Желаю всем работникам связь телеком и управляющей компании Вега подключить этот прекрасный высоко скоростной интернет,чтобы вы испытали весь спектр эмоций от пользования данного недоразумения.
Я очень надеюсь и приложу к этому все усилия,чтобы в дом запустили хотя бы одного любого другого провайдера и это будет крах для вашей канторы, все жители домов построенных Вегой прийдут с цветами и воздушными шарами на ваше закрытие,мы будем радоваться так,будто выиграли в лотерею безграничное количество призов.Всего вам плохого.
Теорема Эскобара. Ужаснее интернет только в тайге, где его тупо нет. Это вообще мем какой-то. Отваливается интернет и сайт сразу. Даже не зайдешь на сайт проверить, вдруг деньги кончились. Жалею, что купил квартру в доме, который обслуживает связь телеком, потому что работаю из дома и интернет просто необходим для работы. Хоть продавай и переезжай. Просто ужас
UPD 01.10.24 все так же из дома и мне поставили задачу скачать 150гб разного видео (абсолютно нормальная и ничем не удивляющая задача) через часа 2 после начала загрузки интернет сильно замедлился, а затем и полностью упал))) интересно получается. Провайдер не смог справиться с нагрузкой от одного такого пользователя? А нужен ли такой провайдер вообще...
Ещё UPD 02.10.24 интернета не было с вечера и всю ночь)))) Стас барецкий упал с лестницы и ...
Самый ужасный провайдер из всех возможных в мире, интернета нет 7 день, заявку оставил 10.09 специалист с тех. поддержки до сих пор едет, наверное на северном полюсе живет...надо писать коллективную жалобу во все инстанции на УК Сириус, потому что не пускают других провайдеров, а на жесть телеком - чтобы их закрыли навсегда с таким качеством услуг и отношением к клиентам
Ни в коем случае не подключайте этот ужасный интернет, постоянно отключается, звоню в тех поддержку говорят все отремонтируют в течении 5 рабочих дней, делают постоянно в самый последний момент на 5 день, поработает 1 день и выключается, уже 3 раз и ждем неделю. Постоянные разрывы связи, огромный пинг, делать что либо практически невозможно!!! Ни в коем случае не совершайте ошибку которую совершили мы.
Самая ужасная компания которая может быть. Техника ждать неделю и связи с ним нет никакой. И когда придёт не известно. Девочки операторы абсолютно не компетентны ни в каких вопросах. Смысл их работы не понятен.
Это ужас. Дозвониться не возможно, постоянно ничего не работает. Сегодня новая проблема - не могу оплатить, потому что «ошибка связи с юкасса». Все жители домов от веги желают вам скорейшего закрытия!
Самый ужасный провайдер. Каждый вечер гарантировано падает инет, не возможно ни посмотреть фильм, ни поиграть в игры. Поддержка на вопрос почему так происходит отвечает, что мы проверили, с интернетом все хорошо.2 звезды поставил потому что есть более менее стабильный интернет по утрам.
По телефону сказали что работают до 18:00, приехала после работы в 17:30, уборщица мыла полы и сказала что все уже ушли, что за контора мне не понятно. Звонила им на протяжении 3х рабочих дней, никто не брал трубку, интернет ужасный, тарифы дорогие, когда они уже закроются
не могут починить свои сервера в течении недели, в попытке дозвониться ждешь по два часа пока возьмут трубку и после этого предлагают перезагрузить роутер, либо просто ждать, а сколько ждать непонятно, самый ужасный провайдер в городе , обходите стороной
Решили вопрос мой оперативно, на всё вопросы ответили!
Единственный минус это:
Место где находится офис и знание из а-ля 90х
Заявленная скорость интернета не соответствует действительности.
Поменял бы провайдера так в моëм доме других не пускают.
Нет никакой открытой линии или чата поддержки, как в каменном веке живём. Нет возможности где то посмотреть, если проводятся тех. работы, то на какой стадии. Интернет толком не работает 2й день. Ужасная обратная связь!
