Svyaznoy
38 reviews
May 8, 2022
Как много в городе магазинов. Как мало грамотных специалистов. Спасибо Сергею. Помог, обьяснил, подсказал. Я с техникой на "Вы" поэтому мне было важно, что человек понимающе и внимательно мне всё обьяснил
Нашли ошибку в телефоне, произвели настройки, всё поправили. Спасибо
3
April 19, 2022
Очень понравилось обслуживание,работают знающие специалисты. Объяснили и ответили на все интересующие вопросы. Учли все нюансы и помогли подобрать товар.
Смело могу порекомендовать данный магазин другим 👍
3
July 12, 2022
УЖАС!!! Захожу в этот магазин в течении двух недель и не как не могу решить свой вопрос. Во первых одного клиента обслуживают по часу а то и больше. Во вторых не могли оформить ремонт по гарантии говорили что программа не принимает то завис компьютер. Сказали может сами сьездиете отдадите в ремонт! Когда всё таки согласилась взять телефон на ремонт (после того как связались с директором или куратором который тоже не очень хотел нами заниматься )больше часа висела программа наверное в надежде что мы уйдём.
3
March 1, 2022
Покупала новый айфон по трейд-ин, меня отлично обслужили Сергей, Ирина и Ксения. Очень внимательные, приятные, знающие. Спасибо им большое.
3
April 20, 2022
Всем советую данный магазин. Ребята отзывчивые, знающие своё дело. Всё оформили, объяснили. Осталась довольна.
2
February 6, 2022
31 января 2022 года я пришла в салон Связной для покупки телефона Samsung A52. Работало в салоне 2 молодых человека темненький и с русыми волосами. Вот хочу выразить благодарность молодому человеку с русыми волосами, он мне очень помог, приложил максимум участия в моем вопросе. Жаль, я имя не узнала, уж больно было погружена в решение возникшей задачи. БЛАГОДАРЮ, очень ценный сотрудник!!!
3
April 26, 2022
Отличное обслуживание, сотрудники помогли приобрести классный телефон, покупкой довольна👍👍👍
2
July 12, 2021
История про то как оплатив заказ в Связном онлайн в 7:40 и приехав в магазин в 13:00, я получила свой телефон (при том в другом цвете и другом месте) в 18:00. Утром 11 июля я оформила заказ на телефон Honor 30 pro plus в чёрном цвете в городе Жуковский. Чтобы вы понимали сама я нахожусь в городе Дмитров, но Связной в Жуковском был единственным магазином, где был мой телефон со скидкой. В 10:00 я выехала из города Дмитров в город Жуковский. Преодолев расстояние в 110км и 3 часа времени с двумя маленькими детьми, я оказалась в магазине Связной города Жуковского. И тут выясняется, что мой телефон они уже собрали на отгрузку на склад. Он у них лежит в магазине, но в пакете, который они не могут расформировать, потому что по документам он уже как бы не у них. Сотрудник магазина сказал, что ничем не может помочь, он тут не при чем. Лишь когда я сообщила о том, что мой заказ уже оплачен, он позвонил директору магазина. Тот сказал, что отправит запрос в офис на расформирование этого пакета, чтобы они могли выдать мне этот телефон. Но никаких гарантий, что это состоится не было. Более того, никто не сказал мне, сколько я должна ждать, потому что офис обрабатывает заявки по мере поступления и работает круглосуточно.
Я отошла на час в ожидании, что что-то изменится. Но вернувшись в магазин молодой человек (крайне не профессиональный, о чем ниже я расскажу подробнее) никаких новостей мне не сообщил. Тогда он взял мой телефон и сказал, что позвонит мне. Я ждала еще 1 час. И снова никакого результата. Через некоторое время я поняла, что не нужен мне уже этот телефон, я хочу отменить заказ и получить компенсацию за потраченное время и деньги на бензин. Я снова зашла в магазин, и тут молодой человек обрадовал меня новостью, что звонили из офиса и вот-вот моя проблема решится. Надо еще немного подождать. Я думаю, ну что сдаваться? Уже столько жду. Ок, я снова вышла и сидела в машине ждала. Терпение лопнуло, я снова зашла в магазин, чтобы отменить заказ. В этот момент ему позвонил директор, как я поняла, и сообщил, что через 40 минут из офиса ему пришлют документы для расформирования этого пакета, и он сможет выдать мне этот злосчастный телефон. Тогда я спросила у него: "Это точно, что выдадут?", он совершенно убедительно ответил: "Да!". И я снова пошла гулять 40 минут. Спустя это время он мне так и не позвонил. И вот я захожу в магазин, и он мне сообщает (причем как-то вскользь и незаинтересованно, как будто и не было этих 4 часов ожидания), что никакого расформирования пакета не будет, не смогли они это сделать, поэтому сейчас директор постарается сделать так, чтобы деньги за телефон мне вернулись побыстрее, и я могла поехать В СОСЕДНИЙ ГОРОД РАМЕНСКОЕ и купить там тот же телефон ДРУГОГО цвета. Я выхожу из магазина уже просто в бешенстве, звоню на горячую линию, там тоже ничем помочь не могут (вообще вокруг все беспомощные, всё решает, а точнее не решает, так называемый, офис, с которым ни у кого нет прямой связи).
