Обманывают потребителей: навязывают дополнительные услуги в виде страховки (которая, как выяснилось не работает), говорят, что делают подарки (на самом деле стоимость подарков включается в стоимость приобретаемого товара. Подарками они называют сим-карты, портативные аккумуляторы). Продают защитную пленку для экранов стоимость. 1999 рублей, а по факту это стоимость услуги по наклеиванию пленки (стоимость пленки вообще неизвестна, как неизвестен ее производитель и потребительские свойства. Телефон, приобретенный в августе приказал долго жить уже в ноябре. Сдать его на проверку качества удалось с трудом и только благодаря моей юридической грамотности и настойчивости. Понятно, что сотрудники выполняют указание руководства, тем не менее на случай, если клиент юрист, должны быть иные скрипты по работе с клиентами. Чувствую, что предстоит судебное разбирательство, в досудебном порядке решать, очевидно, здесь не умеют. К слову, настояла на том, чтобы выдали подменный телефон на время проверки моего неисправного. Подменный нн включился. Уверена, что данный салон грешит продажей реплик. Такого, чтобы столько несправных телефонов в одной торговой точке я еще не встречала. Не рекомендую приобретать телефоны в данном магазине.
Всё понравилось. сотрудники отзывчивые, всегда помогут, всё расскажут и покажут. вчера зашла как всегда пополнить баланс, рассказали проходящие акции, без покупки не ушла.
Компания отвратительная! Товар приобретённый в магазине. Вернуть не возможно. Компания делает всё чтобы товар был не возвратный. Купил телефон- Телефон ужасно тормозит. Попытался вернуть. Мне сказали что у телефона на чехле есть мелкие царапины (не на телефоне). Поэтому мы не принимаем телефон к сдаче. Постоянные отговорки и ссылки на статьи чтобы не возвращать деньги!
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ МАГАЗИНЫ СВЯЗНОЙ!!!
Город Сочи Батумское шоссе 41
Кошмарная компания, сотрудники совершенно безграмотные, обманщики, не способны оказать качественную услугу и не желают возвращать деньги за испорченный ими товар, о законах совершенно ничего не знают и откровенно говорят что знать не хотят, тоже самое на горячей линии девушка сказала что закон о защите прав она не знает и он ей не нужен, ничего возвращать не хотят и хамят, кошмарно отношение к потребителям, за испорченный ими же товар и не качественно оказанную услугу пришлось измотать нервы чтобы оформить возврат.
3
Show business's response
Лариса
Level 7 Local Expert
November 18, 2022
Старый добрый Связной на Навагинской, 9 . Столько радости с ним связано, столько подарков в нем куплено. Неизменно приветливый и внимательный коллектив. Все покажут, обо всем расскажут, красиво упакуют. Вернусь не раз.
Я уже писала от отзыв и жалобу, так и не получив ответ,отношение ваших сотрудников хамское,Сочи, Юбилейная27,встречает девушка ,говорит,что зовут Дана,на пейддике имя Богдан,???книгу жалоб первый раз дала с удовольствием м,комментируя каждое мое действие и давая советы,как и что написать,после того,как я отметила,что книга оформлена неправильно,мне ее вообще не дали,сказав,что я не адекватная женщина,придется обращаться в Роспотребнадзор,ребята,у вас там полный беспредел,извините,
Хуже фирмы я не знаю. Сотрудники не способны квалифицированно консультировать и обслуживать клиентов. Они не знают закон о защите прав потребителей, вводят в заблуждение о тарифе оператора мобильной связи. При возврате товара мне заявили, что не могут сделать возврат из-за отсутствия наличных в кассе. НЕ ХОДИТЕ В СВЯЗНОЙ.
Отвратительная сеть в принципе
Не надейтесь на лояльность и обратную связь
Взял телефон для дор работы
Он не потянул некоторые функции
Пришёл с чеком через пару дней отказали в возврате
Писал на официальном сайте отзыв даже не отвечают и не перезванивают
В общем если хотите геморроя то идите в связной
Ничего не спрашиваете у продавцов. Примите решение и купите, что выбрали. И ОБЯЗАТЕЛЬНО акцентируйте, что ничего дополнительно покупать не собираетесь. При покупке телефона Вас попросят предоставить паспорт. Зачем? Чтобы втихаря насунуть симку, якобы в подарок.
Отлично работают. Быстро. Доброжелательно.
Подобрали оптимальный телефон для работы не исходя из своих потребностей продать какаую-то марку, а исходя из того, что мне действительно нужно.
Ассортимент средний - не очень большой. Это кстати тенденция Связного - более компактные магазины, меньше ненужного ассортимента.
Магазин хороший, иногда бывают очереди на кассу.
Связному просто наплевать на всех отношение к людям наплевательское обманывают только в путь Адлер трц новый век вообще самые умные вам даже не одна звезда а 0
13 апреля заказал телефон! Сотрудник связного сказал что можно оформить расрочьку, оформив телелефон сказал что к телефону идут 3 сим карты бесплатно спустя 2 месяца на каждой сим карте минус 500рублей хотя я ими не пользовался. Скажите это как тат? Зачем вы обманываете своих клиентов?
Закрыть эту контору!.. В наглую нагрузили втихаря 4 сим-карты при покупке телефона. Теперь надо идти с паспортом в мегафон и мтс чтобы заблокировать эти сим-карты.
Рекомендую этот салон связи. Приветливые и отзывчивые сотрудники. 22 июля 2020 года приобретал мобильный телефон и остался довольным качеством обслуживания и компетентностью сотрудников.
Прекрасное место для покупки . Большой выбор товаров . Делают все быстро . Много акций , ребята подходят к вопросу серьезно . Все озвучивают . Брал новый смартфон . Ссдал кнопочный сделали скидку 10 тыс . КРАСАВЧИКИ !!!!