Первые два года интернет хорошо шол.потом просто ужасно... дозваниваться невозможно...кода наконец то дозвонилась,то узнала что как пол года они не обслуживают наш адрес уже больше пол года....и просто не предупредили об этом...
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы так и сделала. Поломки вечные, регулярные, что ж у вас там всё ломается по несколько раз в месяц? И вечно вы меняете всё оборудование на новое. Вам это никак не помогает. Обратиться в эту компанию = потрепать себе нервишки.
9
1
A
Anonymous review
August 2, 2023
Это просто филиал ада на земле. Обслуживают дома, построенные Вегой, по факту монополисты, других провайдеров УК Сириус не пускает. Люди постоянно мучаются с перебоями интернета. Перерасчёта, естественно, никакого. Службы поддержки 0, по телефону не факт что дозвонишься. Деньги поступают на счёт в течение 3 рабочих дней. Однажды все новогодние праздники просидели без интернета, тк деньги не успели зачислиться на лицевой счёт. Ужасный провайдер, бегите, пока не поздно
Я не знаю, существует ли на свете что-то хуже, чем СвязьТелеком. Если есть хоть какой-то вариант выбрать другого провайдера - сделайте это, не совершайте ошибку.
Единственная причина почему этот мусор до сих пор существует - контракт с Вегой, никогда еще так сильно не жалел, что живу в своем доме. Постоянный вылеты, лаги, иногда интернет просто может выключиться и через 5м включиться, просто так. Ужас
если вам лень читать мои порывы души, вкратце изложу:
плохой провайдер, не рекомендую
заехали в квартиру через 3 месяца после сдачи дома в эксплуатацию, казалось бы - заезжай и живи, все уже готово. да, отопление, лифты, горячее водоснабжение и все все все, что касается управляющей компании, было сделано. позвонили первым делом провайдеру, чтобы оставить заявку на подключение, но как оказалось эта чудо-компания не справилась со сроками и до сих пор не подключила дом. окей, будем ждать - подумали мы. окей, забудем - подумали они..
шел четвертый, пятый месяц, еженедельные звонки провайдеру заканчивались фразой «когда подключим сразу же вам позвоним». в середине октября в очередной НАШ вызов в компанию мы слышим положительный результат. да, мы все сделали, приезжайте к нам в офис для заключения договора - сказала девушка на том конце трубки… странно, ведь обычно провайдер приезжает с договором на подключение, который ты подписываешь после сделанной работы. ну да ладно.. еду туда, заодно в дороге читаю отзывы о компании от сотни счастливых пользователей высокоскоростного интернета предоставляемого данным провайдером, о боже, это погружает меня в ужас, больше 130 отзывов и ни одной положительной оценки. ладно, если ни этот провайдер - тогда ничего, альтернативы наши застройщик и ук не предоставляют, а отдают полную монополию, по всей видимости, своим друзьям из компании СвязьТелеком. Приехал, здороваюсь с присутствующими, узнаю тарифы и подписываю договор, спрашиваю почему же такие оценки и получаю ответ «ну а кто пишет хорошие отзывы?! всегда пишут только плохое» (спойлер, теперь и я сам пишу плохое ибо ничего хорошего, о чем бы мог написать так и не нашлось). подписав договор мне озвучивают сроки подключения - это период 10 дней с момента подписания договора. Казалось бы, в течении 10 дней это не через 10 дней, как бы не так) на 10 день звоню в компанию, оказывается не 10 дней, а 10 РАБОЧИХ дней и, кстати, суббота тоже не рабочая. ждем, терпим. о боги, в 9 рабочий день, а-ля 2 недели спустя мне все таки перезванивают и говорят встретить «мальчиков» завтра. Встречаем «мальчиков» они ставят свое оборудование.. ..замеряют скорость ииии… 25мб/с. в чем проблема? девушка 2 недели назад сказала «100мб/с 100% будет, а вот если больше то возможно и нет», а проблема вот в чем(так мне сказал парень установивший это самое оборудование) у нас «джипоны» не работают на частоте 5ггц, только на 2.4ггц, хех, без проблем - беру свой роутер, подключаю к их оборудованию по LAN, замер - 25мб/с. в этот день так ничего и не смогли сделать со скоростью, приехали на следующий. в следующий день что-то поднастроили - скорость иногда поднимается выше 50мб/с. ребята сказали, что будут настраивать и дальше, только на своей стороне. и вот 3 день пользования «высокоскоростным» интернетом: периодически пропадает интернет, перезагрузка роутера помогает, по крайней мере помогаЛА до 4 дня пользования. сейчас интернета нет, дозвониться в тех.поддержу не получается, никто просто не берет трубку. Не хочу писать только плохое о провайдере, кое-что у них все таки работает хорошо.. ..списание со счета. 21,5р в день)
Спасибо за внимание, я (за)кончил.