Возвращаюсь в магазин и негодую, молодой человек опустив глаза заявляет мне: "Ничем помочь не могу, я тут не при чем, я ничего не решаю". Я ему говорю, чтобы звонил своему директору и спрашивал его, зачем я ждала 4 часа??? Чтобы мне вернули деньги и заставили ехать в другой город (к слову, еще дальше от моего дома). На что он мне заявляет: "Я сейчас звонить не буду, я занят". В СМЫСЛЕ ЗАНЯТ???? ЧЕМ??? Я 4 часа тусуюсь в чужом городе с двумя детьми, чтобы не получить НИЧЕГО и услышать "занят"?????????
Слушайте, это просто беспредел в чистом виде. Высший уровень непрофессионализма. Спасибо, что пинками не выгнали из магазина. Вы вообще в своем уме??? Я оплатила заказ! Мне пришла смска, что заказ находится в магазине, и я могу его получить!!!
Это целиком и полностью ВАША вина, которую вы должны мне компенсировать. И не промокодом с кучей ограничений (который невозможно было даже применить к моей покупке), а реальной материальной компенсацией (товаром или денежными средствами)!!!
Слава Богу, что деньги за заказ вернулись сразу, а могли бы и на следующий день, т.к. это было воскресенье 17 часов вечера. В итоге я приехала в город Раменское (опять-таки хвала небесам, что там был этот телефон, потому что в других городах его уже не было по такой цене и хорошо, что этот город относительно недалеко находится от Жуковского). Там приятный молодой человек достал телефон с витрины не того цвета как я хотела. Я снова оформила заказ и ждала еще наверное пол часа, когда мне придет код для получения заказа. И смех и грех.
В 2021 году можно потратить целый ДЕНЬ на покупку телефона, заранее его оплатив, если вы обращаетесь в Связной. Так что сто раз подумайте. Я перед поездкой зашла в другой известной магазин техники в своем городе, чтобы посмотреть этот телефон. Так вот там он стоил 44 тысячи. И сейчас я понимаю, что лучше я бы переплатила 4000 рублей и уже в 10 утра была бы обладательницей этого телефона и именно в том цвете, в котором хотела.
Более того один из сотрудников магазина сказал мне, что это у них ЧАСТАЯ ситуация, когда человек оформляет заказ, а товар уже сформирован на отгрузку и выдать его они не могут. По системе он числится у них, лежит у них, но.... внимание - в пакетике! В этом таинственном пакетике, который они никак не могут вскрыть. Абсурд.
Повторюсь - тысячу раз подумайте прежде, чем обращаться в Связной!
А от самой компании я, разумеется, жду объяснений, извинений и компенсации!
5
June 29, 2022
Данный магазин обманывает покупателей, подсовывают витринный товар под видом нового, сотрудники отказывают в возврате без причины, директор данного магазина безответственный и некомпетентен в своей работе
2
1
August 13, 2021
На тот момент когда я был в Связном, был отзывчивый продавец консультант, я не делал покупку, но меня проконсультировал, по моим вопросам, остался доволен. Ребята молодцы, зачет. Деньги можно положить без %
2
July 30, 2022
Хороший ассортимент, отличные продавцы, иногда больше очереди
2
October 2, 2022
Магазин отличный 👍 Хорошее обслуживание, советую!
September 12, 2022
Приходите посмотреть муляжи!!!
Купить телефон либо у них в Москве...
Либо жди 3-5 дней.
Связной не тот что был раньше.
1
September 5, 2022
Спасибо, все понравилось! Хороший салон.
June 25, 2022
Хороший салон, просторное помещение
Дружелюбный и приветливый коллектив
1
July 24, 2021
Все салоны на одно лицо будь то связной билайн мегафон... особенно в регионе Средний ассортимент высокие цены И очень сильно навязвают ненужные услуги
July 18, 2022
Отличное, профессиональное обслуживание!
1
April 20, 2022
Очень понравилось обслуживание, помогли с вопросом)
2
December 16, 2020
Спасибо за качественную работу! Коллектив внимательный, не навязывают не нужных услуг! Все по делу!
3
January 8, 2022
Единственное салон в окрУге, где помогли и оформили карту Альфа
1
July 21, 2022
Хороший магазин. Большой выбор
July 28, 2022
Неплохой магазинчик
2
October 22, 2021
Свезеой самая отстойная кантора в жуковском не советую
1
2
November 30, 2020
хорошие ребята. Приходят на помощь. Отзывчивые.
3
May 7, 2019
Обычный салон связи, можно приобрести любой телефон. Если нет в наличии, привезут через 1-2 дня. Можно оплатить услуги через терминал. Также продают авиа и ж/д билеты.
1
August 2, 2020
Медленно обслуживают работники постоянно меняются впаривают всякую дичь !
2
December 19, 2020
Продержали меня минут 40. Попросили отменить заказ, типа так будет удобнее. В итоге ушёл с без покупки.
3
1
November 27, 2020
Дисциплинированный персонал.
2
April 10, 2020
Салон связи. Ни больше, ни меньше. Обычных набор услуг и товаров.
3
April 18, 2020
Нормальный салон! по сравнению с мэтэсным соседом((((
3
April 7, 2022
Все круто
1
November 27, 2021
Нормально 🤝😎
July 24, 2018
Безусловно компетентное обслуживание , выше всяких похвал 👍🏻👍🏻👍🏻
2
November 21, 2020
Нормальный салон
August 21, 2019
Не опытные сотрудники, телефон продавали 3 часа...
5
February 19, 2019
Удобно оплатить телефон здесь
1
October 3, 2018
Приятное обслуживание
3
1
October 8, 2018
Приятный персонал
3
1