Если бы можно было оставить 0 звёздочек, то их оценка была бы такая. Купила ребёнку gps часы. Пришла домой, они оказались неисправны. Через 2 дня, пошла в салон возвращаться и вернуть деньги. На что мне ответили , что возврат денег невозможен без проверки качества. Отправили на проверку, через 20 дней пришли часы, по словам сотрудникам исправны, хотя там погрешность в GPS километра 3 чтобы вы понимали. Зачем ребенку такие часы? А возврат денег невозможен, так как по срокам 2 недели давно прошли. Ну то есть я возвращаю часы через 2 дня, они их у меня забирают по свои правилам ( видимо правило это только у этих сотрудников) зная что после проверки возврат денег невозможен. Ходила 3 раза разбираться и каждый раз у них по 1,5 часа стою с ребёнком, потому что у них то компьютер сломался, то ещё что-то При этом другие посетители стоят и ждут своей очереди. Просто ужасное обслуживание. В тех поддержку звонила, обещали разобраться, сказали ждать звонка от сотрудников. Месяц ждала и ничего. Сегодня звоню в тех поддержку, мне говорят часы вы уже забрали. Я говорю ничего я не забирала, они связались с салоном и ответили мне, что вы можете забрать свои часы, возврат невозможен. На мои аргументы, мне ответили ,что у вас просто возникло недопонимание с сотрудниками. Ну как-то так
Show business's response
Па
Level 9 Local Expert
June 17, 2020
купил наушники, пришел возвращать через 2 часа из-за плохого качества изделия (звука). Возврат приняли но деньги вернуть не смогли, программа рабочая не дала. прождал 3 часа. вернулся на след день. та же история. Взяли номер телефона и обещали позвонить . Тишина. Приехал еще раз. Не могут сделать возврат . обещают позвонить когда все решится. тишина... сегодня я снова приехал, снова та же песня . Вот тогда я сам в интернет позвонил и сказал что бы они прочли служебное сообщение об возврате и дали добро!!!! я сделал работу овощных сотрудников сам!!!! Они на столько мертвые что ни здравствуйте ни досвидания сказать не могут. И тем более просто позвонить в свой офис и сделать возврат!!! клиент должен это делать и по 4 раза приезжать в магазин.
Желаю сотрудникам данной конторы крепкого здоровья!
Приобрёл смартфон обслуживала Анастасия Спасибо ей огромное
Show business's response
Александр Пэбэшкин
Level 23 Local Expert
October 23, 2019
Раньше были два связных через дорогу друг от друга. В этом больше выбор телефонов, но меньше проходимость. Как то покупал здесь мобилу продавцы вполне компетентные, вежливые, не навязчивые. Расположение для меня менее удобное чем соседний магазин.