Svyaznoy
32 reviews
February 11, 2023
Всем кто читает этот отзыв здравствуйте.
Претензия как к персоналу так и руководству сети.
Купил наушники,наушники оказались откровенным говном, решил вернуть. Для возврата по какой то неведомой мне причине магазину требуется наличие паспорта🤯. Есть факт моего присутствия, продавец прекрасно видел, знал и понимал что это я (тот кто покупал). Говорю: «давайте я Вам устно продиктую паспортные данные, у нас не паспортный режим и носить его везде с собой я не обязан». Так же после когда вышел навёл себя на мысль, а если придет подросток до 14 лет, купит товар и товар окажется шляпой. Он придет возвращать, а ему скажут нужен паспорт! Все? Габела? Придет с мамой и скажут « а это не Вы покупали, мы не можем оформить возврат»??? Меняйте политику ведения дел, торгуете шляпой если будьте любезны в случае продажи некачественного товара принимать товар обратно без лишней бюрократии. А Иж ты требуется им фактическое наличие паспорта, фото документом не является. Водительское кстати говоря почему то тоже, для полиции оно является документом а у магазинов свои порядки. + для возврата по указанным документам думаю служба безопасности сверяется (возможно), а там от указанных данных можно было бы проверить владельца реквизитов с которых был оплачен заказ и номер телефона который я указал после оплаты непонятно для чего. В общем не рекомендую посещение этой сети, а покупать что либо тем более. Есть куда более лояльный DNS, с куда более интересным товаром по более привлекательным ценам исходя из принципа «Цена-качество», более компетентным персоналом. Желаю всем благ и поменьше попадаться на браки с абсолютно непрофессиональным и идиотским поведением сотрудников. На счет паспорта чуть позже прочитал что он нужен на сайте, В САМОМ КОНЦЕ статьи!!! Об этом указывать нужно в начале!!!
Ситуация следующего дня, вернул наушники с паспортом без проблем, деньги пришли сразу. Но! Вот ноухау на работающем терминале, атата. Не хорошо
March 21, 2023
5 звёзд консультанту-девушке, которая работала днём 19.03.2023. Очень помогла разобраться в настройках телефона, купленного в данном "Связном". Общение вежливое, доброжелательное и - знание своего дела! Огромное спасибо Вам!
April 28, 2023
Полное безобразие! Руководство, примите меры в отношении своих сотрудников!!! Приехал забрать заказ 28.04.2023. Простоял час в ожидании сотрудника, а еще оказалось, что из нет с самого утра! Капитальное неуважение к клиентам и отвратительный опыт общения с магазином. Не слов. А относительная высокая оценка только обман покупателя
June 27, 2023
Магазин вообще работает? Пытался забрать заказ, приезжал 25 и 27 июня в рабочее время, было закрыто, ни объявления, ни часов работы на дверях не было.
October 15, 2021
Купила бракованный айфон на сайте. Думала будет все просто - вернут деньги или поменяют. Тем более федеральная же сеть.
По факту сдать аппарат заняло неделю. Чего только не было. От вопросов "а вы приглашали свидетелей и снимали на видео, когда вскрывали упаковку", " где у вас заключение что телефон неисправный". До четырёх!!! часов мучений при сдаче телефона на проверку качества в салоне.
Сдала 20.09.21. Думала "ну вот теперь все будет хорошо". Ан нет. Прошло 25 дней. Ответа нет. Звоню на горячую линию постоянно. Нет говорят информации по вашему телефону. 12.10.оператор отправил запрос в сервисный центр. Сегодня уже другой оператор говорит " ответа за запрос нет. Почему я не могу сказать, я же не сотрудник этого отдела. Другой информации по вашему телефону нет. Звоните в понедельник".
Люди не берите ничего в Связном дороже 500рублей.
1
April 27, 2023
В салоне есть технический перерыв, жду консультанта уже 20 минут, хотя на двери написано, что «больше 15 минут ждать не заставим».
September 19, 2021
Отвратительный магазин, Покупал телефон 25 мин,к телефону идёт подарок, второй телефон, так же на телефон две цены, если покупаешь аксессуары то идёт скидка, вообщем чтобы получить второй телефон нужно преобрести 2 сим карты,а аксессуаров хз надо сколько взять чтобы была скидка, продавец диктует свой каталог, самое главное что ты все это узнаешь когда идёт оформление. Навязывают доп услуги. Оферисты.
1
1
June 1, 2022
Выбор телефонов хороший, в остальном здесь и брать то нечего. Консультанты хорошие, подсказывают по телефонам все характеристики)
August 5, 2021
Заказывал солнцезащитные очки в он-лайн магазине связной (да, тоже удивился, что связной ими торгует). В итоге пришли ДЕТСКИЕ (на сайте об этом ни слова, фото увеличенное и выглядят как обычные для взрослых, мол по размеру душки должен был догадаться). Возврат приняли не с первого раза, какие то операции не прошли по системе (и почему это проблема покупателя не понятно)
1
October 24, 2022
Купил самый недорогой кнопочный телефон за 650р, ещё и сим карту в подарок. Вежливо!
April 7, 2021
долго разбирались где я делал заказ, я так понимаю основной бизнес выдача заказов из инет магазов, не дали до оплаты посмотреть покупку, более ни ногой, дискриминация как на почте россии, смотрите сами - сначала оплати потом посмотришь, это не для меня, не рекомендую вовсе никому такого сервиса
February 13, 2022
Большой выбор, отзывчивый персонал. Помогли определиться в выборе телефона.
May 31, 2023
Работает 1.5 часа в день. Довольно странно...
June 24, 2022
Грамотные сотрудники, помогли подобрать нужную мне модель телефона.
February 22, 2021
Самый плохой магазин связи в городе,терминал постоянно не работает,один продавец консультант,все ожидают его,он медлннный ,выбора нет,не рекомендую не при каких обстоятельствах туда заходить
2
1
February 14, 2022
Качественная консультация , помогли с выбором товара
1
June 10, 2022
Ужасный салон сотовой связи, персонал хамский, просто жуть!
3
April 1, 2021
Магазин был закрыт, хотя на двери не было никакого объявления о перерыве или о чем то подобном.
2
1
December 10, 2021
Магазин удобно расположен 👍🏽
February 8, 2022
терминал по приему платежей не работает две недели
June 23, 2019
С продавцами хорошо общаться только тогда, когда знаешь - что конкретно тебе нужно. Неопытная и не очень знающая, хотя и старательная, молодёжь. Цены и ассортимент - на Пятёрку!
5
December 10, 2021
Грамотно проконсультировали👌🏻
June 5, 2021
Вечно один полуспящий сотрудник,в обеденное время часто бывает закрыто
1
1
April 9, 2023
Магазин очень очень плохой
September 4, 2021
Постоянно очередь, один продавец, ооочень все долго
1
April 6, 2022
Отличный продавец Илья
June 12, 2019
Хороший магазин. Заметный. Вполне удобный, но темёсный, когда 4 покупателя даже.
5
May 20, 2020
Всегда помогут , все всегда быстро
2
November 18, 2019
Обычный не большой салон
5
July 12, 2020
Отстойная сеть🤢
1
November 27, 2019
Все мелочи в наличии.
2
2
October 23, 2019
Обычный сеиевой магазин.
2
2