В данный момент стою и жду уже час и не знаю сколько еще предстоит ждать.Сотрудника на рабочем месте нет и даже нет телефона для связи. Оставляю отзыв в надежде достучаться до руководства данного заведения. Почему такое отношение к клиентам и халатное отношение к персоналу? Вы теряете множество клиентов своим отношением. Почитала отзывы, поняла, что , к сожалению это тут норма
Show business's response
Wheaten_Uj
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
Пришли получить дебетовую карту Альфа-банк( как по направлению в ЛЮБОЙ связной ). Сотрудник забивал долго наши данные в систему, и решил взять карту, чтобы выдать. Но тут оказалось, что у них в наличии только кредитные! Почему не мониторится вопрос пополнения карт? Почему сотрудник вначале не проверил, есть ли карта, чтобы потом выдать? Зря потраченное время на абсолютный пофигизм компании к тому, чтобы предоставить качественный сервис. Затем поехали в другой Связной, там также не оказалось карт, юноша сказал:"...закончились...". На нашу просьбу узнать, а в каком связном есть—ответил, что без понятия. И посоветовал нам покататься по ближайшим!
Когда я пришел забирать интернет заказ, это было в 14:50 сегодня. На месте не было ни одного продавца, как потом выяснилось их там было два. Я пришел, дверь закрыта. Стучусь, эффекта ноль. Изучил все объявления. Включая график проветривания. В это время проветривания не было. Нет ни объявления по типу "отошел на 10 мин", ничего подобного. Минут через 5-10 неспеша пришел продавец, в куртке, как будто ходил куда то на улицу. На мое строгое, возможно даже грубое замечание о том, что он отсутствует на рабочем месте в рабочее время начал ругаться со мной. Говорит когда свою фирму откроешь, там и будешь своему персоналу диктовать когда им работать, а когда нет. Но сейчас речь о "связном". Получается ваши сотрудники ВДВОЕМ ушли и закрыли магазин. Вопрос, это нормально??? Или они по одному не умеют отходить что бы хоть кто то мог обслужить клиента вовремя?