В номере не работал кондиционер, на ресепшене на это ответили, не чем помочь не можем (на улице жара была). Завтрак не вкусный, холодный, играет музыка очень громко, во время завтрака... не рекомендую!
Посетила отель "Свояк" в первый раз. Всё очень понравилось! Приветливый, отзывчивый персонал, чистота и уют в номерах, вкусный завтрак. Буду посещать именно его. Всем рекомендую!
Минусы: Номер холодный, полотенца грязные, какие-то подтеки на них и красные пятна, было неприятно
Плюсы: Еда нормальная, то что есть завтрак это хорошо, есть парковка
Обычный хостел с отвратительным номером, техника вся старая. А уж завтрак, так вообще ужас, приходишь, садишься и ждешь когда один официант по очереди всех обслужит, времени мин 20 лишнего точно уходит. Завтрак тоже со скудным выбором, причем он начинается поздно. Не советую останавливаться.
Отель превзошёл ожидания, так как за бюджетную цену я получила хороший уровень качества плюс завтраки. Прежде всего не стоит ждать за эту цену сервиса на 5 звёзд, будем реалистами, хотите роскоши - платите :) Теперь конкретика.
Снимала одноместный номер на 2 ночи.
Плюсы: достаточно большая площадь комнаты, своя ванна, есть холодильник, тапочки, ТВ, кондиционер, шкаф, кровать норм, стоянка, завтраки 3 видов очень сытные, для меня было расположение удобное: пешком до ТЦ с кафе Буфет с панорамными окнами, классным видом и эконом чеком, примерно в 3 км канатная дорога, на которой можно спуститься к реке.
Минусы: вода в кулере плохая, купила местную воду в бутылке - оказалась на вкус ещё хуже, поэтому лучше не экспериментировать и купить воду проверенной марки, чистота в номере не идеальная, это для тех кто чрезмерно к этому придирчив, Стены достаточно тонкие, слышала соседей за стеной и их Тв.
По итогу: достойный вариант на 1-2 ночи, дольше - если вы не притязательные.
Не рекомендую отель Свояк в Уфе. Номер грязный, свет в туалете не выключается, на постельном белье большое пятно, завтрак заказали с собой, забыли подготовить, пришлось уговаривать трёх человек, да ещё горячую воду отключили, но это городские службы.
Неплохая гостиница.
В номерах чисто.
Завтрак скудный, несут долго, иногда необходимо зайти на кухню и напомнить о себе. Могут даже сливки к кофе не дать...
А в целом норм
Show business's response
А
Андрей К
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Плюсы: своя парковка под шлагбаумом, номера чистые, локация (не далеко ТЦ Планета), демократичная цена
Но: выбор завтрака фиксированный (2 варианта) нужно заранее выбирать каждый день, персонал с разными стандартами общения, до ближайшего кабака пара кварталов
Пускают всех подряд . Отдыхали с 28 на 1 марта и разочарованы . Подселили в 3 часа ночи в соседские номера пьяных мужчин с женщинами легкого поведения, всю ночь они пели караоке ,пили и кувыркались. Ничего не имею против , но за такую цену в отеле должен быть отдых. Сложилось впечатление -что отелю пофиг вообще , главное чтоб номера не пустовали . Прислали анкету ,написать впечатление- написала , даже не ответили -не извинились . Ну такой себе сервис.
Отель хороший, но в номерах уборка проводится не качественно, белье в пятнах, горячей воды не было А вот кормят очень и очень даже не плохо.
Show business's response
Леонид
Level 10 Local Expert
June 5, 2023
Проживали с 21.05.23 по 26.05.23 г. на 3-м этаже. Останавливаемся в командировках уже несколько лет. Раньше было лучше, сейчас испытали разочарование. Завтраки это 10 гр масла, 10 гр сыра, булка, круассан (по вкусу, как обычный батон) и т. д. В меню чай с лимон, по факту лимона нет. На 2-м этаже кулер даёт кипяток только по полкружки, потом зависает, как сказала женщина, которая там регулярно останавливается: его нужно все время трясти. Жили четыре дня, полотенца ни кто не менял. В другой гостинице жили, их меняли ежедневно.
