Svyaznoy
67 reviews
December 28, 2022
Жалоба!!! Это кошмар! Некомпетентность, непрофессионализм и безраздичие! Халатность! Продавец вышел из магазина среди рабочего дня и его нет уже больше часа. Приехали за заказом и не смогли получить его потому, что продавец сначала не мог сказать, что код придет в чат приложения, а не в смс телефона. А потом, когда мы сами поняли и чудом нашли, куда же пришел нужный код для получения заказа - получить не удалось, потому что продавец просто ушел, закрыв магазин, в рабочие часы на 2 часа!!! Продавца не было в магазине сегодня с 10:40 до 12:20! Магазин был закрыт. Фото вывески без телефонов прилагаю.
Написав записку, что ушел на 40 мин, без контактов! И при этом отсутствует уже больше часа!!! 2 часа времени в общей сложности потраче в пустую, заказа так и не смогли получить! Общество о защите прав потребителей плачет по вам!!! Ждите проверок !!
1
August 22, 2022
Здавал телефон в ремонт год назад.у них причем и покупал...сначала сказали,что ремонту не подлежит,приедте, заберите. Приехал ....они они его найти не могут,раза 3 ездил,так и не нашли. Сначала ещё звонили,извенялись,ну жду по сей деньуже больше года.....ни телефона,ни звонков.....хотя,там просто мигал экран. Телефон простенький,зачем обманывать клиента? Тем более постоянного думаю,догадались кто пишет .надеюсь вернёте телен? Жду больше года,уже б что раз экран поменял..... Ложь- самое пагубное ,что не приемлю . Чек лежит о задачи в ремонт,думаю что найдут телефон????
2
October 20, 2022
Я прочитала отзывы и подумала, мы все люди может человек опоздал на работу зачем такие отзывы написать,но когда я сама пришла тогда убедилась что,просто над людьми смеются, поменяйте график если вы открываетесь после обеда,я сегодня пришла к 9:00 закрыт была,ждала минут 15 и ушла,вернулась к 10:00 все еще закрыто,просто рядом с работы очень удобно было бы туда ходить,лучше поеду за 100км в другое место,но конечно больше туда не приду
1
December 12, 2022
Грязно, остатки удобства того места, когда была Евросеть. Видимо, нынешним хозяевам вкладывать в это средства не хочется. Персонал не эластичный, мало понимающий в продуктах и процедурах. За бонусы Кукурузы товары приезжают или бракованные или с ужасным состоянием упаковки. Не рекомендую... фирма себя изжила. Цены завышены.
August 3, 2021
Спасибо большое сотруднику магазина Алексею! Профессионально и вежливо помог выбрать телефон, дал консультации по всем вопросам, подобрал аксессуары. Супруга и ребёнок в восторге!
1
September 18, 2022
улучшить можно было бы ответственность сотрудников, график с 9:00, сотрудник опаздывает на почти полчаса, после чего ещё приходится ждать непосредственно самого открытия, это нормально? дамы и господа, цените свои силы и время,а также выбирайте более ответственные аналогичные компании
1
February 9, 2022
Небольшое помещение, зато около метро. Очень удобно забежать. Менеджеры попались очень приятные . Самое главное ненавязчивые)
October 20, 2022
Прождал открытия с 9.10 до 9.25. Никого из продавцов так и не появилось. Может работают с 10.00, но на интернет ресурсах, как и на двери чётко написано с 9.00. Видимо график посещения рабочего места свободный, а информация на дверях и интернете для клиентов, но такими темпами они иссякнут, как продавцы.
October 31, 2021
Здравстуйте!
На каком основании вы продаете товар бывший в употребленни по цене нового да и еще без уведомления об этом при интернет заказе???
29-10-21 был оплачен товар. 30-10-21 приехал за ним на Алтуфьевское ш.86., добирался два часа из Зеленограда, чтобы получить свой новенький смартфон. И что вы думаете? мне вручают б/у телефон и коробку от него. Также были в комплексном заказе часы и тоже б/у.
По горячей линии
1) один оператор мне ответил, что это мол последний обазец, ничего страшного
2) второй оператор мне ответил, что мол часть телефонов вскрывают на складе , для якобы какой то проверки. Чего? вы о чем ребята? это новый товар от производителя, и никто пломбы не должен вскрывать! Только при клиенте!
3) сотрудник магазина сказал, что у них вест такой товар, якобы они весь его вскрывают. И что не вскрывают только Apple. Я покупал бюджетный телефон за 10 тысяч рублей в электронном дискаунтере, и то тот был полностью запечатан в заводской пленке с пломбами, а вы тут рассказываете , что только Apple не вскрывают.
