Связался я с этим магазином, отвратительное впечатление. Купил себе телефон айфон, на 3 день произошел существенный недостаток, некорректная работа камеры. Придя в магазин на 6 день, мне начали утверждать что мне это все кажется и это все из-за защитного стекла. Телефон все таки они приняли на проверку качества сроком 20 дней. После окончания 20 дней я опять наведался в магазин. После вопроса где мой телефон и что с ним, они не смогли дать внятного ответа. Создали заявку в сервисный центр и был дан ответ: Гарантийный дефект подтвердился. Я решил вернуть деньги за этот телефон, после чего был дан ответ: Мы не можем вернуть деньги, нам программа разрешила только обмен на такой же телефон. Я согласился на обмен и у них произошла ошибка и они не могли произвести обмен. После множественных звонков на горячую линию связного и различных вопросов всплыли следующие моменты. Сотрудник магазина сказал поддержке, что я отказался от возврате денежных средств, хотел именно обмен. Придя опять в магазин, сотрудник начал искать отговорки на счет этой ситуации. Договорились окончательно на возврате денег и тут не слава богу. Вернули денег меньше чем заплатил, навязали гарантии за которые я должен дальше платить. Ушел в минус на 8 тысяч рублей. Говорят одно и через пару минут перечат своим словам. ***
Отвратительный магазин, купила телефон за наличный расчет, страховку.Примерно через месяц телефон перестал работать в оптимальном режиме(выключался, перезагружался), обратилась в магазин с горем пополам забрали в сервис по гарантии. После так называемого ремонта телефон и недели не проработал нормально, проблема стала повторяться. Обращалась не однократно на горячую линию, там сообщают телефон снят с гарантии, хотя у меня в акте гарантия продлена . Через несколько дней вообще не оказалось моих данных в базе. Телефон менять не собираются , деньги возвращать тем более!
Выбросила деньги на ветер и ничего не докажешь .
Отвратительный магазин. Не советую делать там покупки. брали фитнес браслет, и месяца не прошло как они перестали заряжаться. что бы сделать возврат пришлось идти в магазин 4 раза. и звонить на горячею линию. персонал отвратительный, девушка в магазине вообще к клиентам не подходит. клиентов перекидывают на друг друга.
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 5, 2021
Приобрели последний айфон по весьма выгодной цене. Остались довольны и ценой, и обслуживаем. Понравился так же широкий ассортимент всех аксессуаров, которые могут понадобиться.
Очень тяжёлые впечатления, купила в вашем магазине в г.Буженнлвске телефон Samsung galaxy A 32 который не стал работать где черезз 40 дней. Экспертиза в ГО в ремонте отказали.в связи с попаданием воды в гнездо зарядки. Хотя всё прекрасно заряжалось, телефон работал нормально. Просто дисплей перестал реагировать. Звонки поступали , но экран не светится. Господи, ну почему, мало того что накололи при покупке телефона в кредит, навязали даже не предупредив три сим-карты, дорогущие броне стекло и чехол. А теперь ещё отказ я как должна доказать, что вода не попадала в гнездо, а никак , опять экспертиза, адвакаты, а это опять расходы. Зная, что клиенты не будут связываться с этим, со спокойным сердцем, дают отказ. А я, лохушка же, буду платить полтора года по 1750 руб нормально. Я онко больной человек, инвалид второй группы и хочу попросить только Бога, потому что больше не кого. Пусть хоть он накажет ,того кто меня обманул. Крик души🤦
Директор магазина ужасный , покупала телефон , сервис подтвердил брак, не могу сделать возврат денег , по вине директора , продали страховку о которой вообще молчали увидела дома в секе , телефон брак , денег не ещё не вернули , обращение неуважительное и хамское, ужаснейший магазин , больше не стану делать покупки в связном
В том отделе Связного, который находится на Борцов Революции, работает пренеприятный молодой человек, который с улыбочкой оформил покупку и кинул в пакет покупок вскрытую упаковку защитного стекла, в которой к тому же не было некоторых деталей, без которых наклеить защитное стекло(которое к тому де было немного поцарапанным) было невозможно
Впечатления ужасные
Рекомендации лишь отрицательные
Продавцы не рассказывают что приобретая товар в рассрочку,его нельзя будет вернуть,если человеку что-то в итоге приобретения неподходит покупателю.они об этом не предупреждают.я считаю что об это обязательно нужно предупреждать ведь не все люди знают такую важную на мой взгляд информацию.
Спасибо за работу, здесь можно получить посылки от avon...сейчас он стал более вункциональным салоном, раньше часто пользовалась оплачивая связь и получая посылки...все нравится
Первый и последний раз я в этом магазине брала телефон, делают свою работу отвратительно, на товарах цена одна а в чеке другая чехол самое худшее что могло быть и я блин не проверила поклейка стекла 700 р вы а..... Ли а про "бесплатные сим карты" вообще молчу ,1200 взяли за сим-карты жалко что я не проверила сразу чек
Когда берёте в рассрочку обязательно уточняйте все моменты,обслуживание норм,ну иногда иногда конечно продавцы хамят,просите жалобную книгу и сразу все станет на свои места👌🏼
Самый ужасный магазин,товар отвратительного качества,когда навязывают все идеально,а когда приходишь и говоришь о браке,так не докажешь.
2
Show business's response
Алекс
Level 3 Local Expert
April 16, 2019
Почему убрали терминалы? Не успеешь войти в салон как тут же всякие предложения от персонала . То купите смартфон то купите дисконтную карту. Да люди сами спросят чего им требуется. Не надо ничего навязывать. Лишний раз не хочется заходить.