В силу обстоятельств (не смогли остановиться в Амакс) вынуждены были искать в экстренном порядке другой отель. И ни на минуту не пожалели о своём выборе в пользу отеля Свояк. Чистота, лояльность персонала, отношение сотрудников ресторана на все 100!!! Очень довольны, планируем в дальнейшем только к Вам. Спасибо огромное и удачи в вашем нелёгком деле✊
Отель соответствует имеющимся звёздам. Номер люкс удобен для проживания. Есть притензии к уборке номера и смене постельного белья при проживании более 3 суток.
Звезду добавил за ресторан.
И как бы то ни было, отель рекомендую для проживания.
Все необходимое для проживания имеется, жили на 3 этаже, двухместный номер, ванна в номере, микроволновки нет, завтраки вкусные. На счёт уборки ежедневной сомневаюсь, мусор выносили)
1
Show business's response
Николай Борисов
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
Тихо, спокойно. Но номера если честно не очень, в остальном нормально
Все на высшем уровне!) Мне понравилось!персонал отзывчивый культурный добрый! Кафе тоже все очень вкусно!
1
2
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Худший отель в моей жизни. Забронировала заранее, приехала и выяснилось что в отеле нет горячей воды. При этом за день до заселения мне пришло сообщение от отеля о том, что они готовятся к моему приезду, и они даже не подумали сообщить мне что все дни я буду обходиться без горячей воды. Администратор сообщил что помыться можно в сауне. Сауна находится на - 1 этаже. Недовольным голосом администратор сауны сообщила: помывочное время 15 минут. Потом мы долго шли по тёмному грязному коридору с трубами, как в подвале, и пришли в душевую комнату с прозрачной дверью. Мыться было очень некомфортно. Больше я в эту сауну не возвращалась и на следующий вечер мылась холодной водой. Фена ни в сауне, ни в номере нет. Мои длинные волосы к утру так и не высохли, пришлось выходить с мокрой головой. Далее- на простыни я обнаружила чёрный волос как с интимного места. Под подушкой был волос с чужой головы. Администратор отказался менять постель, горничных вечером нет. В итоге он принёс мне новый комплект постельного белья - стелите сами. Но белье только из стирки, поэтому оно мокрое. Даже в самых дешёвых хостелах нет такого отношения к постояльцам. В номере нет ни освежителя воздуха, ни ложки для обуви, ни блюдца. Чайная ложка потемневшая и очень старая. Слышимость в отеле просто жесть. Я слышала и телевизор, и как сморкается кто-то, и телефонные разговоры. А на следующий день и вовсе в кафе внизу была вечеринка - малиновая лада до сих пор играет у меня в ушах.
По общественным баням-саунам не хожу, но тут пригласили, была в шоке от того, что нет в сауне нетэлементарных вещей: мыла, кулера с питьевой водой, фена для сушки волос, в итоге голову даже не мыла, вы хоть предупреждайте, чтоб брали с собой. Нет чайника, посуды, простыней...
Заселили в ледяной номер. Проснулся через 4 часа в новом номере - батареи ледяные. Предупреждал хостес что выеду рано и нужный будут документы - к нужному времени документов не было.
Очень понравилась гостинка. Номер на троих 3750 р, душ в комнате, завтрак включен. Мыло, бумага, шампунь есть. Стакана только два было, но горячая вода в коридоре в кулер. Ночью было тихо, жалоб и претензий нету.
По работе я езжу по многим городам и бываю в различных гостиницах и по моему мнению это самая худшая гостиница!
1. При бронировании сотрудник гостиницы не сказал, что в гостинице нет горячей воды, об этом я узнал после того как приехал, а так как я прилетел в Уфу 06.06.2021 в 22:00 и добрался в гостиницу к 23:00, искать другую гостиницу не было не сил не времени. Да и сотрудник гостиницы заверил, что завтра воду дадут и я решил остаться!
