СвязьРесурс Кубань
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
ЦКР
330 m
Similar places nearby
12 reviews
January 21
На сайте красиво написано, что служба поддержки круглосуточная. В реальности служба поддержки работает строго в «рабочее время». Бывало, что на длинных праздниках отвечали только через много дней, в первый рабочий день утром. Бывали случаи, когда интернета нет, а никак до них достучаться невозможно, потому как время уже чуть-чуть «не рабочее».
1
January 21
Если есть какие-то сбои или неполадки в работе интернета, то дозвонится до тех поддержки или представителей компании просто невозможно. Можно звонить часами, а кроме гудков в трубке ничего не услышишь
1
March 1
С конца 2024 года резко снизилось качество предоставляемых услуг связи.
Часто не доступен сайт и телефоны технической поддержки, особенно, когда проводят работы на сети или иная проблема.
Оставив заявку в пятницу, к решению приступают только в понедельник, ссылаясь на отсутствие дежурного персонала.
Хотя раньше проблему решали до 6 часов.
Наблюдаю снижение стабильности соединения, заниженную скорость передачи данных, отсутствие доступа из их сети к некоторым ресурсам, но через других провайдеров, в этот же период времени, проблем с доступом к сайтам не наблюдалось.
На заявки обратную связь не предоставляют.
Стоимость платы за тарифный план завышена, если сравнивать по рынку.
Рассматриваю альтернативных провайдеров, не рекомендую к сотрудничеству.