Плюсы:
- Нет
Минусы:
- Продали подделку
Комментарий:
Покупал (онлайн заказ) два чехла на iphone 13 (темная ночь и розовый мел). Один для себя другой в подарок. Забрал заказ 6 июля 2022 года в магазине по адресу г.Москва, ул. Вавилова 3.
Забрал заказ, на кассе не стал проверять оригинальность товара, так как была очередь за мной. Вышел из магазина проверил заказ, оказалось что один чехол (темная ночь) неоригинальный (цена ему по моему субъективному мнению 150 рублей такому чехлу), на коробке была сорвана пломба (виноват, что сразу на кассе всё не проверил). Отказались возвращать деньги и делать замену. Ужасное обслуживание, после прочтения отзывов в интернете - я так понял, что мой случай не уникален
Сотрудник провал.. уже на входе на моё «здравствуйте» продолжала что то жевать за кассой, дальше максимально невменяемо пыталась слиться с диалога, в итоге когда я задала вопрос почему такое отношение, она сказала «потому что это не мой магазин, я не должна была сюда выходить»👍 спасибо ребят)
Вполне неплохой магазин. Заказывала ноутбук и часы, привезли вовремя в целости и со всеми пломбами. Приятный молодой человек - консультант Серафим очень доброжелателен, и с ним приятно пообщаться.
Очень вежливый персонал, а самое главное знают что продают, виден серьёзный и вежливый подход к работе. Девушка Дарья в магазине была крайне потрясающе, всё очень подробно объяснила и помогла с выбором, я остался доволен)
Огромное Спасибо команде профессионалов: Герасиму и Таисии! Подобрали наиболее подходящее устройство, позволили поучаствовать в акции, все показали, все рассказали! Доброжелательны и готовы помочь! Обязательно рекомендую данный салон своим близким и знакомым!
Сегодня посетила ваш салон. Какие же приятные сотрудники там работают! Вот, в частности, Даниил - доброжелательный, терпеливый и очень вежливый. Вместе с тем, знающий. Что встречается далеко не всегда. Помог решить проблему, возникшую с обслуживанием карты "Кукуруза".
Ушла с чувством глубокого удовлетворения. Спасибо.
Приобретали телефон в рассрочку. Оформили карту "Свобода", не уведомив об этом. Впарили страховку 4454р, которую отменять пришлось в офисе "Росгосстрах". + 300р наликом взяли, типа первый взнос, + три Симки которые даже не отдали😂, + 990р смс информирование. Продавец, Серафим. Парил мозги девушке почти 2 часа. При предъявлении претензии о возврате 950 р за симки, директор Рогова, сказала что это условие рассрочки. Но Серафим, услышав что на него будет написано заявление, любезно вернул 950 р " из своего кармана".990р за смс информирование вернули, но деньги на счет, спустя 2 недели так и не поступили.
Профессиональные разводилы.
P.s: проверяйте чеки сразу.
Очень вежливый персонал , а самое главное знают что продают , сразу виден серьёзный подход к работе . Подытоживая хочется посоветовать каждому кто хочет приобрести гаджет сходить сюда , здесь вам все расскажут-покажут , ну а так же и скидку сделают
Очень плохие впечатления от посещения данного салона 11 окт 2021 г.
Во-первых, всё обслуживание было очень медленным, и это при том, что я был единственным(!) посетителем салона в тот момент - компьютер постоянно зависал, приходилось ждать, пока он перезагрузится.
Во-вторых, продавец, который мало того, что неточно заполнил паспортные данные, на что пришлось указать и что пришлось редактировать, так ещё и неаккуратно обращался с моим паспортом, периодически пытаясь использовать его в качестве коврика для компьютерной мыши.
Хороший магазин . Консультант Серафим компетентный и вежливый . Все объяснил и был очень любезен .
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 15, 2021
Ничего не понравилось хотел узнать про акции и про кредиты продавцы девушка даже не стала со стула я задал вопрос она даже не смотрела на мою сторону у меня такое ощущение было что клянчить пришёл офигет какое отношение короче 3 - минусом
Ужасный сервис.
Доставку заказа переносили два раза и в итоге перенесли ее в другой магазин, который по рас положению находится очень далеко.
При этом нужно было самой до них дозваниваться, чтобы узнать об этом.
Пришли за конкретным товаром. Amazfit GTS2. В этом магазине в наличии не оказалось. Не вопрос, попросили доставить, чтобы привезли в этот салон, забрать в другой день. Просто здесь удобно забирать. Сотрудник отказалась делать заказ. 0 звёзд.
04.02.20 пришла за кабелем микро USB и адаптером для автомобиля. Предложили два варианта. Я попросила продать дорогой комплект. Парень молча взял дороже.. Пробили в итоге только адаптер, провод как будто не просила. Когда я уточнила, свой запрос, продавец молча пошёл выбирать дополнительно провод за 800! Р. Я просила комплект изначально, к сведению. Развёл на деньги...ладно, опустили этот момент. Я торопилась, времени не было. Сажусь в машину и... Провод не тот!!!!! OTG... НУ УЖАС КАКОЙ ТО!!!
Своя уникальная политика в отношении аксессуаров Apple - если товар не подошёл, то его нельзя вернуть. Видимо, опасаются мошенников, да так, что даже центральный офис Связного не поможет.
Уверен это помещение данный салон не отбивает даже аренду, туда наверно за целый день работы заходят человек 30 из которых 20 просто посмотреть что там (просто прогуляться). 10 это пополнить счет (это еще оптимистический прогноз). Куда смотрит руководство "сети" и на что рассчитывает, занимая такую площадь (а там помещение под 150 м2 если не больше) и человек 6-7 персонала.
Не понравилось обслуживание , 20 минут ни кто не подходил из консультантов, когда подошел был не компетентен в наличии и функциональности товара ! А так же умолчали про условия акции на телефон ( я думал что покупаю телефон по акционной цене ,которая была на жёлтом ценнике !в этоге оформил мне телефон по какой-то цене . И пропихнул вместо карты памяти две сим-карты мне не нужные ! Ушел с магазина очень не доволен!!!! Не рекомендую отвратительный магазин !!!
Отвратительное отношение к клиентам!!!! сделал заказ оплатил онлайн. далее подтвердили и пришло сообщение что готово к выдаче! приезжаю в магазин а сотрудники говорят у нас в наличие брак как месяц лежит !!!!! интернет магазин не удаляет и не знает о наличие товара..... далее предложили скидку в 3% за то что я потратил время на поездку в магазин и так же вы мне оплатите проезд туда и обратно ? ??? больше не буду покупать у вас
5
A
Anonymous review
November 5, 2020
Салон нарушает права потребителя. Отказались делать возврат запечатанного кабеля и блока питания apple, руководствуясь напечатанной на принтере бумажкой, где написано, что аксессуары можно вернуть только не выходя после покупки из салона.