Svyaznoy
19 reviews
January 5, 2022
Ужасная компания. Никто не знает законов, живут по своим правилам. Купили наушники в подарок. Не понравились. Решили оформить возврат. При обращении в службу поддержки сказали, что можем вернуть в течении 14 дней. Окей, дотянули до выходных. В салоне утверждали, что мы не можем вернуть их, т.к. они надлежайшего качества. Снова позвонил в службу поддержки, там говорили, что есть 7 дней (т.к. онлайн заказ), а прошло 10... Я почитал закон, оказалось, что не 7 дней, а 3 месяца, т.к. не предоставили информацию о сроках возврата. Вроде все решилось, но уточнили, что примут их, после проверки на подлинность. Я согласился. Все указали, что они без царапин и прочих следов эксплуатации. Прошло 20 дней(хотя по закону на удовлетворение требований 10 дней) приходит ответ, что наушники оригинальные, но царапаные. Они реально были в состоянии, будто ими пользовались годами. В возвоате отказывают, по причине "товар надлежайшего качества"... Решил не париться и написал претензию. Юрист тоже не компетентен, в ответе опирается на "возможно", "наверное". Например: "возможно, при передаче товара продавцу, для проведения экспертизы, продавец не жостаточно осмотрел товар". Факты, прикрепленные в претензии с печатью и подписями ему не интересны. Ну ничего, увидимся в Ставрополе) Хотя, посмотрев такие же ситуации в поисковике, суд они не посещают, все решается в заочной форме. В общем, если что то случится и вы захотите вернуть товар, то эта компания вам его еще и испортит, после чего не вернет деньги. Сразу пишите претензии или вообще, не обращайтесь в данную организацию
4
June 5, 2022
Замечательный сотрудники.
Предложили пройти регистрацию и начислили 1000 рублей скидки, которую я потратил на свой телефон. Спасибо большое за доброе отношение и помощь.
Отдельно хочу поблагодарить Михаила. Выпишите пожалуйста ему премию
November 8, 2021
Некоторое кредиты платить удобнее через *связной*, чем сбером например.
На данный момент большинство "связных" закрыто *понятно почему*, поэтому искала именно этот салон связи для оплаты кредита.
Нашла на сущевском, ближайший от дома, и работает с 9 утра, что очень удобно.
Приветливый продавец, никаких проблем с оплатой, так что впечатления самые положительные))
1
1
January 14, 2022
Непрофессиональные сотрудники ((( Они даже не пытаются помочь. "Отбиваются ногами" от клиента. Прямо по Зощенко. Они не знают что делать с твоим вопросом, а попытаться узнать деже не стараются. Им - плевать, им всё-рав-но ((( Непрофессионализм сотрудников в Связном поражает
1
1
May 18, 2022
Сотрудники вежливые и компетентные. Помогли подобрать к телефону необходимые аксессуары, и настроить его. За следующим телефоном только к ним!
1
December 21, 2020
Отвратительный магазин, хамоватый персонал, качество предоставление услуг просто на нуле. Платишь деньги по прайсу, в ответ предоставляют услуги с дефектами. Если бы можно было поставить 0, то это была бы справедливая оценка. Рейтинг в 2.7 для такой "компашки" даже высок. Люди! вокруг этого "салона" есть другие магазины по предоставлению услуг сотовой связи, ни в коем случае не заходите сюда, БЕГИТЕ отсюда!
1
3
October 4, 2020
Понравилось отношение Директора Салона .Но политика самой сети настораживает.При покупке телефона,якобы в подарок 2 симки.Но при возврате телефона,деньги за симки не вернут.А зачем мне симки другого оператора?
1
1
April 15, 2019
11.03.2019 года мною в салоне "Связной" по адресу ул. Сущёвский Вал, 5, стр. 5, Москва (этаж 1) был приобретен в рассрочку телефон Samsung galaxy s10. Изначально был выбран указанный салон в связи с тем, что при обращении по телефону, сотрудником горячей линии была объявлена возможность оформления рассрочки Альфа-банком, по приходу в магазин, выяснилось, что данная функция невозможно, но сотрудрики настояли на покупке в "Связном", заверив меня, что в течение одного месяца мне будут предоставлены бесплатно наушники, при этом сотрудник сфотографировал мой чек и сохранил мои контактные данные для обратной связи. На текущий момент, при обращении на горячую линию, выяснилось, что по каким-то причинам наушники выдать мне не могут, потому что "я не попала под акцию". Считаю действия "Связного" неправомерными, так как сотрудники обманным путем вынудили меня совершить данную покупку, изначально заверив в возможности оформления рассрочки "Альфа-банком" и обязательном предоставлении мне наушников.
Не советую никому приобретать что-либо в "Связном", к сожалению проблема не в конкретном офисе, а в системе в целом.
10
2
November 26, 2019
Покупал iPhone X, в подарок получил оригинальный кожаный чехол, внимательное отношение, и ответы на все вопросы! Так держать! Далеко не все салоны Связной так работают, большинство просто могут игнорировать и пофиг что ты собираешься оставить там под 100000 своих кровных👿
2
1
August 17, 2020
Уютный салон, вежливые и компитентные сотрудники, вернусь в этот салон и не раз!
2
May 23, 2021
Продавцы-консультанты всегда помогут что подобрать. А так не плохой салон.
3
September 3, 2019
заказ номер 63549342 , приехал забирать 3 сентября 2019, самовывоз после подтверждения по смс. Заказ получить не смог, так как заказанный планшет не для продажи , а подменный и это ошибка системы и клиенты приезжали так не раз в это отделение на савеловскую. Потратил два часа времени. Контора супер, спасибо, больше покупать здесь ничего не планирую и не советую остальным. Держат за клоунов, цены завышены.
7
3
October 25, 2019
Связной...как связной....рядом рынок....надо канкурировать...выбор не охти...да и продавцы....линивые...
2
3
November 20, 2021
Приятный персонал
2
May 16, 2021
Отличная Компания!
4
1
May 23, 2019
Очень жарко, кондиционер есть, но не работает все обшарпанное, но консультанты милые
3
1
February 18, 2019
всё просто ужасно
7
3
September 18, 2020
Как везде.
1
1
January 28, 2019
Богатый выбор.
3
4