Работой оператора недовольна !Автомат плохо работал и заглох проглотив купюры для оплаты телефона! Оператор Луиза вытащила их, но отказалась их вернуть,объясняя тем что деньги ушли на телефон (его я оставила дома), Телефон принесла,но это не помогло! Как теперь доказать ? Я пенсионерка и мне 84года! !Обманом не занималась!
Пустое место. Умирающий сегмент рынка. Скучающая девушка. Ничего интересного. Так заканчивается эпоха салонов. Может и к лучшему, но, немножечко, грустно.
А как такое возможно: на сайте Связного цена за сетевой адаптер 660 руб, прихожу лично в салон Связного на Озерках - выдают его же за 3499 руб?
При этом говорят, что он оригинальный. А на сайте что, неоригинальный предлагают?
Фото с сайта прилагаю
Самый ужасный магазин !!даже на телефоне не могут установить пленку защитную ,впаривают всякую хрень и обслуживание просто хамство ! Прошу всех сотрудников уволить и приобрести качественные товары для телефонов и не нужно впаривать брак !!!
S
Serg
Level 6 Local Expert
November 18, 2022
Заказал сумку для ноутбука с самовывозом из данного магазина, заказ был оплачен (№ 92613261) После получения смс о том, что заказ прибыл в данную недоточку продаж, 2 раза пытался туда попасть - в один будний день в 11.00 (на входе висела табличка о перерыве на полчаса), на следующий день уже в 18.30 (на этот раз также уперся в такую же табличку с перерывом уже на 1 час). Когда смог выкроить время и придти туда уже третий раз - о чудо - все-таки застал работающий салон связи. Сумка была у них. НО! Т.к. "уже истек срок хранения заказа" заказ оказывается был автоматически отменен (связной разумеется не удосужился прислать об этом смс). Ни получить, ни купить эту сумку, которая повторяю - была по-прежнему там, сотруднеги отказались, разведя руками. Очень "удобная" система продаж, мои апплодистменты - пока нигде с такой гениальностью не сталкивался
Сегодня вечером, 03 октября супруга попросила подзарядить телефон, минуту, чтобы мне позвонить....
- "150р и заряжайте до часа.,.. У нас во всех Связных так.."
Привет менеджеру, надеюсь руководство "похвалит" за находчивость и потерю клиентов))
Хамство и некомпетентность!!! Было отказано в получении возврата средств по гарантии за изделие с фабричным браком! Сотрудники отказались заниматься моим вопросом, ссылаясь на то,что куплено не в их магазине. Но я консультировался в других салонах сети Связной и меня уверили,что могу получить в любом. В последствии в любом и получил. Требую уволить!
3
Show business's response
Богдан С.
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
21.02.2022 в 17:15(может запись разговора есть) зашел в этот салон Связной, нужно было срочно купить телефон для пожилых родственников. Выбрал телефон TEXET B227, по цене 2090р (на ценнике, без каких либо акций).
Консультант Антон ответил что с телефоном в подарок симкарта, но за нее нужно доплатить 170р. Я отказался, в ответ он ответил что тогда не может продать мне телефон. Ответил что не может пробить. В ответ я сказал что это нарушение прав потребителя в части навязывания товаров и услуг. Затем Антон сказал что "тогда телефон в брони" и он не может его продать.
Пришлось заказать на сайте и потерять 30мин, чтобы забрать телефон как заказ с сайта за 1890р (еще дешевле).
Прийдя через 40мин я спросил, к вам еще полицию ни разу не вызывали? Антон ответил что нет и конечно же попытался дать заднюю и сказать, что ничего он не навязывал и телефон можно было купить, это другой телефон в брони был и тд, и тп. (то есть при покупки симкарты телефон есть). Вообщем сказал что-то несвязное.
Теперь не удивлен почему здесь такой низкий рейтинг.
Оставил заявление в книге жалоб. Было бы время еще участкового вызвал, для приема заявления за нарушение ЗоЗПП