Добрый день. К сожалению у меня ипотека в этом банке, изначально брала в Глобэкс. После того как банк объядинили и лн стал Связь, обслуживание стало отвратительное😡 прихожу оплатить ипотеку и потвремени нахожусь в банке не меньше 40 мин, даже если передо мной нет рикого, а если есть то больше. Оформила карту, чтобы к ним не таскаться. Мне нужны справки для налоговой запросила в банке, они обещали выслать вот уже три месяца высылают. Писала заявление жду уже два месяца, хотя по готовности просила позвонить. Звоню уже две недели и без результатно, сотрудники не берут трубку. При этом у меня годовалый ребенок и я уехала на 7 мес. В другой город, возможности придти нет.
Короче буду рефенансироварие делать, сколько придется еще проторчать в этом банке.
Отвратительнейший банк!
Брала ипотеку в Глобексе, в итоге оказалась в связь банке.
Сотрудники хамят, клиентский сервис доисторический, актуальная информация на сайте не обновляется, по телефону дозвониться невозможно.
Особенно возмутительно это сейчас, когда нам дружно предлагают самоизолироваться, а ипотеку без визита в банк не погасить. Вот только расписание работы банка отличается от информации на сайте. И на объявлении на двери рабочие часы исправлены МАРКЕРОМ!!
СПАСИБО, мне очень нравится ездить в пустую туда сюда!
Если можете выбрать другой банк - сделайте это, сэкономите себе нервы.
Я ничего не буду доказывать и рассказывать. Посмотрите на дни и часы работы этого банка и вам сразу всё станет понятно: этот банк не ориентирован на "простых" клиентов, на людей. Не обращайтесь сюда, не мешайте им упиваться собственной значимость, не тревожьте, дайте отдохнуть
7
A
Anonymous review
June 27, 2019
Пришёл в банк за закладной, ожидал обслуживания полтора часа.. Сотрудники банка причинами моего визита особо не интересовались и отправляли друг к другу, ссылаясь на занятость. Закладную обещали через 3-5 дней.. Прошла неделя, а воз и ныне там..
1
1
лариса прокофьева
Level 9 Local Expert
March 15, 2019
Добрый вечер! Оставила свои документы на оформление закладной в данном офисе 6 марта 2019. Документы взяли, обещали перезвонить по мере готовности-3-5 дней. 14 марта позвонила сама, уточнить, готова ли закладная. Ответили, что сотрудника нет, передадут мои данные и перезвонят через 10 минут. Естественно, никто не перезвонил. Никому не посоветую данный банк. Сама оказалась там только потому, что Глобекс банк передали Связь банку. Отвратительное отношение к клиентам, полное безразличие. О какой эмпатии может идти речь???
2
1
Вячеслав Н.
Level 15 Local Expert
April 27, 2020
Электронной очереди нет. Сотрудникам пофиг. Касса не работает, второй кассир на тех перерыве играет в телефон. По доброй воле не стал бы клиентом.