Svyaznoy
22 reviews
July 12, 2022
10.07.2022 г. продавец Таратин А.Г. продал мне детские умные часы-телефон с GPS трекером Leef Astron, которые были в употреблении ранее. На устройстве были обнаружены сохранённые контакты в «Телефонной книге». О том, что часы были в употреблении, меня в магазине никаким образом не проинформировали.
Согласно пункту 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Так получилось, что часы были подарком подруги моему сыну, в 18.05 мы сели в поезд, поэтому у меня нет возможности предъявить претензию непосредственно в магазин. Звонком оператору зафиксировала ситуацию в тот же день. Но форма для отзыва на розничный магазин глючит, не могу отправить 3й день.
Планирую обратиться в суд с иском о защите прав потребителей за возмещением стоимости товара, неустойки, морального вреда и штрафа. И всем советую не молчать, т.к. нашла статью, что в Связном это обычная практика - продавать товар б/у под видом нового.
Хорошо, что мой опыт всего стоимостью 3 тыс.руб., больше к вам ни ногой, и отзывы оставлю везде, где только можно.
September 8, 2022
Покупал тут Айфон, в итоге первый раз произошла ошибка сети они его починили и сказали вам выдали новый телефон, они меня обманули выдали мне мой же старый телефон, в итоге щас произошла та жа ошибка телефона и они не могут признать то что телефон сам по себе не испрвен(завадской брак) и не могут выдать новый, хотя по словам сотрудников они выдают новые телефоны сразу при первой поломке,
January 8, 2023
Отличные сотрудники, состав поменялся полностью,теперь здесь те кто работал в Мега Молле,очень обрадовался когда их встретил,теперь только сюда
January 4, 2022
Хотели купить здесь телефон, знали про акцию - беспроводные наушники в подарок. Но продавцы ничего об этом не говорят, долго думали и вспоминали, когда им был задан вопрос... Не знаю, действительно ли они не были осведомлены или же хотели оставить наушники себе. В отделе "Связной" в магазине Мадагаскар продавцы оказались честными - про акцию и положенные подарки сказали сразу! Будьте бдительны в этом магазине, проверяйте информацию на сайте.
1
1
March 16, 2022
Все супер. Покупала хонор 50. Продавец михаил как и обещал оформил расрочку без процентов. К тому же помог перенести данные со старого телефона. Отличный вежливый колектив. Вернусь продать им свои старые телефоны, у них оказывается еще и выкуп есть.
1
1
May 28, 2022
В интернет сайте связном шёл смартфон редми 11s с наушником, но на мой вопрос продавец сказал что в комплекте идут зарядник и иголка с телефоном. Если в подарок идут наушники то почему бы нельзя было сделать приятное покупателю что бы в следующий раз так же приходил к ним в отдел
1
1
March 9, 2022
Отличный магазин , обязательно вернусь обратно , менеджер Владислав профессионал своего дела - очень компетентен и вежлив
1
December 29, 2022
Недоброжелательный и неприветливый персонал, оверпрайснутый товар.
В общем 2 из 5 заслуженно
1
August 3, 2021
Зарядить телефон стоит 10₽ за 30 минут (достаточно было 2 минут, нужно было приложение Сбербанк)
За зарядку электрокара тариф меньше 10₽ за 1 кВт
10₽ не жалко, но сам факт отношения к клиентам..
1
2
January 8, 2023
Покупали планшет,сделали нам скидку и дали симкарту в подарок
October 2, 2019
Купил смартфон для ребёнка, недорогой. Поставил стекло чтобы не разбил. Телефон оказался бракованный, в сервисе подтвердили, согласились обменять. При покупке стекла в разговоре с продавцом, уверили что стекло стоит 500 р. установка 100р. При разбирательства с браком оказалось что в чеке написано что стекло стоит 100р, а установка 500р. - обман, и кто виноват я - не смотрел чек, потому, что доверился продавцу, а что это меняет смотри я в чек - ничего, услуга оказана и оплачена, возврата нет в любом случае. Собственно, по началу за стекло тоже не хотели возвращать деньги, мол - аксессуар и т.д. и т.п. Но этот аксессуар установлен на не исправном устройстве, который принадлежал им, а значит они обязаны возместить мне ущерб, на что они согласились. Можно было бы выбить и 500р, но не стал тратить времени(для меня это час работы) - на это у них и была ставка.
27
4
February 27, 2022
Покупал реалми. Все супер. Сделали скидку и подарок
1
1
March 9, 2022
Все прошло хорошо, классный салон
1
1
September 12, 2021
Ужасная сеть !!!!! Покупала айфон 11 в итоге через месяц перестал работать!!!!
1
1
February 22, 2022
Все понравилось все отлично
1
February 19, 2019
И так,хочу от всей души по благодарить консультанта Александра,Алексея,и девушку которая готовила документы для рассрочки.Они сделали с не возможного возможное.Не буду рассказывать подробно.Могу сказать лишь одно они ТОП УРОВЕНЬ.дЕЛО ПРОИСХОДИЛО 19.02.2019.СПАСИБО ИМ ОГРОМНОЕ!!!
3
2
July 29, 2020
Все отлично хорошие сотрудники ставил стекло все идеально
1
1
February 5, 2017
зашла в салон с маленьким ребенком попросила подобрать телефон - девочки помогли, далее возникли проблемы оказалось что купить телефон без сим. карты я не могу так как им это не удобно (так и сказали) в итоге столько потрачено времени так как для покупки телефона попросили паспорт (без него нельзя, с ребенком 6 мес. пошла в машину), далее была согласна уже на все в итоге к общей цене добавилось 450 рублей откуда девушка так и пояснить не смогла. В конце попросила оформить мне просто телефон и я уйду так как ребенок уже плакал - девушка выдала " вы с такими претензиями пришли сюда я вам ничего не продам" я была в шоке пошла в соседний салон купила там минут за 8 телефон нужной марки без всяких проблем. в салоне была 3.02.2017 в 16:00-17:00 МТВ первый этаж
4
March 22, 2018
Осенью 2015г купила в АО "Связной" МТВ центр 1 этаж IPHone S6, оформила страховку на 3 года (до ноября 2018г действует). В начале февраля 2018г, экран телефона потух и перестал включаться. Обратилась в АО "Связной", с 07.02.2018г по 20.03.2018г проводили диагностику, по результатам которой, я "затопила телефон водой". На самом деле такого не было вообще!! Обратилась в "ВТБ страхование" по поводу действующей страховки, оказалось, что это не страховой случай!! Сказали, что надо делать независимую диагностику самим, но это только в Москве или в Казани. Хождение по мукам продолжается. НЕ приобретайте технику в компании "Связной"!!!
5
November 9, 2020
Не одной звезды
2
July 15, 2013
обходите стороной этот магазин.они продают товар после ремонта и не предупреждают об этом покупателей,а потом не собираются обменивать товар,либо менять его.сейчас мы подаем на них в суд.
продавцы там только и делают,что выманивают деньги..то купите это,то установите то,а то товар будет плохо работать..а как только мы к ним пришли с претензиями сразу начали хамить и грубить..
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!!!
4
November 9, 2019
Все ок
2