Svyaznoy
41 review
September 9, 2022
Спасибо за оперативное исполнение заказа! Дружелюбный, вежливый, отзывчивый и ,самое важное, компетентный персонал. Отдельное спасибо Дарье, смогли найти редкий гаждет и быстро доставить к нужной дате. Процветания, успехов вам !
January 11, 2022
Спасибо консультантам Дмитрию и Дарье за сдержанность и терпение. Обработка возврата заняла некоторое продолжительное время, но оно было проведено с пользой, консультанты по просьбе рассказали и показали различные наушники, описали все минусы и плюсы. Взял на пробу наушники неизвестной марки TFN, о проблемах которой мне подробно описали. Пока доволен, могли просто сказать, что это топ наушники и продать последние, вместо этого предупредили, что товары этой марки чаще остальных возвращают с неисправностями. Лайк за честность и знание в предмете.
P.S.
Прошло 1.5 года, наушники начали барахлить уже через месяц, через год они перестали подключаться блютузом к телефону.
September 8, 2022
Всем , читающим привет )) Хотелось бы оставить тут своё впечатление о данном магазине , и его работниках )) В частности молодого парня , Данил . С одной стороны понятно , и достойно объяснил , а с другой ещё и оставил с улыбкой на весь день , от радостной покупки и приятного общения . Человек сразу видно знает что делает и о чём говорит . Спасибо огромное им .)
1
September 27, 2021
Всегда любил Связной и почти всю технику покупал там, но больше он для меня не существует.
То, что со мной случилось - я даже не ожидал, что возможно в 2021 году. Заказал телефон прождал неделю (нифига себе сроки доставки). В назначенный день пришла смс о готовности. Пришел я за ним а мне говорят - нет телефона. Ну вот так нет и все. Ниче не знаем, идите отсюда, звоните на горячую линию. Но телефон то был ПОЛНОСТЬЮ оплачен при заказе. Нет, ничего не знаем, телефона нет. До свидания. 🤷♂️
На горячей линии пообещали разобраться, но закончилось все тем же. "Да, мы видим что оплатили. Да, заказ пришел. Нет телефона нет ничем не можем помочь". Хаха. Один двенадцатый айфон на всю страну. При том, что в другом салоне он в наличии. Но заказ мне не отдают, у меня же там несколько позиций. Проблемы с логистикой или с башкой?
Пойду завтра в Роспотреб писать. Погоняю их немного за потраченные нервы, время.
До свидания, Связной. Больше к тебе я ни ногой.
8
1
November 21, 2021
Здравствуйте. В салоне работает Джамеля, которая очень устала от клиентов которым надо постоянно объяснять, что это интернет-магазин и сначала деньги, а потом товар, который можно посмотреть, потрогать, опробовать. И эта усталость от покупателей привела к тому что Джамеля не способна быть вежливой, доброжелательной и заинтересованной с заказчиком . Ей веселее «страдать манией величия», тролить или играть в «кто кого переглядит» с клиентом.
Больше в этот салон «Связного» ни ногой. Лучше заказать и получить технику в «Связном» ТАУ у вежливой и профессиональной Сауле ( прошу прощения если ошиблась в написании имён). Оценка нулевая
2
July 12, 2022
Заказывал онлайн чехол для телефона. Предворительно получил звонок службы поддержки, интересовавшейся, когда мне удобно получить заказ. На следующий день заехал за заказом. Девушка оператор была тактична, вежлива, заказ выдала быстро
February 26, 2022
Купил флешку на 64 ГБ, она естественно была в упаковке запечатанная . Пришёл домой, открыл, вставил в компьютер, а там оказывается она не на 64 , а на 32 ГБ. Пришёл обратно в магазин с чеком, сказали пишите претензию и ждите ответа. В итоге всё написал, дождался. В претензии написал : либо верните денежные средства, либо поменяйте на флешку 64 ГБ. Ни то, ни то не сделали. Просто так переплатил за бракованный товар, который отказались принимать или возвращать за него деньги.
1
1
December 28, 2020
Очень доброжелательный, компетентный и отзывчивый сотрудник. Грамотно всё объяснил, рассказал и обслужил на высоком уровне. Покупка была с использованием подарочного сертификата с маленькой доплатой, но отношение сотрудника от этого нисколько не поменялось. Такие сотрудники достойны премии. Покупка была совершена 28.12.2020 в 12:20
1
August 26, 2021
Клеили гидрогелевую пленку на смартфон. Попросил полную (не под бампер) - девушке, почему-то показалось, что она сильно большая, сделала под бампер. Пыталась ее приклеить минут 20 - никак не получалось приклеить края на закругленные края экрана. Попросила коллегу, та упражнялась ещё минут 10. Вроде бы что-то как-то приклеилось. Сказали гарантия две недели (об это ниже). Сразу отмечу что края пленки на закруглениях экрана цеплялись за пальцы. Естественно по прошествии какого-то времени о,ни начали отклеиваться (имхо - из-за многочисленных упражнений по их приклеиванию липкий слой нарушился, + сами края пленки не доходили до рамки и получали нагрузку на отлип). На 15 день после приклейуи написал в поддержку Связного об этой ситуации - получил ответ, если гарантия не кончилась, приходите, Вам переклеют. Но гарантия кончилась "вчера". При этом за саму работу берут более 1500 рублей (сумма услуги 1999 р. при розничной стоимости пленки даже с доставкой менее 500 р.). О чем я также написал в поддержку, что при таких расценках гарантию надо давать от трёх месяцев - получил ответ, что гарантия кончилась, поэтому "трали-вали". В общем купил пленку на Алике (2 шт за 268 р.) и приклеил сам без проблем (в комплекте все необходимое - салфетки, липучки для удаления пыли и удержания краев пленки, чтобы жир с пальцев на них не оставался, скрапер для удаления воздуха).
