Заказал букет Алая Сердцеедка на 14.02 к 15 часам, забрал в 19:30 примерно, а открыли букет в 20 часов. И та клубника которая покрыта шоколадом не полностью была нормальной как обычно, а которая вся в шоколаде была гнилой. Да и в целом клубника была меньше чем обычно (не заказывал сорт земляника). Скорее всего сделали из гнилых остатков. Спасибо, испортили праздник.
До этого часто у них заказывал и все было идеально. В этот раз продали испорченый товар.
Написал им по поводу данной ситуации, сказали разберутся, но в ответ тишина, видимо не хотят разбираться.
Спасибо, больше заказывать не буду
Я люблю и ценю профессионалов своего дела, независимо от того, в каком именно направлении деятельности они развиваются и специализируются! Особенно в условиях больших городов, когда есть спрос, покупатели и не нужно «бороться» за каждого клиента, привлекать его, а потом титаническими усилиями удерживать)
Кондитерскую нашла совершенно случайно, без рекомендаций, просто набрала запрос в поисковике Яндекс. При выборе смотрела на звезды. Далее – сравнивала с аналогичными организациями с такими же высокими рейтингами. Остановилась на «Клубнике в шоколаде» поскольку понравился ассортимент и цены были самыми конкурентными.
У меня был заказ на сумму более 50 000 рублей, организовывала покупку букетов на «Последний звонок» от трех классов. Любая накладка: обман, некачественно изготовленные композиции, опоздание была чревата тем, что подведу большое количество людей, будет испорчен праздник!
Конечно, были сомнения. Поэтому поехала вносить предоплату в пункт выдачи лично. Торговый центр, в котором расположена точка, находится в шаговой доступности от метро «Бибирево» (можно проехать пару остановок на автобусе). Когда зашла в него, вежливый охранник сразу понял, куда мне нужно, проводил и показал заветную дверцу) Хороший знак))
Помещение чистое, светлое. Есть холодильники для хранения готовых изделий. Этакая творческая мастерская) Встретила меня приятная девушка, которая была в курсе моего заказа и суммы предоплаты, дополнительно ничего объяснять не пришлось (четко сработала менеджер, с которой я общалась по поводу формирования заказа) В целом, успокоившись, поехала домой.
И вот, настал день «Ч») И все прошло БЕЗУПРЕЧНО! С утра мне прислали фото наших готовых красавцев. Менеджер написала, что водитель выезжает и будет к условленному времени. По моей просьбе мне позвонили за 20 минут до приезда, время четко совпало с обозначенным. Что было категорически важно в нашей ситуации! В багажнике идеально чисто, каждый букет упакован в индивидуальную пленку, чтобы не летела пыль. Классно продумано, ведь изделия по сути – съедобные конфеты.
Мои переживания по поводу того, как мы будем их выгружать, поднимать – тоже оказались беспочвенными) Ура! Все уже продумано за нас и для нас))) Композиции были разложены по две штуки в красивые пакеты с удобными ручками. Легко забрали их и бережно подняли в актовый зал школы! Уффф)
Кондитерскую ОДНОЗНАЧНО рекомендую. 5 звезд присуждены совершенно заслуженно. Ягодные букеты полностью совпали с фотографиями. Они были красивыми, неординарными и, что очень важно, - действительно вкусными) Смело заказывайте композиции на этом производстве. Радуйте и балуйте себя и своих близких)
Ребята, большое вам спасибо за наш совместный труд и такое продуктивное участие в организации нашего праздника! До новых встреч))