хорошее место и хорошие сотрудники. сотрудник Карина помогала в выборе телефона, предоставила грамотную консультацию, за что большое спасибо! так же хочу отметить в этой смене Александра. он тоже хорошо показал свои профессиональные навыки. и ещё одна сотрудница, которая помогала при выборе телефона (к сожалению, не помню имени).
я благодарна за проявленную отзывчивость и помощь!!!
Отвратительное обслуживание. 27 декабря сдала телефон в ремонт, в замен телефон не дали оставили без связи. Сказали что придёт смс уведомление когда придёт в салон телефон. Срок ремонта 45 дней. Прошло больше 45 дней позвонила на горячую линию мне сказали что телефон затерялся и что они вернут деньги за телефон. Пришла в салон сказали что он лежит в другом салоне и я должна завтра прийти в другой салон. СМС уведомление не прислали так ещё и по салонам нужно бегать чтобы забрать телефон. Не одной звёзды недостойны.
Приходил за переходником к телефону . Сотрудники, быстро нашли то, что необходимо. Дружелюбный персонал. Обслуживала Елена, я остался доволен. Помогли и нашли, что искал. Улыбнуло, доброе обслуживание. Всем рекомендую!
В этой сети магазинов никто ни чего не делает горячая линия тоже сколько не обращался делают одни запросы на которые не кто не отвечают игнор полный. обман , друг на друга нагаваривают и все это происходит бе присмотра пытался найти главный офис оказывается его у них нету отправляют на горячую линию и это толька верхушка аезберга сваи обязанасти не выполняют. Вжизни больше не свежусь с этим магазином и вам не советую.их регламент по своим обязательствам чуш полная не кто не чего не делает обратился паповаду подменого фонда при задачи сваего телефон по гарантийному ремонту сказали что в течении трёх рабочих дней придоставят но на сегодня а это 19 день ничего не придоставили
1
1
Show business's response
Белоконев Константин
Level 8 Local Expert
May 20, 2022
Не плохой салон. Имеется терминал оплаты, в то числе банка Тинькофф. Вежливый и внимательный персонал. Выбор и цены разнообразные. В подборе активно участвуют продавцы. Не навязчиво дают советы)
Отвратительный магазин. Купил ребенку телефон в мвгазине наклеяли защитное стекло в итоге стекло отклеялось через 2 дня. В магазине свою вину за не признают говорят не гарантийный случай.
Постоянно задерживают заказы! Просто приходит очередная СМС с переносом на следующую дату. Потом в ту дату, опять приходит СМС о дальнейшем переносе.
В службу поддержки не дозвониться, линии постоянно перегружены.
Ужасный интернет магазин, доставку просрочил! Где товар не знают, курьер не связывается! Сотрудники не компетентны ни в одном вопросе! Ничего не говорят! Думаю писать исковое с неустойкой!
Консультанты очень плохо знают товар и их возможности не говоря уже о действующих акциях, смотрите обзоры, а потом приходите и молча покупайте телефон. Уже отпадает надобность продавцов консультантов. Очень плохо готовят свой персонал. Внятный отличия самсунг А50 от самсунга А70 кроме как '' тут дисплей больше' а про характеристики лучше не спрашивать. Расскажут все что знают но вперемешку характеристик 2 а то и трех телефонов. Ценники и акции что представлены на витрине видимо вижу не только я впервые но и консультанты, т. К. Сами не могут объяснить детали внятно по этим акциям.
Персоонал неквалифицированный! Тупят капитально! Ничего решить не могут! Заказал телефон врассрочку , на горячей линии сказали что все оформят в салоне Связной. Приехал на Кирова 25 , провел в магазине 2,5 часа (то кредитный менеджер на обеде, то рассрочку нельзя оформить только кредит, промурыжили в результате потеря времени и нервов) приехал домой все сделал через интернет магазин. Так что туда больше не ногой!
Подошла к салону в 8.50. В салоне никого. Еле нашла на большом плакате маленькие цифры с режимом работы. Странно, думаю. Продавцы появились в 9.10. В 9.12 открыли дверь. Не извинились. Когда я сделала замечание, сказали, что ничего мне не должны. А потом до 9.25 я ждала загрузки компьютера. Жесть!!!
Купил смартфон через 2часа вернулся что бы обменять телефон на другую с доплатой,на что ответили,что нельзя так как технический сложный и если отправят в москву на проверку,то телефон отправят обратно без изменения в регламенте .
Не советую покупки из Связного.
В других магазинах можно с доплатой обменять на другого телефона.