски, какие варианты ждут. И всё точно по его прогнозу! СПАСИБО большое Сергей Андреевич!
Если офтальмолог нужен, то только Бояринов С.А.
жесть что случилось с моей кошкой после операции проведенной в клинике, антибиотики не прописали, сказали не надо, в результате, а может по другим причинам, толи грязь занесли, толи зашили плохо, хотя я просила и оплатила косметический шов, но скопление гноя в невероятном объеме, реально я столько гноя не видела, вот теперь не знаю, идти к ним ругаться и пусть вылечивают мою кошечку, или идти в другую ветклинику,
Доброжелательный персонал. Вежливое обслуживание. Оперировали глаза коту. Всё прошло замечательно . Отличный расчёт анестезии. Кот, без каких-либо проблем «отошёл» от наркоза. По моему мнению, очень неплохая клиника
Ехали из далека . От захода в клинику до выхода из нее прошло 15 минут. Врач не уделил должного внимания, вел прием глядя только в монитор компьютера, все манипуляции выполнял ассистент. Зря потраченные деньги и время! Не рекомендую! Прошлый отзыв магическим образом был удален!
Очень профессиональный персонал, огромное спасибо врачу- офтальмологу Бояринову Сергею Андреевичу. Благодаря его профессиональной работе наша любимица хорошо видит. Спасибо.
Здравствуйте!
Делала операцию собаке в данной клинике. Могу выделить следующие плюсы:
1) Отличный врач - Миронович А. Всё чëтко, по делу разложил о всех сложностях операции и болезни собаки, подобрали лечение. Сейчас всё хорошо со здоровьем у питомца.
2) Понятная система оплаты приемов. Удобная клиника внутри: всё понятно где и что находится, куда идти, комфортна зона ожидания.
Из минусов:
1) Неудобно добираться, тк далеко от метро.
2) Ужасный call центр, как основной так и в самой клинике. Невозможно дозвониться и записаться на прием, иногда бросают трубку "Мне некогда, у меня тут очередь".
Не понравилась Клиника, начиная с ресепшн желание посещать ее отпало напрочь, может нам не повезло и у девушки было плохое настроение, про докторов сказать ничего не могу, по отзывам их хвалят, но после общения на входе…
Хочется поблагодарить Сергея Андреевича Бояринова, как профессионала и как человека, за отлично проведенное лечение травмы глаза у французской бульдожки Юне. У нас два французских бульдога, и в игре одна из бульдожек получила травму глаза. Только профессиональная помощь Сергея Андреевича помогла спасти глаз. Рада, что попала именно к Вам. И всему персоналу тоже огромное спасибо! Клиника понравилась.
Хороший,обходительный персонал клиники.Бояринов Сергей Андреевич внимательный офтальмолог,делал операцию моей кошечке,о результате судить пока рано,прошло только два дня,позже добавлю отзыв,но он очень внимательно относится к своим питомцам,очень приятный и понимающий.Мы сначала были на приёме,потом общались по электронной почте,давал рекомендации,которые необходимо сделать до операции и назначил день,когда должны были приехать.Единственное что хочу добавить,что цены не для всех приемлимые,но ради спасения глазок своих питомцев,приходится чем-то жертвовать.
Специалисты широкого профиля - лечили моего любимца-котика. Сперва проводили диагностику, а потом назначали ему лечение. Все делалось в кратчайшие сроки. Даже быстро приехали ко мне на дом и забрали котика. Правда, пришлось внести предоплату, без которой сотрудники этой клиники не работают. Но в целом у них нет никаких недостатков, я считаю. Они прекрасные профессионалы.
3
Show business's response
Екатерина Т.
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Сегодня в 12 были на взятии крови, такого ужаса я еще не видела. В кабинете были примерно с 12-12:05, руки врача были без перчаток, врач уронила открытую иглу на пол и собиралась ее использовать!!! Иглы открытые лежат на столе где осматриваю животных, иглы должны быть в колпачках и стерильны!Я попросила взять новую иглу, далее пришлось переколоть и другую иглу врач взяла голыми руками за основание!!! Вообщем, слов нет, раньше там уже были не приятные случаи, теперь буду искать свою привычную смену врачей. Не знаю как таких людей берут на стажировку без присмотра. Самое страшное что второй врач никак не отреагировала на грязные иглы и трогающие руки основания иглы. Больше нечего сказать.
Наличие нужного препарата и самая низкая цена.
До этого обращался сюда за помощью со свои псом. Отличное отношение как к питомцу так и к хозяину. Хорошая команда врачей. Спасибо.
Делали операцию на глаза английскому бульдогу. Работают профессионалы своего дела! Всё на высоком уровне! Врачи знают и главное любят свою работу! Всем рекомендую