Уважаемы продавцы, вы наглым образом, втюхиваете товары бывшие в употреблении!!! Допустим товар вскрыт салоном связи, но это уже не новый товар, он точно уж должен продаваться со значительной скидкой , как витринный или использованный для демонстраций. ОБ этом ни слова при оформлении заказа через интернет на сайте. Да чем вы докажите, что вскрытый товар, но отремонтированный или тому подобное???
1
November 23, 2021
Приятный персонал, все понятно объясняет, помогает во всех вопросах. Это плюс огромный.
Расположение - рядом с метро, что очень удобно.
April 15, 2021
Очень обходительный и вежливый персонал. Остался очень доволен покупкой и общением с приятной девушкой консультантом. Всё супер всем советую 👍👍👍
1
June 30, 2022
Старый магазин по моему с 2000х годов, ассортимент слабый качество обслуживания то же.работают с определенными брендами. Кому срочно надо можно зайти.
September 6, 2022
5 сентября и 6 сентября,прихожу в 9:15 и магазин закрыт,если работаете с 10:00 утра,не нужно вводить людей в заблуждение,поменяйте график работы на двери и в интернете.
February 14, 2023
В приложении указано, что пункт открыт
Но по факту уже второй день он закрыт и я не могу получить заказ.
September 9, 2021
Заказал у них через Алиэкспрес телефон Редми 9А. Доставили за неделю, но он не работал изначально. Подарок ребёнке так и не получился. Связной настоял на экспертизе (типа может вы его уронили) согласился. Сегодня ходил и мне говорят он работает. Но изначально не работал и прошу вернуть деньги, но мне отказали. Телефон и деньги так и не вернули. Написал заявление в полицию. Будем судится.
1
December 26, 2021
Доброго времени . Вот приехал в этот салон забрать заказ ,в сообщении которго написано что салон работает до 23:00. При том что свет горит ,и там есть оператор. Это не первый раз,ранее до 22 работали,а приезжаешь и в 21:20 мы уже закрыты,зачем вы там тогда сидите если вы не хотите обслуживать!!!!????
April 4, 2022
Не понравилось обслуживание. Такое ощущение что тебе там одолжение делают, хотя надо деньги зарабатывать и всячески пытаться помочь клиенту. Да и выбор моделей никакой. Одна звезда и то с натяжкой
3
June 13, 2020
Очень дружелюбные консультанты. Много чего покупала здесь именно из-за хорошего общения с консультантами. Всегда найдут подходящие варианты, всегда подскажут и помогут подобрать нужный товар.
2
July 29, 2022
Отвратительное обслуживание. Продавец Никита нарушает закон обуславливает покупку одного товара покупкой другого товара.
1
April 5, 2021
Как- то посещала это место. Приобретала чехлы на редкую ( давно уже снятую с производства) модель телефона. Смогла закупиться ими только там, заказав их через интернет на сайте магазина. В итоге, быстро ( пинесли и пробили )получила что хотела.
October 29, 2022
Прекрасные специалисты. Решили нашу проблему, то что в других салонах месяцами не решали. Огромное спасибо директору данного салона в ускоренном решении проблемы!
April 19, 2021
Сделали заказ чз интернет магазин, доставка была не возможна пришлось ехать в салон. По телефону уточнили, что витринный образец нам не подходит. Нас уверили что всё в порядке, есть на складе - резервируем под вас. При визите сотрудники сказали что телефона нет т.к мы опоздали - но мы приехали в день указанный в смс! Дальше была версия, что перед нами этот телефон забронировали под другой заказ. Пытались даже отменить его (после наших возмущений). И тут вдруг новая версия, что телефон вообще один и на витрине...Потратили время и деньги на дорогу зря. Сотрудники не компетентны и выкручиваются как в детском саду.
1
August 19, 2022
Пару раз была в этом магазине и всегда стояла в очереди. Причём она набирается из ничего.
January 13, 2020
Заказывала Яндекс.станцию с оплатой через юрлицо.
Мне нужна была в серебряном цвете. В корпоративном отделе Лилия Саунина сообщила, что эта колонка есть в магазине на Алтуфьевском шоссе.
Я оплатила. Пришло уведомление, что заказ готов, перед вызовом курьера еще раз позвонила, уточнила, что колонка в магазине, в нужном мне цвете.
По факту - курьер звонит из магазина, говорит, что только в чёрном цвете. Звоню менеджеру. Лилия отвечает: "Прочтите, пересортица. Нет в серебристом". Я говорю, ладно, давайте в чёрном. "Простите, и в черном нет. Ни в каком цвете нет".
