На этот адрес заказываю эйвон уже 2 года, проблем не было , но не в этот раз!пришла мне смс о том, что ваш заказ ожидает, после в этот же день приход смс о том, что салон временно закрыт, сообщим дополнительно! Через два дня я прихожу по данному адресу салон закрыт на реконструкцию и открытие только через 2 недели 3.февраля звоню на горячую линию, мне сообщаю о том, что они не чего не могут сделать, салон закрыт и коробку отдать мне не могут, только когда салон откроется! Звонила на горячую линию, сказали тоже самое, что не чем не могу помочь. Сегодня пятый день как салон не работает, но на сайте пишут, что работает до 22.00. Больше в жизни не зайду в этот салон и в другой тоже, и не кому не посоветую с связываться! Не могут решить проблемы! Не оповещаюто закрытии магазина!
Обратилась в салон по гарантийному ремонту, быстро приняли на ремонт, вежливые и классные ребята. Телефон быстро отремонтировали и вернули. Классный сервис!! Продавцы работают на уровне !!!!
приехала покупать телефон.сама особо не понимаю какой нужно.спасибо сотрудникам подсказал научили настройки сделали вообщем не бросили меня.хочу отметить очень терпеливы и с понимаем отнеслись ко мне хотя я зануда.спасибо.премию .
1
Алексеев Иван
Level 16 Local Expert
February 19, 2022
Спасибо менеджеру по продажам Алексею за консультации и помощь в выборе телефона! Также хочу поблагодарить компанию "Связной" за отличные цены и акции! Будем ходить сюда ещё!
Сотрудники некомпетентные. Старший сотрудник потратил много времени. Не смогли решить проблему по заказу. Стремятся только продать. Не понимают как подавать заявку на обслуживание и возврат денежных средств. Хорошо что уделили время и "попытались". Магазин только для покупок в магазине. Онлайн заказы выдают долго, требуют паспорт
Обслуживанием довольна, поэтому поставила 5. Но есть очень странный и считаю, очень серьёзный момент - заказ свой я оформляла а интернет-магазине Связного, смс пришло с информацией от Связного, и адрес был указан тоже Связного - Просвещения 19, но оказалось, что Связного там и нет вовсе!!!! ((( А колесила целый час по торговому центру в поисках, а выяснилось, что заказ надо получить в Евросети. Кто отвечает за информирование? Почему в интернете неактуальная информация? И в смс тоже. Это очень странно...((