Svyaznoy
Directions
Универмаг
187 m
Similar places nearby
18 reviews
February 15, 2023
Связался я с этим магазином, отвратительное впечатление. Купил себе телефон айфон, на 3 день произошел существенный недостаток, некорректная работа камеры. Придя в магазин на 6 день, мне начали утверждать что мне это все кажется и это все из-за защитного стекла. Телефон все таки они приняли на проверку качества сроком 20 дней. После окончания 20 дней я опять наведался в магазин. После вопроса где мой телефон и что с ним, они не смогли дать внятного ответа. Создали заявку в сервисный центр и был дан ответ: Гарантийный дефект подтвердился. Я решил вернуть деньги за этот телефон, после чего был дан ответ: Мы не можем вернуть деньги, нам программа разрешила только обмен на такой же телефон. Я согласился на обмен и у них произошла ошибка и они не могли произвести обмен. После множественных звонков на горячую линию связного и различных вопросов всплыли следующие моменты. Сотрудник магазина сказал поддержке, что я отказался от возврате денежных средств, хотел именно обмен. Придя опять в магазин, сотрудник начал искать отговорки на счет этой ситуации. Договорились окончательно на возврате денег и тут не слава богу. Вернули денег меньше чем заплатил, навязали гарантии за которые я должен дальше платить. Ушел в минус на 8 тысяч рублей. Говорят одно и через пару минут перечат своим словам. ***
September 1, 2022
Отвратительный магазин, купила телефон за наличный расчет, страховку.Примерно через месяц телефон перестал работать в оптимальном режиме(выключался, перезагружался), обратилась в магазин с горем пополам забрали в сервис по гарантии. После так называемого ремонта телефон и недели не проработал нормально, проблема стала повторяться. Обращалась не однократно на горячую линию, там сообщают телефон снят с гарантии, хотя у меня в акте гарантия продлена . Через несколько дней вообще не оказалось моих данных в базе. Телефон менять не собираются , деньги возвращать тем более!
Выбросила деньги на ветер и ничего не докажешь .
2
August 31, 2022
Отвратительный магазин. Не советую делать там покупки. брали фитнес браслет, и месяца не прошло как они перестали заряжаться. что бы сделать возврат пришлось идти в магазин 4 раза. и звонить на горячею линию. персонал отвратительный, девушка в магазине вообще к клиентам не подходит. клиентов перекидывают на друг друга.
3