К огромному сожалению данная компания монополист на ВодСтрое, в "синих" домах, а качество интернета ужасное...(
Был бы выбор, отказалась бы от их услуг не раздумывая!!!
проооооооооооосто как же горит с этого провайдера. почему именно он, почему нельзя заменить на другой. за что????? пожалуйста, закройтесь. как можно так работать. поддержки нет, отключения, про офис молчу, ужасный сайт. ну а что, они увидят отзыв, посидят, поулыбаются, да закроют. ведь руководство им сказало, что хорошие отзывы никто не оставляет :) ага
как может их компания существовать вообще в 23 году с таким принципом работы и подходом. ощущение будто просто управляющей компании занесли мешочек, да и кайф.
Отвратительный провайдер, 3 минуты работает и все на этом хватит, к сожалению другого провайдера нельзя подключить. Цена космическая. Вообще все ужасно !
И вообще что за контора
Звоню с утра , ни кто не берет трубки
Как вообще можно повлиять на эту контора , почему мы должны пользоваться таким отвратом
Отвратительная работа интернета, сотрудников и всей организации в целом! 2023 год, а они работают как будто интернет только изобрели! Сайт не работает, телефоны все отключены и интернета в квартире соответсвенно нет!
Самый не клиентоориентированный провайдер города Белгород,качество предоставляемых услуг просто ужасное,никогда не дозвониться и не дописаться в случае какой-то проблемы,особенно страдают жильцы,там,где СвязьТелеком-это бесплатное приложение к управляющей компании.Один Негатив!!!
6 аварий за 7 суток и никто даже не пытается чинить. Коррупцией организуете монополию с Вегой и Сириусом, но стабильного канала делать не умеете! 6 аварий за 7 дней. Схемотоз с Вегой - не самое стремное. А что, если завтра схема с Владмивой и в Б1 будет? Куда тогда прятаться будете? Почините инет, последнее предупреждение!
Не рекомендую. Провайдер идет в комплекте к домам СЗ "Вега", но еще и настолько навязчивый, что избавиться от него совершенно нереально. Услуги некачественные, а людям, которые работают удаленно, сочувствую. Или зависает, или сбои сервера, и много других побочных причин. Была бы любая другая альтернатива - перешла не задумываясь, но имеем что есть
Постоянно пропадает интернет, падает сайт. 1 звезда за возможность оплатить онлайн, а пару лет назад не было такого роскошества. Офис состоит из озлобленных сотрудников, которым как будто все денег должны. Была бы возможность - заменили бы провайдера, всем домом пытались - управляющая не даёт
4 дня нет интернета и при этом не могу дозвониться, пробую с субботы, просто не берут. Такого ужасного провайдера еще не видел. Что интересно вызов мастера стоит 600 руб, вы серьезно)), а если на следующий день не будет.
Если не хотите проблем с интернетом избегайте Вегу, УК Сириус и их провайдера СвязьТелеком, как огня. Если оказались в построенном доме от Веги и УК Сириус, то забудьте про любой интернет кроме мобильного - они монополисты в таких домах.