В итоге, я потратила время, средства на курьера. Оформляю возврат и негодую!
3
3
December 21, 2022
Сегодня в 13:03 висит объявление: 'мы откроемся точно в 12:40'. Хамски ответили по указанному телефону 'ждите'
Не рекомендую никому пользоваться этим магазином - пунктом выдачи.
1
July 6, 2022
Расположение магазина неудобное, персонал не вежливый.
March 18, 2021
Огромное спасибо парню-консультанту за оказанную помочь человеку с приступом,помог,вызвал скорую,все здорово сделал,от души,дай Бог тебе здоровья и удачи во всем!!!
1
October 31, 2019
Удобно расположен, грамотные ребята, тут можно провести платежи не только за мобильную связь. Консультанты могут помочь и с выбором тарифа, и с настройкой телефона... рекомендую!
5
3
June 26, 2022
Единственное место где смог отправить перевод в Узбекистан.. Причём без комиссии!
September 22, 2021
Нормальный магазин, можно купить недорогой телефон оперативно, не то что в теле 2
October 25, 2019
Неоднократно пытались навязать неинтересующие Меня товары и услуги.
При 1-м посещении и покупке дорогого смарта навязали услуги по якобы удленнённой программе сервиса, со словами : "Если Вы потеряете или у Вас украдут смартфон, Вам возместят стоимость товара!" В принципе купился, а выяснилось после кражи, что оплатил просто прлдлённую гарантию.
Пытался вернуть деньги за неиспользованную программу дополнительного сервиса,так выяснилось, что обращаться надо не в "Связной", а страховую кампанию, а те в свою очередь все правдами и неправдами тянули до последнего.
Увы, разочарован в данной сети магазинов...
Повторюсь, это Мнение личное и составлено на конкретных случаях.
Не советую эту сеть, действительно СВЯЗНОЙ связывает по рукам и ногам...
5
3
December 27, 2020
Хороший салон. Сотрудники вежливые. Все подскажут, посоветуют. Я часто хожу
1
January 19, 2019
Уже писал отзыв на счет медлительности персонала, получил прилино «дизлайков» на свой отзыв, вероятно поспособствоали сами сотрудники. Столь негативная оценка сложилась после нескольких посещений! Уверен, что причиной является не некачественный подбор персонала, а неполноценно продуманная IT-система компании, тем неменее менять свою точку зрения не намерен!
На счет предоставляемых услуг, к примеру оклейка защитного стекла на смартфоны...цены крайне завышенные(на конец 2018 года ~ 800р) более того стекл, в моем случае предложили неподходящее, хоть и сделали оклейку бесплатно, за стекло я заплаттл 1к) в целом современыый магазин, с неплохим ассортиментом.
5
2
April 23, 2021
Супер салон,внимательные и вежливые сотрудники
2
1
September 3, 2019
Удобно расположен. Неплохой магазин, просто сейчас Фирма в загоне. Консультанты подскажут всегда.
4
1
July 5, 2021
Место понравилось, заходили туда за покупкой телефона 03.07.21, менеджер все объснил, рассказал, показал. Советую
1
August 16, 2021
Перерыв в 19.00 на полчаса? В самый пик посещения клиентов. Это ту мач, ребята
2
1
July 4, 2022
Консультанты и продавцы очень не одекватные люди не советую! И писал жалобу, но толку ноль!
July 31, 2021
Перестала туда ходить, ассортимента нет, а продавцы спят.
1
July 17, 2020
Ответили на все мои вопросы, но сначала пришлось подождать, пока освободится консультант.
1
2
March 6, 2020
Заходила туда забрать заказ, летом в жару, а у них кондей на максимум. Очень приятно провела время!
1
3
February 12, 2020
Место где получают выигрыш в столото , делают переводы и платят за связь. Большинство-приезжие.Неуютно.
4
August 18, 2019
Магазин маленький, ассортимент не очень большой. Персонал квалифицированный и вежливый
4
2
April 10, 2020
Отличный персонал,всегда подскажут помогут!
1
1
February 24, 2020
Невозможно оплатить телефон! На кассе оплата от 1000 руб. Это откуда такое введение?! Не пойду туда больше!
3
2
December 19, 2018
Никогда больше не буду тут ничего покупать.
Продавец полтора часа мне телефон продавал.
Всякие акции предлагал, а потом не мог активировать чего-то там. Лучше дороже куплю, но в другом месте...
6
1
May 5, 2022
Всё дорого
March 14, 2021
Купил там наушники пока работают
1
December 27, 2020
Воскресение в 9.00 магазин закрыт!!!
1
1
August 31, 2019
Небольшой салон со стандартным набором необходимого
4