Не тратьте деньги на Связной - там жулики по выкачиванию из вас денег.
3
1
September 5, 2022
Нашел товар, пришел- забрал. Все хорошо, нареканий нет. Продавец вежлива и корректна. Рекомендую.
September 10, 2022
Прекрасный салон сотовой связи. Разберуться в любой проблеме незамедлительно. Приветливый персонал.
1
October 19, 2022
Отличный магазин, приятное обслуживание , большой ассортимент товаров
1
September 28, 2020
45 минут на то, чтобы получить заказ из интернет-магазина. К персоналу претензий нет, вежливые и аккуратные. Проблема в организации продаж: кредиты, консультации и выдача заказов - все в одной очереди.
Человек, который пришел оформлять кредит, настроен на долгое ожидание и подробные консультации, поэтому в других магазинах принято ставить отдельного кредитного специалиста. Для быстрых онлайн-заказов, где клиентам вообще не требуются консультации, тоже принято выделять свое окно. А здесь менеджмент решил сэкономить на персонале за счет времени своих покупателей.
2
December 6, 2021
В середине ноября дочери купили телефон в магазине Связной по адресу г. Саратов Орджоникидзе 1 (со стороны Ашана) . Нам предложили услугу дополнительной гарантии на экран. Договор составили через росгосстрах, уверив, что если с экраном что- то случится в гарантийный срок то магазин берет на себя все организационные вопросы с россгострахом. На вопрос "что ещё потребуется от нас?", ответ был: "Ничего. Только телефон и договор." Спустя 11 дней, дочь толкают в автобусе и экран телефона разбивается. (защитное стекло к этому времени наклеить не успели.) На след. день идём в Связной, объясняем ситуацию, на что было сказано следующее: "Гарантия на экран начинается с 16 дня после покупки."
Далее. На вопрос, что ещё от нас потребуется по истечении 16 дней? Ответили ничего. Просто принесите договор! Ждем оставшиеся дни, идём снова. На этот раз у нас не приняли, т.к не было реквизитов банка. Об этом сотрудники Связного тоже ранее не говорили. Сходили, взяли. Начали принимать телефон. И тут самое интересное. Россгострах отсутствует в базе данных магазина Связной. И ни директор(именно он принимал у нас телефон), ни другие сотрудники Связного не знали о том, что Россгострах больше не числится в базе данных. На вопрос, а что теперь нам делать? Поступил ответ решать самим этот вопрос!! То есть отпрашиваться с работы, чтобы решить проблему, которую сотрудники Связного перед навязыванием услуги доп. гарантии, клялись решить сами!!!
С некомпентетностью своей работы и сотрудников связного директор спокойно согласился, даже не извинившись.
Написали отзыв в книгу жалоб.
Чем закончится эта история ещё не знаем, но хочется предостеречь всех покупателей Связного, находящегося по адресу г.Саратов Орджоникидзе 1 (со стороны Ашана), никогда не покупайте здесь телефоны, вам навяжут доп. услуги, доп.аксессуары, а потом в случае чего просто согласятся со своей некомпентетностью
1
December 15, 2021
Хороший магазин. Персонал приветливый. Брал телевизор харпер. Всё понравилось.
December 4, 2019
очень удобный центр выдачи заказов из интернет-магазина: на тихой улице, есть, где рядом припарковаться (обычно), народа почти нет - всё быстро и чётко. поэтому всегда заказываю именно сюда.
3
May 7, 2022
Без проблем смог купить айфон 12. Девушка помогла со всеми настройками. Спасибо
August 9, 2021
Отличная компания,добродушный,отзывчивый и грамотный персонал.
December 20, 2021
Отличный магазин. Приятные сотрудники.
January 13, 2023
Хорошие сотрудники
1
July 10, 2021
Хороший персонал, быстрое обслуживание
September 13, 2021
Хороший магазин, весь товар города там
July 22, 2021
Никаких нареканий. Вежливо. Быстро. Грамотно. Молодцы.
1
January 21, 2022
Не удобное месторасположение
1
January 14, 2022
Всё ок, практически как в Ситилинк
April 16, 2021
Приятные сотрудники, хорошее место
2
December 13, 2019
Приятный, отзывчивый персонал, светлый уютный салон!
3
1
March 10, 2021
Все понравилось. Продавцы хорошие.
1
April 23, 2019
Покупала в этом салоне колонку, цена была самая низкая в городе. Обслуживание хорошее, очень уютно
3
1
August 24, 2021
Салон может и норм , персонал сам не знает зачем туда пришёл .
1
April 18, 2019
Покупал и получал в этом отделении несколько заказов ,в принципе все нормально и профессионально.
3
1
September 1, 2019
Заказ товар по интернету. Пришёл, оплатил заказ, забрал товар. На всё про всё 2 минут.
3
May 14, 2022
Хорошо
1
February 23, 2020
многое в наличии, есть курьерская доставка
October 3, 2021
Отзывчивый персонал
2
December 19, 2018
Отзывчивые работники, работают без навязывания дополнительных не нужных услуг
3
July 31, 2020
В основном выдача заказов.
July 23, 2020
Вежливые консультанты
November 21, 2019
Хорошие задумка и реализация
2
November 20, 2019
Как же тут душно зимой!!! Включите климат!
1
2
August 19, 2018
Удобно, что можно все заказы забрать мах быстро.
4
1