Ни одного положительного отзыва о компании, наверное это о чем то говорит, телефон 1 месяц не работает на магазине,клиенты не дозваниваются-катастрофа(мы конечно сделали переадресацию, но факт остаётся фактом) не могут найти где обрыв, сотрудники по тех сервису молодые и неопытные, приходили несколько раз ну ничего не получается, сказали наверное не сможем вам помочь, вот это решение проблеммы!!!
Ужасный провайдер!!! Техподдержка работает до 18.00, а выключают интернет, как правило в 19.00, сайт не работает априори, даже можно не пытаться! Поэтому добрый совет, если есть альтернатива используйте ее! Даже одной звёзды-это много!
Компания полноправно не может называться провайдером интернета, так как на современном рынке у неё нет даже минимального сервиса для потребителей. Как вам работа с 9 до 18 только по будням? А после 18 или в выходной, если у вас отключился интернет-это ваша личная проблема. Ни телефона тех поддержки, ни аварийной службы вы не дождётесь. Не верится, что такие компании до сих пор как-то существуют на рынке телекоммуникаций. Такое ощущение, что компания только прикрытие для осуществления какой-то иной деятельности, более важной собственникам.
Провайдер-никакой, от слова совсем. В новогодние праздники невозможно даже зайти в браузер, так как интернет не тянет.
Роутер покупал сам, с другими провайдерами работал нормально, но именно в этом доме, этот провайдер
И другого нет....
Это *** конечно …работает 10 минут потом отключаеться,фильм не тянет посмотреть даже…не говоря уже о других функциях,звоню в поддержку,присылают специлалиста(20-22л)он мне говорит «вы не на тех сайтах смотрите фильмы»😂
Отвратительное качество обслуживания, отсутствие технической поддержки, хамское отношение к своим клиентам невоспитанного персонала. Лучше 4G, чем этот недопровайдер. 😡😡😡
Реально самый ужасный провайдер. Очень частые сбои в работе. Постоянные поломки. Никто никогда не возмещает время простоя, да это ладно , хотя бы извинялись, уже .был бы прогресс. Не понятно почему они монополисты в домах построенных СК Вега?. Это вообще законно?. Может кто то переходил уже на других провайдеров?. Подскажите пожалуйста.
19
3
Galina Gienko
Level 9 Local Expert
April 21
Связь хуже нет! Обратной связи тоже! Их кто то контролирует? Деньги берут регулярно, а вот качество обеспечивать не хотят!
Поддержка никакая, решить проблему с их оборудованием не могут месяц, после заявки говорят чушь что типо у них все впорядке. Они имеют полное право себя называть наихудшим провайдером России.
Имею несчастье быть их клиентом. К сожалению, их по умолчанию предлагает застройщик Вега, и всё, альтернативы нет. Других в дом не пускают. Альтернатива только мобильный интернет.
Хуже СвязьТелекома провайдера я никогда не видела, хотя пользуюсь домашним интернетом уже лет 18.
Вы думали провайдер интернета, у которого нет личного кабинета в 21 веке, это фантастика? Нет.
Личный кабинет в СвязьТелекоме не делали минимум до середины 2019-го года. Не успел доехать/дойти/доползти до их офиса - всё, сидишь без интернета.
В прошлом году вроде сделали личный кабинет, но счастье было недолгим. Сейчас на сайте объявление, что с 13.11 он опять не работает. Приезжайте с 9-ти до 18-ти (а по пятницам до 17-00) платить теперь в офис на ул.Садовой 110А. По мнению этого провайдера люди, видимо, не работают.
Мой Вам совет, если не хотите инет весьма посредственного качества и поездки с целью оплатить через весь город, не пользуйтесь услугами данного провайдера.
Если у Вас есть выбор - бегите от него не оглядываясь!
Это реальное дно! Очень жалко что в 21 веке есть такие "провайдеры". Как им вообще лицензию дали? Снял квартиру с этим замечательным интернетом. Его нет совсем! То есть был плохой с перебоями, после моей жалобы, чтобы его исправили, меня отключили совсем ))) вот это я понимаю забота о клиентах - лозунг с их сайта. Жалко нет оценки 0.