Если покупаете какой либо товар в Связном, ни в коем случае не соглашайтесь на сим карты! Мне в августе навязали три сим карты, хотя я отказывалась, обещали, что через 3 месяца сим карты автоматически заблокируют, если не пользоваться. Я их даже из слота не доставала, и спустя три месяца мне приходят долги по данным картам! Конечно, претензию я написала, деньги по этим долгам мне вернули, а потраченное время и нервы не вернули! Надо ехать в связной, потом по всем салонам связи, чтобы заблокировать.
Консультантов в магазине толпа, в итоге работает один или два, минут 40 ждала, пока куплю телефон, договоры на эти сим карты не дали. Продавцы постоянно шепчутся, передают сигареты друг другу. Не салон, а шарашкина контора. Еще и купленный телефон уже в сервис носили! Больше я в «Связной» ни ногой, знакомых тоже буду отговаривать.
Люди будьте внимательны особенно с продавцом Селезнёвой Аленой и Дарьей фамилию не помню. Аферистки высшего уровня обманули на 50 000 руб. сказав что это переплата за рассрочку телефона в итоге смяли чек и сказали расписаться не раскрывая чек свернули чтобы не было видно сумму в итоге пробили на 50.000 аксессуары для телефона даже не нужные даже не уточнили что мне нужно что не нужно бессовестные. Не советую этот магазин в лазурном. Первый раз столкнулась с такими людьми. Подала заявление на них в прокуратуру!
Два раза хотел там приобретать телефон , так и не получилось, то цвета нужного мне нет, то последний с витрины , весь залапанный и даже в царапинах . Продавец предложил через 2 дня привести с другого магазина, расположенного в Саратове
Зашёл в соседний магазин и купил , нужный цвет , запечатанный в коробочке !
Будьте бдительны, под видом топовых устройств оформляют девайсы с меньшими характеристиками чем вы выбрали. А платите как за топ. Тем самым осуществляют подлог. Это уже 3й случай в этой сети.
Очень не компетентны й персонал. Оформили жд билеты кое как. Хорошо что до отправления был день в запасе. Пришла смс что билеты не оформлены. Не персонал а собаки одним словом. Деньги не могли вернуть больше 9 часов. Ужас одним словом. Научились только здрасти говорить всем
Была в одном из филиалов в ТЦ Лазурный. Рассказали про акции,вроде выгодно,согласилась. Оформили рассрочку, сначала сказали что нужно платить 40 тысяч,я отказалась,потом сказали,что тот же банк одобрил на 36 тысяч,только на рассрочку, согласилась. Я из другого города,нужен был срочно телефон. Сейчас зашла в приложение, по факту по договору должна платить 40 тысяч,про комиссию банка на 3600 мне не сказали,очень неприятно. В первый раз покупала в связном, больше туда даже заходить не буду
Большое спасибо ребятам, в спорной ситуации вошли в положение, объективно отреагировали, в общении сдержаны и не эмоциональны, всем рекомендую, помогли решить проблему
Не так часто приходилось заходить в данный салон, но сегодняшнее посещение однозначно было последним. Зашла получить кредитную карту банка, которую нужно получать в любом салоне "Связной". Из 6 сотрудников, которые там толкутся (иначе не могу сказать), оказалось, что всего один сотрудник и кредиты-расссрочки оформляет, и возвраты, и выдает кредитные карты, и вообще все. Остальные для антуража видимо. Причем одна барышня реально на протяжении 30 минут, которые я там находилась, стояла около этого ценного сотрудника, и просто улыбалась. Когда я зашла и поинтересовалась как карту получить, услышала что минут 10-15 нужно подождать, оформляли рассрочку. Через 10 минут оказалось что уже этот же сотрудник возврат оформляет. Через еще 10 минут к нему подошел, по всей видимости, хороший знакомый, они обнялись и поздоровались, затем этот ценный сотрудник занялся каким то вопросом этого знакомого. На мой вопрос после приема возвращенного телефона, освободился ли он, оказалось - нет. В итоге не стала я там ничего и никого ждать, простояв в полутора метрах от единственно работающего из находившихся там работников, поняла, что проще и быстрее решить вопрос в другом месте. Я не любитель жаловаться, но вот случилось) Очень хочется понять логику руководства салона, там толпа сотрудников, какие то трудоемкие вопросы все завязаны на одного, остальные просто ходят друг за другом и по очереди задают вопросы одному и тому же посетителю, чем ему помочь и что показать., а люди полчаса ждут, когда до них очередь дойдет, и она не доходит. Так еще и эти же сотрудники у единственного, который все оформляет, постоянно выясняют что и где лежит. Зачем Ваши салоны берут на себя еще и обязанности банков выдавать карты? Ваши бонусы при этом понятны, а вот людям то зачем вы пытаетесь оказать услуги, которые по факту не в состоянии оказать? Вроде и удобно в Лазурном Ваш салон расположен, но по факту - абсолютно бестолковое место, куча ходящих друг за другом подростков под названием сотрудники, от которых толку ноль. Это не первое посещение, естественно, всегда вот это задавание одних и тех же вопросов по очереди от сотрудников, но сегодня превзошли сами себя.
Связной
svyaznoy.ru
3,2Салон связи
Закрыто до завтра
3,2 / 5
45 оценок · 16 отзывов
Наталья С.
