Хотел сделать перевод в Китай, сотрудник Виктор оказался на столько не компетентным, что не смог правильно с паспорта внести мою фамилию из-за чего мне заблокировали переводы на 48 часов. Будьте аккуратней в этом салоне. Руководитель даже не осадил своего сотрудника( который даже не смог признать свою вину в ошибке) сказав, что каждый может ошибаться.
Купил телефон. Брак. Именно в Ките. Принес. Ничего менять не стали. Пришлось ехать в гарантийную службу на другой конец Москвы. Две недели ждал. Наклеили пленку на стекло за 2000. Она стала отходить через 16 дней. Принес, переклеевать не стали. Типа две недели прошло!!
Резюме. Торгуют браком, обманывают по чекам. Квалификация" специалистов" нулевая!!!!
ОДНА ГОЛОВНАЯ БОЛЬ! Здравствуйте. Требую возмещения промо-бонусов за покупку двух телефонов Apple 13 pro max 128 gb заказы в размере 11 тысяч бонусов от C-store (5% от суммы 219980). На данный момент начислено 6597 (3% от суммы 219980) не хватает еще 4402 рублей
27 сентября 2021 года мы решили купить два айфона от c-store по причине того, что при покупке начисляются баллы 5 %, для дальнейших покупок в магазинах c-store. Сделали предзаказ и ждали месяц, чтобы айфона пришли.
27 октября наш заказ с двумя телефонами поступил в обработку и мы связались с компанией связной, чтобы уточнить способ доставки. При выборе мы уточнили будут ли работать торговые центры в момент когда произойдет локдаун. Нам ответили что магазины связного не закроют и спокойно можно будет забрать наши телефоны 30 октября с торгового центра (магазин связной).
В итоге телефоны мы не получили потому-что торговые центры закрылись. Нам сказали в службе поддержке, что 8 ноября мы сможем забрать наши телефоны, после того как локдаун спадет. В итоге 3 ноября нам позвонили и сказали, что телефоны ушли обратно на склад и заказ отменен (хотя в течение нескольких дней когда мы звонили, нас заверяли, что заказ уже в торговом центре и остается только подождать когда локдаун отменят).
В общем мы подумали и решили сделать вновь заказ двух телефонов через c-store только из-за бонусов, 11 тысяч рублей это не малые деньги! В итоге прождали еще месяц и уже 27 ноября получили свои телефоны с помощью доставки от курьера.
Как оказалось, через некоторое время связной 26 ноября сделали изменения условий и вместо обещанных 5% возвращают 3% за покупку техники Apple. Проблема в том,что нигде не было указано и проинформировано об этом. Более того на следующий день после совершения покупки нам на почту вновь пришло уведомление о том что мы можем получить 5 % за совершение покупки в c-store (скрины все есть и я могу их отправить) записи разговоров со кол-центром так-же присутствуют! и скрины на сайте о 5 % так же есть!
Чувствую себя паршиво после таких махинаций. Прошу вернуть 4402 чтобы я осуществила дальнейшие покупки.
Надеюсь мой отзыв поможет некоторым людям обходить этот магазин стороной. При покупке обнаружила в чеке , придя домой, пакет программ за 7999 руб, симка за 350, в которых я совершенно не нуждалась, так же обязали платить страховку за телефон, которая обошлась мне в 21 тысячу. Я решила разобраться и обратилась к юристу, так как мои права покупателя были нарушены, обманным путём продали мне ненужные услуги. И я нашла кучу подобных отзывов в интернете! Даже есть группа вк где люди делятся историями обмана со стороны связного. Будте внимательными и выберите лучше другой магазин для совершения покупки.
отвратительные сотрудники, грубые, о вежливости и уважении к покупателю можно и не говорить ничего, откуда их набрали таких… не советую посещать данный магазин
ТРК Красный Кит
Покупал в этой точке наушники. Через 10 дней использования понял, что они неудобные и дальше с ними ходить совсем не хочется. Думал, что будут проблемы с возвратом, потому что в интернете пишут разные истории с возвратом наушников, но на удивлении, всё прошло очень гладко. Просто спросили, что не понравилось, после чего вернули деньги, даже не смотря на то, что коробка от наушников уже потеряла товарный вид.
При покупке телефона сначала ознакомьтесь с чеком потом оплачивайте, впаривают по семь симок ненужных, паспорт им не давайте вообще, а то получите место одной симки десять якобы со скидкой, больше в связной вообще не ногой и никому не советую,, обходите стороной, на рынке так не обмануть как здесь
Что интернет магазин что служба доставки ужасные. Отдел логистики со мной так и не связались, оставляю заявку 6 раз, так как мой телефон в пути потерялся. Всем все равно. Буду обращаться в потреб
3
Наталия
Level 8 Local Expert
November 21, 2020
Безусловно после вопиющего случая я больше не буду клиентом связного и все мои друзья и знакомые тоже.
Хочу всех предупредить о мошеннической схеме в салоне связной. Будьте бдительны, не рекомендую там что-либо покупать!
Во-первых, никогда не давайте свой паспорт, когда продавцы его просят, паспорт не нужен для совершения покупок, а вот для оформления кредитных карт или прочих услуг - да.
Во-вторых, всегда проверяйте чек и внимательно читайте все, что вам дают подписывать и просите давать разъяснения по любой строке в чеке!!!
Так меня вогнали в долг, когда была совершена покупка телефона, никаких документов на руки не выдали, но потом выяснилось что есть задолженность на мое имя по лицевому счету, который продавец "втихаря" на меня оформил. Оформление услуги было указано в чеке, который во время покупки, к сожалению, мной проверен не был, а чек на руки продавец, кстати, не выдал, а спрятал в коробку от телефона, чтобы никто ничего не заметил.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
в этом магазине работают люди которым законы не писаны. при покупке телефона в рассрочку они обязывают взять дополнительные аксессуары на определённую сумму. говорят что это обязательные условия рассрочки. каждый может позвонить на горячую линию магазина связной и там скажут что это не так и брать дополнительные аксессуары только по желанию клиента. если соберётесь у них что-то купить идите туда с диктофоном.