Купили сегодня в рассрочку телефон в связном на Ленина 4 г. Новороссийск. На момент передачи телефона выяснилось что не работает звук. Продавец уверил, что дело в обновлении и нужно обновить. Естественно дело было не в нем. Свою ошибку не признают. В открытую говорят, что не фиг было оформлять онлайн, так как типа покупаете кота в мешке. Сдавайте в ремонт и ждите 20 дней!!! Новый телефон я должен сдать ремонт и ждать?!?! А кредит платите! ОФИГЕЛИ в конец. Послали на другой конец города в сервисный центр за актом который те дать не могут и не должны! Водят за нос и не стесняются! Написано будет во все инстанции!!! Не хотите работать - не работайте. НИКОГДА В ЭТОЙ БЕРЛОГЕ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!
Отвратительное обслуживание, отвратительный сервис! Продан бракованный ноутбук, который обменять отказались и вернуть деньги отказались. Продержали товар в салоне несколько дней, убедились, что бракованный, но теперь направили в гарантийную мастерскую для ремонта новой неэксплуатировавшейся техники на 45 календарных дней!!! Старший специалист по сервису Полина на горячей линии абсолютно неадекватно тараторила про статьи законодательства, ничего не предложив для решения проблемы, произошедшей по вине "Связного"!!! Категорически не рекомендую обращаться ни в этот магазин, ни вообще заказывать, покупать что-либо в этой сети!!!
Обычный магазин, как и многие другие в стране единственное отличие от других связных, сотрудники! Вежливые! Весёлые! Ушёл с отличным настроением!
2
1
Show business's response
Карина Ковалева
Level 10 Local Expert
October 2, 2021
Брала в рассрочку тем летом телефон , так впихивают дополнительно 3 симки билайн, причём озвучивает потом, очень долгое оформление ,была там часа полтора . До этого девушка сказала ,что минут 15
персонал магазина просто какое то быдло, в наглую стремятся втюхать кучу ненужных аксессуаров, да и телефон я должен почему-то покупать не который я хочу, а который надо продавцам. директор магазина хамло, кончита.