28 мая 2021
Пришла в салон, чтобы подключиться к оператору МТС, тариф уже присмотрела, шла снамерением подключить Смпрт, в процессе оформления консультант предложила план "Тарифище", на что я ответила отказом, тк дорого и такой объем гигов и минут не нужен. Ушла довольная. Через 2 недедкли от оператора сообщение приходит пополните баланс... (чтоб вы понимали + Смарта, он в 2 раза дешевле) и тут выяснилось что у меня тарифный план" Тарифище", великолепно.... Консультант МТС по мочь ничем не может, тк... Номер оформлен БЕЗ данных об абоненте! Нужно еще дохрена докинуть денег, чтоб перейти онлайн на нужный тариф. В общем 4 дня геморроя, - 500 руб., и оскорбления придетях и других клиентах!!! На мою претенщию сказали вы вообще не унас подключались у вас чека нет!!! PSсразу не придала значения, консультант мне отдала обрезанную симкарту, и не вставила в телефон, обычно целиком отдают и там указан тариф
Ужасное обслуживание!!! Покупали телефон и детские автономные часы. Часы оказались бракованные (зарядное устройство не притягивалось магнитом, в часах не правильная полярнось. Это выяснилось при следующем визите, с целью обмена зарядки. При проверки выяснилось :дело не в ней, а в часах. После чего, один из сотрудников (то ли по недоумению, то ли по умыслу) попытался обменять наши бракованные часы, на другие, которые как выяснилось не видят сим карту. На конец, пришли к выводу : их в наличие нет, нужно заказывать. Приезжайте через неделю. В указанный срок пришло смс оповещение "заказ прибыл, можете забрать". Приехали. И началось испытание нашей нервной системы. Объяснили цель нашего визита. После чего, сотрудники данного салона, просто начали нас игнорить. "Подождите, мы заняты". Заходят новые клиенты и кидаются к ним. "Что, разве не видите? Мы с людьми работаем". Что очень оскорбительно, по отношению к нам. Мариновали нас 30 мин., а потом просто со шкафчика достали новые часы. И опять, как и в первый раз. Никто не проверил устройство. Мы, наученные горьким опытом, сами проверили устройство.
По сути, сами виноваты. Прежде чем совершать покупку, нужно читать отзывы других клиентов.
Ужасный магазин!!!! Ужасное обслуживание!!! Я конечно все понимаю продажи, планы и все такое... Но вообще офигели, раньше хоть уговаривал на услугу или симку, а сейчас молчком... Ситуация ужасная... Пришли покупать телефон и так удачно получилось при покупке аксессуара, скидка приличная почти 1000. Нужны были ещё беспроводные наушники. Всё как нельзя кстати... Итог, откуда получилась сумма при оплате, мы не поняли. Два сотрудника пытались объяснить какую они нам скидку сделали... Не смогли... По их мненинию все просто и понятно. Аж бесились почему мы не понимаем, откуда эта сумма взялась... Когда мы получили чек, мы все поняли... Сумма телефона в чеке вообще откуда взялась не понятно (заниженная до безумия) , наушники стоившие 2000 в чеке 2199, телефон который обязательно шел в подарок за 1 руб. (отказаться от него нельзя), оказывается стоит 600 рублей и скидка на него 599 и самая вишенка, это сим карты, на каждой из 300 рублей (и ещё подключение какого то тарифа, тоже стоит 300 рублей, как в чеке написано) , которые оформили без моего согласия и дали мне их при выходе, как бы про между прочим.. Типа подарок вам... Так вот, скидку я получила на тот товар которые мне не нужен был совсем... Я конечно все понимаю, но не дай бог телефон сломается или ещё что, сумму то мне связной какую вернет, в чеке заниженная, за счёт ваших сим карт, подключения тарифа и телефона кнопочного, как выяснилось вовсе не за 1 руль.. Договора кстати на снимки не дали. В эту сеть больше в жизни не пойду и никому не посоветую. Это незаконно, и попахивает мошенничеством. Ребят, жизнь бумеранг, неизвестного, как он к вам вернётся.
Просто ужасный магазин!!!! Посоветовали очень плохой телефон, хотя я просила хороший и деньги позволяли. А моей родственнице долго не возвращали деньги за по гарантии . И грубили там консультанты.
Хорошие и добрые консультанты , покупал самсунг a22s, все замечательно работает.
Show business's response
77
Level 5 Local Expert
October 6, 2020
Самый крохоборский салон электроники, что я встречал. Никому не советую, даже думать о том, чтобы что-то там купить! Покупал вчера смартфон, достаточно дорогой. Продавец мутила, мудрила, хитрила обещая различные скидки. В итоге оказалось, что скидок не получить, а те бонусы что получишь, можно потратить только на аксессуары, но всего 30% от стоимости. Т.е. чтобы потратить 3000 бонусов, нужно аксессуаров на 9000 р накупить. В этом салоне были куплены две электронные книги, у обоих глюк - часы всегда спешат, помогает только замена всей электроники, но что они там с устройствами делают на самом деле - никто не знает. Пока оформляли телефон, продавец на мой паспорт оформила две симкарты. И ещё мой номер разослала (либо сделала заявку сама вместе со специалистом по кредитованию и рассрочке), микрокредитным организациям - теперь звонят такие же ...., как и эта продавщица, с предложениями о займе.
В этом салоне купили телефон. Обманным путем сотрудники салона вбили в договор большое количество аксессуаров на 60000руб. не предупредив в банке сказали что операцию можно отменить в салоне отказывают НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ САЛОН ОНИ ЖУЛИКИ!!!!!!!!
Отвратильный магазин. Пришел купить товар, оплатил по карте почти 22 тыс. рублей, что-то у них не прошло.Сбербанк деньги связному перевел, а товар мне не отдали, вторые сутки обещают разобраться. Не ходите в этот магазин. ОБМАНЩИКИ!!!!