2. На следующий день горячую воду не дали!
3. В гостинице холодно
4. В гостинице нет своего котла, поэтому холодно и нет горячей воды
5. Да они предлагают в место душа в номере с горячей водой их сауну, в крутую нужно идти в цокольный этаж через всю гостиницу! Хочу уточнить 1 номер в сауне на ВСЕХ ПОСТОЯЛЬЦЕВ!!! хуже чем в самой захудалом общежитии для студентов!!! И хочу уточнить в коридоре тоже холодно!!!
6. Завтрак самый худший и бедный где я видел в Российских гостиницах (я всегда останавливаются в гостиницах среднего класса).
7. 06.09.2021 посидев в интернете, я узнал, что об отключении горячей воды все знали заблаговременно, есть график отключения в связи с плановым ремонтом!!!
Делаем вывод: обман клиента на лицо!!!
Из плюсов:
Удобная кровать и подушки. В номере тепло. Интернет на хорошей скорости. Завтрак.
Из минусов:
В ванной комнате очень мрачное освещение. Отсутствует фен для сушки волос. В номере грязный пол (всякие крошки, волосы). В номере нет питьевой воды. В кулере на этаже она есть, но не питьевая! (Эта вода ужасно воняет). Так же нет чайника, чая, кофе, сахара... Да ничего там нет, кроме холодильника и двух кружек, одна из которых с осколком.
Это был номер 304, двухместный с одной большой кроватью.
Не рекомендую.
Я купился на красивые фото, сауну и кафе в этом комплексе. После увиденного в номере я перехотел идти в местную сауну.
Отличная гостиница.
Есть весь необходимый минимум. Номера небольшие, но!...
Всё чисто, аккуратно.
Завтрак, входивший в цену тоже очень порадовал.
Фоток не сделал, был уставший.
Очень уютные номера. Мне попался с кондиционером, но без вай-фая в номере(обещали что починят, тк что-то сломалось). Хорошее кафе при отеле: есть вай-фай, но главное - это вкусные завтраки, дешевые комплексные обеды. Общее впечатление отличное. Немного странное название, по мне это больше Entuziastov plaza, **. 😄
Превзошел ожидание! Очень чисто, что в номере, что в кафе, что на территории. Охраняемая стоянка. Все работало (кондишн, телевизор, пульты). Брал завтраки, очень классные, хоть и всего 2 варианта. На этаже есть гладильная. Вода в деуше отличная и по качеству и по напору. Персонал 5+. Расположение 5+. Рядом огромный т.ц. Планета с прекрасным видом на крыше ( рекомендую посетить для Селфи). Тихо и уютно. Есть бильярд. Цене/качество 5+. Рекомендую.
Заказывали поминальный обед. Получился КОШМАР!!!!!! Время было обговорено заранее, все собрались. Столы не накрыты, Блюда холодные ,суп лапша еле теплый, на второе пюре кислое. Посуду со столов убирали только по требованию. С чаем вообще никто не заморачивался, организовывать пришлось самим. Администратора так и не дождалась. Очень было неприятно перед приглашёнными людьми. Не буду заказывать больше никогда и не кому не рекомендую.
Самый ужасный отель-ресторан, такого я ещё не видела, обслуживание на низшем уровне, официанты грубые, неопрятные, вульгарные, общаться не могут не только с клиентами, между собой не могут, речь не грамотная, видно не вооруженным взглядом что весь персонал с улицы собрали, ужас одним словом.🤢
Я не знаю какой персонал работает в самом отеле, но обслуживание на входе отвратительное. Проходя сегодня с внуком {5 лет}, дворник так накричал на ребёнка за то, что внук прошёл по чищенному бордюры, что ребёнок со страху упал с бордюра. Хорошо хоть не на проезжую часть. На моё замечание он просто обложил меня матом. Вот такой вежливый коллектив работает в вашем коллективе.