Очень вкусная клубника в шоколаде, заказываю не первый раз, все на высшем уровне, и приятная цена. Дизайн могут сделать на любой вкус, вообщем очень нравиться у них клубничка в шоколаде
Очень хорошо делают ягодки, а главное качественно. Сделала заказ, а через 3 часа его уже доставили имениннице! Прекрасный сервис 😍 Именинница в восторге
Клубника вкусная, забирать не очень удобно, парковаться не где.
Show business's response
Елена Д.
Level 7 Local Expert
February 18, 2023
Узнала об этой фирме из Instagram, случайно увидела в феврале 2021.
Периодически у них заказывала клубнику в шоколаде (букеты или в коробке).
В 2021 году же был случай, что привезли мокрые ягоды (без покрытия шоколадом снизу, смазанные). Я написала, что недовольна качеством и мне заверили, что произошла ошибка - и предложили прислать новую коробку ягод, я отказалась. Попросила просто учесть в производстве, чтобы проблему решили. Нигде отзывы - не оставляла.
Потом заказывала в компании еще несколько раз ягоды (всегда просила, чтобы проконтролировали отсутствие влаги на ягодах - всегда поэтому контролировали), и ягоды были в порядке.
В феврале 2023 заказала ягоды в очередной раз..
Но.
Ягоды пришли мокрые.((( При оформлении заказа - я просила, чтобы проконтролировали отсутствие мокрых ягод (т.к. всегда так просила).
Написала вопрос, почему ягоды мокрые. Прислала фото, видео, попросила связать с менеджером по качеству.
Менеджер по качеству - со мной не связался!!!
В итоге, отвечают: «мы не видим мокрых ягод…экспертизу можем провести только завтра и т.д.» При этом, фото и видео - прилагаю.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную фирму! Контроль качества ухудшилось, обратную связь адекватно не воспринимают-перепираются, не рекомендую-
будет стыдно за такой подарок, получите только негатив от бесполезных препираний с сотрудниками.
P.S.: еще написали потом, что «.. мы вину признали сразу..» (ха-ха, не сразу, конечно) ррррр
Менеджера по качеству - советую уволить.
Оперативно приняли заказ,корректно,культурно общаются. Сотворили чудесный букет ( подружка пищала в трубку от умиления). Оперативно отправили подарок по адресу. Сработали на 200%☀️☀️☀️☀️
Желаю вам процветания!!! И много-много довольных клиентов 😇🥳🥳🥳
Заказывал клубнику для Мамы на 8 марта, попался ноготь в одной из клубник, остальное уже есть не смогли и не стали, директор сказал что такого быть не может, хотя я не нестаиыала о возврате, а просто чтоб сделал новую ведь Мама так любит клубнику
Отвратительное качество доставки. Заблаговременно делал заказ на 12.00, накануне спросил в силе ли моя доставка и предложил, по возможности, доставить раньше. В итоге, на 12.00 ни о какой доставке и нет речи. "Минуточка" которую оператор взял (а) на решение данного вопроса растянулась на 25 минут и в итоге от доставки отказался (были свои планы и ждать не было больше времени). Сюрприз, который готовил, обломался! Ну ок, договорились на 20.00, в итоге только в 20.30 и даже никаких извинений не услышал! За такое неуважительное отношение к клиентам больше заказывать у вас точно не буду!